- サロン平均
-
4.53
- 雰囲気
-
4.4
- 接客サービス
-
4.5
- 技術・仕上がり
-
4.6
- メニュー・料金
-
4.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
丁寧にカウンセリングしてくれて、仕上がりのイメージもしっかり伝えてくださいました。思った髪色になりよかったです。
【似合わせパーソナルカラー】カット+《イルミナカラーorアディクシー》6500
[施術メニュー]
カット、カラー
Eliss umeda【エリス ウメダ】からの返信コメント
kr様！
先日は初めてのご来店誠に
ありがとうございました！
今回はカットとカラーをさせて頂きました！
カウンセリングをしっかりとさせて頂いて
カットは髪を伸ばしていると仰っていたので毛先の傷んでいるところを
切らせて頂いて、量を減らしまとまるようにカットをさせて頂きました！
カラーはブリーチなしで出来るだけピンクブラウンになるように
カラーの調合をさせて頂き、綺麗に染めさせて頂きました！
その後のお手入れや、色落ちなどはいかがでしょうか？？
お仕上がりを喜んで頂けて
とても嬉しいです！
また、ぜひ
次回のご来店もお待ちしております！
忙しい中、口コミを書いて下さり
ありがとうございました！
担当 仁和山
カラーとカットをして頂きましたが、とてもきれいな仕上がりで家族から褒められました！
カウンセリングもしっかりと行っていただけたので安心できました！
【似合わせパーソナルカラー】カット+《イルミナカラーorアディクシー》6500
[施術メニュー]
カット、カラー
Eliss umeda【エリス ウメダ】からの返信コメント
もえか様
先日はご来店して頂きありがとうございました。
カットとカラーの仕上がりに満足して頂けて
とても嬉しいです！
ご家族からも褒めてもらえてよかったです。
カウンセリングをしっかりすることで
安心した状態で施術を受けてもらえて
よかったです。
次回のご来店も楽しみにお待ちしているので
よろしくお願い致します。
担当 KOKI
いつもありがとうございます。
いつも丁寧にカウンセリングしてくれるので
安心してお任せすることができます。
次回は少し明るくしようと思います。
また近々伺いますのでよろしく願いします。
【似合わせパーソナルカラー】カット+《イルミナカラーorアディクシー》6500
[施術メニュー]
カット、カラー
Eliss umeda【エリス ウメダ】からの返信コメント
チョコ さま！！
いつも数ある美容室の中からEliss Umedaをご利用いただき誠にありがとうございます(^^)(^^)
今回、カット、アディクシーイルミナカラーのメニューでさせて頂きました！
今回から少しずつ前のような明るさに戻していけるよう挑戦させてもらいました◎
また何かございましたら気軽にご相談ください！
また次回のご来店心よりお待ちしております♪
このたびはお忙しい中嬉しいクチコミありがとうございます！
aoi
綺麗なカラーで満足しています。
【外国人風透明感】ダブルカラー（ブリーチ料金込）+保湿ケアTR 9500
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Eliss umeda【エリス ウメダ】からの返信コメント
かりん様！
先日は初めてのご来店誠に
ありがとうございました！
今回はカラーとトリートメントをさせて頂きました！
カウンセリングをしっかりとさせて頂いて
ダメージなども考慮し、今回はブリーチなしで出来るお色にさせて頂きました！
お色味はベージュにさせて頂き、少しアッシュを混ぜて赤みを抑えて綺麗に染めさせて頂きました！
トリートメントはTOKIOをさせて頂き、内部補修をしっかりし
ツヤツヤ、サラサラに綺麗にさせて頂きました！
その後のお手入れや、色落ちなどはいかがでしょうか？？
お仕上がりを喜んで頂けて
とても嬉しいです！
また、ぜひ
次回のご来店もお待ちしております！
忙しい中、口コミを書いて下さり
ありがとうございました！
担当 仁和山
いつもお世話になっています。
今回はカットもしてもらいとてもスッキリです。
いつもの如くカラーをしてもトリートメントでサラサラなのでまとまりも良いです。
また来月伺いますので、よろしくお願い致します。
【外国人風ツヤ透明感】カット+イルミナorアディクシーTOKIO〈5step〉11500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Eliss umeda【エリス ウメダ】からの返信コメント
Rin様
いつも当サロンをご利用いただきありがとうございます
今回カットとカラートリートメントの施術を致しました
今回肩で跳ねにくい長さまだカットして、量感をとり、
最近暑くなってきたので少しでも快適に過ごせるよう
カットを致しました
カラーは毛先の色の抜け具合がちょうどいい明るさになっていたので
今回もリタッチのカラーにしました。
今回カットして、さらにトリートメントもさせていただきましたので
いつもにも増してサラサラになりましたね♪
また来月のご来店もお待ちしております
担当石原
他店でされた失敗の修正をお願いしました。
カウンセリングをしっかりしていただいて色ムラも赤みもしっかり消していただき大満足です。
【毛先にオシャレ遊び心】外国人風グラデーションカラー+ベースカラー 8000
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Eliss umeda【エリス ウメダ】からの返信コメント
るる様
先日はご来店いただきましてありがとうございました。
今回ハイライトカラーをさせていただきましたが、
仕上がりの方満足していただけたみたいで良かったです。
他店での修正とのことでしたが、新しくハイライトを入れさせていただき
気になられてたところもカバーさせていただきました！
カラーは透明感を出させていただきましたので
スタイリングなど楽しんでいただけたらと思います！
次回も楽しみにお待ちしておりますので
どうぞよろしくお願いいたします。
担当 山下
初め少しどうなるのかなと不安ありましたが、色々な楽しい話やアドバイスを頂けてすごくよかったです！思っていた色は出来なかったから今度はしたいなと思いました！ありがとうございます
【ちらっとさりげなく】カット+インナーカラーorフェイスフレーミング10500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Eliss umeda【エリス ウメダ】からの返信コメント
ゆうか様
先日はご来店頂き誠にありがとうございました！
今回インナーカラーをさせて頂きました！
その後の色落ちなどはいかがでしょうか？？
髪の状態、施術時間、料金によりできる髪色が変わってきますので
次回ご相談させていただいて一緒に素敵を見つけていきましょう！
またのご来店心よりお待ちしております！
担当NANA
丁寧な説明でとても分かりやすく、助かりました。カットの技術は勿論のこと、シャンプーの洗い方も凄かったので
感動しました。
【ブリーチ＆カラー】ダブルカラー(ケアブリーチ)+オッジオット[7step]13500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Eliss umeda【エリス ウメダ】からの返信コメント
ふぃる様
先日は初めてご来店いただきありがとうございました！
担当させていただきました青野です。
今回は数年ぶりの美容室ということで当店を選んだいただきありがとうございました。
くくれる長さを残しながら、ばっさりとカットさせていただきました。
カットの仕上がりやシャンプーにご満足いただけて大変嬉しく思います。
また次回も是非担当させてください♪
この度はお忙しい中、大変嬉しい口コミをいただきありがとうございました！
またのご来店心よりお待ちしております。
青野銀河
髪の長さやカラーを曖昧に伝えてしまったのにもかかわらず理想の長さ、カラーにしていただきました。またお願いします。
【似合わせパーソナルカラー】カット+《イルミナカラーorアディクシー》6500
[施術メニュー]
カット、カラー
Eliss umeda【エリス ウメダ】からの返信コメント
m様
この度は数ある美容室の中Eliss umedaをお選びいただきましてありがとうございました。
またお忙しい中嬉しい口コミも頂きありがとうございます！
カットもカラーも気に入っていただけてよかったです！
迷っていらっしゃいましたのでできる限りしっかりカウンセリングさせていただき理想のスタイルやお色味に近いものをご提案させていただきました。
沢山次回も一緒に考えさせてくださいね
何か他にもございましたらお気軽にご相談下さいね。
またのご来店心よりお待ちしております。
担当 chihiro
いつも、キレイにカラーしてくださり、ありがとうございます。また、次回も宜しくお願いします。
【外国人風ツヤ透明感】イルミナカラーorアディクシー +保湿ケアTR 5000
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Eliss umeda【エリス ウメダ】からの返信コメント
ゆき さま！！
いつも数ある美容室の中からEliss Umedaをご利用いただき誠にありがとうございます(^^)(^^)
今回、イルミナ、アディクシーカラー保湿ケアトリートメントのメニューでさせて頂きました！
今回は比較的全体的に明るめにさせてもらいましたがその後いかがでしょうか？？
また何かございましたら気軽にご相談ください！
また次回のご来店心よりお待ちしております♪
このたびはお忙しい中嬉しいクチコミありがとうございます！
aoi
生え際や根本の癖がしっかりのびていなかったです
トリートメントは、高いように感じました
【縮毛矯正☆髪質改善】支持率NO1☆縮毛矯正"TOKIO de SINKA"＋カット 10000
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
Eliss umeda【エリス ウメダ】からの返信コメント
ねこねこ様
先日はご来店いただきありがとうございました。
数ある美容室の中Eliss umedaをお選びいただいたにもかかわらず
満足いただけるお仕上がりにならず申し訳ございません。
今回縮毛矯正をさせていただきました。
髪の状態を見せていただき、髪の毛のクセが強かったため、
当店で1番強いお薬でしっかりとお時間置かせていただきました。
ストレートアイロンも細かく入れさせていただきましたが、
私の技術不足、確認不足で満足いただけるお仕上がりにならなかったこと誠に申し訳ございませんでした。
トリートメントも私のご説明の仕方が悪く、
ご希望のお仕上がりにならず申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました部分に関しては真摯に受け止め
以後必ず無いようにしっかり改善させて頂きます。
またお忙しい中貴重なご意見頂きありがとうございました。
担当 chihiro
先日利用させて頂いたんですが
こんなに仕上がりが悪かったところは初めてです
美容院で仕上がり見せてもらったときは
アイロンなど通した後の姿でしたが
家に帰り近くで鏡で確認したら切りっぱなしボブなのに
長さが違う毛束が何本もあり
毛質もすこしうねりやすいって言うのは最初に伝えてました
カットしてから広がりが酷くなり、肩にも着いてないのに外ハネになります
毛先もパツッと切りっぱなしがいいと伝えてましたが、すかれたのでパッと見切りっぱなしには見えない状態です
毛先だけすかれた状態なので重みがなく外ハネとかになってしまいます
高品質フランス式SPA★ oggiotto Luce アロマ＆スキャルプSPA+カット 8000
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
Eliss umeda【エリス ウメダ】からの返信コメント
なな様
この度はご来店いただきありがとうございました。
数ある美容室の中Eliss umedaをお選びいただいたにもかかわらず
満足いただけるお仕上がりにならず申し訳ございません。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
カウンセリングさせていただき髪の毛のクセにより、長さがなくなることで今よりも動きやすくなること、広がりやすくなることをお伝えさせていただきました。
私のご説明の仕方が悪く、仕上がりにご満足いただけなかったとのこと、心よりお詫び申し上げます。
またお伝えいただいたご希望に添えず、大変申し訳ございませんでした。
今後、このようなことがないよう技術の向上に努めてまいります。
お忙しい中貴重なご意見頂きありがとうございました。
担当 chihiro
遅い時間に飛び込みで予約をさせて
頂いたのですが、カウンセリングの
際に話を聞いて下さり仕上がりは
とても満足で可愛い色になりました。
ありがとうございました！
【外国人風ツヤ透明感】イルミナカラーorアディクシー +保湿ケアTR 5000
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Eliss umeda【エリス ウメダ】からの返信コメント
natsumi様
先日はご来店して頂きありがとうございました。
遅い時間のご予約取ることが出来てよかったです。
カウンセリングでしたいカラーのイメージをちゃんと共有でき
満足して頂ける仕上がりになって嬉しいです。
また次回のご来店も楽しみにお待ちしているので
よろしくお願い致します。
担当 KOKI
カットのみの施術に変更してもらいました。持参した写真に雰囲気が近づくようにカットして貰えて満足です。次回のカラーで理想のヘアスタイルが完成するので楽しみです！
【人気のワンポイントカラー】イヤリングカラーor裾カラー+ベースカラー 7000
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Eliss umeda【エリス ウメダ】からの返信コメント
み様
先日はご来店して頂きありがとうございました。
やりたい雰囲気を今回のご来店だけでは難しく
しっかりカウンセリングさせてもらうことで
妥協はせずにやりたいことをしようとなってよかったです！
今回はカットしかすることができなかったですが
仕上がりに満足して頂けていて嬉しいです。
次回はカラーをしてやりたい雰囲気にできるように
努力させて頂きます。
またのご来店を楽しみにお待ちしているので
よろしくお願い致します。
担当 KOKI
凄く可愛い色に仕上げていただきありがとうございました！
またお願いします！
似合わせカット+オーガニックカラー+保湿ケアトリートメント 6000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Eliss umeda【エリス ウメダ】からの返信コメント
しおり様
先日はご来店いただきありがとうございました。
今回カットカラーをさせていただきましたが、
仕上がりの方満足していただけたみたいで良かったです。
カラーは透明感を出して柔かい雰囲気なので
スタイリングなど楽しんでいただけたらと思います！
次回も楽しみにお待ちしておりますので
どうぞよろしくお願いいたします。
担当 山下
今回もありがとうございました！
暗すぎず明る過ぎずの落ち着きのあるカラーに仕上げてもらえてとても満足してます。
カットも長さは残したまま重たい部分だけすいてもらえたので、まとまりやすくなりました(^^)
次回もまたよろしくお願い致します。
似合わせカット+オーガニックカラー+保湿ケアトリートメント 6000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Eliss umeda【エリス ウメダ】からの返信コメント
まり様
いつもご来店いただきありがとうございます。
今回もカットカラーの方をさせていただきましたが、
長さはキープしながらも扱いにくいとのことだったので
毛量を調整させていただき扱いやすくさせていただきました！
カラーも透明感を出しながら程よい明度で
染めさせていただいてます！
また何かあればご相談していただけたらと思います。
次回も楽しみにお待ちしております。
担当 山下
矯正は程よいストレート感で扱いやすいです
カラーはピンクを希望したのでプリーチなしでは色が入りにくいと思ってましたが、かなりしっかり目にピンクが発色してます。
1週間経つけど色落ちも少なく、持ちが良いです
またリピートします
【縮毛矯正】カット+縮毛矯正+オーガニックカラー保湿トリートメント 15000
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
Eliss umeda【エリス ウメダ】からの返信コメント
ニノ様
先日はご来店いただきましてありがとうございました！
今回フルコースの方をさせていただきました！
ストレートは自然なストレートになるように
させていただき、カラーは色味がわかるくらいしっかりと入れさせていただきました。
色モチもいいとお伺いして嬉しいです！
カットも扱いやすくしてますのでスタイリングなど
楽しんでいただけたらと思います！
また次回も楽しみにお待ちしておりますので
どうぞよろしくお願いいたします。
担当 山下
楽しくお話ししながらヘアチェンジしていただき、仕上がりも大変満足です。ありがとうございました！
【似合わせパーソナルカラー】カット+《イルミナカラーorアディクシー》6500
[施術メニュー]
カット、カラー
Eliss umeda【エリス ウメダ】からの返信コメント
きたおか様
先日はご来店して頂きありがとうございました。
今回カットとカラーさせて頂きました！
成人式の前撮りという大切な場面の
技術を任せてもらえてありがとうございました。
仕上がりにも満足してもらえてよかったです。
前撮り本番もメイクやセットなども良い感じなればいいなと思います！
次回のご来店も楽しみにお待ちしているので
よろしくお願い致します。
担当 KOKI
今回のカラーも大満足でした。
またお願いします。
【髪質改善】イルミナカラーorアディクシー+オッジオットTR〈7step〉8000
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Eliss umeda【エリス ウメダ】からの返信コメント
あい さま！！
いつも数ある美容室の中からEliss Umedaをご利用いただき誠にありがとうございます(^^)(^^)
今回、イルミナカラー、Oggiottoトリートメントのメニューでさせて頂きました！
前々回からのカラーを引き続き継続でさせてもらいましたがいかがでしょうか？？
また何かございましたら気軽にご相談ください！
また次回のご来店心よりお待ちしております♪
このたびはお忙しい中嬉しいクチコミありがとうございます！
aoi
丁寧に切って下さりありがとうございました。
似合わせ小顔デザインカット/シャンプーブロー込 3500
[施術メニュー]
カット
Eliss umeda【エリス ウメダ】からの返信コメント
もも様
先日は初めてご来店いただきありがとうございました。
担当させていただきました青野です。
施術が丁寧だったとお言葉いただけて大変嬉しく思います。
仕上がりにもご満足いただけてなによりです。
また次回も是非担当させてください♪
この度はお忙しい中大変嬉しい口コミ投稿をいただきありがとうございました。
またのご来店心よりお待ちしております。
青野銀河
カラーもカットも素敵に仕上げて頂いた上にスタイリングもとてもしやすくいつも助かっております♪
ありがとうございます^^
似合わせカット+オーガニックカラー+保湿ケアトリートメント 6000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Eliss umeda【エリス ウメダ】からの返信コメント
モモ様
いつもご来店いただきありがとうございます。
今回もカットカラーを、させていただきました。
カットも結構伸びてましたので首元スッキリするようにさせていただき
カラーも夏らしい仕上がりにさせていただきました！
また伸びてきて扱いにくかったり色味が気になられたら
お待ちしてますのでどうぞよろしくお願いいたします。
次回も楽しみにお待ちしてますね！
担当 山下
イメージ通りにして下さって大満足です!!次回もたくさんお話しながらよろしくお願いします!!
【人気のワンポイントカラー】イヤリングカラーor裾カラー+ベースカラー 7000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Eliss umeda【エリス ウメダ】からの返信コメント
琴音様
いつも当サロンをご利用いただきありがとうございます
今回初めてのブリーチの施術でしたので
ブリーチ一回でできるカラーのお色味を
ご相談させていただき
ベースは暗めのオリーブ系に仕上げ、
イヤリングカラーの部分は明るめのベージュ系のカラーに仕上げ
しっかりイヤリング部分がわかるようにお色を入れましたが
お仕上がり喜んでいただけて嬉しいです♪
また次回ご来店の際もお色味などご相談させていただきながら
いろいろなお話をすることを楽しみにお待ちしております！
担当石原
とても、スタッフさんが、可愛らしい方で、
綺麗な色に染めていただきました。
また宜しくお願い致します～！
【外国人風ツヤ透明感】イルミナカラーorアディクシー +保湿ケアTR 5000
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Eliss umeda【エリス ウメダ】からの返信コメント
はるちゃん様
先日はご来店頂き誠にありがとうございました！
今回カラーをさせて頂きました。
お仕上がりを喜んで頂けて嬉しいです！
外見もお褒めいただき恐縮です！
その後のお手入れや、色落ちなどはいかがでしょうか？？
またのご来店心よりお待ちしております！
担当NANA
丁寧なカウンセリングと技術安心して任せています。ありがとうございました。
【クーポンを相談☆】メニューをプロとカウンセリングで決めたい方へ♪0
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ、その他
Eliss umeda【エリス ウメダ】からの返信コメント
辛酸かおり様
いつもご来店頂きありがとうございます。
今回は、カラーカットさせて頂きました。
カットはウルフスタイルに初挑戦しましたが、その後やりにくいところなどないでしょうか？
髪の毛のハネる箇所があるのが気になると仰っていたので、そのハネを利用できるようにカットしていますので、スタイリングなどわからないことあればいつでもご相談くださいね。
これからも技術、接客共に精一杯させて頂きますのでよろしくお願いします。
お忙しい中、口コミ投稿ありがとうございます。
またのご来店お待ちしております！
担当 王
今回もカラーの相談にのってもらい、素敵なカラーにして頂きました。
仕上げに毛先も可愛く巻いて下さって、友人からも褒められました！
ありがとうございました。
【外国人風ツヤ透明感】イルミナカラーorアディクシー +保湿ケアTR 5000
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Eliss umeda【エリス ウメダ】からの返信コメント
Belle-belle様
いつも当サロンにご来店いただきありがとうございます
今回とカラーの施術を致しましたが
いつも毛先が明るくなるのが気になるとのことでしたので
今回はいつもと少し雰囲気を変えて
明るさはなるべくキープしながらナチュラルなブラウン系のカラーで
毛先の色が抜けやすいのを少しでも抑えれるように
ご提案させていただき、施術致しました
仕上げのコテ巻きも喜んでいただけて嬉しいです！
お忙しい中嬉しい口コミのご記入いただきありがとうございます
またのご来店お待ちしております
担当石原
話が苦手なので伝わりにくいと思うのですが、いつも汲み取ってもらって。今回も丁寧に仕上げてくれました。次回もよろしくお願いします。
【似合わせパーソナルカラー】カット+《イルミナカラーorアディクシー》6500
[施術メニュー]
カット、カラー
Eliss umeda【エリス ウメダ】からの返信コメント
moco様
先日はご来店いただきありがとうございました
今回カットとカラーの施術を致しました
カットは前回のスタイルを気に入っていただけたとゆうことでしたので
今回も襟足の伸びた部分の調節と量感を整え
動きが出やすいようにカットを致しました
カラーは毛先の明るさを気に入っているとのことでしたので
根元のリタッチカラーで
毛先と自然に馴染むようにカラーを致しました
カラーは今後ハイライトを考えているとのことでしたので
ハイライトを入れるタイミングのお話もさせていただきましたので
ご参考にしていただければと思います
嬉しいお言葉ありがとうございます！
またのご来店お待ちしております
担当石原
３、4回目の来店です。
毎回黙々とカラーしてくださり、綺麗な色に仕上げてもらってます。
【外国人風ツヤ透明感】イルミナカラーorアディクシー +保湿ケアTR 5000
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Eliss umeda【エリス ウメダ】からの返信コメント
ふぅ様
いつもご来店いただきありがとうございます！
担当させていただきました青野です。
今回は明るさを残しながら、赤みやオレンジみを消して
グレージュになるようにさせていただきました。
仕上がりにご満足いただけて大変嬉しく思います！
また次回も是非担当させてください♪
この度はお忙しい中大変嬉しい口コミ投稿をいただきありがとうございました！
またのご来店心よりお待ちしております。
青野銀河
初めて行く所で少し緊張していましたが、
お店の雰囲気も良く、丁寧にカウンセリングもしていただき安心してお任せすることができました！
他店で染めたハイライト部分をとても綺麗に修正していただき、本当に助かりました(；；)
ありがとうございます！
また次回もよろしくお願いします！
【クーポンを相談☆】メニューをプロとカウンセリングで決めたい方へ♪0
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ、その他
Eliss umeda【エリス ウメダ】からの返信コメント
えり さま！！
この度は数ある美容室の中からEliss Umedaをご利用いただき誠にありがとうございます(^^)(^^)
今回、他店様ハイライトの訂正のご相談でのメニューでさせて頂きました！
太く入りすぎてしまったハイライトを繊細に細く取り直し、デザインを入れ直させてもらいましたがその後いかがでしょうか？？
また何かございましたら気軽にご相談ください！
また次回のご来店心よりお待ちしております♪
このたびはお忙しい中嬉しいクチコミありがとうございます！
aoi
あまりよくなかった
【縮毛矯正で根元から柔らかく】ファイバープレックス縮毛矯正カット 11000
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
Eliss umeda【エリス ウメダ】からの返信コメント
あ様
先日は数ある美容室の中から当店を選んで頂いて
ご来店頂き誠にありがとうございました。
大事なお時間を使ってご来店頂いたのにも関わらず
不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今回は縮毛矯正とカットをさせて頂きました。
カウンセリングをしっかりとさせて頂いて
縮毛矯正が約1年ぶりと仰っていたので、説明などをしっかりとさせて頂いて
カットと縮毛矯正の施術に入らせて頂きました。
僕の技術不足によりお客様に満足して頂ける施術が出来ず
大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないように精一杯改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
担当 仁和山
問診票にカット、カラーが気になるとチェックし、事前の予約でカラーでハイライトかブリーチと記入していたのにも関わらず、予約時間が2時間で決められており、ハイライトとカラーをしてそのまま終わられそうやったのでカットは？と聞いたら次の予約の人があるからできないと言われました。
予約時間に行ったのに10分以上待たされた挙句できないって…ちゃんと読まないならあんな長い問診票もいらない気がします。
カラー自体もハイライトになったからか終始急がれてる感じでした。
色持ちのいいほうのカラーでしてもらいましたが、あっという間に色落ちしたので全体的に残念な結果でした。
【クーポンを相談☆】メニューをプロとカウンセリングで決めたい方へ♪0
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ、その他
Eliss umeda【エリス ウメダ】からの返信コメント
さとみ様
先日はElissにご来店いただきありがとうございました。
この度は当サロンをお選びいただき施術の方させていただきましたが、
お客様にお仕上がりでご満足いただけず大変申し訳ございません。
今回の施術ですがカウンセリング時に色々とご相談させていただき
薬剤選定をさせていただきました。
カラーについて暗めだとハイライトが見えにくくなるので
ハイライトも分かってベースも少し落ち着かせていただきましたが、
僕の確認不足、力不足で満足していただける結果にならず大変申し訳ございません。
カットについてはカラーが終わり次第カットをするか確認させていただきましたが、
カットは大丈夫とのことだったので今回はカットなしでさせていただきましたが、
カウンセリング時などの確認不足で申し訳ございませんでした。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め
技術面改善に努めてます。
お忙しい中この度は貴重なご意見ありがとうございました。
重ね重ねとはなりますがこの度は大変申し訳ありませんでした。
担当 山下
エリス ウメダ(Eliss umeda)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
