- サロン平均
-
4.69
- 雰囲気
-
4.6
- 接客サービス
-
4.7
- 技術・仕上がり
-
4.7
- メニュー・料金
-
4.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
ありがとうございました！
今回もさいっこうに楽しかったです^ ^
カット+カラー 12060→11000
[施術メニュー]
カット、カラー
みさき 様
いつもご来店ありがとうございます。
担当の大木華です。
Q ありがとうございました！
今回もさいっこうに楽しかったです^ ^
A この度はありがとうございました。
今回もお楽しみいただけたとのこと、とても嬉しく思います。
またお会いできる日を心待ちにしております！
ROMMY．大木華
初めて伺いましたが、もっとヘッドスパを売りにしてもいいと思うクオリティでした。ヘッドスパをして下さった女性、小柄なのに素晴らしい指圧でした。
カットはロングからボブにしたのですが、切りたての現状から先を見据えてカットして下さいました。
総合的にとても満足です。
とても人気のご担当者様で、若干待ち時間がありましたが、それでもボブなのでクオリティ重視で待てました。これからもっと人気が出て予約が取れなくなるのは困りますが、これからも宜しくお願い致します！
【人気Ｎｏ.１】カット+カラー+炭酸ケア 12600→8500
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
のん様
Q：初めて伺いましたが、もっとヘッドスパを売りにしてもいいと思うクオリティでした。
ヘッドスパをして下さった女性、小柄なのに素晴らしい指圧でした。
カットはロングからボブにしたのですが、切りたての現状から先を見据えてカットして下さいました。総合的にとても満足です。とても人気のご担当者様で、、、
A：この度は初めてのご来店、そしてとても丁寧で温かい口コミをありがとうございます。
ヘッドスパや指圧についてのお言葉、施術を担当したスタッフにとって大きな励みになります。
また、ロングからボブへのスタイルチェンジをお任せいただき、仕上がりや今後を見据えたカットにご満足いただけたことを大変嬉しく思います。
お待たせしてしまった点につきましても、ご理解をいただきありがとうございます。
今後もクオリティを大切にしながら、できる限り快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またお会いできるのを心より楽しみにしております。今後ともよろしくお願いいたします。
ROMMY.本厚木 徳田竜也
すごく話しやすくて助かりました
メンズカット+炭酸ケア（眉カット○） 5940→4860
[施術メニュー]
カット、その他
オオサキ様
Q：すごく話しやすくて助かりました。
A：この度はご来店いただき、嬉しいお言葉をありがとうございます。
リラックスしてお話しいただけたとのこと、とても嬉しく思います。
これからも気軽にご相談いただける雰囲気づくりを大切にしてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
ROMMY.本厚木 徳田竜也
施術内容について、丁寧に相談に乗ってくださり、ありがとうございました。
お陰様でとても素敵な髪型に仕上がりました。
店全体の雰囲気もよく、リラックスできました。
また利用したいです！
【おすすめプラン】メンズカット+炭酸頭皮ケア（眉カット○）5980→4320
[施術メニュー]
カット、その他
Ryu様
Q：施術内容について、丁寧に相談に乗ってくださり、ありがとうございました。
お陰様でとても素敵な髪型に仕上がりました。
店全体の雰囲気もよく、リラックスできました。
また利用したいです！
A：この度はご来店いただき、嬉しい口コミをありがとうございます。
施術前のご相談から仕上がりまでご満足いただけて、大変嬉しく思います。
店内の雰囲気やリラックスしてお過ごしいただけた点も評価していただき、ありがとうございます。
これからも心地よい空間づくりと丁寧な施術を大切にしてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
ROMMY.本厚木 徳田竜也
ショートカットが上手と記載がありましたが、ショートカットの命とも言える、襟足の処理がざんばら…。
サイドの厚みもややあるので、希望と違う雰囲気でした。
今どきカミソリを使っての施術もあまり見なかったので、それが原因じゃないでしょうか。仕上がりをみた家族からは、後ろがちょっとカッコ悪いと言われてしまいました。
【人気Ｎｏ.4】カット+炭酸ケア 5400→4860
[施術メニュー]
カット、その他
kie様
この度はご来店いただき、また貴重なご意見をありがとうございます。
前上がりのマッシュスタイルは特に顔まわりのカットラインや襟足やシルエットのバランスが重要であり、刈り上げない長さで短さで整えましたが、さらに短くしたいとのご要望にご満足いただけなかったこと、真摯に受け止めております。
カットで使用するレザーカットの技術は現在でも質感やデザインによっては用いることがありますが、今回の仕上がりに対するご意見を今後の技術・提案の見直しに活かしてまいります。
仕上がりにご満足いただけなかった点につきましては、真摯に受け止めいただいたご意見は今後の技術向上およびカウンセリングの改善に活かしてまいります。
この度は率直なご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
ROMMY 徳田 竜也
いつも説明や提案がわかりやすく、こちらの要望もきちんと聞いてくださいます。
今回も仕上がり大満足で、毎日のセットも難しくなくてストレスなく過ごせてます。
ヘッドスパ、とても気持ち良かったです。
香りを選べるのが嬉しく楽しかったです。
ありがとうございました。
次回もよろしくお願いいたします。
カット＋ヘッドスパ 10260→9160
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ、その他
おおち様
Q：いつも説明や提案がわかりやすく、こちらの要望もきちんと聞いてくださいます。
今回も仕上がり大満足で、毎日のセットも難しくなくてストレスなく過ごせてます。
ヘッドスパ、とても気持ち良かったです。
香りを選べるのが嬉しく楽しかったです。
ありがとうございました。
次回もよろしくお願いいたします。
A：いつもご来店いただき、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
仕上がりや毎日のスタイリングが快適とのお言葉、とても嬉しく拝見しました。
ヘッドスパもリラックスしていただけたようで何よりです。香り選びも楽しんでいただけて嬉しいです。
これからもご要望を大切にしながら、扱いやすく心地よいスタイルをご提案してまいります。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
ROMMY.本厚木 徳田竜也
伸びてきて襟足の寝癖のハネや全体的なボリュー厶も気になったのでカットをお願いしました。夕方でしたが予約時間内にカットも手際良く対応して下さったので助かりました。
ショートヘアも上手なので安心してお任せできます！
普段モノトーンの服が多いので次はカラーで変化をつけたいなぁと。また改めてご相談できたらと思います。アシスタントの方？のシャンプーがとても丁寧で気持ち良くてお陰様で仕事の疲れが取れました。炭酸シャンプー良いですね。ありがとうございました(^^)
小顔カット 4860
[施術メニュー]
カット
ミミィ 様
Q. 伸びてきて襟足のハネや全体のボリュームが気になったのでカットをお願いしました。
A. 気になるポイントをしっかり整えさせていただけて良かったです。スッキリしたシルエットを感じていただけて安心しました。
Q. 夕方でしたが、予約時間内に手際よく対応してもらえて助かりました。
A. お忙しい中ご来店いただいているので、できるだけスムーズに、かつ丁寧な施術を心がけております。そう言っていただけて嬉しいです。
Q. ショートヘアが上手なので安心して任せられます。
A. お任せいただけて光栄です。長持ちするよう意識してカットさせていただきます。
Q. 次はカラーで変化をつけてみたいです。
A. ぜひご相談ください。普段のファッションや雰囲気に合わせて、さりげなく楽しめるカラーもご提案させていただきます。
Q. シャンプーと炭酸シャンプーがとても気持ちよく、疲れが取れました。
A. リラックスしていただけて何よりです。シャンプーを担当したスタッフにも共有させていただきます。炭酸シャンプーも気に入っていただけて嬉しいです。
またのご来店を心よりお待ちしております！
ROMMY.本厚木
久しぶりの来店でしたが、変わらず暖かく迎えてくださってとても嬉しかったです。
今回は小顔カットのメニューをお願いしましたが、施術中も楽しい会話で終始リラックスして過ごすことができました。
仕上がりもイメージ通りで大満足です！またぜひお願いしたいと思います。
小顔カット 4860
[施術メニュー]
カット
たま 様
Q. 久しぶりの来店でしたが、暖かく迎えてもらえて嬉しかったです。
A. お久しぶりのご来店、ありがとうございました。変わらずお会いできて、私たちもとても嬉しかったです。
Q. 小顔カットをお願いしましたが、会話も楽しくリラックスできました。
A. 施術中もリラックスしてお過ごしいただけたとのこと、何よりです。楽しい時間をご一緒できて嬉しく思います。
Q. 仕上がりがイメージ通りで大満足です。
A. 仕上がりにご満足いただけて安心しました。今後もイメージやご希望に寄り添ったスタイルをご提案できるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております!
今後ともどうぞよろしくお願いいたします!
ROMMY.本厚木
いつもお世話になっております。
季節に合わせて髪型の調整をして下さったり、カットの持ちが良いのでお手入れもしやすくいつも助かっています。
サロンも清潔感があって居心地がよく、スタッフさんも感じのよい方ばかりです。
小顔カット 4860
[施術メニュー]
カット
まや 様
Q. 季節に合わせて髪型の調整をしてもらえて、カットの持ちも良くお手入れしやすいです。
A. いつもお任せいただきありがとうございます。季節や髪の状態に合わせて、扱いやすさを大切にカットさせていただいておりますので、そう感じていただけてとても嬉しいです。
Q. サロンの清潔感やスタッフの雰囲気が良く、居心地がいいです。
A. サロンの空間やスタッフについてもお褒めいただきありがとうございます。今後も安心して心地よくお過ごしいただけるよう、環境づくりと接客を大切にしてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております！
今後ともどうぞよろしくお願いいたします！
ROMMY.本厚木
いつも担当スタイリストさんにお願いしていて安心感があります。今回も乾燥してるからまとまりやすくと伝えただけで、意図を汲み取ってくれ、いい感じの髪型にしてくれました。大満足です。
カット+リタッチカラー(根元カラー,白髪対応) 10220→9800
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
J様
Q：いつも担当スタイリストさんにお願いしていて安心感があります。
今回も乾燥してるからまとまりやすくと伝えただけで、意図を汲み取ってくれ、いい感じの髪型にしてくれました。
大満足です。
A：いつもご来店いただき、そして嬉しいお言葉をありがとうございます。
少ないご要望の中でも安心してお任せいただけていること、大変光栄に思います。
髪の状態や季節に合わせて、まとまりやすいスタイルを気に入っていただけて何よりです。
これからも信頼にお応えできるよう、丁寧に担当させていただきます。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
ROMMY.本厚木 徳田 竜也
とても気持ちよく過ごせました。またよろしくお願いします。
【当日限定】カット+カラー+炭酸ケア 12600円→8000円
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
くう 様
Q. とても気持ちよく過ごせました。
A. リラックスしてお過ごしいただけたとのこと、とても嬉しく思います。ありがとうございます。
Q. またよろしくお願いします。
A. ぜひ次回もゆっくりお過ごしいただけるよう、心を込めて対応させていただきます。
またのご来店を心よりお待ちしております！
ROMMY.本厚木
いつも希望通りに施術して頂いてありがとうございます！
またよろしくお願い致します！
カット+リタッチカラー(根元カラー,白髪対応) 10220→9800
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
MI 様
Q. いつも希望通りに施術して頂いてありがとうございます！
A. こちらこそ、いつもご来店いただきありがとうございます。仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです。
Q. またよろしくお願い致します！
A. ぜひ次回もお任せください。今後もご希望に沿った施術ができるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております！
ROMMY.本厚木
友人の紹介で初めて伺いました。希望の画像を見せて細かい要望を色々伝えてしまいましたが、理想通りのスタイルに仕上げてくれました。カットも早く、とても上手でまたお願いしたいと思える美容師さんでした。次回もよろしくお願いします。
カット＋３Dカラー(デザイン、白髪対応) 17380→14980
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
りぃ 様
Q. 初めてのご来店はいかがでしたか？
A. ご紹介をきっかけにご来店いただき、ありがとうございます。ご希望の画像や細かなご要望をしっかり共有していただけたので、理想のスタイルに近づけることができました。仕上がりにご満足いただけて嬉しいです。
Q. カットや施術についての印象は？
A. カットのスピードや技術面についてもお褒めいただきありがとうございます。安心してお任せいただけたこと、とても励みになります。
次回もご期待にお応えできるよう、丁寧に施術させていただきます。
またのご来店を心よりお待ちしております！
ROMMY.本厚木
年内最後のカットということで前回指名した方に切ってもらいました。今回も長すぎず短すぎずの長さにしてもらいましたが、全体的にスッキリした感じに仕上がって満足です。
次は異動先の店舗になるかもしれませんが、またお願いしようと思います！
メンズカット+炭酸ケア（眉カット○） 5940→4860
[施術メニュー]
カット、その他
Toshi 様
Q. 年内最後のカットをお願いしましたが、仕上がりはいかがでしたか？
A. 今回もお任せいただきありがとうございます。長すぎず短すぎず、全体がスッキリ見えるバランスを意識してカットさせていただきましたので、ご満足いただけて嬉しいです。
Q. 次回のご来店について
A. 次回は異動先の店舗になるかもしれないとのことですが、またお願いしたいと思っていただけて光栄です。どの店舗でも安心してお任せいただけるよう、しっかり対応させていただきます。
今年もご来店ありがとうございました。
またお会いできるのを楽しみにしております！
ROMMY.本厚木
襟足を残してウルフにしたい希望を、前髪からサイドの流れ含めばっちり理想な感じにしていただけました！
引き続き襟足伸ばしでいきたいと思います。
今年もありがとうございました。来年もどうぞよろしくお願いします！
メンズカット+炭酸ケア（眉カット○） 5940→4860
[施術メニュー]
カット、その他
K 様
Q. ウルフスタイルの仕上がりはいかがでしたか？
A. 襟足の長さや、前髪～サイドの流れまで理想通りとのお言葉をいただけて、とても嬉しいです。細かいバランスを大切にカットさせていただきました。
Q. 今後のスタイルについては？
A. 引き続き襟足を伸ばしながら、全体のシルエットがきれいに見えるよう調整していきましょう。伸ばし途中も楽しめるよう、しっかりサポートさせていただきます。
今年もご来店ありがとうございました。
来年もどうぞよろしくお願いいたします。またお会いできるのを楽しみにしております！
ROMMY.本厚木
大満足です！ありがとうございました。
【 学割U24 】学生割引２０％オフ（通常価格より割引になります。）
[施術メニュー]
カット
あおい 様
ご満足いただけて何よりです。嬉しいお言葉をありがとうございます。
次回回もご期待にお応えできるよう、丁寧に施術させていただきます。
またのご来店を心よりお待ちしております！
ROMMY,本厚木
要望通りに切っていただき満足しています
本年はありがとうございました！
メンズカット+炭酸ケア（眉カット○） 5940→4860
[施術メニュー]
カット、その他
ジュン 様
今回もご来店ありがとうございました！
担当させていただいております、大木華です。
Q要望通りに切っていただき満足しています
本年はありがとうございました！
A 今回もご満足いただけて嬉しいです＾＾
セットもまた少し雰囲気変えてみましたので、チャレンジしてみてください＾＾
わからない、難しいところがございましたらまたいつでもご相談ください！
来年もご来店お待ちしております！
ROMMY.大木華
ショートヘアは似合わないと思っていましたがお任せでお願いしたショートがとてもいい感じでした！このまま維持していきたいのでまた行きます♪
【人気Ｎｏ.１】カット+カラー+炭酸ケア 12600→8500
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
リラックマ 様
Q. ショートヘアは似合わないと思っていましたが、お任せでお願いしたショートがとてもいい感じでした。
A. 勇気を出してお任せいただき、ありがとうございます。骨格や髪質、雰囲気に合わせてご提案したショートでしたので、気に入っていただけて本当に嬉しいです。
Q. このままスタイルを維持していきたいです。
A. ぜひお任せください。伸びてきても扱いやすく、きれいなシルエットが続くよう定期的なメンテナンスをご提案させていただきます。
またお会いできるのを楽しみにしております。次回のご来店も心よりお待ちしております！
ROMMY.本厚木
いつも丁寧に対応いただいています。娘が信頼する美容師さんに出会えて感謝しております。
【 学割U24 】学生割引２０％オフ（通常価格より割引になります。）
[施術メニュー]
カット
しくらめん 様
先日も娘様のご来店ありがとうございます＾＾
担当させていただいております、大木華です。
Q いつも丁寧に対応いただいています。娘が信頼する美容師さんに出会えて感謝しております。
A 嬉しい口コミありがとうございます＾＾
今回少しスタイルチェンジで、ボブスタイルにさせていただきました！
これからも信頼のもとお任せいただけるように努めて参ります＾＾
今年もありがとうございました！来年もご来店お待ちしております◎
ROMMY.大木華
年末でお忙しく、自分のタイミングと合わず、
今回担当して頂くのは諦めていたのですが、
合間の時間を作ってカットもして頂き、本当に嬉しかったですし、助かりました。
本当にありがとうございました。
また、シャンプーを担当してくださったアシスタントさんも、
以前よりシャンプーもマッサージも上手になって、とっても気持ちよく、日々バタバタの私にとって癒しの時間でした。
やっぱりロミーにきて良かったなって思いました。
ニコニコで帰宅できました。
やっぱり、上手ですよ！
年明けもよろしくおねがいしますね！
リタッチ＋3stepトリートメント 7220円
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Sarara 様
Q. 年末でお忙しい中、合間の時間を作ってカットしてもらえて本当に助かりました。
A. こちらこそ、お時間を合わせてご来店いただきありがとうございました。無事に担当させていただけて、喜んでいただけたことをとても嬉しく思います。
Q. シャンプーとマッサージがとても気持ちよく、癒しの時間でした。
A. アシスタントへのあたたかいお言葉もありがとうございます。日々の積み重ねを感じていただけたこと、本人にとっても大きな励みになります。
Q. やっぱりROMMYに来て良かったと思えました。
A. そう感じていただけたことが何より嬉しいです。ニコニコでお帰りいただけたと伺い、私たちも心が温かくなりました。
年明けも、リラックスできて安心してお任せいただける時間をご提供できるよう努めてまいります。
こちらこそ、どうぞよろしくお願いいたします！
ROMMY.本厚木
バッサリカットしてもらいました。スッキリして仕上がりとても満足です。また、伺います。
【☆3周年記念☆】カット+カラー+3ステップTr 13920→9140
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
あきちゃん 様
いつもご来店ありがとうございます！
担当させていただいております、大木華です。
Q バッサリカットしてもらいました。スッキリして仕上がりとても満足です。また、伺います。
A バッサリカットしてスッキリされたとのこと、とっても嬉しいです！
その後の扱いやすさ等もいかがでしょうか？
また次回ご来店時にお聞かせください＾＾
来年もよろしくお願いいたします。
ROMMY.大木華
今回はカット、コスメストレート、トリートメントをしていただきました。いつもこうしたいと伝えると最善方法、提案をしてくれるので安心しています。大まかに伝えても伝わって助かってます。今回もとても満足しています。
次回お伺いした時もぜひよろしくお願いします。
【平日14時以降】カット+コスメストレート+３ステップTR 19520→13880
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
ぶたちゃぁん 様
Q. カット・コスメストレート・トリートメントをお願いしました。
A. 今回も大切な施術をお任せいただき、ありがとうございます。複数メニューでも安心して受けていただけたとのこと、とても嬉しいです。
Q. 「こうしたい」と大まかに伝えても、最善の方法を提案してもらえるので安心です。
A. イメージやお気持ちをしっかり共有しながら、髪質や状態に合わせたベストなご提案を心がけていますので、そう感じていただけて光栄です。
Q. 今回もとても満足しています。
A. ご満足いただけたとのお言葉が何より励みになります。仕上がりやその後の扱いやすさも、ぜひ楽しんでください。
次回ご来店の際も、髪の状態や気分に合わせてご提案させていただきます。
またお会いできるのを楽しみにお待ちしております!
ROMMY.本厚木
私は強いくせ毛で、ショートヘアにしたいと言っても、今まで行った美容室では全て断られてしまいましたが、くせ毛を活かした似合わせショートヘアにしてくださり、大変満足しています。お手入れも楽になり、助かっています。
カット+リタッチカラー(根元カラー,白髪対応) 10220→9800
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
りんりん 様
Q. くせ毛が強く、今までショートヘアを断られてきました。
A. 大切なお悩みをお任せいただき、ありがとうございます。くせ毛は扱い方次第で大きな魅力になりますので、活かしながら似合うショートをご提案させていただきました。
Q. くせ毛を活かしたショートにしてもらえて満足しています。
A. 仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです。髪質や骨格に合わせて、無理のないバランスを大切にカットしています。
Q. お手入れが楽になりました。
A. 毎日のスタイリングが楽になることを意識して施術しておりますので、そう感じていただけて安心しました。今後も扱いやすさを大切にご提案していきます。
またいつでもお気軽にご相談ください。ご来店を心よりお待ちしております！
ROMMY.本厚木
2回目の利用です。
今回も素敵な髪型に仕上げていただいてありがとうございました。
シャンプーとちょっとしたマッサージは力強く、人によっては痛みを感じそうだなと思いました。シャンプー後、肩と首のマッサージはやってくれない美容院も多いのでとても嬉しいです。
ドリンクは紙蓋がついており、席を外す時もほこり等が入らなくて良いですね。
また次回も予約したいと思います。よろしくお願いします。
【当日限定】カット+カラー+炭酸ケア 12600円→8000円
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
193 様
この度は二回目のご来店ありがとうございました。
担当させていただいております、大木華です。
Q 2回目の利用です。
今回も素敵な髪型に仕上げていただいてありがとうございました。
シャンプーとちょっとしたマッサージは力強く、人によっては痛みを感じそうだなと思いました。シャンプー後、肩と首のマッサージはやってくれない美容院も多いのでとても嬉しいです。
ドリンクは紙蓋がついており、席を外す時もほこり等が入らなくて良いですね。
また次回も予約したいと思います。よろしくお願いします。
A ヘアスタイル、ドリンクサービスに関しまして、嬉しい口コミありがとうございます。
シャンプー・マッサージにつきましては、ご満足いただけず申し訳ございません。
また都度、確認しながら施術し、より心地よいお時間を過ごしていただけるように努めて参ります！
来年もご来店お待ちしております＾＾
ROMMY．大木華
いつもカラーが気に入っています
カットもスッキリ切っていただき満足です
ありがとうございました！
【当日限定】カット+カラー+炭酸ケア 12600円→8000円
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
しー 様
Q. いつもカラーが気に入っています。
A. カラーを気に入っていただけてとても嬉しいです。季節や雰囲気に合わせて、今後も似合う色味をご提案させていただきます。
Q. カットもスッキリして満足です。
A. 仕上がりにご満足いただけて安心しました。扱いやすさも意識してカットしておりますので、ぜひ日々のスタイリングも楽しんでください。
Q. ありがとうございました。
A. こちらこそ、いつもありがとうございます。次回のご来店も心よりお待ちしております！
ROMMY.本厚木
18時に予約し、髪を洗ったまま1時間放置され、実際にカットが始まったのは19時過ぎでした。後の予定がぐちゃぐちゃになった上に、風邪をひきました。
他のお客さんの兼ね合いで遅れることは伝えられましたが、5分10分かと思いきや1時間遅れ。
後の予定や、都度、あとどれくらいかかるか教えていただけると嬉しかったです。待っている間不安でした。
二度といきません。
【☆３周年記念☆】カット+潤い3ステップトリートメント 6720→4280
[施術メニュー]
カット、トリートメント、その他
は様
この度はご来店いただいたにも関わらず、長時間お待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
本来すぐに施術を開始すべきところ、お待たせしてしまい、結果として後のご予定にも影響を与えてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
遅れが生じた際に、具体的な待ち時間や進行状況を都度お伝えできていなかった点につきましても、配慮が足りず不安な思いをさせてしまいました。
体調を崩されてしまったとのこと、大変心苦しく思っております。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、今後は施術の遅れが出た場合の説明・ご案内を徹底し、同様のことが起こらぬよう改善してまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
ROMMY. 徳田竜也
予約した時間に施術席に案内されましたが、そこから15分ほど待ちました。
待つこと自体は構わないですが一言言ってほしかったです。
待つことを知らせてほしかったです。
無言で待たされるのが嫌でした。
それから、施術する前に金額を知りたい、という内容にチェックを入れて予約したのですがありませんでした。
予約した髪質改善TRをされずに終わるところだったかもしれない場面ありました。
それから、施術席に座って待っている時に、隣の席のお客様の施術で席と席の間に台車を入れてやってましたが、アシスタントの方の動きというか動線がこちらの席にすごく近くてこちらが体を傾けて避けないとアシスタントの方の服が私に当たる距離でした。
一生懸命やっているように見えたし不快に思ったわけではないのですが隣の席に座っている人がいること意識して動いた方がいいと思いました。
いろいろ書いてしまってすみません。
仕上がりは大満足でした。
久々のパーマ、すごく気に入ってます。
良い具合にかけてくださって楽しめてます。
ありがとうございました。
また次回もお願いします。
カット+パーマ+髪質改善オージュアTR 18280→16280
[施術メニュー]
カット、パーマ、トリートメント、その他
おおち様
この度はご来店、そして貴重なお時間を割いて丁寧な口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
まず、施術席へご案内後にお待たせしてしまったにも関わらず、事前に一言お声がけができていなかった点につきまして、配慮が足りず申し訳ございませんでした。理由や目安時間をお伝えすることが当然であり、不安な思いをさせてしまったことを深く反省しております。
また、事前に「施術前に金額を知りたい」とご要望をいただいていたにも関わらず、
きちんとご説明ができていなかった点、重ねてお詫び申し上げます。
施術中のアシスタントの動きや距離感につきましても、ご指摘ありがとうございます。
いただいたご意見をスタッフ全員で共有し、空間づくり・所作の改善に努めてまいります。
そのような中でも、仕上がりにご満足いただき、久しぶりのパーマを気に入っていただけたこと、大変嬉しく思っております。
「楽しめている」とのお言葉は、私たちにとって何よりの励みです。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、技術だけでなく接客・配慮の面でもよりご満足いただけるよう改善してまいります。
ROMMY徳田竜也
カットが好きで通っています。
スタイリングがしやすく、伸びてきてもアレンジしやすい。
【骨格補正・艶髪】カット+カラー+3stepTR+炭酸ケア 14460→11920
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
ひろ 様
Q. カットが好きで通っています。
A. いつもご来店ありがとうございます。カットを気に入っていただけてとても嬉しいです。
Q. スタイリングがしやすく、伸びてきてもアレンジしやすいです。
A. 普段のスタイリングや、伸びてからの扱いやすさも意識してカットしていますので、そう感じていただけて安心しました。これからもライフスタイルに合わせたスタイルをご提案させていただきます。
またのご来店を心よりお待ちしております！
ROMMY,本厚木
息子からの紹介で来店しました♪
とても丁寧で、綺麗なバレイヤージュにしていただきました♪
ありがとうございました♪
カット＋バレイヤージュ 23060→21600
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
くぅ様
こよ度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます♪
息子さまからのご紹介でお越しいただけたとのこと、とても嬉しく思います。
バレイヤージュの仕上がりも気に入っていただけて何よりです♪
今後もライフスタイルに合ったデザインをご提案させていただきますので、ぜひまたご相談ください。
またお会いできるのを楽しみにしております。
ROMMY徳田竜也
良い感じ！2回目の来店だけど雰囲気が落ち着いてた！昨日あんなに寒かったのに室内暖かくて加湿もgood！
普段仕事ばっかだから久々にゆっくりできたしリフレッシュにもなる。なんなら癒しの時間まである。
担当頂いた方がホットペッパーで口コミ回答や、切り納めしましょう！みたいなご連絡頂けるから地味に嬉しい。
今の髪型も楽しみつつ次はどんな髪型にしてくれるか乞うご期待！
カット+パーマ 14040→12420
[施術メニュー]
カット、パーマ
けいすけ 様
先日は２回目のご来店ありがとうございました！
担当させていただいております、大木華です。
Q 良い感じ！2回目の来店だけど雰囲気が落ち着いてた！昨日あんなに寒かったのに室内暖かくて加湿もgood！
普段仕事ばっかだから久々にゆっくりできたしリフレッシュにもなる。なんなら癒しの時間まである。
担当頂いた方がホットペッパーで口コミ回答や、切り納めしましょう！みたいなご連絡頂けるから地味に嬉しい。
今の髪型も楽しみつつ次はどんな髪型にしてくれるか乞うご期待！
A嬉しい口コミありがとうございます！
今回、初めてパーマかけさせていただきましたが、その後お仕事や生活している上でボリューム等はいかがでしょうか？強すぎないくらいでかけさせていただきましたので、また残り具合等、相談させていただければと思います◎
これからも喜んでいただけるよう、提案の幅も広げて参ります^ ^
また来年もよろしくお願いいたします。
ROMMY.大木華
ロミー 本厚木(ROMMY.)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
