※10件以下の口コミの平均点です。
- サロン平均
-
4.25
- 雰囲気
-
4.3
- 接客サービス
-
4.3
- 技術・仕上がり
-
4.0
- メニュー・料金
-
4.5
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
自分のしたいデザインを伝え、アドバイスをもらいながら細かくすり合わせてもらい、満足のいく髪型にしてもらいました。他に聞きたい事など何でも聞いてくださいと言ってくださり、再確認してから施術してもらい、とても良かったです。話しやすく楽しかったです。またお願いします！
クーポン利用なし
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カット
とても良かったです。またお願いします。
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カット、カラー、トリートメント
カラーにするか白髪染めにするか自分ではなかなか決めることが出来ない状態でしたが、丁寧に説明してくださりとても綺麗に仕上げていただきました。
だいたいの美容院は話し続けることが多いのですが、いつも適度な距離感で居心地良く過ごせます。
ありがとうございました。
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カラー
カットカラーをしていただきましたが、どこの美容院もカットで気になるところはないかと聞かれるものだと思っていたのですが、聞かれず鏡で全体をこんな感じで切らせてもらいましたで終わりました。そこに驚いたまま気づかないまま日がたち自分で髪を乾かしスタイリングをするようになってから左右非対称で扱いずらくなってしまい、とても残念です。
カットカラーのカウセリングや会話、カラーのことについての対応は良かったのですがタバコを吸うのは自由だと思います。それでも吸われた場所の環境が換気扇あるにしろ、ないにしろお客さんがいるところからタバコのにおいがするのはさすがにないなと思いました。接客業なので外で吸う、タバコのにおいが分からないようににおい対策をするなどされた方がよいかと思います。
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カラー、パーマ
Ｌｕａｎａ ＨＡＩＲ 【ルアナヘアー】からの返信コメント
この度はご来店いただき、また貴重なご意見をありがとうございます。
仕上がりに関して、ご満足いただける形にならず、不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
本来であれば、施術中にもう少し細かく確認やお声がけを行い、安心してお任せいただくべきところ、配慮が足りておりませんでした。ご自宅でスタイリングされてから扱いづらさを感じさせてしまったこと、心苦しく思っております。
また、タバコのにおいにつきましても、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。ご指摘いただいた通り、接客業としてより一層気を配るべき点だと受け止めております。今後はにおい対策や店内環境への配慮を徹底してまいります。
いただいたお言葉を大切にし、技術・接客ともに見直しながら、気持ちよく過ごしていただけるサロンづくりを続けていきたいと思っております。
この度は率直なご意見をありがとうございました。
カット、カラー、ハイライトともに大満足です。
今回で3回目の利用です。カラーの持ちが良く、後々の事を考えてスタイリングしてくれています。
また行きたいと思ってますのでよろしくお願いします！
〈初回割クーポン〉カット＋カラー￥8800→￥8250
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カット、カラー
とても丁寧にしてもらって良かったです
またお願いします
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パーマ
ルアナヘアー(Luana HAIR)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
