- サロン平均
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4.73
- 雰囲気
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4.6
- 接客サービス
-
4.7
- 技術・仕上がり
-
4.7
- メニュー・料金
-
4.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
今回も大満足の仕上がりです
髪が軽くなると心までウキウキします
ありがとうございました
★白髪キレイ★オーガニック艶グレイカラー+カット¥6050-東川口店-
[施術メニュー]
カット、カラー
3年ほど利用させていただいてますが、髪型やカラーの提案など、とても親切に対応してくれて仕上がりも本当にいつも満足です!
最初から最後まで同じ方が全てやってくれて、とにかくテキパキと終わらせてくれます。
いつもカットカラーですが1時間半ぐらいで終わり助かっています。
なかなか予約が取れないですが、これからも利用させていただきます(*^^*)
★リピーター続出★オーガニック艶カラー+カット¥5500-東川口店-
[施術メニュー]
カット、カラー
また行きたいです。
★白髪キレイ★オーガニック艶グレイカラー+カット¥6050-東川口店-
[施術メニュー]
カット、カラー
初めて行きましたが、とても良かったです!
説明もわかりやすくてアドバイスもしていただきました。
仕上がりは本当に感動しました!
有難うございました。
【自分史上最高の艶髪に♪】髪質改善カラー+カット¥11000
[施術メニュー]
カット、カラー
要望通りにやってくれて以前話したことを覚えてくれていたので助かりました。
またお願いしたいです。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
髪質やカラーに関する悩みに丁寧に相談に乗ってくださり色々と提案していただきました。仕上がりもとても素敵にしていただき大満足です。ありがとうございました♪
★白髪キレイ★オーガニック艶グレイカラー+カット¥6050-東川口店-
[施術メニュー]
カット、カラー
カットされるスペースは半個室ですので、気楽です。
今回初めてで、縮毛矯正、カラー、カットをしていただきました。
縮毛矯正は2週間位経った頃に、前髪のうねりと右側がハネはじめました。
仕上がった時は綺麗だったのですが……。
カラーに関しては、とても残念でした。
一週間で色落ちしました。しかも、染まりきってなかったのか中の方も黒いしリタッチも残ったまま。
2週間後には染める前と同じ髪色になってしまいました。
縮毛矯正のときもカラーのときも髪のチェックしてるのかしてないのかわからないくらいの見方でしたし、カラーの置き時間も短いように感じたので、少し心配していましたが……。
適当に塗って誤魔化されたような気持ちになり少々残念な結果です。
★贅沢★ナチュラル縮毛矯正+オーガニック艶カラー+カット¥17600
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正
【全席半個室サロン】Natural 東川口店【ナチュラル】からの返信コメント
ももんが様 先日はNatural-東川口店-にご来店頂き誠にありがとうございます。
貴重なお時間を頂きご来店頂いたにも関わらず、至らぬ点が多くご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
頂いたお言葉は、接客業に携わる者としてあってはならない事であり、深く反省致しております。
以後このような事の無いよう技術の向上はもとより、接客サービスを見直して改善をお約束致します。
改善点を踏まえまして、機会がございましたら再度当店をお選び頂けますと幸いです。
この度はお心苦しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
ももんが様の次回のご来店、スタッフ一同心よりお待ちしております。
Natural-東川口店-
いつもありがとうございます!
縮毛前でまとまらなくて困っていましたが、カットしてもらったらまとまりやすくなってよかったです!!
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
カラーカットで伺いました。
前回担当の方が良かったのでまたお願いしましたが、今回は合いませんでした。
スタイルなどあまりこだわりは無いほうなので委ねすぎたのか、前髪はまっすぐ不自然な感じで、自然に内巻きになるようにと頼みましたが真逆の外巻きにねじりながらブローをされ、もちろん外巻きで仕上がりました。
いろんな向きや角度でパネル(毛束)を引き出すこともなく、毛先の流れを作るようにカットすることもなく、ただ毛束を下に引っ張って横に切ってるだけに感じました。
カラーについては帰ってから気付きましたが、ベタ塗りしすぎて顔まわりをマーカーで引かれたかのように黒くなってました。前髪を上げるとおでこは5mm幅で横線が入っていて揉み上げもはみ出てました。
根元から綺麗に染めるためかもしれないがはみ出るのは違うかなと、、
担当の方も終始だるそうで会話も続かず、、
スタイリストさんだけで構成されているお店のようなので個性を大事にされているのかもしれませんが、最低限の知識や技術、接客術などは教育されたほうが良いのではと思いました。
新規のお客様は求めてないのかな?と感じました。
もう行きません。
カウンセリングでご相談♪(アディクシーorN.エヌドット)カラー+カット¥8250
[施術メニュー]
カット、カラー
【全席半個室サロン】Natural 東川口店【ナチュラル】からの返信コメント
ナナ様 先日はNatural-東川口店-にご来店頂き誠にありがとうございます。
ご多忙の中ご来店頂いたにもかかわらず、こちらの対応によりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂いたお言葉は、接客業に携わる者としてあってはならない事であり、深く反省致しております。
お仕上がりに関しましてもご要望にお応え出来ず、心よりお詫び申し上げます。
お客様満足度向上に向け技術・接客共にに力を入れて参りましたが、まだまだ不足していると痛感致しました。
この度はお心苦しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
ナナ様の次回のご来店、スタッフ一同心よりお待ちしております。
Natural-東川口店-
担当スタイリストさんに、2回目、カラーしていただきました。前回はとても暑かったので、先にドリンクを持ってきてくれたり、今回はタブレットが見やすいようにクッション貸してくれたり、とても温かみを感じました。また、髪の色々な悩みにもとても分かりやすく説明してくださったり、お忙しいのにとてもよくしていただきました。ありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
ナチュラルのために書かせていただきます。
以前からお世話になっていて行きつけで通っていました。
前回から初めての担当の方で、カットをお願いしました。いつも通りオーダーをしていたのですが、前髪のサイドの を切って欲しいとオーダーしたところ出来ないですねと一言言われました。他のお店ではやってもらいましたと何度か伝えましたが出来ないですねと同じやりとりをされ、こちらが折れてできないなら大丈夫ですと伝えました。できない理由も伝えてくれず、とても不快でした。
またシャンプーもとても力が強くいたく、今回はトリートメントをお願いしたのですが、シャンプー込みで5分もかからずとても雑な感じがしました。他の口コミの方にも書いてありましたが、早く終わらせたいという感じが強く接客にも心が入ってないように感じてしまいました。ナチュラルは友人がスタッフさんと知り合いだったり、結婚式前や出産前に夫婦でお世話になっていた思い出の美容院でした。今までの他の方の接客はとても感じが良くいつも相談に乗ってくれたり印象がよかっただけに、今回のことが本当に残念です。次は違う美容院に変えようと考えてます。
★プチ贅沢★カット+ジェミールフラントリートメント¥5500-東川口店-
[施術メニュー]
カット、トリートメント
【全席半個室サロン】Natural 東川口店【ナチュラル】からの返信コメント
あかりん様 先日はNatural-東川口店-にご来店頂き誠にありがとうございます。
担当者の対応がとても不快な思いをさせてしまったようで大変心苦しいです。
ご満足頂ける技術がご提供できず、大変申し訳ございませんでした。
また、施術中の確認をより一層意識して、同じことがないよう、仕上がりにご満足頂けるよう努めて参りたいと思います。
お客様お一人お一人を大切に、技術・接客どちらもご満足頂けるよう、スタッフ一同改善に尽力致します。
この度はお心苦しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
あかりん様の次回のご来店、スタッフ一同心よりお待ちしております。
Natural-東川口店-
ありがとうございました!
言わなくても気になっていた部分に気づいてくれ、上手にカットしていただきました!
☆新登場☆キラテラカラー+カット¥8250
[施術メニュー]
カット、カラー
さっさと進めてくれてすごく早く終わった。また行きます。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
髪色も混ざって傷んでて難しい注文してしまいましたが
うまく折り合いつけていただき
満足のいく仕上がりにしていただきました
傷まないようにセットしやすいようにと
色々考えてくださりありがとうございました♪
★最旬×ケアブリーチ★ダブルカラー(ブリーチorメッシュ+艶カラー)¥12100
[施術メニュー]
カラー
もう2度と行かないです。
カラーの放置時間は15分程度、カットは毛先数ミリと前髪左側のみでした。
もう少しこうしてほしいと相談しましたが、それ以上何もしていただけませんでした。
ドライヤーも同じ場所にずっと当て続けていて熱くて怖かったけど言えませんでした。
客が私だけだったので、はやく帰りたい、掃除の手間を減らしたいという気持ちだったのかなと感じました。
前回も同じ方に接客していただきましたが、その際はひどい風邪の状態で、今回同様雑な接客をされました。その時は「体調が悪くてはやく帰りたいんだろうな」と思って仕方ないと我慢しましたが、2度も同じような雑な対応をされとても残念です。
このレベルのカットしかしてもらえないなら、カラーのみのメニューで予約すればよかったと思いました。
ホームページ上で予約可となっていた時間を選んだだけで、無理を言って遅い時間の予約をしたわけではありません。昼間と同じ料金を払っていて、この対応はありえないと思います。
駅近でリーズナブルなので何度か利用していましたが、今後はこちらにカットやカラーをお願いすることはないと思います。
★リピーター続出★オーガニック艶カラー+カット¥5500-東川口店-
[施術メニュー]
カット、カラー
【全席半個室サロン】Natural 東川口店【ナチュラル】からの返信コメント
さとみ様 先日はNatural-東川口店-にご来店頂き誠にありがとうございます。
貴重なお時間を頂きご来店頂いたにも関わらず、至らぬ点が多くご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
頂いたお言葉は、接客業に携わる者としてあってはならない事であり、深く反省致しております。
以後このような事の無いよう技術の向上はもとより、接客サービスを見直して改善をお約束致します。
改善点を踏まえまして、機会がございましたら再度当店をお選び頂けますと幸いです。
この度はお心苦しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
さとみ様の次回のご来店、スタッフ一同心よりお待ちしております。
Natural-東川口店-
トーンが抑えめで物静かな感じの方でしたが、カットの仕方など、今まで切ってきた感じとは少し違う技術だったような(^-^)
でも仕上がりはとても満足です。朝も楽ちんだし、また伸びたらカットお願いしようと思います。ありがとうございました。
【炭酸ケア×泡美容☆】スパークリングシャンプー+カット¥3850
[施術メニュー]
カット、その他
待ち時間無し!早くて丁寧!今回も大満足!
ありがとうございました
★白髪キレイ★オーガニック艶グレイカラー+カット¥6050-東川口店-
[施術メニュー]
カット、カラー
今回も、ありがとうございました。
予定があわず、なかなかうかがえなかったのですが、なんとか機会を得て、キレイにしていただきました。
とても満足しています。
また、宜しくお願い致します。
★プチ贅沢★カット+ジェミールフラントリートメント¥5500-東川口店-
[施術メニュー]
カット、トリートメント
髪色もカットもとても気に入りました
ありがとうございました!
★リピーター続出★オーガニック艶カラー+カット¥5500-東川口店-
[施術メニュー]
カット、カラー
白髪が染まってなかった
★リピーター続出★オーガニック艶カラー+カット¥5500-東川口店-
[施術メニュー]
カット、カラー
【全席半個室サロン】Natural 東川口店【ナチュラル】からの返信コメント
黒目様 先日はNatural-東川口店-にご来店頂き誠にありがとうございます。
ご多忙の中ご来店頂いたにもかかわらず、こちらの対応によりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お仕上がりに関しましてもご要望にお応え出来ず、心よりお詫び申し上げます。
以後このような事の無いよう技術の向上はもとより、接客サービスを見直して改善をお約束致します。
改善点を踏まえまして、機会がございましたら再度当店をお選び頂けますと幸いです。
この度はお心苦しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
黒目様の次回のご来店、スタッフ一同心よりお待ちしております。
Natural-東川口店-
お伝えしたとおりのヘアスタイルにしてくれるので嬉しいです、またお願いします!
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
ショートヘアのメンテで伺いましたが、カット~お会計まで30分!最速でした!料金も良心的でリピート有りです◎
仕切りもあって隣が気にならないのも良いです。
シャンプーの際、しっかり洗ってもらって優しく洗われるよりスッキリしました。
ビル自体が駐輪禁止のようで、隣のパーキング等に止める必要があり要注意です。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
待ち時間がちょっと長かった(予約時間より10分遅れたくらい)が、非常に几帳面で丁寧なスタイリストさんで、仕上がりは満足でした。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
その他
朝早くから、トリートメントをして頂きました◎
とても丁寧に仕上げてくださり、パサついていた髪の毛も生き返りました!ドライヤーでの乾かし方など、分かりやすく説明して下さったので早速実践します。また伺います!
ありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
トリートメント
丁寧にカウンセリングをしていただき、理想通りに仕上げていただきました!
またよろしくお願いします!
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
カラーの色具合も自然な感じになり、カットもかなり綺麗に仕上げてもらって満足です!
ただ、シャンプーの際、まだ水にも関わらず洗い始めて、何度も髪を引っ張られて痛かったです。
最後ドライヤーで乾かすときもドライヤーが耳に当たりすぎて暑いを通り越して痛い状態で、こちらが頭をずらして、痛い。と言うまで気づいてもらえませんでした。
自分の手も当たっているのですから、ドライヤー当てすぎなのは気づくと思うんですが。。。
でも、納得いく施術だったので、また利用したいと思います。
★リピーター続出★オーガニック艶カラー+カット¥5500-東川口店-
[施術メニュー]
カット、カラー
可愛い髪型になりました!
★可愛さ倍増★ダブルカラー(ブリーチorメッシュ+艶カラー)+カット¥11000
[施術メニュー]
カット、カラー
とても丁寧に接客していただき、また行きたいと思いました。
ありがとうございました。
★可愛さ倍増★ダブルカラー(ブリーチorメッシュ+艶カラー)+カット¥11000
[施術メニュー]
カット、カラー
リピーターです。
入店、着席後、まずはお飲み物いかがですか?と声をかけていただき、ドライヤーの冷風を当ててくださいました。
仕上がりはもちろん満足ですが、こういったちょっとした気遣いもとても嬉しいです。
また、伺います。
★白髪キレイ★オーガニック艶グレイカラー+カット¥6050-東川口店-
[施術メニュー]
カット、カラー
髪の状態を見ながら丁寧にカットしていただき、ありがとうございました!長さや毛量の希望も聞いていただき大変嬉しいです。またよろしくお願いします。
★プチ贅沢★カット+ジェミールフラントリートメント¥5500-東川口店-
[施術メニュー]
カット、トリートメント
ナチュラル 東川口店(Natural)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー