- サロン平均
-
4.64
- 雰囲気
-
4.6
- 接客サービス
-
4.7
- 技術・仕上がり
-
4.7
- メニュー・料金
-
4.7
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
前に通っていたサロンの担当さんが辞められたので美容室を探していました。
髪が抜けそうなくらいゴシゴシと力任せに洗われ、シャンプー中も水がかかり顔もびしょびしょになり、「大丈夫ですか？」の一言のみで、顔にかかった水は拭かれもしませんでした。3年以上かけてここまで伸ばしていたのに、無下に扱われたようでショックでした。一刻も早く退店したいと思いました。美容室でこんな思いをしたのは初めてです。とても残念です。
カット+髪質改善3stepトリートメント￥7500→￥5500
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Agu hair wain 山形若宮店【アグ ヘアー ウェイン】からの返信コメント
m様
先日は御来店頂き誠に有難う御座いました。
口コミ拝見致しました。
この度は、数ある美容室の中から当店を選んで頂いたのにも関わらず
私の技術不足や配慮不足により、m様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。
シャンプーの際、力加減の確認や流し中に水をかけてしまった際の配慮が欠けてしまっていたと深く反省しております。
今後この様な事が起きないよう、m様から頂いた御指摘を真摯に受け止め
技術や接客を見直し
全てのお客様に満足して頂ける様努めて参ります。
この度は貴重な御意見、御指摘頂き誠に有難う御座います。
Agu hair wain 鈴木比呂
カット、カラー共、相談しながら施術して頂きました。カットも今までしたことの無い髪型にしたので不安がありましたが日々のメンテナンスの仕方なども教えて下さいました。帰宅後気付いたのですが極端に長い髪が残っていたので、そこだけ残念でした。
カラーはとても良い色で気に入りました。
【素髪へ導く】カラー+カット+髪質改善3stepトリートメント￥8900→￥6900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Agu hair wain 山形若宮店【アグ ヘアー ウェイン】からの返信コメント
くろここ様
先日はwainへご来店頂きありがとうございました
担当させて頂きました矢口です
口コミ拝見させて頂きました。
この度は数ある美容室から選んで頂いたにも関わらず
私の最後のチェックが甘かったばっかりに
残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
そして、貴重なご指摘ありがとうございます！
すぐにでも見直せることですので
真摯に受け止め、サロンワークに生かしていきたいと思います
そしてご指摘頂きましたところ
お直しさせて頂けないでしょうか？
連絡お待ちいたしております。
Aguhair wain 矢口真梨子
暖かくなってきたので、カットでさっぱりしたいと思い来店しました。
傷んだ髪もトリートメントでサラサラになりました！
トリートメントは前回同様相変わらず気持ちよかったです。うっかりうとうとしそうでした。
次は暑くなってくる頃にまたお世話になりたいと思いますのでよろしくお願いします！
【髪質改善の最高峰】プリフィカ７stepトリートメント+カット￥9500
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Agu hair wain 山形若宮店【アグ ヘアー ウェイン】からの返信コメント
エリコ様
先日はwainへご来店、ご指名頂きありがとうございます
いつも担当させて頂いてます矢口です
最高評価の口コミありがとうございます！
とても励みになります
いつも7ステップトリートメントで
集中ケアさせて頂いてますので、髪質も改善されてきましたね！
髪の乾燥がトラブルの原因の始まりなので
揺るがない髪を目指してぜひ継続していきましょう♪
またぜひリラックスしにきてください！
お待ちいたしております
Aguhair wain 矢口真梨子
他のAguの担当さんが辞めてしまったので系列店なら大丈夫かと職場近くなので来店。去年から忙しくてカットできてなかった。だいぶ伸び伸び状態で染めたとこもプリン状態、髪型そのままで伸びた分をカットしてと注文。前回ウルフカットだったのでその旨も伝えた。しかし見た感じかなり伸びてるのに2センチくらいですかね？と言われ（自分ではもっと伸びてたと思っていた）？？？となってしまったが美容師さんがそう言うならそんなもんなんだろうと思ったが、一応それより少し短くと伝えた。最初のカットで切り終えた時、確認され、エッ？ってなった。明らかに長すぎ再度調整してもらったが長い…何かカットも荒かったし、何回も伝えるのも感じ悪くなるだろうと思いそれでいいやと諦めた。次はカラー、何故か根元残してカラーしてしばらくして根元付近カラーしてた。？？？前の店は最初から根元してましたが？根元カラーの時間短すぎて家で確認したら斑になってた…マジ残念すぎる。カウンセリング足りなすぎ！昔のウルフカットがイメージだったのに最近のマッシュ風でダセー！画像用意していけばよかった…伸びた分を切るだけだしと油断してた！！！
【メンズ限定】カット+カラー￥4900
[施術メニュー]
カット、カラー
Agu hair wain 山形若宮店【アグ ヘアー ウェイン】からの返信コメント
アーモンド様
先日は御来店頂き誠に有難う御座います。
口コミ拝見致しました。
この度は、数ある美容室の中から当店選んで頂いたにも関わらず
私のカウンセリング不足と技術不足により
アーモンド様に御不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いませんでした。
カウンセリングの際、しっかりと長さやスタイルの共有を怠ってしまった事
又、カラーチェックやスタイルの確認を細かくすべきだったと深く反省しております。
大変厚かましい御願いでは御座いますが、御希望に添えなかった箇所のお直しをさせて頂けないでしょうか？
ご連絡お待ちしております。
今後同じ事が無い様、アーモンド様の御指摘を真摯に受け止め
カウンセリングを見直し、イメージ共有できる様改善に努めて行くと共に、
全てのお客様が満足して頂ける様、技術の向上に努めて参ります。
この度は貴重な御意見、御指摘頂き誠に有難う御座いました。
Agu hair wain 鈴木比呂
お忙しい中、納得のいくカラーになるよう修正して頂き本当にありがとうございました…！！今回も素敵に仕上げて下さいました！また、パーマに関する相談にも乗って頂き感謝です。今後チャレンジしていけたらなと思います！
次回もよろしくお願い致します(*^^*)
【インスタで話題】インナーカラー+カット￥12000
[施術メニュー]
カット、カラー
Agu hair wain 山形若宮店【アグ ヘアー ウェイン】からの返信コメント
まりぬ様
先日はwainへご来店、いつもご指名頂きありがとうございます
担当させて頂いてます矢口です。
いつも嬉しい口コミありがとうございます！
出来る限り、まりぬ様の理想とするカラーに
近づけれるようにしてみましたが、どうですか？
お時間も頂きありがとうございます！
パーマもご相談ありがとうございます！
その時の髪の状態などもみながら
ご相談しながらすすめていきましょう
またのご来店お待ちいたしております
Aguhair wain 矢口真梨子
毎回違う方にしていただいていますが、今までで一番仕上がりに満足しています。（これまでも良かったのですが）
次回も是非お願い出来ればと思います。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
Agu hair wain 山形若宮店【アグ ヘアー ウェイン】からの返信コメント
ふたば様
先日はwainへご来店頂きありがとうございます。
今回初めて担当させて頂きました矢口です
最高評価の口コミありがとうございます！
ふたば様の髪質をみてカットさせて頂きました
気に入って頂けたようで嬉しいです♪
ショートカットも得意ですので安心してお任せください
ぜひまた担当させて頂きましたら幸いです。
貴重な口コミありがとうございました
またのご来店お待ちいたしております！
Aguhair wain 矢口真梨子
パーマの予定だったのが、カットだけになりました。
希望のスタイルの画像を見せたらパーマでは無理みたいでした。
前髪だけでもとお願いしたけど、今度は別のスタッフさんが来て無理だと。
二人に言われて、私が責められているようでした。
カラーを薦めてきましたが、進学する大学がカラーは推奨されていませんので考えていませんでした。
せめてパーマをかけて雰囲気を変えて進学しようと思っていたのに残念です。
初めてパーマをかけるのを楽しみにしていたのに。
カットしてもらって、コテもかけてもらいましたが、すぐ取れました。
【時短スタイリングが叶う】デジタルパーマ(クオライン)+カット￥9900
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カット、パーマ
Agu hair wain 山形若宮店【アグ ヘアー ウェイン】からの返信コメント
みっさ様
先日はご来店頂き誠に有難う御座いました。
口コミ拝見致しました。
この度は、数ある美容室の中から当店を選んで頂いたにも関わらず
私のカウンセリング不足により不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。
御提示頂いた画像がコテで巻いたスタイルだったので、パーマをかけてからドライヤーでおさめるより、かけずにコテを使った方がセットがしやすいと思い、提案をさせて頂きました。
納得して頂けるようなカウンセリングや御提案が出来無かった事を深く反省しております。
又、満足出来る仕上がりを提供出来ず大変申し訳御座いませんでした。
今後同じ様な事が無いよう、みっさ様の御指摘を真摯に受け止めカウンセリングを見直し、
イメージの共有が出来るよう改善に努めていくと共に接客業としての気遣いや確認を心がけて参ります。
この度は貴重な御意見、御指摘を頂き誠に有難う御座いました。
Agu hair wain 長沼美咲
いつもお世話になってます。
今回も、気に入った髪色になりました！シャンプーも、とても気持ちよくて癒されました！次回は、違った色味に挑戦してみようかな？今回も、たくさん話を聞いてくださりありがとうございました。毎回、お友達かのように何でも話しちゃってます！笑 いつもありがとうございます！
髪も巻いてもらって、テンションあがりました！！
もうちょい伸ばして！今年は絶対推しに会いに行きます！笑
【極・透明感】クオルシアカラー+カット+髪質改善3stepトリートメント￥7900
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カット、カラー、トリートメント
Agu hair wain 山形若宮店【アグ ヘアー ウェイン】からの返信コメント
あやちゃん様
この度は数ある美容室の中から
再度Aguhairwainにご来店いただきまして
誠にありがとうございます！
嬉しいクチコミまでありがとうございます！
今回も喜んで頂けて嬉しく思います！
やはりハイトーンは可愛いです☆
違った色味もハイトーンだと楽しめていいですよね！
私もあやちゃん様と友達のようにお話できるの
毎回楽しみにしてます☆
ぜひ推しに会いに行きましょ！！！
あまり無理せずに爆発しそうになったら
またお話ししにきてください！
次回のあやちゃん様もご来店も
心よりお待ちしております！
Aguhairwain和田まい
アグ ヘアー ウェイン 山形若宮店(Agu hair wain)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
