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  7. 5ページ目
メロウバイケンジ(mellow by KENJE)のお店ロゴ

mellow by KENJE

メロウ バイ ケンジ

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  • 神奈川県伊勢原市桜台1-9-16 フィルパーク2F
  • 【☆口コミ高評価◎カラー支持地域No.1サロン】伊勢原駅南口徒歩2分。立体駐車場提携
サロン平均
4.76
  • 雰囲気
    4.7
  • 接客サービス
    4.8
  • 技術・仕上がり
    4.8
  • メニュー・料金
    4.5
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • にこさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2025/8/4

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    丁寧に施術、接客していただきました。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    2回目のご来店の方ALL20%OFF (3回目以降利用不可)

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • ゆーきさん(男性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/8/3

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧な接客でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    2回目のご来店の方ALL20%OFF (3回目以降利用不可)

    [施術メニュー] カット

  • えみたんさん(女性/40代/主婦)

    [投稿日] 2025/8/1

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    中学1年の息子がお世話になっています。
    いつも息子に似合うようにかっこよくしていただき、ありがとうございます。
    セットもかっこよくて、いつも照れながら満足そうな顔をして帰ってきます、笑
    スタイリストさんとの会話も楽しいようで、親としても安心してお願いできるので、これからもぜひよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    mellow by KENJEからの返信コメント

    えみたん様

    先日は息子様のカットでご来店いただきありがとうございました!
    嬉しい口コミもありがとうございます♪

    小学生の時から担当させていただき、私もいつも楽しく会話をさせて頂き嬉しいです♪
    今回は以前より少しサッパリ目にカットさせていただきました!
    アイロンも使ったセットでいつもより大人っぽい印象でお似合いでした!

    次回のご来店も楽しみにお待ちしております!

    stylist HARURU

  • るさん(女性/20代後半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025/7/30

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    イヤリングカラーをお願いしました!
    来店的には2回目ですが、満足すぎるくらい綺麗に仕上げていただけました!!
    いままで美容室迷子でしたが、今後もお願いしたいと思える美容室さんになりました♪
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+イヤリングカラー+フルカラー

    [施術メニュー] カット、カラー

    mellow by KENJEからの返信コメント

    る様
    先日はご来店いただきありがとうございました!
    お褒めの言葉まで沢山ありがとうございます!!

    インナーカラーとてもお似合いでした!
    {いつも美容室転々としてるけど通いたいと思いました}
    と、言って頂けたこととても嬉しかったです!

    また周期の時に宜しくお願い致します。

    トップスタイリスト/店長
    関山海里

  • さとうさん(男性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/7/28

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    すごく丁寧なカットでセットしやすくなりました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【NOA指名】メンズカット

    [施術メニュー] カット

    mellow by KENJEからの返信コメント

    さとう様

    先日はご来店いただき誠にありがとうございました!
    口コミ投稿もありがとうございます♪

    お休みの日などお出かけをする際はセットを楽しんでいただけると幸いです^^

    またのご来店お待ちしております!


    men's stylist!  NOA

  • sさん(男性/10代後半)

    [投稿日] 2025/7/27

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    丁寧に切ってくれて満足な仕上がりでした!次もよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    mellow by KENJEからの返信コメント

    s様
    いつも数ある美容室の中からmellowをお選びいただき、ご指名でのご来店誠にありがとうございます。
    口コミのご投稿もありがとうございます。
    仕上がりに満足いただけてとても嬉しいです!

    お客様にとって髪の毛はとても大切なもので、その大切な髪を扱わせていただいているという気持ちを忘れずに施術することを心がけています。

    お客様のオーダー、気持ちを最優先に、その中でプロとしてより良くなるご提案や扱いやすくなる施術をしていきますので
    今後ともよろしくお願い致します。

    いつもありがとうございます!
    次回のご来店も楽しみにお待ちしております!

    マネージャー 田口翔

  • かねかねさん(男性/30代前半/その他)

    [投稿日] 2025/7/26

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めての訪問で、すっきりと満足いく髪型にしてもらいました。

    当日は朝から気温が高く、サロンに到着する頃には汗ばむほどだったのですが、予約名を伝えるととすぐに席に案内していただけて、冷たいお水と卓上ファンを提供してもらい、一息入れて涼むことができ非常にありがたかったです。
    髪型の希望もこちらの意(清潔感のある髪型にしたい)を汲んでいただきながら、より良い提案(横をツーブロック、前髪を上げてセットできるよう髪の長さを調節)してもらい、暑い季節に快適に過ごせるスタイルに整えていただけました。

    当日美容院の後に予定があったのですが、その待ち合わせ時間も加味して余裕を持ったちょうど良い時間に仕上げていただきました。
    施術中の会話も含め、心地よい時間を過ごせました。
    次回も、また同じスタイリストさんにお願いしようと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【NOA指名】メンズカット

    [施術メニュー] カット

    mellow by KENJEからの返信コメント

    かねかね様

    先日はご来店いただき誠にありがとうございました!
    嬉しい口コミもありがとうございます♪

    たくさんお話もでき、私も楽しくカットすることが出来ました^^
    普段とは少し変わったヘアスタイルをするだけでも、気分は上がると思うので気に入っていただけて良かったです!!

    またのご来店心よりお待ちしております^^

    men's stylist  NOA

  • りくpさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025/7/25

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    ショートヘアにしていただきました
    大変可愛くて気に入っています
    次回はカラーもしたいと思います

    予約時のクーポン・メニュー

    3回目のご来店の方ALL10%OFF (3回目以降利用不可)

    [施術メニュー] カット

    mellow by KENJEからの返信コメント

    りくp様

    この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
    ショートヘアを気に入っていただけたとのことで、大変嬉しく思っております。

    次回はぜひカラーにも挑戦されたいとのこと、楽しみにしております。
    髪の状態や季節に合わせて、ぴったりの色味をご提案させていただきますので、安心してお任せください。

    今後もご期待にお応えできるよう、丁寧な技術と接客を心がけてまいります。
    またのお越しを心よりお待ちしております!

    スタイリスト上野星也

  • まぁさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2025/7/25

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    他店での失敗を直してもらいにこちらを予約してみました。
    全体的にとても丁寧でカウンセリングも案内してくれた方も担当者さんも、皆さんとてもしっかり対応して下さりました!
    左右の長さがちぐはぐで跳ねていたのをこれ以上あまり短くしたくないと言うこちらの要望をしっかり聞いた上で、こうした方が良いということやこんな感じにカットしていこうという方向性をしっかり話しながら進めてくれて、意外とこういう事をしっかりしてくれない美容師さんもいる中でちゃんと話を聞きまとまりやすくしっかり仕上げてくれました!
    髪型失敗すると辛いからこういう細かい対応って大切だと思います。利用者側としては信頼感に繋がります。

    久しぶりにまた行こうかなと思えた美容室です。地元の知り合いの美容室に付き合いで行くことも多いですが、またそのうち予約を入れてみようかなと思います。
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【当日限定】ALL メニュー 40% OFF

    [施術メニュー] カット

    mellow by KENJEからの返信コメント

    まぁ様
    この度はご来店いただき誠にありがとうございます!
    嬉しい口コミもありがとうございます!

    他店でのスタイルの修正ということで、不安な気持ちもあったかと思いますが、カウンセリングや施術にご満足いただけたとのこと、とても嬉しく思っております。

    「なるべく短くしたくない」というご要望に沿いつつ、今後のスタイルの方向性についてもしっかりお話をさせていただきながら進められたことで、安心していただけたようで何よりです。

    また「久しぶりにまた行こうかなと思えた美容室」とのお言葉、とても嬉しい思います!
    またのお越しをころよりお待ちしております!

    スタイリスト上野星也

  • りんごさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2025/7/24

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    髪色いい感じに暗くして頂きました!
    ありがとうございました!!

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】カット+ナチュラルカラー+2step TR¥15400→¥8800

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • まるさん(男性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025/7/24

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    非常に手際が良く、合間の説明も上からではなく素人の私にもわかるよう同じ目線で解説していただいたので一切不快な感じは無く安心できました。仕上がりも完璧で大満足です。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー

  • たすけさん(男性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025/7/23

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    気さくでとても話しやすく、良かったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    2回目のご来店の方ALL20%OFF (3回目以降利用不可)

    [施術メニュー] カット、カラー

  • マリーさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025/7/22

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    娘のカラーでお伺いしました。                                                とても丁寧に説明してくださり、安心してお願いできました。                      
    仕上がりも大満足で、娘も担当してくれたお兄さんがやさしくてよかったと言ってました。                      
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    6月7月限定♪【人気NO 3】カット+ブリーチありダブルカラー

    [施術メニュー] カット、カラー

  • ゆめさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2025/7/21

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    カウンセリングから丁寧にしていただき希望通り以上に仕上げていただきありがとうございました。
    家族にも今までで1番いいよ言われました!
    とても素敵な時間が過ごせましたありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【HARURU指名】カット+透明感カラー+2stepトリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    mellow by KENJEからの返信コメント

    ゆめ様

    先日はご来店いただき誠にありがとうございました!
    嬉しい口コミもありがとうございます♪

    今回は赤味を柔らかく抑えたオリーブカラーにさせて頂きました!
    毛先の色落ちが明るくなりやすいとの事でしたので、毛先のお薬には少しブラウンを混ぜて色持ちが良いようにカラーさせて頂いております!

    ご家族にも褒めて頂けて私もとても嬉しく思います♪

    次回のカラーは9月中旬がオススメです!
    またのご来店お待ちしております♪

    stylist HARURU

  • にこたまさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025/7/21

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    娘のカットをお願いしました。
    初めての美容院で緊張していたのですが、気さくに話しかけて下さり、カットも思い通りに仕上がって、ウキウキで毎日過ごしてます。教えていただいたようにお手入れも頑張っています。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    平日限定【学割U24】カット ¥5500→¥3000

    [施術メニュー] カット

    mellow by KENJEからの返信コメント

    にこたま様

    先日は娘様のカットでご来店いただき、ありがとうございました!
    嬉しい口コミもありがとうございます♪
    初めての美容院で当店をお選びいただきとても嬉しいです♪

    今回はバッサリカットでショートカットに仕上げさせていただき、朝のセットがしやすいようにカットさせて頂きました!
    初めての短いスタイルで、とてもお似合いでした♪
    喜んでいただけて私もとても嬉しいです!

    短いスタイルは、以前よりも長さと量が気になりやすくなります。
    2~3ヶ月に一度カットすると扱いやすく過ごしやすいです!

    またのご来店お待ちしております♪

    stylist HARURU

  • しょうちゃんさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025/7/20

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも思い通りの仕上がりに大満足しています。髪質や顔の輪郭に合うようにカット&カラー等して頂けるので困った時の神頼み的な存在です笑。これからも宜しくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー

    mellow by KENJEからの返信コメント

    しょうちゃん様

    先日はご来店いただき誠にありがとうございました♪
    嬉しい口コミ投稿もありがとうございます!

    カラーは前回と同じ赤味の少ないベージュカラーに仕上げさせていただき、艶と透明感が出ていてすごくお似合いでした!
    カットは短めのスタイルで、首元を少しすっきり目にカットさせて頂いているので暑い夏も涼しくお過ごしいただけると思います♪

    次回のご来店も楽しみにお待ちしております!

    stylist HARURU

  • はなはなさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025/7/19

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    担当してくださったスタイリストさんは巻き髪がお上手で何度かセットしていただいてます
    対応も大変素晴らしく人柄も申し分ない方だと思います
    また宜しくお願い致します

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] ヘアセット

    mellow by KENJEからの返信コメント

    はなはな様

    先日はご来店いただき誠にありがとうございました!
    嬉しい口コミもありがとうございます♪

    ご来店された際もお褒めのお言葉をいただけてとても嬉しいです^^
    お出かけの際はかわいくセットさせていただますので、これからもよろしくお願い致します!

    またのご来店心よりお待ちしております:)

    men's stylist  NOA

  • あやこさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025/7/18

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    娘のカットで伺いました。
    落ち着いた店内の雰囲気で、スタッフの方も優しく、安心して娘を任せられました。
    仕上がりもすごく気に入っていました。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    平日限定【学割U24】カット ¥5500→¥3000

    [施術メニュー] カット

    mellow by KENJEからの返信コメント

    あやこ様

    先日はご来店いただきありがとうございました!
    嬉しい口コミ投稿もありがとうございます♪

    今回は娘様のばっさりカットをお任せいただき、すっきりしたショートカットにさせて頂きました!
    短いスタイルは量が気になりやすいので、伸びても気になりずらいようにカットさせていただいております。

    カットの周期は3か月に一度がオススメです♪
    またのご来店お待ちしております!

    stylist HARURU

  • しのさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025/7/18

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    いつも家族全員お世話になっている担当者さんです。
    いろいろ相談にのっていただき希望していた髪型にしてもらっています。すごくわかりやすく説明してくれさらに技術もすごいので頼りにさせていただいています。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

    mellow by KENJEからの返信コメント

    しの様

    数ある美容室の中からmellowをお選びいただき、いつもご家族でのご来店誠にありがとうございます。
    とても嬉しい口コミのご投稿もありがとうございます!
    説明や技術に関しましてもお褒めの言葉有難いです。

    私は自分が美容師になる前、なかなか自分に合った美容室、美容師さんを見つけることができませんでした。
    それは私の母も同じで、母も私も常に美容室を探しているそんな状況が長かった印象です。

    自分が美容師になったらご家族みなさんを担当させていただけるような美容師になりたい、そんな目標の中やってきました。
    ですので しの様のようにご家族みなさんを担当させていただけていることがとても嬉しく、有難いです!

    これからも技術を通してお役に立てるように更にアップデートしていきますので、今後ともよろしくお願い致します。
    また次回のご来店も楽しみにお待ちしております!

    マネージャー 田口翔

  • きなちゃんさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025/7/17

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    お店に入るとみなさまおしゃれな若い方たちすぎて、おばばはめちゃめちゃ緊張&人見知り発揮しました…
    それなのに優しくて、話をふってくださってもうまく返せないのにいろいろ話してくださりありがとうございました。
    希望以上に可愛くしてもらえたけど、場違いだったな…こんな客じゃ嫌だろうし申し訳ないから次は行くのをやめようかな…としょんぼりしていたらまさかのパート先のラーメン屋に食べに来てくださっていると知り…
    すみません!絶対にまたカラーとカット行きます(笑)

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】カット+ブリーチありダブルカラー ¥22000→¥13200

    [施術メニュー] カット、カラー

  • あいりさん(女性/30代前半/主婦)

    [投稿日] 2025/7/15

    • 総合3
    • 雰囲気5
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金4

    仕上がりは良かったです!
    ただ自分の判断ミスです…
    髪を伸ばしてますが痛みが酷く胸下の髪の毛を胸よりも上にカットして、頑張って伸ばした髪が短くなったのを見て寂しい気持ちにもなり…
    でも、切っていただいたおかげで指通りも良くなりました!
    また頑張って伸ばします!
    シャンプーはすごく気持ちよかったです。
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+カラー+2step トリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • きくさん(男性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/7/14

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    いつも自分の理想どおりにしてくれます!!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    mellow by KENJEからの返信コメント

    きく様

    数ある美容室の中から mellow by KENJEに田口ご指名でのご来店誠にありがとうございます。
    嬉しい口コミのご投稿もありがとうございます!
    理想どおりのデザインで喜んでいただけて僕も嬉しいです!

    お忙しい中でご予約いただき、姉妹店の Luxs smart salon にもご来店いただき有難い気持ちでいっぱいです。
    今後もデザインを通して きく様のお役に立てる様にさらにアップデートしていきますので、今後ともよろしくお願い致します。

    また次回のご来店も楽しみにお待ちしております!


    mellow by KENJE マネージャー 田口翔

  • ぱぱぱさん(男性/40代)

    [投稿日] 2025/7/13

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    会話を交えながら丁寧に対応してくれて良かったです。
    また利用したいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    mellow by KENJEからの返信コメント

    ぱぱぱ様

    先日はご来店いただきありがとうございました!
    口コミ投稿もありがとうございます♪

    今後もお客様に喜んでいただけるように丁寧な接客、技術共に努力してまいります。
    またのご来店心よりお待ちしております♪

    men's stylist KARIN

  • 5さん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2025/7/13

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    大雑把に髪色を考えて来店したのにも関わらず、しっかり理想の髪色に近づけてくださって満足です!

    予約時のクーポン・メニュー

    【夏季限定】カラー+2stepトリートメント+お持ち帰りシャンプー付き

    [施術メニュー] カラー、トリートメント、ヘッドスパ

  • かつみさん(男性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/7/12

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    よかったです

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

  • さーさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2025/7/9

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    細かいところまでカウンセリングして頂き縮毛履歴がある中で自分の理想の色に近づけて頂きました!!
    ずーっとやってみたかった色だったのでとっても満足しています!
    たくさんお話もしていただきあっという間でした
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】カット+ブリーチありダブルカラー ¥22000→¥13200

    [施術メニュー] カット、カラー

    mellow by KENJEからの返信コメント

    さー様 先日はご来店いただきありがとうございました!

    少し難しい履歴での施術でしたが、さー様の理想のお色味に近づけられるよう細かくカウンセリングし仕上げさせて頂きました!
    イベント前の初のブリーチカラー、任せて頂けて嬉しかったです♪
    念願の青色、凄く似合っていて可愛かったです!
    施術中も沢山お話してくださり、ずっとニコニコしていてとっても癒されました*

    次回も楽しみにお待ちしております!

    stylist MIYU

  • りっとんさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025/7/8

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金2

    お店の雰囲気も良く、満足です(((o(*゚▽゚*)o)))
    ひんやりシャープも最高

    予約時のクーポン・メニュー

    【夏季限定】カット+カラー+お持ち帰りシャンプー付き

    [施術メニュー] カット、カラー

    mellow by KENJEからの返信コメント

    りっとん様 先日はご来店いただきありがとうございました!

    ボブからバッサリカットしてショートスタイルにイメージチェンジしましたね!
    毎日暑い日が続いておりますが、首元がすっきりして快適に過ごせそうですね*

    今回ご購入いただいた夏用のひんやりするシャンプーもお家で沢山使って下さい♪

    次回もご来店心よりお待ちしております♪

    stylist MIYU

  • そうさん(男性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/7/8

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても綺麗に仕上げていただけて満足です!ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    mellowデザインカット

    [施術メニュー] カット、トリートメント、ヘッドスパ

  • コウキさん(男性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/7/7

    • 総合1
    • 雰囲気2
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金2

    センターパート得意?とプロフィールに記載があったので予約しました。髪の毛が伸びてきたので、1ヶ月で伸びた分(1~1.5センチ)を切って欲しいと伝えました。特に確認なく切り続け、どうですか?と確認が来た時にはもう髪の毛が短すぎてどうにもならない状態でした。最初切っていた長さは問題なかったのに、後から同じ場所を再度切ったせいで倍の量減らされました。また、髪の毛を空かれすぎて、特に前髪がスカスカになってしまいました。かなり不満でお金を払いたくないくらいでしたが、もう切られた髪の毛は戻らないので、大丈夫ですか?と聞かれても何もコメントできませんでした。途中で都度確認してくれれば止めれたのに、何も言わず切られすぎてこんな悲惨な髪型になったのがとても残念です。また、シャンプーの時も頭を強く押し付けすぎて肩が痛くなりました。最後に、下の駐車場が連携駐車場でないのであればはっきり記載いただきたいです。無駄に駐車料金かかりました。

    予約時のクーポン・メニュー

    2回目のご来店の方ALL20%OFF (3回目以降利用不可)

    [施術メニュー] カット

    mellow by KENJEからの返信コメント

    コウキ様

    この度はご来店いただきありがとうございました。
    また、仕上がりやサービスにご満足いただけなかったとのことで、大変申し訳ございませんでした。

    カットに関しまして、お伝えいただいた「1~1.5センチ程度」というご希望に十分に配慮できず、事前の確認や途中でのご相談が不足していたことを深く反省しております。特に前髪の量感や長さについては、取り返しのつかない結果となってしまい、大変ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。

    シャンプー中の力加減につきましても、ご不快な思いをされたとのことで、スタッフ全体で技術や接客について改めて見直し、改善に努めてまいります。

    また、駐車場の件につきましても、ご案内が不十分でご迷惑をおかけいたしました。今後はより分かりやすく明記し、ご不便のないよう努めてまいります。

    この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。今回のご指摘を真摯に受け止め、サービスの向上に繋げてまいります。

    mellow by KENJE

  • 宙啝さん(女性/30代前半/その他)

    [投稿日] 2025/7/5

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回は、2回目の来店でした…!
    実は、8ヶ月ぶりの来店で有りまして、とても楽しみにしておりました…^^♪

    担当さんで予約をさせて、頂きまして、今回の施術は、カットとカラーをお願い致しました…!
    カラーは、前回と同じく、マロンピンクベージュ色に染めて頂きました…♪
    とても可愛い仕上がりになりまして、嬉しく思っております…!
    凄く可愛くして頂きましたので、ヘアアレンジも楽しみで有ります…!

    そして、今回は、女性美容師さん方に女性らしくなるには、どうしたら良いのかをお尋ねしてみました…!
    それぞれの方の答えが違くて、刺激が有り、楽しい時間になりました…♪
    やはり、女性たる者は、外見も内面も極めていかなければ、いけないのだと思い知らされました…!

    最後になりますが、担当さんが今月が誕生日だと仰っしゃられていました…!おめでとうございます…♪♪
    丁寧かつ楽しい接客をして頂きまして、有り難う御座いました…!m(_ _)m

    また、mellowさんをご利用させて頂きたいと思っております…!

    予約時のクーポン・メニュー

    6月7月限定♪【人気NO 3】カット+ブリーチありダブルカラー

    [施術メニュー] カット、カラー

    mellow by KENJEからの返信コメント

    いつもご利用いただき誠にありがとうございます!
    嬉しい口コミもありがとうございます^^

    前回と同じオーダーで、お色気にいっていただけていてとても嬉しかったです♪
    今回期間があいていてリタッチがかなり伸びてしまっていたので、次は1.5ヶ月~2ヶ月を目安にメンテナンスできると良いですね♪
    伸びすぎてしまうと中間部分が繋がりずらくなるのと切れ毛リスクも大きくなってしまうため綺麗に染まりずらくなる場合がございます!
    長くハイトーンを楽しんでいただきたいなと思いますのでリタッチ周期早めてみたり、お店でお伝えしたヘアケアをしてみたり、容姿も内面もさらに磨いてより綺麗な女性になれるよう一緒に頑張りましょう♪

    お誕生日お祝いの言葉までありがとうございます^^施術中の何気ない会話まで覚えて下さってて驚きです!
    いつも明るく色んなお話をして下さり私達スタッフもとても楽しく施術させて頂いております!
    次回も楽しみにお待ちしております♪

    stylist MIYU

メロウバイケンジ(mellow by KENJE)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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https://beauty.hotpepper.jp/CSP/my/mySalonWebApi/doSet/
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