- サロン平均
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4.69
- 雰囲気
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4.7
- 接客サービス
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4.7
- 技術・仕上がり
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4.7
- メニュー・料金
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4.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
こちらのリクエストに沿ったヘアスタイルに仕上げて頂き大満足でした。髪の悩みにも親切にアドバイスして頂きありがとうございました。また利用したいです。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
今回、はじめて縮毛矯正しましたが希望通りのストレート感で、クセ毛がとてもあつかいやすくなり、満足です。
これからも、カットを含めお願いしようと思います。
★メンズ×縮毛矯正★ナチュラル縮毛矯正+カット￥13200
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
今回はいつも対応してくださった方とは別の方に初めて担当してもらったのですが、態度が悪く来店してすぐ嫌な気持ちになりました。
まずカットとカラーをお願いしていたのですが、カットに関してはこういう風には切れない。など否定的な発言ばかりで、静かに聞いてればぐちぐちと…。なので切るのは辞めました。やっと予定が空き予約でき、自分にあった美容室を見つけたとおもって通っていたのに本当残念でなりません。
カラーに関しても客の希望に合わせて寄り添った提案をすべきだと思います。こちらの希望のカラーができないにしても、「それだと無理」など上からものを言うのではなく、人対人の現場なのだから提案の仕方、伝え方はもっと考えながら対応するべきだと思います。美容師歴は長いようですが、これまでどういう対応されてきたのでしょうか。不思議でなりません。こちら側が料金を払ってお願いしているので、お店側としても恥ずかしくない対応をすべきだと思います。これまでの対応してくださった方が良かったまでに本当に残念でなりません。
★リピーター続出★オーガニック艶カラー+カット￥5500-ふじみ野店-
[施術メニュー]
カット、カラー
BLOC ふじみ野店【ブロック】からの返信コメント
にゃー様 先日はNatural-ふじみ野店-にご来店頂き、誠にありがとうございました。
貴重なお時間を頂きご来店頂いたにも関わらず、ご満足頂けるお仕上がりにお近づけ出来ず誠に申し訳ございませんでした。
また、接客や言葉使い等におきましてもご不快、ご不安な思いをさせてしまった事、大変申し訳なく存じます。
早急にスタッフ間での技術の見直しとともに、お客様へのお声かけ・カウンセリングの確認を致しました。
今後このような事の無いよう、お客様への施術前のカウンセリングの強化、また施術時の細やかなお声かけの徹底に努めて参ります。
今後、お任せいただいた折にはこのような事の無いよう、今まで以上に誠心誠意努めて参ります。
またの機会がございましたら、足を運んで頂けると幸いです。
この度はお心苦しい中、今後に繋がる貴重なご意見をありがとうございました。
にゃー様の次回のご来店、スタッフ一同心よりお待ちしております。
Natural-ふじみ野店
今回初めての来店でした。
うっかり日にちを間違えて来店してしまったのに、快く受けて下さいました。
「待たせてしまう時間もあるのですが」と説明もして頂いたのに、迅速かつ丁寧に全く待つ時間もなく綺麗に仕上げて頂けました。
ご迷惑をお掛けしたのに、話まで盛り上げて頂きありがとうございました！楽しかったです！
また宜しくお願いします。
★S/Sトレンド★オーガニック艶カラー+カット+トリートメント￥8250
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
今日も手際よく、気持ちよく、綺麗に仕上げていただきました。
リラックスした会話をしながらにも、きちんと仕上げてくださる安心感があります。
またよろしくお願いします！
クーポン利用なし
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カット
今回もステキなカット有り難うございました！
周りからもまた褒めてもらえました。
★新発想★カット＋トリキュアトリートメント￥7700-ふじみ野店-
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カット、トリートメント
初めて言ったのですが、店員さんとも話があってわたしの希望通りにやってくれたので大満足でした。また染めに行く時に行きたいです！
☆NEW☆カット+オーガニッククイックヘッドスパ(5分)￥5500
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
いつも通わせていただいてるのですが今回初めて担当してくださった方の対応が少し酷かったので書かせていただきます。
カラー剤を流している最中、目に思いっきり水が入りました。その場では言いませんでしたがどうなのかと思いました。
それとカードに記載されている名前が間違えられてました。
いつも通わせて頂いているのに本当に残念です。
クーポン利用なし
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カラー
セミロングからショートにしたくて長さはこのくらいでって伝えただけで、とても良い感じのボブに仕上げてくれました。カットとカラーでしたが途中で待たされることもなく、仕事がスムーズで心地よいです。また伺います。
★リピーター続出★オーガニック艶カラー+カット￥5500-ふじみ野店-
[施術メニュー]
カット、カラー
初めての切りっぱなしボブ、とても気に入っています。ありがとうございました。
★リピーター続出★オーガニック艶カラー+カット￥5500-ふじみ野店-
[施術メニュー]
カット、カラー
今回も綺麗にカラーして貰い満足です！
おすすめしてもらったシャンプーも試してみます！
またお願いします
★外国人風★ダブルカラー(ブリーチorメッシュ+カラー)+トリートメント￥12650
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
育児中で、なかなか美容院に来れずすごく久しぶりのカットのため、ヘッドスパ付きにして予約をし、美容院に行く日まで楽しみにしてました。
今回は、初めての担当の方だったので、「髪の毛の長さはそのままで傷んでるところを整えるくらいでお願いします」と1、2回伝えました。が担当の人からは「切るところゼロですね」や「傷んでるところ…だと肩まで切りますよ？」などと言われてしまいました。
こちらとしては、そんなに傷んでるかな？伸ばしてるから長さはそのままとお願いしたつもりなのに…とモヤモヤが残りながらも、いざ切ってもらうと左右のバランスも悪くなっていて、ブルーな気持ちになりました。
今回、久しぶりの美容院に来店し、楽しみにしていたカットも残念な気持ちとなり、とても悲しいです。
普段は指名しないのですが次回からは指名して予約をしようと思っています。
そのときはよろしくお願いします。
☆NEW☆カット+オーガニッククイックヘッドスパ(5分)￥5500
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
BLOC ふじみ野店【ブロック】からの返信コメント
みり様 先日はNatural-ふじみ野店-にご来店頂き誠にありがとうございました。
ご期待の中足を運んで頂いたにもかかわらず、こちらの配慮不足により残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
またカウンセリングも不十分で、その結果としてご希望に添えなかった事も心よりお詫び申し上げます。
今後は施術中の確認だけでなく、お仕上がりの確認まで丁寧に努めて参ります。
そして技術面も今一度見直し、お客様のご要望にお応え出来るよう精進して参ります。
お忙しい中当店をお選びいただいたにも関わらず、このような結果となってしまい誠に申し訳ございませんでした。
改善点も踏まえまして、また当店をお選び頂ける折がございましたら、ご期待を裏切ることのないよう誠心誠意努めて参ります。
この度はお心苦しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
みり様の次回のご来店、スタッフ一同心よりお待ちしております。
Natural-ふじみ野店-
今日もツヤツヤに整えて頂きました！
仕事等で心が折れそうな時にも気分が癒されます。
いつもありがとうございます(^-^)/
★新発想★カット＋トリキュアトリートメント￥7700-ふじみ野店-
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カット、トリートメント
娘が大変満足していました｡どうもありがとうございました。
★ツヤツヤ★ナチュラル縮毛矯正＋カット￥13200
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カット、縮毛矯正
前髪カットをお願いしました。
短時間でさっと仕上げて下さるので、とても助かります。
また伺いたいと思います。
クーポン利用なし
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カット
こちらで初めてカットをさせていただきました。
長さをどうするか迷ってたのですが、こちらの要望や悩みなど丁寧にカウンセリングしていただきました。
前髪も久しぶりに作りましたが、細かく調節しながら長さを決めることができたのでよかったです。久しぶりのカットとトリートメントでサッパリしました。
ありがとうございました！！
★プチ贅沢★カット＋フラッシュメントトリートメント￥5500-ふじみ野店-
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カット、トリートメント
ブロック ふじみ野店(BLOC)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
