- サロン平均
-
4.75
- 雰囲気
-
4.6
- 接客サービス
-
4.8
- 技術・仕上がり
-
4.8
- メニュー・料金
-
4.8
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
コミュニケーションも違和感がありすぎました。
開口一番に聞くようなことじゃないこと質問されるし
返しにくい質問だったので曖昧な回答になったら黙られるし。笑いや、質問するにあたって質問に意図ないのかい、、と笑聞いてくるならオチは責任持って
カウンセリングも？でした。
少なくとも今より良くなりたくて美容室でお金払うんですよ
ゴールがネガティブな持っていきかたすぎて
トリートメントしないんですか？とも聞かれたんですけど笑 予約したコースに入ってたから入ってないか覚えてなくて曖昧な答えになりましたけど、その後おすすめしてくるわけでもなく、、聞くならオチまで責任もってください
この時点で変だなと思って課金する気もなくなり黙りましたが。カットも不安定。コーミング全然しないから本当にそこの毛切ってる？って不安になりました。もしかして見習いの方、ジュニアスタイリストの方なのかなと思い眺めてましたがスタイリストさんなのですね。驚きました。以上。
☆話題の透明感カラー☆(フル)＋カット￥6000
[施術メニュー]
カット、カラー
STARS 船橋【スターズ フナバシ】からの返信コメント
くろちゃん様
先日はご来店いただきありがとうござました。
また、ご期待に添えずご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
私のコミュニケーションやサービスにおいて改善すべき点が多々ございました。
特に、質問の仕方やお客様の意図を汲み取る姿勢、また施術に対する配慮が不足していたことについて、深く反省しております。
今後このような事のないよう改善してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
STARS船橋 KAITO
今回もありがとうございました。トークも含め楽しかったです。来年もよろしくお願いします。
【メンズクーポン】カット＋シャンプー＋眉毛カット￥4000
[施術メニュー]
カット
STARS 船橋【スターズ フナバシ】からの返信コメント
fu様いつもお世話になってます！
こちらこそ毎回お話し楽しませて貰ってますよ！
毎回ワクワクです！
また次回色々お話し聞かせてください！
STARS船橋 KAITO
写真をお見せしてのざっくりとした注文にも関わらず、写真に近く自分に似合う色味でカラーしてくださりとても満足しました◎普段のアレンジ方法も説明してくださり助かりました！
1番人気★極上艶髪★カラー＋カット＋TOKIO5STEPトリートメント￥9500→￥7500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
STARS 船橋【スターズ フナバシ】からの返信コメント
ひなの様 先日はご来店ありがとうございました！
仕上がり等満足して頂けてとても嬉しいです！
明るめのベージュとてもお似合いでした！
ベースを明るくすると色の幅も広がるので
今後いろんなカラーを楽しんでいきましょう！
またお待ちしております！
STARS船橋 MAI
毎月、カットをお願いしてます。
要望を丁寧に聞いて、対応いただきましたので安心でした。
【メンズクーポン】デザインカット＋シャンプーブロー￥3000
[施術メニュー]
カット
STARS 船橋【スターズ フナバシ】からの返信コメント
ミキ様 先日はご来店ありがとうございました！
いつも嬉しい口コミのご投稿ありがとうございます！
また来年もご来店お待ちしております！
STARS船橋 MAI
今回もありがとうございました。またお願いします！
【学割U24】【メンズ限定】カット＋シャンプー￥3000
[施術メニュー]
カット
STARS 船橋【スターズ フナバシ】からの返信コメント
N様 先日はご来店ありがとうございました！
いつも嬉しい口コミありがとうございます！
たくさん担当させて頂けてとても嬉しいです！
来年も是非お待ちしております！
STARS船橋 MAI
髪を染めるのは３回目でしたが、寒色系の暗い色は初めてだったので仕上がり不安でしたが、透明感あって可愛く仕上げてもらえました！髪の巻き方についてもわかりやすく説明してもらえて良かったです！整容指導が終わったらまた明るい色に染めてもらおうと思います！
5番人気【学割U24】カラー(フル)＋カット￥5000
[施術メニュー]
カット、カラー
STARS 船橋【スターズ フナバシ】からの返信コメント
ゆ様先日はご来店いただきありがとうございます。
カラー喜んでいただけて安心しました！
明るすぎない範囲で色々なカラー楽しみましょう！
STARS船橋 KAITO
スタイルがめっちゃいいです。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
トリートメント
STARS 船橋【スターズ フナバシ】からの返信コメント
フオン 様
先日は、お店に来ていただきありがとうございます。
担当でき、とても嬉しかったです。
仕上がりに満足していただけてとても嬉しいです。
似合わせ得意なので
是非是非、カラーもお任せいただければと思います♪
気温変化があり、体調管理大変だと思いますが、
お身体にお気をつけてください。
またお会いするの楽しみにお待ちしてます。
来年も宜しくお願い致します。
azusa .
初めての暖色カラーだったのですが、とっても可愛くしてもらいました！
色の違いによるメリット/デメリットも丁寧に教えてくださり、安心して施術してもらえました！
5番人気【学割U24】カラー(フル)＋カット￥5000
[施術メニュー]
カット、カラー
STARS 船橋【スターズ フナバシ】からの返信コメント
ほのか様
先日はご来店いただきありがとうございました！
また嬉しい口コミまでありがとうございます！！
初めて担当させていただくこともあり
また初めての暖色系カラーへの挑戦にもなったので
しっかりカウンセリングをして
施術しましたがその後はいかがですか？
今までとはちがった色の残り方色落ちの仕方になると思いますので
次また来店していただけた際に
何かありましたら何でもご相談ください！！
またのご来店を心よりお待ちしております。
STARS 船橋
DAIKI
顔周りを整えてもらったのですが、帰って結んでみると顔周りでは無い後ろ髪の範囲も切られてしまっていてこちらの確認不足もありますがとてもショックでした。切らなくていいところも切られてしまいピンで留める日々が続きそうです。
お値段もお手ごろでカラーもよかったのですが少し残念でした。
5番人気【学割U24】カラー(フル)＋カット￥5000
[施術メニュー]
カット、カラー
STARS 船橋【スターズ フナバシ】からの返信コメント
つき様
先日は当店にご来店いただきありがとうございます。
担当させて頂きました、AIKAです。
数ある中から当店を選んでいただいたにもかかわらず
納得のいく施術ができず大変申し訳ございません。
大切な顔周りをこちらの確認不足とカウンセリング不足で
やりづらくさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後このような事が無いようにカウンセリング、
技術ともに向上いたします。
カラーリング、気に入っていただけてとても嬉しいです。
この度はお忙しい中口コミいただきましてありがとうございます。
STARS 船橋 AIKA
リタッチでしたが、全体的にきちんと染まっていなかった。毎月通っているのに、家族にも美容院行ってきたの？と言われた。今回とても残念。
☆話題の透明感カラー(リタッチ)＋カット￥5000
[施術メニュー]
カット、カラー
STARS 船橋【スターズ フナバシ】からの返信コメント
una様、先日はご来店ありがとうございました！
根本のみ明るくし既染部分と馴染ませるオーダーでしたが白髪は染まらないなどの説明、確認を怠ってしまったこと申し訳ございません。
次回はしっかりと施術前に確認をとり仕上げもしっかりと確認をしてもらいお客様に気持ちよく帰っていただけるよう技術、接客見直します。
貴重なご意見ありがとうございました。
スタッフ一同情報を共有して精進して参ります。
STARS船橋 代表 中村亮太
ありがとうございました。
迅速に、的確にご対応下さってとてもありがたかったです。
お店の雰囲気もよく、また伺いたいと感じるサロンでした。
【メンズクーポン】デザインカット＋シャンプーブロー￥3000
[施術メニュー]
カット
STARS 船橋【スターズ フナバシ】からの返信コメント
柏餅様
先日はご来店ありがとうございました。
また嬉しい口コミまでご投稿していただきありがとうございます！！
初めての来店、担当させていただくこともあり
しっかりカウンセリングをして
施術させていただきましたが
その後はいかがですか？？
またご来店していただいた際に
何か気になることがありましたら
何でもご相談ください！！
またのご来店を心よりお待ちしております。
STARS 船橋
DAIKI
いつもありがとうございます。毎回雰囲気でしかお伝えしていないのですが汲み取っていただきありがとうございます。
今回もお気に入りの髪型、髪色になりました！！！
また次回もよろしくお願い致します！
☆☆☆EMA指名専用クーポン☆☆☆
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
STARS 船橋【スターズ フナバシ】からの返信コメント
り様
いつもご来店頂きありがとうございます！！
今回もオレンジブラウン似合ってて可愛かったです！！
お久しぶりに会えて嬉しかったです♪
また来年も担当させていただけるの楽しみにお待ちしております★
STARS船橋店 EMA
終始丁寧にご対応頂けて大満足です！
会話も多過ぎず、個人的には楽でした。
【お手入れ簡単♪】デザインカット＋シャンプー￥3000
[施術メニュー]
カット
STARS 船橋【スターズ フナバシ】からの返信コメント
あかねん様 先日はご来店ありがとうございました！
お忙しい中口コミありがとうございます！
今後もリラックス出来る接客心掛けて参ります！
また是非お待ちしております！
STARS船橋 MAI
ずっと担当してもらっていますが、
今回もいい感じに仕上げてもらいました。
いつもありがとうございます！
【極上うる艶ヘアー】コスメ縮毛矯正+カット+TOKIO2STEPTr￥13000
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
STARS 船橋【スターズ フナバシ】からの返信コメント
りょう様
先日もご来店ありがとうございました！！
いつも嬉しい口コミありがとうございます！！！
いつもお任せいただきとても嬉しく思います！
前のお店から
担当させていただきこちらのお店でもまた
担当させていただくことができとても嬉しいです！！
改めて今後ともよろしくお願いいたします！！！
また髪の毛のことなどで何かありましたら
何でもご相談ください！！！
またのご来店を心よりお待ちしております。
STARS 船橋
DAIKI
素人目でも左右の長さがバラバラでした！その時は言えませんでしたが、、、
一週間後に違う美容室で切ってもらいましたが、明らかに長さが違うし、後ろから見た時に、1箇所だけ明らかに髪の毛が長い部分があるよ。と言われました。写真を撮ってもらったのですが、4cmくらい長かったです。(施術当日はブローしてもらったので、わかりませんでした。)
前髪も斜めになってました、、、
【お手入れ簡単♪】デザインカット＋シャンプー￥3000
[施術メニュー]
カット
STARS 船橋【スターズ フナバシ】からの返信コメント
ちゅみな様
先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
この度は私の技術不足によりお客様にご満足いただけず大変申し訳ございません。
カット時のチェック、仕上げ時のチェック不足が今回の結果を招いたと考えております。
お客様にいただいたお言葉しっかりと受け止め今後も技術力向上に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
STARS船橋 KAITO
いつもお世話になっております。
良き感じの髪型にしてもらいありがとうございます。
また、今回は眉毛カットもして頂きありがとうございました。
【メンズクーポン】カット＋シャンプー＋眉毛カット￥4000
[施術メニュー]
カット
STARS 船橋【スターズ フナバシ】からの返信コメント
ハヤシ様
いつもご来店いただきありがとうございます！！
今回は眉カットもさせていただき
さっぱりして良かったです！！
シャンプーの仕方お家でも試してみてくださいね★
また来年もお待ちしてます！！
STARS船橋店 EMA
今年もたくさん可愛くしてくれてありがとうございました！
来年もよろしくお願いします！！！
☆☆☆中村指名専用クーポン☆☆☆
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
STARS 船橋【スターズ フナバシ】からの返信コメント
あ様、いつもご利用いただきありがとうございます！
今年もたくさんありがとうございました！
来年もよろしくお願いします！
STARS船橋 代表 中村亮太
素敵な色に染めてもらいました！
ありがとうございました！！
【学割U24】応援クーポン♪ブリーチ（リタッチ）＋フルカラー＋カット￥10000
[施術メニュー]
カット、カラー
STARS 船橋【スターズ フナバシ】からの返信コメント
ゆうみ様
いつもご来店頂きありがとうございます♪
就職前のまだブリーチ楽しめるのでまたピンクできて
嬉しいです！！！
まだまだハイトーン楽しみましょうね(^^)
またのご来店楽しみにお待ちしております★
STARS船橋店EMA
いつも心地よく過ごさせてもらってます！色も長さも、いつもふんわりとしか伝えないんですが、今回はなんか難しい要望を出してしまい…笑。それでも汲み取っていただいて、ありがとうございました！巻いてちょうどいい長さで本当に最高です。信頼してます。またよろしくお願いします。
☆☆☆中村指名専用クーポン☆☆☆
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
STARS 船橋【スターズ フナバシ】からの返信コメント
ar様いつもご利用いただきありがとうございます！
仕上がりご満足いただけてなによりです！
お話させてもらった結果、とても楽しみにしております笑
STARS船橋 代表 中村亮太
清潔感あるお店でした。
担当してくれたスタイリストさんのシャンプーがとても気持ちよかったです。
カラーの仕上がりもよく、また行きたいなと思いました。
2番人気★話題の透明感カラー☆＋TOKIO2STEPトリートメント￥6000
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
STARS 船橋【スターズ フナバシ】からの返信コメント
ジュン様
先日はご来店いただきありがとうございます。
とても嬉しい口コミをいただけて安心しました。
カラーの調合を履歴にしっかり残しておいたので次回ご来店のさいカウンセリングがスムーズにできると思います。
また、是非お待ちしております。
STARS船橋 KAITO
スマート払いで決済したがぜんぜん違う金額で決済されていた。後日問い合わせしても店は悪くないの一点張りで非常に不快な対応です。
【メンズクーポン】カット＋シャンプー＋眉毛カット￥4000
[施術メニュー]
カット
STARS 船橋【スターズ フナバシ】からの返信コメント
いっしー様、先日はご来店頂き、ありがとうございました。
お問い合わせ頂いたスマート支払いにつきましては、ご案内差し上げた通り、決済は正しく完了しております。
弊社でも問い合わせを行いましたが、
「スマート支払いの予約時の与信確保時に、合計金額分のカード利用明細の通知がお客様へ届く場合があるものの、この際に決済は発生しておりません。後日、与信確保時の合計金額分の明細はカード会社より取消されます。また、お客様の利用カードがデビットカード・プリペイドカードである場合も同様に、与信確保時に引き落としが発生します。ただし、最終的には利用金額のみの引き落としとなるよう、与信確保時に引き落とされた金額がカード会社より返金されます。※こちらの返金時期もカード会社により異なります。」
との回答でした。
今一度、ご確認頂けますと幸いです。
いつもいつも最高の仕上がりです。ありがとうございました！
☆話題の透明感カラー☆(フル)＋カット￥6000
[施術メニュー]
カット、カラー
STARS 船橋【スターズ フナバシ】からの返信コメント
さや様、いつもご利用いただきありがとうございます！
またいつでもお越しください！お待ちしております！
STARS船橋 代表 中村亮太
顔合わせの前に気合い入れて行きました。
落ち着いた髪色と巻きでとても満足してます。感謝！
☆☆☆中村指名専用クーポン☆☆☆
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
STARS 船橋【スターズ フナバシ】からの返信コメント
かずき様、いつもご利用いただきありがとうございます！
大切な日に少しでも携われたこと光栄は思います！
またいつでもお越しください！
STARS船橋 代表 中村亮太
厳しい言葉で書いてしまうので申し訳ないのですが、カラートリートメント以外ほんっとに出来がひどかった。
レイヤー左右不揃い、長さも左右不揃い、毛先もベースの長さより長い髪の毛が所々あります。そもそもベースの長さも揃ってません。
髪の毛の切り方がブロッキングして徐々にカットしていくのではなく、左右に分けて（真ん中ではありません）二束になった量のある髪を一気にハサミでザックザク切っていました。
10cmほど切ってその後シャンプーだったのでざっくり切った後シャンプー後に整えるのかと思いきや整えるとは言えない微調整のみでした。
切りっぱなしぽくしたいとは言いましたが、切りっぱなしすぎです。
そのあとも乾かして巻きますか？と聞かれたのでレイヤーカットだったので内巻きでお願いしますと言ったらブローですか？アイロンのほうがいいですか？と聞かれました。
巻きますかって聞いてきたのにアイロンじゃないんかいと思うし、アイロンがめんどくさかったのかなと思いました。
すべて手つきが慣れていないなという印象です。1年目なのかなと思ったら歴3年だったので少しびっくりしました。
返金してほしいレベルです。
◇定番クーポン◇カラー＋カット＋TOKIO4STEPTr￥8500→￥6500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
STARS 船橋【スターズ フナバシ】からの返信コメント
YU様
先日はご来店いただきありがとうございました。
この度は私の技術不足によりお客様にご満足いただけない結果となり申し訳ございません。
施術途中でもカットの長さやイメージの確認をお客様と意識の共有をするべきでした。
全体的なカットの技術不足、仕上げのスタイリングでの言葉選びの配慮が足らず深く反省しております。
今後こういったことがないようお客様にいただいたご意見を真摯に受け止めスタッフ全員で共有し技術向上に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
STARS船橋 KAITO
今回も最高でした！苦手なシャンプーも挑戦した赤紫の髪色も最高です！！ありがとうございます！
5番人気【学割U24】カラー(フル)＋カット￥5000
[施術メニュー]
カット、カラー
STARS 船橋【スターズ フナバシ】からの返信コメント
オルシン様 先日はご来店ありがとうございました！
気に入っていただけてとても嬉しいです！
シャンプーも褒めて下さって安心してます！笑
いつもと違う雰囲気になって新鮮でしたね！
成人式前も是非お待ちしております！
STARS船橋 MAI
毎月のカットのため、今回も予約しました。
総合的に満足してます。
【メンズクーポン】デザインカット＋シャンプーブロー￥3000
[施術メニュー]
カット
STARS 船橋【スターズ フナバシ】からの返信コメント
ミキ様 先日もご来店ありがとうございました！
いつも嬉しい口コミのご投稿ありがとうございます！
年末も是非お待ちしております！
STARS船橋 MAI
similar to the picture i presented and the result was very detailed! highly recommend!!
【お手入れ簡単♪】デザインカット＋シャンプー￥3000
[施術メニュー]
カット
STARS 船橋【スターズ フナバシ】からの返信コメント
thank you！！
i am very happy！！
I was able to take some very good photos！
I'll be waiting again！
STARS船橋 KAITO
カラーが理想通りすぎて、周りの人からもたくさん褒められました◎
曖昧なところも色々汲み取ってくださってありがとうございます！また行きます！
コスメ縮毛矯正＋カラー＋カット＋TOKIO4STEPTr￥17500→￥17000
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
STARS 船橋【スターズ フナバシ】からの返信コメント
ゆいな様
先日は初めてのご来店ありがとうございました！
また大変嬉しい口コミのご投稿もありがとうございます！！
初めて担当させていただくこともあり
履歴含めしっかりとカウンセリングをして
施術をさせていただきましたが
家に帰ってからの扱いやすさや時間が経ってからの
色持ちや色落ち等もどうですか？？
今回の色味を気に入っていただけたのであれば
続けて同じ色を入れてあげると
色持ちも少しずつよくなりますのでご検討ください！！！
また来店していただけるようであれば
その際はなんでもご相談ください！！！
またのご来店を心よりお待ちしております。
STARS 船橋
DAIKI
とても可愛くしてくださり、ありがとうございました！
お話もたくさんできて楽しかったです！
また機会ございましたら、よろしくお願いします！
5番人気【学割U24】カラー(フル)＋カット￥5000
[施術メニュー]
カット、カラー
STARS 船橋【スターズ フナバシ】からの返信コメント
huihui様
先日は担当させて頂きありがとうございました！！
お仕上がり気に入ってくださって嬉しいです♪
頑張ってブリーチの部分伸ばしていきましょうね！！
またのご来店楽しみにお待ちしております！！
STARS船橋店 EMA
今回もカットカラーありがとうございました！
沢山お話もできて楽しかったです！またよろしくお願いします！
5番人気【学割U24】カラー(フル)＋カット￥5000
[施術メニュー]
カット、カラー
STARS 船橋【スターズ フナバシ】からの返信コメント
りこ様
いつもご来店いただきありがとうございます！！
お久しぶりでしたがたくさんお話できて
嬉しかったです♪
次は年明けになると思いますが
体調などお気をつけてお過ごしください！！
またのご来店楽しみにしております★
STARS船橋店 EMA
スターズ 船橋(STARS)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
