- サロン平均
-
4.69
- 雰囲気
-
4.7
- 接客サービス
-
4.8
- 技術・仕上がり
-
4.7
- メニュー・料金
-
4.7
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
カットだけでも丁寧に対応して下さいました！
【学割U24】カット+シャンプー+ナノバブル￥3500
[施術メニュー]
カット
as様
先日はご来店いただきありがとうございます。
お店の雰囲気など気に入ってもらえて嬉しいです！
次回のご来店もお待ちしております。
この度は口コミをいただきありがとうございました！
南一也
数年前からカットは担当スタイリストさんにお願いしております。
技術、会話等が良いので指名しております。
安心して任せられる方がいるのは嬉しい事ですねマイケル
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
いつもありがとうございます！！
こちらこそ毎回楽しいお話ありがとうございます！！
これからのカットもぜひお任せ下さい！(^^)
これからもどうぞよろしくお願い致します！！
この度は嬉しい口コミありがとうございました！
松原由依
質問に答えたのに返事をしてくれなかったり、切った後の髪がスマホや手についたのではらっていたら、あっすいませーんと適当に返事をされました。顔についた髪を取って少ししてほとんどの髪が取れた頃に、あ、レジに鏡とコットンあるので帰りにそこで取れますよーと言って鼻で笑われました。ご機嫌が悪かったのか、終始適当に対応されているなと感じました。最終的な髪型も見せた画像とは違ったのですが、これ以上話しかけてもっと態度や機嫌が悪くなるのが怖かったので自分の希望を言えませんでした。家に帰った後もこの対応が忘れられなかったのでコメントしました。
【人気No.1】カット￥3000
[施術メニュー]
カット
みほちゃんさま
先日はご来店ありがとうございました。
終始のこちらの接客態度でお客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
私としてはそのようなつもりは一切ありませんでしたが、そう感じさせてしまう態度になってしまっていたこと、真摯に受け止め反省し今後このようなことがないように接客態度を改めます。
カウンセリングに関しては都度長さなど伺い写真も共有しながら写真と同じところ違うところを説明しながら進めていきましたが最終的にご希望されていたスタイルになっていなかった事、表情や会話などから汲み取れず申し訳ありません。
また、お客様の納得のいく仕上がりになるようお直しなどの対応もさせて頂きたいと思います。ご満足いただける仕上がりにならなかったこと、居心地の悪さを感じさせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。この度は大変申し訳ありませんでした。
もち
満足のいく結果にならず誠に申し訳ございませんでした。
担当者と話合い、ご指摘頂いた点を改善しお店全体で接客、技術共に向上出来るよう努めて参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
店長 伊原秀二
縮毛矯正がしたくて予約しましたが、私の髪が痛みすぎていたので、トリートメントメニューに変更しました。パサつき広がりを抑えたくて縮毛矯正しかないと思い込んでいたのですが、しっかりとしたカウンセリングで納得してトリートメントをして頂きました。カットも扱いやすいように考えてくださり、トリートメントでこんなにまとまるんだと感動しました。娘達にも好評でお風呂あがり、ブローした後に広がってない髪の毛を見て、凄い、広がってないっと驚いてました。まとまりやすさは2週間以上経ってもあまり変わらないので、カットの技術も素晴らしいと思います。
いつか縮毛矯正がしたいと思っていますが、今はトリートメントで髪の毛を手入れしていきます。
本当にありがとうございました。
カット＋コスメ縮毛矯正+ナノバブル￥12000
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
ちい様
先日はご来店ありがとうございました！
カウンセリングに少し時間かかりましたが、
僕が思う最善の対応を提案させて頂きました。
結果、喜んで貰えてとても嬉しいです！
今後もしっかりケアしつつ、
タイミングみて縮毛矯正も視野に入れましょう！
是非またいらして下さい！
この度は嬉しい口コミありがとうございました！！
店長 伊原秀二
初めて利用させていただきました。
手際よく30分くらいで希望通りの髪型にしてもらい満足です！
また利用させていただきます！ありがとうございました！
【人気No.1】カット￥3000
[施術メニュー]
カット
り様
先日はご来店いただきありがとうございました！
ご希望に合った髪型と言っていただけて大変嬉しいです！
り様のまたのご来店心よりお待ちしております！
この度は嬉しい口コミありがとうございました。
佐藤
初めて利用させていただきましたが、受付の方や担当していただいたスタッフさんが感じの良い方で心地よかったです。ウルフヘアのアレンジに困っていましたが、教えていただけて嬉しかったです！ありがとうございました！
【人気No.2】平日新規限定☆カット＋オーガニックフルカラー+ナノバブル￥4900
[施術メニュー]
カット、カラー
あおい様、
先日はご来店頂きありがとうございます！
仕上がりはもちろん、スタッフの対応もお喜びいただけて
こちらも嬉しく思います。
アレンジも慣れないと難しさを感じてしまうこともあるかと思いますが、
素敵なスタイルはたくさんあるので、ヘアスタイルを楽しんでいただければと思います！
是非またお役に立てれば嬉しいです♪
この度は嬉しい口コミありがとうございました。
Mai
その後も扱いやすい髪にしていただけてすごく満足しています。
また行きます！
【人気No.2】平日新規限定☆カット＋オーガニックフルカラー+ナノバブル￥4900
[施術メニュー]
カット、カラー
さな様
先日はご来店いただきありがとうございました！
ご来店後も扱いやすいと言っていただけて大変嬉しいです！
よりお客様が素敵に過ごせるようにより技術を磨いてまいります。
この度は嬉しい口コミありがとうございました！
さな様のまたのご来店心よりお待ちしております！
佐藤
理想の髪色にしていただきました！
ありがとうございました。
アディクシーorイルミナカラー+ナノバブル￥6000
[施術メニュー]
カラー
あさ様
先日はご来店いただきありがとうございました。
髪色を気に入っていただけてとても嬉しいです。
また次回もご満足いただからようより技術を磨いてまいります！
この度は嬉しい口コミありがとうございました。
あさ様のまたのご来店心よりお待ちしております。
佐藤
丁寧に対応して頂き、大満足な仕上がりでした！
また、頑張って半年後に伺います。
本当に、ありがとうございました！
カット＋オーガニックフルカラー+縮毛矯正+ナノバブル￥16000
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正
Moe様
先日はご来店いただきありがとうございました。
また、大変うれしい口コミ、ありがとうございました。
ストレートをかけられるようにきれいに伸ばしていきましょう！
Moe様のまたのご来店お待ちしております。
佐藤
本日はありがとうございました！！
初めてのパーマで不安だったのですが、雰囲気が変わってとてもよかったです！とても満足しています！
次の機会にもまたよろしくお願いしますー！
カット＋ツイストスパイラルパーマ+ナノバブル￥10000
[施術メニュー]
カット、パーマ
そう様
先日はご来店ありがとうございました！
パーマとても似合ってました！
あの感じだと周りからの評判もいいと思います！
次回はその辺りも参考にしつつ、
更に攻めたパーマもおすすめです(笑)
またのご来店お待ちしております。
この度は嬉しい口コミありがとうございました！！
店長 伊原秀二
話しやすくてカットも理想通りでとても良かったです！
マッサージもすごい上手くて感動しました！
セットも上手くて感謝です！！
カット＋炭酸プチヘッドスパ+ナノバブル￥6000
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
しんちゃん様、先日はご来店頂きありがとうございました！
嬉しいお言葉ありがとうございます！
カットやセット気に入って頂けたようでなによりです♪
またヘッドスパで疲れたお体を労りにいらしてくださいね(^ ^)
この度は誠にありがとうございました。
またのご来店心よりお待ちしております。
もち
帰省したタイミングで、ブリーチをお願いしました。
初めての訪問だったので、髪の状態の把握のために詳細なヒアリングを受けました。
また、ブリーチの説明も丁寧で、ブリーチによる髪へのダメージリスクなど十分理解し、覚悟を持った上で施術に臨むことができました。
結果、ブリーチの仕上がりがとても綺麗でした。
今まで行った美容室の中で一番満足度が高かったです。
髪のダメージケアも始めようと思います。
本当にありがとうございました！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
ゆり様
先日はご来店ありがとうございました！
初めてのブリーチとのことでしたので、
髪の状態と併せてリスク等も説明させて頂きました。
理解していただいた上でケアブリーチに変更させてもらい、
結果とても綺麗だったと思います！
僕の予想より綺麗でした(笑)
ヘアケアは以前より力を入れていただけると嬉しいです！
また札幌にいらした際にカットやトリートメントでもご来店下さい！
この度は嬉しい口コミありがとうございました！！
店長 伊原秀二
急遽の予約でしたが、迅速に、また丁寧に対応していただき、ありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
LIENAをご利用頂き誠にありがとうございました。
また前髪だけでもお待ちしてます。
この度は誠にありがとうございました
マネージャー 津島雄基
あまり詳しくカットやカラーを決めて行かなかった中いろいろ説明していただき分かりやすかったです｡仕上がりも満足しています｡
【平日限定】カット＋オーガニックフルカラー+ナノバブル￥5500
[施術メニュー]
カット、カラー
ミッチー様、
先日はご指名頂きありがとうございました。
カラーカットに関しまして、わかりやすくお伝え出来て一安心です！
しあがりもご満足いただけて嬉しく思います。
ヘアの事はできうる限りお応えできればと思いますので
なんなりとご相談いただければと思います！
この度は、ご指名頂き嬉しい口コミまだありがとうございました。
またお会いできるのを楽しみにしております！
Mai
丁寧にカットしていただきありがとうございました。
【人気No.1】カット￥3000
[施術メニュー]
カット
なおなお様、この度はLIENAをご利用頂き誠にありがとうございます！
こちらこそ担当させて頂きありがとうございました！
ご満足頂けて良かったです♪
またのご来店、心よりお待ちしております(^-^)
この度は誠にありがとうございました。
初めて利用しましたが、とってもよかったです！
担当してくれた方は丁寧にカウンセリングしてくださって、カットとカラー全部担当してくれました。理想通りの仕上がりになりました！終わりの時も可愛く巻いてくださいました。
お店は1階にあって入りやすく、店内も綺麗で落ち着くスタイルでした。私が行った時間帯は結構混んでいたのですが、それぞれのお客さんとスタッフの方が楽しそうに話していて、わいわい楽しげな雰囲気でした。
また利用したいと思います！ありがとうございました！
【人気No.2】平日新規限定☆カット＋オーガニックフルカラー+ナノバブル￥4900
[施術メニュー]
カット、カラー
先日はご来店ありがとうございました！
お仕上がりご満足いただけてとても嬉しいです！
お店全体の評価もありがとうございます！
混み合っているときは別のスタッフにカラー塗布やシャンプーなど
代わっていただく場合もありますが、これからも丁寧なカウンセリングと
施術を心がけて参ります！
またのご来店楽しみにお待ちしております！
この度は嬉しい口コミありがとうございました！
松原由依
担当の方の接客と技術はとても素晴らしくて、もしもまた機会があればお願いしたいと思いました。
カラーもカットも、理想通りで途中で何度も細かく確認もしてくれました。ありがとうございました。
途中で一緒にドライヤーをしてくれた男性も優しく、丁寧な接客で良かったです。
ただ、シャンプーを担当してくれた女性の接客とシャンプー技術を見直した方がいいと思いました。人を小馬鹿にした態度や言い方で非常に不快でしたし、首を持ち上げる手の力が強くて痛かったです。全然リラックスできなかったです。その後、他のお客さんをシャンプーしている姿も見ていましたが終始だるそうでした。夜遅かったので疲れていたのかもしれないし体調が悪かったのかもしれないですが、こちらもお金を払っていますし、仕事なので態度は見直した方がいいと思います。髪の傷みについて教えてくれた内容は勉強になる内容だったので態度とシャンプー技術が残念でした。
担当の方の対応だけでしたら全て★は5をつけたかったですがそれ以外で評価下げました。
普段は良い口コミしか書かないですが、美容室でこんな気持ちになったのは初めてだったので、投稿しました。
【平日限定】カット＋オーガニックフルカラー+ナノバブル￥5500
[施術メニュー]
カット、カラー
cm様
先日はご来店ありがとうございました！
気に入って頂けて僕も嬉しく思います！
お褒めの言葉ありがとうございます！
一方で、至らない点もあり
不快な思いをさせてしまいました。
申し訳ございませんでした。
お店全体で接客、技術を見直し
早急に改善して参ります！
よろしければ是非またご来店下さると幸いです。
この度は嬉しい口コミと共に
貴重なご意見誠にありがとうございました！！
店長 伊原秀二
旅行中で宿泊先近くで選びましたが…
仕上がりが大変良くて～
希望通り。と言うよりは～
周りからの評判が良くて～
気分が良いです。
住まいの近くに、あったら～
絶対に通いたい。お店でした。
満足で、感謝です。
【人気No.2】平日新規限定☆カット＋オーガニックフルカラー+ナノバブル￥4900
[施術メニュー]
カット、カラー
さとかびっち様、
先日はご来店頂きありがとうございました。
仕上がり気に入って頂けて、また周りの方からもご好評とのことで
こちらも大変うれしく思います。
お住まいのお近くでなかったことは残念ですが、
また札幌にいらっしゃることがあれば、ぜひお立ち寄り頂けると幸いです！
この度は嬉しい口コミをありがとうございました。
Mai
とてもスパが気持ち良く、また行きたいと思います！前髪カットだけを普段はしないのですが、思い通りのカットになって満足です。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
あっしゅ様
先日はご来店頂きありがとうございます！
ご満足頂けた時間になって凄く嬉しいです！
ヘッドスパでまた疲れた身体を労りに来て下さい^ ^
お待ちしています。
横山舞
初めての美容室なので緊張しました。
担当の方が、気さくに話しかけてくれて、良かったです。
縮毛矯正をしたので、傷みがどうなのか自分のシャンプー後でなければわかりません。
思っていた場所より、少し遠かったのでタクシーで行き、ギリギリセーフでした。
カット＋オーガニックフルカラー+縮毛矯正+ナノバブル￥16000
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正
hiisann様、
先日はご来店いただきありがとうございます！
初めての美容室でわからない中急いできてくださったり、
慣れない中たくさんお話しくださりありがとうございました。
その後ヘアの状態はいかがでしょうか。
ダメージでのパサつき・引っかかり等が出てしまうようであれば
ドライヤーしてる途中でミルクタイプの洗い流さないトリートメントを
お使いいただけると、状態は良くなっていくと思います。
その他にも何かお困りのことがあれば何なりとご相談いただければと思います。
この度はお忙しい中、口コミ投稿ありがとうございました！
Mai
白髪がちらほら出てきていて気になっていたので目立ちにくいカラーを勧めていただき、仕上がりにも大変満足しています。ケアの仕方など色々教えていただきありがとうございました。(^^)
【人気No.2】平日新規限定☆カット＋オーガニックフルカラー+ナノバブル￥4900
[施術メニュー]
カット、カラー
ツナマヨ様、
先日はご指名いただきありがとうございます！
仕上がりもご満足いただけて大変嬉しく思います。
お家でのケアやその後のヘアの扱いはいかがでしょうか。
何かお困りの事などあれば、ぜひまたご来店いただいた際に
なんでもご相談いただければと思います。
改めてこの度はお忙しい中ご来店いただき、
大変嬉しい口コミまでして下さりありがとうございます！
またのご来店心よりお待ちしております。
Mai
今回は夏仕様ということで通常より少し短くカットして頂きました。接客、技術共に満足しております。
いつもありがとうございます。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
いつもありがとうございます！！
今回は短めでさっぱりしましたね！！
おもしろいものから勉強になるお話しまでしていただいて
いつも楽しく施術させていただいております！
これからもどうぞよろしくお願い致します！
またのご来店楽しみにお待ちしております！
この度は嬉しい口コミありがとうございました！
松原由依
仕事帰りにオーガニックフルカラー＋ナノバブルで伺いました。カウンセリングはスタイリストの方が行ない、実際のカラー施術、シャンプー、ブローはアシスタント？の方が行なって、カラーの入り具合もスタイリストは他のお客様につきっきりで確認すらせず、指示するのみ。ブローの後に確認に来て、トリートメントをつけて色味の見え具合を再度説明するだけでした。事前に他の人がカラー塗りますとの説明がありましたが、スタイリスト不在みたいな状況は初めての経験でした。従姉妹が長年地元で美容師をしていますが、驚いていました。他のスタイリストさんは2.3名担当しながらも、ご自分でカラー施術していたので、あれ？と疑問でした。担当のスタイリストの方は他のお客様と大きな笑い声で会話していて、頭の中でAdoの『うっせぇわ』が流れました。ナノバブルも共有されていないのか、使用されずその旨伝えると最後に数秒流された程度でした。仕上がりの色味も明るさも良かっただけに何とも残念。施術してくださった方は丁寧に対応してくださったので、そこが救いでした。ありがとうございます。
オーガニックフルカラー+ナノバブル￥5000
[施術メニュー]
カラー
母ちゃん様
この度は当サロンをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
せっかくご来店いただいたにもかかわらず、母ちゃん様にご満足いただけるサービスを提供できなかったこと、心よりお詫び申し上げます。カウンセリングや施術、カラー後のチェックに至るまで、ご期待に沿えなかったこと、大変残念に思っております。今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後はお客様お一人おひとりに、より丁寧で心のこもった対応ができるよう、スタッフ全員で改善を図ってまいります。
また、サロンの雰囲気や接客態度に関するご意見もありがとうございます。ご期待いただいていたにもかかわらず、母ちゃん様にリラックスしてお過ごしいただけなかったこと、深くお詫び申し上げます。今後は、より快適で心地よい空間を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。またのご来店を心よりお待ちしております。
マネージャー 津島雄基
丁寧にしていただきありがとうございました
クーポン利用なし
[施術メニュー]
トリートメント
ようさん様
先日はご来店いただきありがとうございました！
お店の雰囲気や仕上がりなど気に入ってもらえて嬉しいです。
ぜひ次回のご来店もお待ちしております！
この度は嬉しい口コミをありがとうございました！
南一也
髪のアドバイスをしてくださり、とても参考になりました！
仕上がりもいい感じになり大満足です！
またお願いしたいです(^o^)
【人気No.1】カット￥3000
[施術メニュー]
カット
M様、
先日はご来店頂きありがとうございます。
こんな髪型したい！も大事にしつつ、日々の過ごしやすさも大切にしながら
色々なスタイルを楽しめると良いかなと思い、今回のスタイルをご提案させていただきました。
大変ご満足頂けて心より嬉しく思います！
暑さ・湿度と落ち着いてきましたら、またスタイルチェンジ楽しみましょう♪
この度はお忙しい中、嬉しい口コミありがとうございました！
Mai
めっちゃ良かったです！
【人気No.1】カット￥3000
[施術メニュー]
カット
りくちゃん様
先日はご来店頂きありがとうございます。
ヘアスタイルの仕上がりなど気に入ってもらえてうれしいです！！
ぜひ次回のご来店もおまちしております。
この度は嬉しい口コミをありがとうございました。
南一也
カット、カラー、トリートメントをしてもらいました。トリートメントは5回目来店時にいただいた500円引きのクーポンを使用して安くしてもらえました。顔周りの細部まで形作りをこだわっていただいて、満足のいく仕上がりになるまで何度も微調整してくれてとてもありがたかったです！カラーもその色の特徴などいろいろと教えていただいて、とってもかわいく仕上げていただきました。
つやつやでさらさらな仕上がりになりました！ありがとうございます！
【平日限定】カット＋オーガニックフルカラー+ナノバブル￥5500
[施術メニュー]
カット、カラー
先日はご来店ありがとうございました！
ご満足いただけてとても嬉しいです！！
お色もしっかり入ってとても可愛くお似合いでした！
トリートメントのツルツルが長持ちするように
お家でのケアもぜひやってみてください！
またのご来店楽しみにお待ちしております！
この度は嬉しい口コミありがとうございました！
松原由依
よかった
【学割U24】カット+シャンプー+ナノバブル￥3500
[施術メニュー]
カット
さー様、いつもLIENAをご利用頂き誠にありがとうございます！
ご満足頂けて良かったです♪
次回ご来店もスタッフ一同心よりお待ちしております(^-^)
この度は誠にありがとうございました。
産休から復帰されていることを知って、久しぶりに予約させていただきました。施術しながら頭皮ケアのことを教えていただいたり、もちろん仕上がりも満足です。立地(札駅から徒歩すぐ)や技術面考慮したらリーズナブルな価格帯だと思います。またお願いしたいです。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
先日はご来店ありがとうございました！
久々に担当させて頂けて嬉しかったです^ ^
重たく伸びてた髪もスッキリ！お仕上がりもご満足頂けて良かったです！
今後ともどうぞよろしくお願いします☆
横山舞
初めて利用させていただきました。
カラーとカットのメニューで予約しました。私の悩みとしては毛先の色落ちがすごく金色に近く頭皮らへんの髪は黒といったように色がバラバラだったのでカラーをしたかったのですが、担当してくれた男性の方がカラーを決める際に「ブリーチしてます？してないでこれかー、」や、私が「毛先が明るいので少し暗めにしたい」と伝えると「まぁそうですよね。笑なんか傷んでますしね」などの発言があり大変不快でした。また染めたい色のイメージがなかった私も至らなかったですがその場で検索して調べてお見せしようと思ってましたが調べても出てこず携帯を閉じたら「え、見せてくれるんじゃないんですか？」といったように不快にさせる発言ばかりでした。
カラー剤を塗っていただいた女性の方はとても良くしていただいたので大変感謝しています。
担当の男性の方も不快な発言以外は良くしていただいたので大変残念です。もう少し利用者に寄り添った発言、対応をしていただきたかったです。
【人気No.2】平日新規限定☆カット＋オーガニックフルカラー+ナノバブル￥4900
[施術メニュー]
カット、カラー
ミディアム様
先日はご来店ありがとうございました！
せっかく来て頂いたにも関わらず気持ち良くご利用出来ずに申し訳ございませんでした。
私としましては、カウンセリング時に髪の状態を見て
不可解な点が多くベストを尽くせる様に髪の履歴に関して沢山質問させて頂きました。
その際に質問の仕方や言葉遣いが良くなかったかと思います。
申し訳ございませんでした。
その他の点、お褒め頂きありがとうございます！
指摘頂いた点を改善し、今後に活かしていきます！
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
店長 伊原秀二
リーナ(LIENA)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
