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  6. 口コミ
ローマー(ROAMER omotesando)のお店ロゴ

ROAMER omotesando【ローマー】

ローマー オモテサンドウ

  • 東京都渋谷区神宮前1丁目9番地6 2F
  • 明治神宮前駅 5番出口より徒歩3分/原宿駅 表参道口より徒歩4分
サロン平均
4.57
  • 雰囲気
    4.5
  • 接客サービス
    4.6
  • 技術・仕上がり
    4.7
  • メニュー・料金
    4.6
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • サロンPick Up

    なおこさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025/11/16

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    伸ばそうか迷ってる間に、最終来店から大分時間が経ってしまいましたが、心良く施術して下さいました。シャンプー、トリートメントまで担当して下さり、カットの仕上がりはもちろんスタイリングの仕方なども丁寧に教えていただき、大変満足しました。ありがとうございました!!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット

    [施術メニュー] カット

    ROAMER omotesando【ローマー】からの返信コメント

    なおこ様

    いつもご来店頂きありがとうございます!
    そしてお忙しい中、素敵な口コミも書いて頂き
    ありがとうございます!

    久しぶりのご来店でしたが、伸ばし中も
    定期的にメンテナンスをすることによって
    綺麗に伸ばしていけるので、まとまりが
    悪くなってきたり毛先のばらつきが気になった際に
    またお越しください♪

    またのご来店を心よりお待ちしております!

    駒井雛子

  • ブルベさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/3/19

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    めちゃめちゃ綺麗に切ってくれました!
    行ってよかったです!ありがとうございました!!

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】カット+カラー ¥9150

    [施術メニュー] カット、カラー

  • もんこさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2026/3/7

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    インスタでスタイリストさんのボブスタイルを見つけて初めて来店しました。技術、手際、応対と全てとても良く、仕上がりに大満足です。カラー、シャンプー等をして下さったお兄さんの応対も良かったです。終始ノンストレスで過ごす事ができました。お店の雰囲気も素敵でした。施術後、二日経ちましたが、自分でも簡単にスタイリングできます。カラーもカットも知人から褒められて嬉しいです。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】カット+カラー+ディープレイヤートリートメント ¥11440

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • きょうちゃんさん(女性/20代前半/その他)

    [投稿日] 2026/3/6

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    今回も大満足の仕上がりで嬉しかったです!シャンプーもヘッドマッサージも気持ちよくて毎回眠くなってしまいます^^;
    みんなに“かわいい!”“ぱつっとストレートボブ似合いすぎるし綺麗すぎる!”と言ってもらえて嬉しいです!
    またお願いします!!!

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】カット+カラー+ディープレイヤートリートメント ¥11440

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ROAMER omotesando【ローマー】からの返信コメント

    きょうちゃんさん

    いつもご利用いただきありがとうございます!

    マッサージもシャンプーも気に入っていただけて嬉しいです!
    周りからのお言葉も僕としても大事にしていることなのでよかったです!

    またたくさんお話ししましょう!

    ROAMER 北浦慎也

  • ちりさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/2/17

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回も可愛くしていただきました!
    ありがとうございました♪

    予約時のクーポン・メニュー

    【ビビビ祭】カット+カラー+ヘアケア商品付き※説明欄必読※

    [施術メニュー] カット、カラー、その他

    ROAMER omotesando【ローマー】からの返信コメント

    ちりさん

    いつもご利用いただきありがとうございます!
    喜んでいただけてたくさんお話しもできて嬉しいです!


    またお会いできるのを楽しみにしています!

    ROAMER北浦慎也

  • はちさん(女性/40代)

    [投稿日] 2026/2/10

    • 総合1
    • 雰囲気2
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    客を舐めてる、その一言に尽きます。
    私はして欲しい髪色があったので、予約時に薬剤のメーカー名と色番を記入し、もし薬がなければ近い色にして欲しいと記入。予約日まで1週間以上ありました。
    しかし、当日来院するとメッセージを確認してたというが、"指定の色は見てない"とのこと。
    その上、私はモノトーンという言葉しか伝えてないのに、指定の色味もみず、髪色見本も見せず、明るさも確認せずに、"赤味のない色にすればいいですねー"と勝手に色を決め、薬剤を作ろうとしていた。
    その後話し合い、当院では全く違う色にしか出来ません。嫌なら他店へ行ってくださいと。
    そう言うならば、事前に連絡してくるべきだろう。
    この様なトラブルを避ける為に事前にわかりやすく色番まで伝えたのに、何故指定の色すら確認しなかったのか。
    その場でどうにでもなるという、客を馬鹿にした対応だ。
    接客業なのに終始、逆ギレの様な対応で自分の非は認めない。
    反省すると言うことを覚えた方がいい。客の髪をなんだと思ってるんだ?どんだけ自分に自信があるんだ?カットもボブが得意と書いてあったが、全く上手くなかった。

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】カット+カラー ¥9150

    [施術メニュー] カット、カラー

    ROAMER omotesando【ローマー】からの返信コメント

    はち様

    このたびはご来店、そして率直なご意見をありがとうございます。不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
    ご予約時にご記載いただいたメーカー名・色番は事前に確認しておりましたが、当店で取り扱いのない薬剤であったため、近い色味でのご提案となり、100%ご希望通りの仕上がりは難しい可能性があるという意図でお伝えいたしました。しかし説明やすり合わせが十分ではなく、指定を見ていない、一方的に決められたと感じさせてしまった点は私の配慮不足です。他店へ行ってくださいという意図はございませんでしたが、そのように受け取られたことを真摯に受け止め、今後は事前説明とカウンセリングの共有をより徹底してまいります。
    お客様の大切な髪をお任せいただく立場として、より丁寧な対応と分かりやすい説明を心がけ、安心してご来店いただけるよう努めてまいります。
    今回のご指摘を真摯に受け止め、技術面だけでなく接客面においても改めて見直し、信頼していただける美容師であり続けられるよう努力してまいります。

    柴田幸祈

  • ゆうぽんさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2026/1/29

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回もイメージ通りのカットとオレンジ系(明るめ)のカラー、トリートメントすべてが満足のいく仕上がりにしていただきとても嬉しいです!!また、前回来店してから時間が経ってしまい髪の毛がパサついていたため別のメニューに変更してくれたこともとても気遣いがある人と同時に思いました。とても嬉しかったです。また伺います!ありがとうございましたー!

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】カット+カラー+ディープレイヤートリートメント ¥11440

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ROAMER omotesando【ローマー】からの返信コメント

    ゆうぽん様

    いつもご来店頂きありがとうございます!

    今回は前回よりも明るいオレンジカラーにしましたが
    継続してオレンジを入れているのでより
    発色も綺麗に仕上がったかと思います♪
    またトリートメントもいつもよりランクを
    上げて内部から栄養を入れて補修するものに
    変更させてもらいましたが仕上がりに
    満足頂けて、良かったです!

    またメンテナンスでお待ちしておちます!

    駒井雛子

  • 奈々さん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2025/12/30

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    おそらく、悪気はないのだと思いますが
    ・どうしてストレートパーマをかけないのか?
    ・どうしてベッドスパをするのか?
    という質問のされ方だったので、私としては、え?だめなの?とマイナスに受け止めてしまいました。
    そのような聞き方をされたのが初めてでしたので、びっくりでした。

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】カット+カラー+ディープレイヤートリートメント ¥11440

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ

    ROAMER omotesando【ローマー】からの返信コメント

    奈々様


    このたびは、聞き方によって驚かせてしまい、申し訳ありませんでした。
    決して否定的な意図があったわけではなく、どうすればもっとご満足いただけるかを考えての質問でした。

    ストレートパーマやヘッドスパについても、「なぜされないのか」という意味ではなく、もしお悩みやご希望があれば、より合ったご提案ができればと思いお伺いした次第です。

    結果として不安なお気持ちにさせてしまったこと、心よりお詫びいたします。
    これからは、より伝わり方にも配慮しながら、ご満足いただけるよう努めてまいります。


    柴田幸祈

  • りささん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2025/12/24

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    テキパキしててカットが綺麗で通ってます!
    美容院リピートすることないんですけど手際良くて通い始めました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】カット ¥6860

    [施術メニュー] カット

    ROAMER omotesando【ローマー】からの返信コメント

    りさ様

    この度はとても嬉しいお言葉をありがとうございます。

    カットを気に入っていただけたこと、そして「通っている」と言っていただけたこと、本当に光栄です。美容院はあまりリピートしないとの中で、選び続けていただけていることに心から感謝しております。

    これからも技術はもちろん、施術のスピードや居心地の良さも大切にしながら、毎回安心してお任せいただけるよう努めてまいります。

    またのご来店心よりお待ちしております(^^)


    柴田幸祈

  • のうかさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/12/24

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもありがとうございます♪

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】カット+カラー+ストレート(縮毛矯正)¥24200

    [施術メニュー] カット、カラー、縮毛矯正

    ROAMER omotesando【ローマー】からの返信コメント

    のうか様

    いつもご来店頂きありがとうございます!

    今回はストレートパーマをかけましたが
    その後のおうちでの扱いやすさなどはいかがですか?
    こまめにメンテナンスに来てくださるので
    髪も綺麗な状態を保てていると思います♪

    また伸びた頃にメンテナンスでお待ちして
    おります!

    駒井雛子

  • かおさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025/12/21

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金4

    カットで予約。仕上がりはその時とてもよく感じましたが帰って見ると右が少し長い?次の日洗髪後もアイロン後も1cmほど長い。当日含め5日間気になり友人数名にみせ全員右が長いねと。気になるので申し訳ないがお直しに。担当の方は「これは癖の影響なのでそう見えるだけ。切ってもいいけど日によって左が短く見える日もある。毎日変わる」との事。いや、まず5日間毎日右が長く見えると伝えたしやたらクセが~といってきますがアイロン後も洗いたてでも5日間毎日右が長いなら癖であったとしてもそれを考慮して切るべきでは?結局カットして頂きその後アイロンかけて「今しっかりアイロンかけて同じになってるけど日によって違って見えるかも」と。結局今カットしてアイロンしてちょうどなら結局長かったんだよね?カットせずアイロンのみで「ね。癖でしょ?今ちょうどだよ」って言われたら解るけど。お直しとか申し訳ないと思ったけど交通費かけ時間割いて来てるのにすみませんも申し訳ないとかも一切なし。せめて気になりますよねーとか寄り添いがあれば。切ってもいいけどってなに?笑。結局今は切って毎日長さ同じになりました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】カット ¥6860

    [施術メニュー] カット

    ROAMER omotesando【ローマー】からの返信コメント

    かお様

    この度はせっかくご来店いただいたにもかかわらず、不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。

    仕上がりに違和感を抱かれ、数日間気にされていたこと、さらにお時間と交通費をかけてお直しにお越しいただいたにも関わらず、こちらの配慮や寄り添いが足りなかったことを深く反省しております。

    長さについてご指摘いただいた際、本来であればまずお客様のお気持ちに寄り添い、不安にさせてしまったことへのお詫びをお伝えすべきでした。癖の影響についての説明が先立ってしまい、ご不安なお気持ちを十分に受け止められていなかったと感じております。大変申し訳ございませんでした。

    最終的にカットで整えさせていただき、現在は毎日同じ長さに感じていただけているとのことですが、本来であれば最初の段階でより丁寧に確認し、ご納得いただける仕上がりにすべきでした。

    いただいたご意見は真摯に受け止め、技術面だけでなく、お客様への伝え方や姿勢についても改めて見直してまいります。

    この度は貴重なお時間を割いて率直なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

    柴田幸祈

  • uniさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025/12/20

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    自分がなりたい髪型に…なれました!

    ありがとうございます。
    とても満足です。 

    沢山アドバイスもいただき
    また行きたいなと思える担当者さんでした。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+ディープレイヤートリートメント

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    ROAMER omotesando【ローマー】からの返信コメント

    uniさん

    先日はご来店いただきありがとうございました!

    ヘアスタイル満足していただけて嬉しいです!
    お伝えしたケアやスタイリングもぜひお試しください!

    またお会いできるのを楽しみにしています!

    ROAMER北浦慎也

  • まゆさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2025/12/18

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    他店で理想のボブになれず、似合ってなくて落ち込んでいたのですが今回インスタで見つけて、ここなら素敵にしてもらえるかもと思い選びました。
    カウンセリングも丁寧で、理想通りの髪型と髪色にしていただけました!ありがとうございます!
    また、私は人見知りで話すのが苦手なのですが、丁寧に接してくださったので居心地が良かったです。
    次は卒業式の前までに縮毛矯正もしたいと思います!ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】カット+カラー ¥9150

    [施術メニュー] カット、カラー

    ROAMER omotesando【ローマー】からの返信コメント

    まゆ様

    嬉しいお言葉をありがとうございます!

    他店での仕上がりで落ち込まれていた中、インスタを見つけて選んでいただけたこと、本当に嬉しいです。そして理想通りと言っていただけて安心しました(^^)

    カウンセリングや空間も居心地よく感じていただけてよかったです。無理にお話ししなくてもリラックスして過ごしていただけることを大切にしているので、そう言っていただけて励みになります。

    卒業式前の縮毛矯正もぜひお任せください!ベストなタイミングで綺麗に整えましょうね。
    またのご来店心よりお待ちしております♪

    柴田幸祈

  • ゆりさん(女性/30代後半/自営業)

    [投稿日] 2025/12/11

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    カット、カラー・縮毛矯正、TOKIOトリートメントをお願いしましたが、周囲にもすぐ指摘されるほど前髪の根元に強い割れ癖がついておりました。今まで美容院でお直しをお願いしたことはありませんが、今回ばかりは大変困ってしまい再来店しました。

    担当スタイリストさんはお休みで、別の方に見ていただき「最初の薬剤塗布が原因」と説明を受けました。お直しでも改善が難しく、切る予定のなかった部分を切り前髪を増やすことになりました。「近々大事な予定がある」と事前にお伝えしていたにもかかわらず、本当に残念です。

    また、指名料をお支払いしている中で、今回はアシスタントさんの施術が非常に多く、それも影響したのではと感じています。お忙しいとは思いますが、指名制である以上、指名のスタイリストさんが責任を持って対応できる範囲での予約管理をお願いしたいです。

    毎回楽しみに来店しているからこそ、今回の結果は悲しく、スタイリングが楽になるどころか負担が増えてしまっています。「伸びたら改善されるから大丈夫」ではなく「伸びるまでの期間が大事」だと思います。今後同じ思いをする方が出ないよう、技術面や体制の改善を強く望みます。

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】カット+カラー+ストレート(縮毛矯正)¥24200

    [施術メニュー] カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント

    ROAMER omotesando【ローマー】からの返信コメント

    ゆり様

    近々大切な予定があるとのことで大切な髪の毛を
    任せて頂いたにも関わらず、満足のいく仕上がりに
    ならなかったこと、大変申し訳ございません。
    毎回楽しみにしてくださっていた中で今回の
    仕上がりにより残念な思いをさせてしまい、毎朝の
    スタイリングにも負担をかけてしまっていること、
    深くお詫び申し上げます。
    今回頂いた意見を真摯に受け止め、改めて
    技術を見直していきたいと思います。
    お忙しい中、貴重な意見をお寄せ頂き
    ありがとうございました。
    駒井雛子

  • ゆなさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2025/12/9

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて伺いました!!
    ボブ歴長いですが、なかなか理想のボブにならず、、、
    過去1理想のボブに仕上げてくださりました!!
    また是非お願いしたいです!!

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】カット+カラー ¥9150

    [施術メニュー] カット、カラー

    ROAMER omotesando【ローマー】からの返信コメント

    ゆなさん

    先日はご来店いただきありがとうございました!

    喜んでいただけて嬉しいです。
    スタイリングなどわからないことがあればいつでもご連絡ください!

    またぜひお待ちしています!

    ROAMER北浦慎也

  • まゆさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2025/12/7

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    素敵に仕上げてくださりありがとうございました!
    またよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】カット+カラー+ストレート(縮毛矯正)¥25170

    [施術メニュー] カット、カラー、縮毛矯正

    ROAMER omotesando【ローマー】からの返信コメント

    まゆ様

    こちらこそありがとうございました!

    仕上がりを気に入っていただけてとても嬉しいです。
    これからも素敵にお仕上げできるようしっかり担当させていただきます(^^)

    またお会いできるのを楽しみにしています!よろしくお願いします!

    柴田幸祈

  • mさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/12/6

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもありがとうございます!
    今回も素敵な仕上がりにしてくれました!
    ありがとうございます!
    次回も宜しくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】カット+カラー ¥9150

    [施術メニュー] カット、カラー

    ROAMER omotesando【ローマー】からの返信コメント

    m様

    いつもご来店頂きありがとうございます!

    今回は前回とは違う明るめの暖色系に
    しましたが仕上がり気に入って頂けて
    良かったです!
    同じようなカラーを繰り返すことに
    よってより綺麗に発色しますので育てて
    いきましょう!

    またのご来店を心よりお待ちしております!

    駒井雛子

  • さとこさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2025/11/24

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    忙しい時期がありこちらまで行く時間がなく、一度だけ近所の美容院で切ってもらったのですが、いまいち納得いかずやはりROAMERの担当スタイリストさんにお願いするのが一番だと思いました。
    いつもありがとうございます。今後もよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+ディープレイヤートリートメント

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    ROAMER omotesando【ローマー】からの返信コメント

    さとこ様

    嬉しいお言葉をありがとうございます(^^)

    お忙しい中でもまたお任せいただけたこと、本当に嬉しいです。「やっぱり」と思っていただけたことが何よりの励みになります♪

    これからも安心してお任せいただけるよう、技術も提案もさらに磨いていきます!
    こちらこそ、いつもありがとうございます。今後ともよろしくお願いいたします!

    柴田幸祈

  • せりーなさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/11/19

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    不満な点が1つもない美容院は初めてでした!とっても満足で周りの友達からも高評価でした。仕上がりも丁寧に調整いただきとても充実感が高かったです!共通の話題も楽しく、こちらの美容院と出会えて嬉しいです!また来ます!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+カラー+ストレート(縮毛矯正)

    [施術メニュー] カット、カラー、縮毛矯正

    ROAMER omotesando【ローマー】からの返信コメント

    せりーな様

    この度はとても嬉しい口コミをありがとうございます(^^)

    「不満が1つもない」とのお言葉までいただき、本当に光栄です。仕上がりにもご満足いただけて、さらにご友人からもご好評とのこと、とても励みになります。

    施術中のお話も楽しく、こちらこそ素敵なお時間をありがとうございました。数ある美容院の中から当店を見つけてくださったこと、心より嬉しく思っております。

    次回もよりご満足いただけるよう、丁寧に施術させていただきます!
    またのご来店心よりお待ちしております♪

    柴田幸祈

  • みほさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2025/11/18

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    久しぶりのロングからショートになるので似合うかとても心配でしたが、相談にのってくれたうえに短時間でとても理想の髪型にしてくれました。
    シャンプー、マッサージも丁寧でした!
    今後も通わさせていただきます!

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】カット ¥6860

    [施術メニュー] カット

    ROAMER omotesando【ローマー】からの返信コメント

    みほ様

    先日はご来店ありがとうございました!
    ばっさりお任せいただき、喜んでいただけて嬉しいです!!

    スタイリングもぜひ試してみてください!
    シャンプー、マッサージもスタッフもとても喜んでいました!

    またのご来店をお待ちしています!

    ROAMER北浦慎也

  • えーちゃんさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/11/11

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    表参道店は初訪問でした。
    美容院でお話しするのが苦手でしたが、気を遣っていただき必要最低限の会話と、こちらからの質問には丁寧に答えてくださり、とても居心地の良い空間でした。
    また、カット、カラー、パーマ、シャンプー、ドライなどすべて担当の方が施術してくださり、仕上がりも満足です。
    今後を見据えたカットのご提案をしてくださり安心しました。

    妊娠9ヶ月ということもあり、出産前最後の美容室の予定でしたが、仕上げていただいたボブであれば、アレンジせずに良い感じの雰囲気にできそうで、これから伸びたりした時が楽しみです。落ち着いたらまた訪問します。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】カット+カラー+ストレート(縮毛矯正)¥25170

    [施術メニュー] カット、カラー、縮毛矯正

    ROAMER omotesando【ローマー】からの返信コメント

    えーちゃん

    この度は表参道店へご来店いただき、ありがとうございました!

    美容院でのお話が少し苦手とのことでしたが、リラックスしてお過ごしいただけたようで安心しました。無理のない距離感を大切にしているので、そのように感じていただけてとても嬉しいです(^^)

    施術もすべてお任せいただき、仕上がりにもご満足いただけたとのお言葉、本当にありがとうございます。今後を見据えたスタイル提案も含めて、安心していただけたことが何よりです。

    ご出産前の大切なタイミングでお任せいただけたこと、光栄に思っております。ボブスタイルが日々のお手入れを少しでも楽に、そして気分を上げる存在になっていたら嬉しいです。

    どうかお身体を大切にお過ごしください。落ち着かれましたら、またお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
    この度は誠にありがとうございました♪


    柴田幸祈

  • chelさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2025/11/10

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    口コミを書くか迷ったのですが、改善のきっかけになればと思い書かせて頂きます。

    今回、初めての来店でした。
    まず入り口に着いてスタッフがこちらを見たものの、挨拶スルー。第一印象から良くはなかったです。またそこまで受付で待ってもないですが、接客業してる身からしまして、お待たせ致しました。の一言くらいあってもいいのでは思いました。
    また驚いたのがシャンプーでした。私は結構シャンプーの時間が好きでリラックス出来ると思いきや、すぐシャンプーは流され、スチーム当てますねとあっという間に終了。シャンプー時間は、過去一短かったです。トリートメントされてるとは思わず、タオルドライされてる最中質問すると、スチームの時にしましたと、、、一言言って下さればなと思いました。また、マッサージも極弱でびっくりでした。
    スタッフに笑顔が1ミリも無く、この仕事が本当に好きなのかな?嫌々ながらお仕事されてるのかなと感じてしまいました。

    普段こんなに長文の口コミを書きませんが、期待してただけに引っかかる点が多く、スタイリストさんの技術が悪くなかっただけになんだか残念な気持ちになりました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】カット+カラー+ディープレイヤートリートメント ¥11000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ROAMER omotesando【ローマー】からの返信コメント

    chel様

    この度はご来店いただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご来店時の挨拶やお声がけが行き届いていなかったこと、接客業としてあってはならない対応であり、深く反省しております。

    また、シャンプーやトリートメントの説明不足、施術時間や力加減がご期待に添えなかったことも重ねてお詫びいたします。リラックスを楽しみにしていただいていたにも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。

    いただいたご意見はスタッフ全員で共有し、接客姿勢や施術内容を改めて見直し、改善に努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。


    柴田幸祈

  • さくらさん(女性/20代後半/その他)

    [投稿日] 2025/11/8

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    今回はじめて伺いました。

    カットは丁寧で良かったのですが、
    お忙しかったのか、ドライヤー後20分ほど
    待たされ、予定より遅めに終わりました。

    また、アイロンの当て方があまり上手でなく
    髪の毛が引きちぎられる痛みがあり辛かったです。。

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】カット+カラー+ディープレイヤートリートメント ¥11440

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ROAMER omotesando【ローマー】からの返信コメント

    さくら様

    この度は初めてのご来店、誠にありがとうございました。

    カットについてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。

    一方で、施術中にお待たせしてしまったこと、またアイロンの施術で痛い思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

    当日はご来店がご予約時間より遅れてのご到着でしたため、事前にお待ち時間が発生する可能性がある旨をお伝えさせていただきましたが、それでもなお、長くお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。今後はよりスムーズにご案内できるよう努めてまいります。

    また、アイロンの当て方につきましても、配慮が足りずご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。技術の見直しを徹底し、安心して施術を受けていただけるよう改善してまいります。

    貴重なご意見をありがとうございました。
    もしまた機会をいただけましたら、よりご満足いただけるよう精一杯努めさせていただきます。

    柴田幸祈

  • りささん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2025/10/30

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カウンセリングから施術も無駄がなくスムーズで良かったです!理想のボブになりました!
    会話するのが苦手で不安でしたが適度な会話で安心しました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】カット ¥6600

    [施術メニュー] カット

    ROAMER omotesando【ローマー】からの返信コメント

    りさ様


    この度はご来店、そして嬉しいご感想をありがとうございます!

    カウンセリングから施術までスムーズだったと言っていただけて安心しました。理想のボブになったとのこと、とても嬉しいです(^^)

    会話についても、リラックスしてお過ごしいただけたようでほっとしました。
    これからも心地よい距離感を大切にしながら、安心してお任せいただけるよう心がけていきます。

    またのご来店心よりお待ちしております♪


    柴田幸祈

  • はるさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/10/30

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回もありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】カット+カラー+ストレート(縮毛矯正)¥24200

    [施術メニュー] カット、カラー、縮毛矯正

    ROAMER omotesando【ローマー】からの返信コメント

    はる様

    いつもご来店頂きありがとうございます!

    今回はストレートパーマもかけたのでスタイリングも
    しやすくなったかと思います!
    久しぶりに寒色系のカラーにしましたがその後の
    色落ちなどはいかがですか?
    また次回ご来店の際にお聞かせください♪

    またのご来店を心よりお待ちしております!

    駒井雛子

  • かみあきさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025/10/26

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    中学生の娘をお願いしました。初めての場所で緊張と不安な顔でしたが、担当のスタイリストさんが優しかったし、丁寧にやってくれた!と、とても満足そうで、ヘアスタイルも気に入っているようです!ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+ストレートパーマ(縮毛矯正)

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

    ROAMER omotesando【ローマー】からの返信コメント

    かみあき様

    この度はご来店頂きありがとうございます!

    今回は娘様を担当させて頂きましたが、仕上がりに
    満足してもらえて良かったです!
    初めてのストレートパーマということで
    長時間の施術でしたが、気に入って頂き
    とても嬉しく思います♪

    毎朝のスタイリングのしやすさなどはいかがですか?
    色んなスタイルを楽しんでもらえたらと思います!

    また伸びた頃にメンテナンスでお待ちしております!

    駒井雛子

  • ともさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025/10/25

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回も全体の長さ顔周り前髪がとても気に入っています。また久しぶりのハイライトも明るすぎず暗すぎず素敵にしてもらいました。また暗色のカラーの見え方など写真で教えて頂き参考になりました。まだ数回でしたがとても話しやすく通わせて頂きました。お疲れ様です。またよろしくお願いします。ありがとうございました♪

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】カット+ブリーチorグラデーションorハイライト+カラー¥22000

    [施術メニュー] カット、カラー

    ROAMER omotesando【ローマー】からの返信コメント

    とも様

    いつもご来店いただきありがとうございます。
    今回のスタイルやハイライトも気に入っていただけてとても嬉しいです!
    カラーのお仕上がりについてもお話しできてよかったです!

    こちらこそ、いつも楽しい時間をありがとうございます。
    次回も素敵なヘアスタイルをご提案できるよう努めてまいります。
    またお会いできるのを楽しみにしております!

    皆川花衣

  • haraさん(女性/30代後半/自営業)

    [投稿日] 2025/10/21

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    お願いするのが2回目でしたが、
    マッサージの圧も気持ち良く
    カットも理想以上の仕上がりになりました^^
    旅行前の駆け込みだったので、とてもありがたかったです。

    またよろしくお願い致します。

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】カット ¥6600

    [施術メニュー] カット

    ROAMER omotesando【ローマー】からの返信コメント

    hara様


    この度は2回目のご来店、ありがとうございました!

    マッサージの圧やカットの仕上がりを気に入っていただけて、とても嬉しいです!
    理想以上と言っていただけて本当に励みになります。

    ご旅行前の大事なタイミングにお任せいただき、ありがとうございました。
    少しでも気持ちよく出発していただけていたら嬉しいです♪

    またのご来店、心よりお待ちしております(^^)


    柴田幸祈

  • のうかさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/10/6

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもありがとうございます!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+カラー

    [施術メニュー] カット、カラー

    ROAMER omotesando【ローマー】からの返信コメント

    のうか様

    いつもご来店頂きありがとうございます!
    今回は短めにあご上のボブにしましたが、
    スタイリングなど扱いやすさはいかがですか?
    また次回ご来店の際に聞かせてください!

    伸びてきた頃にメンテナンスでお待ちしております!

    駒井雛子

  • いこさん(女性/40代/その他)

    [投稿日] 2025/10/1

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カットで伺いました。いつもインスタで素敵なスタイルを提案されていてボブはここ!と決めています。今回はカラーもしていただき綺麗に仕上げてくれて感謝です^_^
    いつも気になるのは、ロッカーあるのですが、ピアスはいつもロッカーの中に直置きなので、小さなジップロックみたいな小袋や、アクセサリー置き場があると嬉しいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】カット ¥6600

    [施術メニュー] カット

    ROAMER omotesando【ローマー】からの返信コメント

    いこ様

    いつもご来店頂きありがとうございます!

    仕上がりも気に入って頂けて良かったです!
    今回はカラーもしましたがその後の色落ちや
    カットのスタイリングなどはいかがですか?
    またご来店の際にお聞かせください♪

    ピアスの袋についてですが、貴重な意見を
    聞かせて頂きありがとうございます。
    今後はご来店の際に受付でお渡しします!
    より快適にお客様に過ごしていただけるよう
    これからも努めて参りますので今後も
    よろしくお願いいたします。

    またのご来店をお待ちしております!

    駒井雛子

ローマー(ROAMER omotesando)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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