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POOL【プール】

プール

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  • 宮城県仙台市青葉区本町2丁目8-8
  • 広瀬通駅より3分、勾当台公園駅より5分
サロン平均
4.90
  • 雰囲気
    4.9
  • 接客サービス
    4.9
  • 技術・仕上がり
    4.9
  • メニュー・料金
    4.9
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • たまきさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024/5/28

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    卒業写真の撮影日前日にカットしていただきました! 自分で切ってナナメになっていた前髪もとっても綺麗になって安心しました(@_@)
    ありがとうございました!!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] 縮毛矯正

  • なちさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024/5/3

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    カットとコスメストレートでお世話になりました。
    今回カットは毛先と前髪のみでお願いしていました。髪の毛軽くするつもりはなかったのですが、気になるところ少しだけすいてといいですか?と聞かれたのでプロから見て多い所があるんだなと思って、はいと答えましたが予想以上に髪の毛すかれすぎてもうスッカスカです。その場で確認もしましたが、家に帰ってしっかり触ってシャワーで流してみたら髪の毛なさすぎて本当にショックを受けました。切ってる最中もここまで切ってるとは思いませんでしたし、確認の時も気付けませんでした。気付けず申し訳ありません。元々少ないし細いのでここまで長いこと増やしていましたが、もうなくなってしまいました‥ここまでスカスカになるなら13000円を払いコスメストレートをやる意味があったのかと思います。軽くするつもりなかった所をまさかこんなに切るとは思わず、確認不足な私も悪いです。髪の毛を切る、ことにもう少し慎重になってもいいと思います。確認しながら少しずつ切ってくれていたらと‥この歳で情けないですが声出して泣きました。何度触ってももうない。担当の方は一生懸命やってくれていました。すみません。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット&ツヤサラ柔らかコスメストレート(全体施術) ¥13000

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

    POOL【プール】からの返信コメント

    なち様先日はご来店いただきありがとうございました。
    こちらの確認不足によりこのような形になってしまい大変申し訳ございません。

    今回コスメストレートということで全体的にボリュームダウンし後ろの少し気になる所だけすかせていただきました。その点に関しての感じ方の違いを含めお客様と共有が足りなかったと深く反省しております。
    今後このようなことがないよう改善し努めてまいります。

    貴重なご意見ありがとうございました。

  • サロメさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024/4/28

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも丁寧に施術してくださりありがとうございます。希望どうりのカラーで満足です、またお願いします

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー

  • Aさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024/4/21

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ヘッドスパとっても気持ちよかったです~!^_^髪の毛サラサラになりました!ありがとうございます!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] ヘッドスパ

  • みづきさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024/4/5

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回初めての利用だったのですが、とても丁寧に対応して頂き嬉しかったです。髪色も最後の仕上げも可愛く仕上げて頂き満足です!また利用したいです!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット&カラー&フローディア2STEPトリートメント ¥8000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • あおちゃんさん(女性/10代後半)

    [投稿日] 2024/3/19

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めてでちゃんと話せるか不安でしたが優しく楽しく接してくれて気まずさもなかったです!!色も綺麗に入っていて可愛いです!シャンプー台ちょーっと首いたかったけど可愛く仕上げてもらえたので満足です!

    予約時のクーポン・メニュー

    ケアブリーチ(枝毛,切れ毛,削減)&カラー&フローディア2STEP TR ¥14000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • rikumamaさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2024/3/12

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    いつもカラーもカットも気に入ってます!
    ありがとうございます^_^
    今回シャンプーしてもらったアシスタントの方ですが、頭を持ち上げる時にびしゃびしゃの手で首じゃなく頬のところからガッツリ触られるのが不快でした。顔を洗われてるんじゃないかと思ったくらい笑
    もう少し練習されたほうがいいかと思います!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット&イルミナカラー ¥11400

    [施術メニュー] カット、カラー

  • ナムさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024/3/5

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    要望を丁寧に聴いて下って、仕上がりにとても満足しています!ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット&カラー&フローディア2STEPトリートメント ¥8000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • りりちゃんさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024/3/1

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても優しくて可愛くて接しやすかったです。
    お店の雰囲気も良くてまた絶対行きます!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、トリートメント

  • ひなさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024/2/22

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金3

    インスタグラムを拝見して、クーポンも安かったため初めて伺いましたが、終始適当な接客を受けたのでもう2度と行きません。
    受付やシャンプー、カラーをしてくださった女性の方がいちばん丁寧で安心して任せられる方でした。ありがとうございました!

    カットを担当してくださった女性の方と、途中で何も言わずにカラーに入ってきた男性の方は雑に髪の毛を扱い、顔にカラー剤が付いてしまったり耳にハサミがあたっても、アイロンで頭が大きく揺れるくらいにひっぱってきても、時間を大幅に過ぎても、謝罪がなく、会話がほぼない。カットも常に急いでいる感じで、本当にこの方に任せていいのかとても不安でした。結果前髪はがたがたで帰宅後自分で整えました。
    仲の良いお客さんとはタメ口で話しているのも聞こえ、接客の態度に大きく差があるように感じ不快でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット&カラー&フローディア2STEPトリートメント ¥8000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    POOL【プール】からの返信コメント

    先日はご来店いただきありがとうございました。せっかくお越し頂いたのにひな様にご満足いただく対応ができず不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

    ご指摘いただいたことに関しまして、施術中に気づいて謝罪が出来なくて申し訳ございません。大変反省しております。今後絶対にそういうことが無いように努めてまいります。また他のお客様と同時に施術していた関係でカラーリングは他のスタッフにお願いしました。なるべく顔にはみ出さないように塗っていますが、ついてしまったら直ぐに拭き取るように対応しています。不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

    カットに関しましてはカット途中、カット終わりに確認しながら進めていて了承いただいての仕上がりだと思っていたので結果的にご希望に添えず申し訳ございませんでした。

    接客に関しましてはいつもご利用頂いているお客様でお話が好きな方とはフランクにお話しさせていただいております。ですがそれが差に感じ、不快な思いをさせてしまっていたなら申し訳ございませんでした。より良い接客が出来るように改善していきます。
    貴重なご意見ありがとうございました。

    玉川

  • サロメさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024/2/17

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    理想どうりの髪色にして頂いて満足です!丁寧に対応して下さりありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    カラー  ¥5800

    [施術メニュー] カラー

    POOL【プール】からの返信コメント

    嬉しい口コミありがとうございます!
    満足して頂けてこちらもとても嬉しいです!
    これからもお客様のご要望にそったスタイルをご提案させていただき精進してまいりますのでまたのご来店お待ちしております^^

  • かおりさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024/2/6

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもありがとうございます。
    顔周りのカットが理想通りで、鏡を見るたびに嬉しくなります!また、カラーもじっくり相談しながら、決めることができて良かったです!
    ヘッドスパも最高に気持ちよかったです!!
    いつも丁寧に、綺麗にしてくだり、ありがとうございます。
    またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット&カラー ¥10300 

    [施術メニュー] カット、カラー

  • りんさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024/2/4

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    久しぶりのカラーで緊張していましたが、カウンセリングで似合う髪色など丁寧に教えていただき、とても素敵な仕上がりにしていただきました。
    ボサボサで手入れが行き届いていない状態から、見違えるようにイメチェンしてびっくりです。スタイリング方法も教えていただいたので、自分でも再現したいと思います。
    帰省した際に、また伺います♪

    予約時のクーポン・メニュー

    カラー  ¥5800

    [施術メニュー] カラー

    POOL【プール】からの返信コメント

    りん様この度はご来店ありがとうございました!
    嬉しい口コミありがとうございます^^
    明るいカラーとてもお似合いでした! 
    久しぶりのイメチェンのお手伝いが出来て光栄です^^
    また帰省された際お待ちしております!

    藤野彩綾

プール(POOL)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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