ココロン(COCORON)のブログ
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投稿日：2024/2/23
- キャンセルポリシーについて
- キャンセルポリシーについてずっと悩んでいましたが
この度、当サロンにお越しくださる大切な全てのお客様が気持ちよくサロンをご利用頂く為に、
キャンセルポリシーを作ることにしました。
予約制サロンの為、1日にご案内出来る件数に限りがございます。
ご希望日時が集中する事もございますので、皆様には貴重なお時間を頂戴し、
日時調整をして頂いております。
当日キャンセルをされたそのお時間が、
もしかしたら他のお客様が入りたかったお時間かもしれないという事を
ご配慮頂けますと幸いです。
当日キャンセル・遅刻に関しまして下記の通りとさせて頂きます。
ご了承下さい。
【キャンセルについて】
◆無断キャンセル◆
施術料金100％
◆当日キャンセル◆
施術料金80％
※無断キャンセルされた方のご予約は今後承りかねます。
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遅刻・日時変更について
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◆ご予約の日にち変更や予約時間を過ぎる場合、わかり次第出来るだけ早めにご連絡下さるよう
お願いします。
◆遅刻15分以上の場合、コース内容を短縮させて頂くか当日キャンセル扱いとなる事もございます。（施術を一部短縮させていただきました場合でも、ご予約時のメニュー料金を請求させていただきますのでご了承ください。）
◆前日・当日の日時変更は他のお客様のご迷惑になりますので極力お控え下さい。
◆度重なる日時変更をされるお客様は今後当日のご予約のみ承ります。
このような措置をとるのは大変心苦しかったのですが、今年に入り当日キャンセルが続き、
他のお客様に大変ご迷惑をおかけしている状況です。
ご予約されたそのお時間に入りたかったけれど入れなかった、という状況が多々発生しており、
きちんとルールを守って下さっている大事なお客様を守る為
このような措置を取らせて頂く運びとなりました。
これからも皆様に気持ち良くサロンをご利用頂けますよう努めてまいりますので
何卒ご理解・ご協力のほど、よろしくお願い致します。
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