ルーモス(LUMOS)のブログ
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投稿日：2025/1/22
- ご予約のキャンセルについて
- いつもLUMOS at.myhairをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
近頃、無断キャンセルや当日の予約時間のギリギリのキャンセル、１０分以上の遅刻が増えております。
こういった状況では、他のお客様のご迷惑になる場合がございます。
そのため、心苦しい選択となりますが
以下の規定をもうけさせて頂くこととなりました。
・当日キャンセル(予約時間の一時間以内)：予約時の料金30％をいただきます。
・無断でのキャンセル：予約時の料金100％をいただきます。
体調不良、急な用事によりキャンセルされる場合は
ご予約の日にち変更をしていただけますと
キャンセル料は無効とさせていただきます。
また、日にち変更を何度もされるお客様は、
当店のご来店をお断りさせていただく場合がございます。
*予約時間の遅刻のついて
ご予約時間に遅れる場合は
必ずお電話にてご連絡くださいませ。
なお、状況によりましては
施術内容の変更や、施術をお断りさせていただく場合がこざいます。
お断りの場合、当日キャンセル同様にキャンセル料をいただきます。
遅刻を繰り返された場合、次回のご予約をお断りすることがこざいます。
急用や体調不良などで来店が難しくなられた際は
当日でもお気軽にご相談ください。柔軟に対応させていただき
ます。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、きちんとご予約、ご来店されるお客様をお守りするための施策になりますので、何とぞご理解のほどよろしくお願いいたします。
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