- サロン平均
-
4.76
- 雰囲気
-
4.7
- 接客サービス
-
4.8
- 技術・仕上がり
-
4.7
- メニュー・料金
-
4.7
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
すごく丁寧に施術してくれて嬉しかったです。
髪の毛のことも考えてくださり、私のワガママな意見も取り入れてくれてとても納得いく仕上がりで大満足です!
またお願いします。
【クセが気になる方へ】縮毛矯正+カット ¥18800→¥12900
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
AUBE HAIR sheila 甲府昭和店 【オーブ ヘアー シイラ】からの返信コメント
デイジー様
前回は初めてオーブヘアシイラ甲府昭和店にご来店いただき誠にありがとうございました!
カットと縮毛矯正でのご予約でしたが、満足のいく仕上がりになってとても嬉しいです!
その後やりにくい事などはございませんか?
縮毛矯正は髪の毛が伸びてくると根本のクセが気になって扱い辛くなると思いますが
、アイロンなどでこまめに伸ばしながらセットしてみて下さいね!
次回のご来店も心よりお待ちしております!
オーブヘアシイラ甲府昭和店
駆け込みでお伺いしたのですが、完成度もよかったし、施術中も楽しくお話が出来ました!また是非お伺いしたいです!
新規【AUBE HAIRリピート率No.1】2stepTR+カラー¥11900→¥6900
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
AUBE HAIR sheila 甲府昭和店 【オーブ ヘアー シイラ】からの返信コメント
りおん様、先日はご来店ありがとうございます。
その後、髪のお色はいかがでしょうか?
今回、面接ということもあり暗くショコラブラウン系のお色にさせていただきましたが暗いお色もとてもお似合いでした。
また是非ご来店いただけるのを楽しみにお待ちしております。
stylist 高野
想像してたよりもなりたい色に近づいた仕上がりだったので満足してます!
ありがとうございました!
【ダブルカラー★ブリーチ込み】ブリーチ+カラー+カット¥23700→¥19900
[施術メニュー]
カット、カラー
AUBE HAIR sheila 甲府昭和店 【オーブ ヘアー シイラ】からの返信コメント
あいか様
この度はオーブヘアシイラ甲府昭和店にご来店いただき誠に有難うございました!
ブリーチとカラーとカットでのご予約でしたが、満足のいく仕上がりでとても良かったです!
その後やりにくい事などはございませんか?
ブリーチ一回でも目標に近づけて良かったです!髪のダメージも考慮しながらまたお色決めて行きましょうね!
次回のご来店も楽しみにお待ちしてます!
オーブヘアシイラ甲府昭和店
髪の悩みにも親身に応えてくれ、とても素敵に仕上げていただきました。スタイリングの仕方も丁寧に教えて貰えてよかったです。
【★縮毛矯正+カラー】縮毛矯正+カット+カラー ¥26700→¥16900
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正
AUBE HAIR sheila 甲府昭和店 【オーブ ヘアー シイラ】からの返信コメント
ミル仔様
先日は遠いところからご来店ありがとうございました。
また口コミ頂き、ありがとうございます!
またいろいろ悩みが出てくると思いますので、なんでもご相談くださいね!
次回も安心して任せていただけるよう努めてまいります!
またのご来店お待ちしております!
龍澤
髪の毛サラサラになって朝が楽になりました!!
周りの人にも褒められて嬉しかったです。
気分も上がって最高です!またお願いします。
【★縮毛矯正+カラー】縮毛矯正+カット+カラー ¥26700→¥16900
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正
AUBE HAIR sheila 甲府昭和店 【オーブ ヘアー シイラ】からの返信コメント
りほたん様
先日はご来店ありがとうございました。
また口コミ頂き、ありがとうございます!
仕上がりもご満足頂けたけようで嬉しいです!
次回も安心して任せていただけるよう努めてまいります!
またのご来店お待ちしております!
龍澤
今回3回目の利用になります。
暑くなってきたため、前二回に比べ短く、細かい注文しました。他にもイメージした切って欲しい長さと全体のバランスを相談したりとしましたが、適当に対応いただき気持ちよくカットしてもらえました。またお願いします。
【迷ったらコチラ♪】シャンプーカット+2stepトリートメント¥7900→¥4900
[施術メニュー]
カット、トリートメント
AUBE HAIR sheila 甲府昭和店 【オーブ ヘアー シイラ】からの返信コメント
ユウキ 様
いつもご来店いただき、ありがとうございます!
夏仕様にいつもより少し短く切らせていただきました!
スッキリさせていただいたので、スタイリングもしやすいかと思います!
また新店舗でも、よろしくお願い致します!
またのご来店、お待ちしております。
AUBE HAIR sheila シオン
いつも丁寧にありがとうございました♪
そして、ヘアスタイルとカラー共にとても気に入っています!
スタイリングも頑張ります!!
【★人気No.1★】カット+カラー+2stepTR ¥16800→¥7900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
AUBE HAIR sheila 甲府昭和店 【オーブ ヘアー シイラ】からの返信コメント
たきとも様
ご来店下さりありがとうございました!
嬉しい口コミもお忙しい中ありがとうございます。
スタイルチェンジされた新しいスタイルも気に入っていただけてよかったです^_^
またご希望に添えるよう努めてまいります。
次回のご来店も心よりお待ちしております!
WAKA
丁寧な接客ありがとうございました!
カラーも希望通りにしていただき満足です。
次回もまたよろしくお願いします。
【★ご新規様人気No.2★】ULTOWA+カラー ¥16800→¥11900
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
AUBE HAIR sheila 甲府昭和店 【オーブ ヘアー シイラ】からの返信コメント
ゆうか様
先日はご来店ありがとうございました。
また口コミ頂き、ありがとうございます!
仕上がりもご満足頂けたけようで良かったです!
次回も安心して任せていただけるよう努めてまいります!
またのご来店お待ちしております!
龍澤
カットとトリートメントと眉を整えてもらいました。
初めて行ったのですが、丁寧にカウンセリングをしていただいて、やりたい髪型にするにあたっての注意点やこうなりそうというイメージを含め話していただいて分かりやすかったです!
トリートメントはカラーのように塗って時間を置くタイプでした。終わったあとに流してアイロンで仕上げをしていただき髪を触ってみると、サラサラで理想通りで嬉しかったです。
また眉はトリートメントで時間を置いてる間に整えていただいたので全体としての時間もそれほどかからず良かったです。
また行きます!ありがとうございました!
【☆究極の髪質改善☆】プレミアム髪質改善+ULTOWA¥13800→ ¥11900
[施術メニュー]
カット、トリートメント
AUBE HAIR sheila 甲府昭和店 【オーブ ヘアー シイラ】からの返信コメント
ひび様、先日はご来店ありがとうございます。
その後、髪の調子はいかがでしょうか?
お仕事も忙しく大変だと思いますが、お身体には気をつけてお過ごしください。
次回もご来店いただけるのを楽しみにお待ちしております。
stylist 竹内
こちらは2回目です。1回目に来店した時の、仕上がりがらとてもよかったので再度来店しました。
今回指名なしで来店しました。
今回は接客はよかったのですが、仕上がりがイマイチでした。縮毛矯正をしましたが、とくに前髪がチリチリになってしまい以前よりも癖がすごく感じました。
帰宅してびっくりでした。
全体的にパサパサしていて残念でした。
【★縮毛矯正+カラー】縮毛矯正+カット+カラー ¥26700→¥16900
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正
AUBE HAIR sheila 甲府昭和店 【オーブ ヘアー シイラ】からの返信コメント
かお様
前回は2回目のご来店誠にありがとうございました。
接客面に関して、ご満足いただけてとても嬉しいです!
ありがとうございます!
お仕上がり面では、前髪等で満足いただく結果に伴わない形となり誠に申し訳ございませんでした。その後のやりにくいことなどがございましたらお気軽にご相談ください。
この度はお忙しい中での貴重な口コミをいただきありがとうございました。
このご意見を活かして精進して参ります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
オーブヘアシイラ甲府昭和店
予約時間よりもだいぶ前に着いてしまったのですが、嫌な顔ひとつせず直ぐに対応してくれました
先のことまで相談しながら対応して下さり、とても感謝しています
何より仕上がりに満足しました
メンズ【30分で理想の髪へ☆】爽やかカット(シャンプーなし)¥4900→¥3500
[施術メニュー]
カット
AUBE HAIR sheila 甲府昭和店 【オーブ ヘアー シイラ】からの返信コメント
リードさん様、先日はご来店ありがとうございます。
その後、髪の調子はいかがでしょうか?
お仕事も忙しく大変だと思いますが、お身体には気をつけてお過ごしください。
次回もご来店いただけるのを楽しみにお待ちしております。
stylist 竹内
お店の雰囲気も落ち着いていて良かった。髪の悩みにも丁寧に色々と説明をしてくれました。
【★人気No.1★】カット+カラー+2stepTR ¥16800→¥7900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
AUBE HAIR sheila 甲府昭和店 【オーブ ヘアー シイラ】からの返信コメント
ゆか 様
先日はご来店いただき、ありがとうございました。
わからないことがありましたらいつでもご相談ください。
またのご来店、お待ちしております
AUBE HAIR sheila シオン
先日はありがとうございました。
初めてうかがいました。
髪の状態でストレート液を使いわけてくださったり、どうなりたいかの希望に応えてくださりありがとうございました。
つぎはカラーに挑戦したいです
【★ダメージレス縮毛矯正★】カット+酸性ストレート縮毛¥19800→¥14900
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
AUBE HAIR sheila 甲府昭和店 【オーブ ヘアー シイラ】からの返信コメント
mナルド様
先日はご来店ありがとうございました。
また口コミ頂き、ありがとうございます!
ハイライトお似合いだと思いますので、ぜひお試しくださいね!
またのご来店お待ちしております。
龍澤
担当のスタイリストさんが凄く丁寧にこちらの要望を聞いてくれるし、お店の雰囲気もいいし、腕前も素晴らしくて選んで大正解でした!
【★メンズパーマ★お洒落度UP♪】カット+デザインパーマ ¥14800→¥9900
[施術メニュー]
カット、パーマ
AUBE HAIR sheila 甲府昭和店 【オーブ ヘアー シイラ】からの返信コメント
いっしー様
ご来店下さりありがとうございました。
お褒めのお言葉いただけてとても励みになります!
またなんでもお気軽にお尋ねください^_^
次回のご来店も心よりお待ちしております。
WAKA
今回も大満足の仕上がりにしていただいて本当にありがとうございました。
なりたい髪型に毎回してくれるので本当に感謝です。
また次回もよろしくお願いいたします。
【★人気No.1★】カット+カラー+2stepTR ¥16800→¥7900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
AUBE HAIR sheila 甲府昭和店 【オーブ ヘアー シイラ】からの返信コメント
アメ様
ご来店下さりありがとうございました。
嬉しい口コミもお忙しい中いつもありがとうございます!
次回も喜んでいただけるよう努めてまいります^_^
またのご来店も心よりお待ちしております。
WAKA
初来店です
髪の毛に関することを丁寧にいろいろ教えてくださいました
好感が持てる接客でした
新店舗にも伺いたいと思います
ありがとうございました^^
【★ご新規様人気No.1★】カット+カラー+4step髪質改善 ¥18700→¥8900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
AUBE HAIR sheila 甲府昭和店 【オーブ ヘアー シイラ】からの返信コメント
あき 様
先日はご来店いただき、ありがとうございました!
スタイリング等わからないことがあればいつでもご相談ください!
またのご来店、お待ちしております。
AUBE HAIR sheila シオン
初めて利用させて頂きました。
担当してくださった男性の方が、とても穏やかで丁寧に施術してくださり、心地良い時間を過ごす事が出来ました。
厚ぼったい髪が気になるため、もう少し見た目の軽さもほしかったのと、カラーが思ったより暗い感じに仕上がり、帰宅してから主人にも白髪が目立つんじゃない?と言われ、気になってしまいます。
施術じたいは、とても丁寧で満足でした。
【★人気No.1★】カット+カラー+2stepTR ¥16800→¥7900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
AUBE HAIR sheila 甲府昭和店 【オーブ ヘアー シイラ】からの返信コメント
えり様
先日は初めてオーブヘアシイラ甲府昭和店にご来店いただき誠にありがとうございました。
施術に接客面での嬉しいお言葉をありがとうございます。
髪のボリュームが気になり厚ぼったくなってしまう髪質がお悩みとのことで、もう少し段のあるカットや長さを提供できていればと思います。
また髪色も思ったよりも暗くなり、申し訳ございません。色落ちはしていくのですが、気になるようでしたらお直しも可能ですので、お気軽にご連絡ください。
お忙しい中での口コミ返信ありがとうございます。
またのご来店を心よりお待ちしております。
先日初めて伺いました。
最後まで同じスタイリストさんに対応いただけたので、
人が変わるのが気になる方には良いかと思います。
ただ、些細なことでも言わないと対応いただけないような印象を受けたので、この辺りは人を選ぶのではないでしょうか。
前髪カット後、顔に切った髪がついているけれど、そのまま。
仕上げが終わったら、サイドや後ろの確認も無く終わり。
「余計な声掛けはしない」とのことかもしれませんが、
身形を整えに来ているのにこのまま外へ?と少々疑問に思いました。
髪質改善のトリートメントについては
私の髪質(多い、太い、硬い、やや癖あり、乾燥しやすい)では硬くなるタイプでした。
合う合わないはもちろんですが、好みもあるかと思うので、
興味のある方は1度試してみるのが良いと思います。
【うる艶度No.1☆】カット+極上髪質改善 ¥13800→¥10900
[施術メニュー]
カット、トリートメント
AUBE HAIR sheila 甲府昭和店 【オーブ ヘアー シイラ】からの返信コメント
n*様
前回は初めてオーブヘアシイラ甲府昭和店にご来店いただき誠ありがとうございました。
その後はご自宅等やりにくい事などはございませんか?
接客対応等で些細なことの配慮がいきたりなく申し訳ございませんでした。以後精進して参ります。お仕上がりもこれからしっかりと確認して参ります。
髪質改善トリートメントでは、皆様の髪質に合わせてお薬を調合しております。またお仕上げにしっかりとストレートアイロンを通して内部に栄養を閉じ込めておりますので、艶とハリコシのある元の髪質に近いものに仕上げていますので、髪質にお悩みのある方は是非一度お試しください。
本日はお忙しい中の口コミ返信をしていただきありがとうございました。
次回のご来店を心よりお待ちしております。
先日はありがとうございました!
急なメニュー変更にも対応して頂き素敵に仕上がって良かったです。
耳元だけやっぱり目立ってしまって気になる点ですが色はとてもいい色に仕上げて頂きありがとうございました。
またよろしくお願いします!
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
AUBE HAIR sheila 甲府昭和店 【オーブ ヘアー シイラ】からの返信コメント
かほ様
先日はご来店ありがとうございました。
また口コミ頂き、ありがとうございます!
イヤリングカラー隠しづらかったようで申し訳ありません。
次回は改善していきたいと思います。
またのご来店お待ちしております。
龍澤
今回もありがとうございました~!!!!!
相変わらずの接客内容で大満足です!!!
前回よりもかかりやすいようにとかすごく
いろいろ考えてくださって有り難いです!泣
気配りも申し分ありません!!!!!
また、お願いしますっっっ!
【ダメージレス縮毛矯正☆カット無し】酸性ストレート縮毛¥14900→¥13900
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
AUBE HAIR sheila 甲府昭和店 【オーブ ヘアー シイラ】からの返信コメント
candy様、先日はご来店ありがとうございます。
その後、髪の調子はいかがでしょうか?
少しでも今からの梅雨時期が少しでも扱いやすくなっていただければと思います。
お仕事も忙しく大変だと思いますが、お身体には気をつけてお過ごしください。
次回もご来店いただけるのを楽しみにお待ちしております。
stylist 高野
今までずっとパリジェンヌをやってきて1番上っていないし、ばらつきが気になる。
パリジェンヌは根本のみを立ち上げるデザインなので毛先にカール感がないのはわかっています。
横から立ち上がりを見ても弱いし、明らかに立ち上がっていない毛も何本かある。
施術後見せていただいた時からん?上がり弱いな?という印象でした。次の日メイクをする際もかけたてにも関わらず、全く盛れない。正直直してもらいたいレベルだけど、もう一度やってもらった所で変わらない気もする...期待していた分残念です。
あと1点気になったのは初めて行きましたが、ちょいちょいタメ口でそれが気になりました。
新規【竹内限定☆まつ毛パーマ】 パリジェンヌラッシュリフト ¥5500
[施術メニュー]
エクステ、その他
AUBE HAIR sheila 甲府昭和店 【オーブ ヘアー シイラ】からの返信コメント
ぴっぴ様
先日はご来店いただきありがとうございました。
ご希望添えず、申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、改善していきたいと思います。
AUBE HAIR sheila
半年に一度お世話になってます。
今回ショートくらい短くしたいという難しいオーダーを叶えていただき、とても満足しております。
また長時間の中、最後まで笑顔で接してくださり、
私もリラックスして任せる事ができました。
次回まで間が空いてしまいますが、
またお願いしたいです。
【★縮毛矯正+カラー】縮毛矯正+カット+カラー ¥26700→¥16900
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正
AUBE HAIR sheila 甲府昭和店 【オーブ ヘアー シイラ】からの返信コメント
ミィ様
ご来店下さりありがとうございました!
また嬉しい口コミの投稿もありがとうございます。
リラックスしてお過ごしいただけてよかったです^_^
また安心して任せていただけるよう努めてまいります。
いつでミィ様の気になるタイミングでまたお待ちしております♪
次回のご来店も心よりお待ちしております。
WAKA
仕上がりイメージの聞き取りからカラー、カットまで丁寧でとっても満足できる仕上がりでした。
いつも楽しくリフレッシュできる時間を過ごせています。
ありがとうございます。次回もよろしくお願いします!
【★人気No.1★】カット+カラー+2stepTR ¥16800→¥7900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
AUBE HAIR sheila 甲府昭和店 【オーブ ヘアー シイラ】からの返信コメント
えみ様
先日はご来店ありがとうございました。
また口コミ頂き、ありがとうございます!
仕上がりもご満足頂けたけようで嬉しいです!
また色の落ち具合など見て頂いて次のカラーを決めて行きましょう!
次回も安心して任せていただけるよう努めてまいります!
またのご来店お待ちしております!
龍澤
とても話しやすく、今後試してみたい髪型などの質問にも丁寧にわかりやすく説明してくれました!
どんな髪型が似合うかなどのアドバイスもいただけて、仕上がりもオーダーどうりに似合う髪型にカットしてもらえてとても満足できました!
【☆メンズ人気No.1☆】爽やかメンズカット+眉カット ¥6400→¥5000
[施術メニュー]
カット
AUBE HAIR sheila 甲府昭和店 【オーブ ヘアー シイラ】からの返信コメント
先日はご来店頂き、誠にありがとうございました!
あわせて、ありがたい口コミを頂きありがとうございます。
お仕上がりご満足いただけて、私も大変嬉しく思っております♪
何か気になることがございましたら、いつでもご相談ください(^^)
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
AUBE HAIR
とても丁寧に接客、施術して頂きました。
次回は縮毛矯正をお願いしてみたいです。
【満足度No.1艶髪コース】カット+艶カラー+ULTOWA ¥21700→¥13900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
AUBE HAIR sheila 甲府昭和店 【オーブ ヘアー シイラ】からの返信コメント
先日はご来店いただきありがとうございました!
このトリートメントは回数を増やすごとにどんどん髪が潤うトリートメントになっております!
しっかりとお家でのケア等もよろしくお願いします!
またのご来店、お待ちしております。
AUBE HAIR sheila シオン
いつもありがとうございます!またお願いしたいです
メンズ【30分で理想の髪へ☆】爽やかカット(シャンプーなし)¥4900→¥3500
[施術メニュー]
カット
AUBE HAIR sheila 甲府昭和店 【オーブ ヘアー シイラ】からの返信コメント
いわ様
先日はAUBE HAIR SHEILA甲府昭和店にご来店頂き誠にありがとうございました!
毎回髪型をお任せいただきありがとうございます!
次回はスパイキーショートにしましょうね!
カラーもブリーチも考えながら色味を考えていきましょう!
次回のご来店を楽しみにお待ちしてます!
AUBE HAIR SHEILA甲府昭和店 関
久しぶりの縮毛矯正で、
毛の傷みもあり心配だったのですが
髪の状態を確認しながら丁寧に対応してくださり
とても満足の仕上がりになりました。
ドライヤーの仕方やトリートメントの方法など
自宅でできるケア方法も教えてくださったように
毎日やってみています。
とてもまとまりが良くなり、嬉しいです!
次回はカラーをぜひお願いしたいです。
ありがとうございました!
【★クセが気になる方へ★】カット無し縮毛矯正 ¥13900→¥11900
[施術メニュー]
縮毛矯正
AUBE HAIR sheila 甲府昭和店 【オーブ ヘアー シイラ】からの返信コメント
まゆ 様
先日はご来店いただき、ありがとうございました!
絨毛矯正は高めの熱を当たる瀬術になり、乾燥もしやすいので
是非ケアをしながらしっかりとドライヤーで乾かしていただけると嬉しいです!
7月から新店舗(系列店)へ異動になるのですが、そちらの方でも是非お待ちしております!
またのご来店、お待ちしてます。
AUBE HAIR sheila シオン
結婚式前にカットをさせていただきました。
写真でのイメージ通りの髪型にしていただきありがとうございました。
さらに結婚式後もセットが容易にできるようにと、臨機応変に対応してくださりました。
無事に結婚式も成功してこちらでカットをお願いして本当によかったと思っています。
また機会があればぜひお願いいたします。
メンズ【30分で理想の髪へ☆】爽やかカット(シャンプーなし)¥4900→¥3500
[施術メニュー]
カット
AUBE HAIR sheila 甲府昭和店 【オーブ ヘアー シイラ】からの返信コメント
たかぼー様
先日はご来店ありがとうございました。
また口コミ頂き、ありがとうございます!
結婚式、無事に成功して良かったです!
仕上がりもご満足頂けたけようで嬉しいです!
次回も安心して任せていただけるよう努めてまいります!
またのご来店お待ちしております!
龍澤
先日は綺麗にして下さりありがとうございました仕上がりもつやつやでさらさらになりました。色々話しかけてくださったりポイントを教えてくれたりしてとてもありがたかったです。
またご機会ありましたらよろしくお願いします^^
【最上級プラン★髪質改善】極上髪質改善(アイロン仕上げ) ¥8900→¥7900
[施術メニュー]
カット、トリートメント
AUBE HAIR sheila 甲府昭和店 【オーブ ヘアー シイラ】からの返信コメント
み 様
先日はご来店いただきありがとうございました!
綺麗に乾かすやり方をご説明させていただいたので是非挑戦してみてください!
7月から新オープンの系列店へ異動にはなるのですが、
機会がありましたらそちらの方もよろしくお願い致します!
またのご来店、お待ちしております。
AUBE HAIR sheila シオン
初めて縮毛矯正をしましたが、毎日楽に綺麗になれて嬉しいです。カットも綺麗に揃えていただけてとても満足です。
気さくに沢山お話していただけて楽しい時間でした。またうかがいます
【クセが気になる方へ】縮毛矯正+カット ¥18800→¥12900
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
AUBE HAIR sheila 甲府昭和店 【オーブ ヘアー シイラ】からの返信コメント
なな様
ご来店下さりありがとうございました。
嬉しい口コミもありがとうございます!
また何かありましたらいつでもご相談ください^_^
なな様のまたのご来店心よりお待ちしております。
竹内
オーブ ヘアー シイラ 甲府昭和店(AUBE HAIR sheila)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー