- サロン平均
-
4.82
- 雰囲気
-
4.7
- 接客サービス
-
4.8
- 技術・仕上がり
-
4.8
- メニュー・料金
-
4.8
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
今回もありがとうございました
また行きます
【プレミアム縮毛矯正】カット+髪質改善酸性ストレート＋TR[新宿駅/西新宿駅]
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
enntaku 新宿 【エンタク】からの返信コメント
あお様
いつもご来店いただきありがとうございます♪
担当させていただきましたenntaku新宿店の猪ヶ倉です。
嬉しい口コミありがとうございます！
今回も試行錯誤してさらにクセが自然に伸びるように薬剤つくりました。
また2ヶ月に髪質改善トリートメントで栄養を補給するのもおすすめです♪
次回も満足いただける毎日扱いやすい美髪なヘアスタイルをご提案できればと思いますので、
またのご来店心よりお待ちしてます！
enntaku新宿店 猪ヶ倉 晴気
とっても親身に接客してくださり、カットも癖を活かしたスタイルにしてくれました！
セットもし安い動きのある素敵なレイヤーを入れてくれた上に、簡単なブローセットも教えてくださり大満足です♪
また伺います☆
カット [新宿駅/西武新宿新宿駅/レイヤーカット/前髪/縮毛矯正]
[施術メニュー]
カット
enntaku 新宿 【エンタク】からの返信コメント
先日は、ご来店ありがとうございました！
担当いたしました綾部です♪
カット気に頂けてとても良かったです！！ いつもアイロン使っていたところを癖を活かしたスタイルにチェンジしたので朝とても楽になると思います！！
スタイリング剤も少し変えるだけで雰囲気変わるのでお店に来る時またいろいろ提案させていただきますね！！
次回もまたよろしくお願いします♪その際もカラーの提案させて頂きますね！！
enntaku綾部りゅうと
いつも相談にのっていただけて助かります。カラーもとても良い感じです。ありがとうございます！
カット+カラー [新宿/新宿駅/レイヤーカット]
[施術メニュー]
カット、カラー
enntaku 新宿 【エンタク】からの返信コメント
先日は、ご来店ありがとうございました！
担当いたしました綾部です♪
カラー綺麗に繋がってくれてよかったです！！髪質が良かったのとケアカラーメニューのおかげで
理想的なお色味に仕上がって良かったです(´-ω-｀)
透明感とプル艶具合抜群でした！！！
髪質改善とてもマッチしてsnsに出てくるような美髪にできてとても良かったです！！
次回からは、透明感のあるお色味入れつつコンディションも整えていこうかと思います！！
スタイリング剤も少し変えるだけで雰囲気変わるのでお店に来る時またいろいろ提案させていただきますね！！
次回もまたよろしくお願いします♪その際もカラーの提案させて頂きますね！！
enntaku綾部りゅうと
こちらのサロンを利用するのは2回目です。
前回は初めてレイヤーを入れていただきましたが、とても丁寧に対応していただき、仕上がりも良かったので、今回もまた利用させていただきました。
今回も最高の仕上がりで、とても満足しています！
またよろしくお願いします。
カット [新宿駅/西武新宿新宿駅/レイヤーカット/前髪/縮毛矯正]
[施術メニュー]
カット
enntaku 新宿 【エンタク】からの返信コメント
りお様
２回目のご来店ありがとうございます。
前回が初めてのレイヤーで、今回は顎下から入れるハイレイヤーを切らせて頂きました。
仕上がり気に入って貰えたようで良かったです。
セットの仕方も軽くお伝えしましたが、練習あるのみです！
難しいところがあれば次回の来店時にお伝え致します
またお待ちしてます。
担当 enntaku新宿 早坂
髪が傷まないよう施術を提案してくださったり普段から気をつけた方がいいことなど教えてくださりありがたかったです。また行かせていただきます！
カラー+髪質改善トリートメント [新宿/新宿駅/レイヤーカット]
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
enntaku 新宿 【エンタク】からの返信コメント
先日は、ご来店ありがとうございました！
担当いたしました綾部です♪
カラー綺麗に繋がってくれてよかったです！！髪質が良かったのとケアカラーメニューのおかげで
理想的なお色味に仕上がって良かったです(´-ω-｀)
透明感とプル艶具合抜群でした！！！
髪質改善とてもマッチしてsnsに出てくるような美髪にできてとても良かったです！！
次回からは、透明感のあるお色味入れつつコンディションも整えていこうかと思います！！
スタイリング剤も少し変えるだけで雰囲気変わるのでお店に来る時またいろいろ提案させていただきますね！！
次回もまたよろしくお願いします♪その際もカラーの提案させて頂きますね！！
enntaku綾部りゅうと
初めて髪質改善をお願いしました。分からないことも多かったのですが、施術前にとても丁寧に説明してくださり、安心してお任せすることができました。
仕上がりもとても綺麗で、自分の髪じゃないみたいにまとまりが良くなって嬉しかったです！自宅でのヘアセットの仕方やケア方法も教えていただけて、とても参考になりました。
周りの人からも「髪きれいだね」とたくさん褒めてもらえて大満足です。レイヤーもとても綺麗に入れていただけたので、次回はもう少し増やしてみたいと思っています。
初めて伺う美容室で少し不安もありましたが、接客もとても丁寧で居心地が良く、リラックスして過ごすことができました。ぜひまたお願いしたいと思います。ありがとうございました
カット+髪質改善トリートメント [新宿/新宿駅/レイヤーカット]
[施術メニュー]
カット、トリートメント
enntaku 新宿 【エンタク】からの返信コメント
さき様
ご来店いただきありがとうございます♪
担当させていただきましたenntaku新宿店の猪ヶ倉です。
嬉しい口コミありがとうございます！
髪質改善とは何か、不安に思うことがたくさんある中、分からないことなど伝えていただきありがとうございました！
レイヤーすごくお似合いでした！
ケア方法もお客様に合わせて提案させていただいています。これからももっとさらに美髪にしていきましょう♪
次回も満足いただける毎日扱いやすい美髪なヘアスタイルをご提案できればと思いますので、
またのご来店心よりお待ちしてます！
enntaku新宿店 猪ヶ倉 晴気
丁寧に施術をしてくださり、とても満足のいく仕上がりになりました。また、家でのセットのコツをしっかり教えていだだけたのがありがたかったです。
またお願いします。
【期間限定☆プレミアム縮毛矯正】カット+うる艶縮毛矯正+TR [新宿/新宿駅]
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
enntaku 新宿 【エンタク】からの返信コメント
先日はご来店いただき、ありがとうございました！
担当させていただきましたenntaku新宿のmamiです。
この度は嬉しいクチコミをありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけたとのことで、とても嬉しく思います！
また、ご自宅でのセットのコツについてもお役に立てたようで安心いたしました。
ぜひ日々のスタイリングで試してみてください。
また次回もお会いできるのを楽しみにしております！
enntaku新宿店 mami
仕上がりがめっちゃいいと思います。
【直前割】カット+カラー+トリートメント [新宿/新宿駅/レイヤーカット]
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
enntaku 新宿 【エンタク】からの返信コメント
めこ様
この度はenntaku新宿をご利用くださりありがとうございます
仕上がり気に入って貰えたようで良かったです
前髪を久しぶりに作ったとのことで、イメチェン楽しんで頂けたらと思います
また是非お越しください
担当 enntaku新宿 早坂健斗
担当者 さん
丁寧にカット、ブリーチカラーをしていただきました！
また利用したいと思います！
新宿駅から近くてとても重宝しております！
【Men's】カット+ケアカラー+ブリーチ [新宿/新宿駅/レイヤーカット]
[施術メニュー]
カット、カラー
enntaku 新宿 【エンタク】からの返信コメント
先日はご来店頂きましてありがとうございました！！
ほんちゃん様
今回はカットカラーでしたがいかがでしたでしょうか？？
次回もまたよろしくお願いいたします！！
今回は嬉しいクチコミありがとうございました！
またのご来店も楽しみにお待ちしております！
enntaku新宿店 ウチダ
お安いメニューだったので完成少し不安でしたが、わたしは暗めのブラウンぽいのが良かったので、ちゃんと希望通りきれいに染めてもらえました！
髪質改善はヘッドスパのような感じで気持ちよかったです！
カウンセリングもちゃんとしてくれていて、でも喋りすぎない感じがすごい良かったです！
ありがとうございました！
カラー+髪質改善トリートメント [新宿/新宿駅/レイヤーカット]
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
enntaku 新宿 【エンタク】からの返信コメント
なお様
この度はenntaku新宿をご利用くださりありがとうございます。
暗めのブラウンご希望とのことで、前回のカラーも暗くしたが色落ちが早かった点、縮毛矯正を1ヶ月前にした点などを踏まえてカラーを調合致しました。気に入って頂けて幸いです
技術、接客ともに褒めて下さりありがとうございます。
これからもより良い環境作りを心掛けて参ります。
また是非ご利用くださいませ。
担当 enntaku新宿 早坂健斗
理想以上の仕上がりでした！
なりたいイメージのグレージュに染めていただきました。
カラー後数週間経ちましたが、嫌な赤みが出ず色落ちも綺麗で大満足です。
また伺いたいと思います。ありがとうございました。
【直前割】カット+カラー+トリートメント [新宿/新宿駅/レイヤーカット]
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
enntaku 新宿 【エンタク】からの返信コメント
m様
先日はご来店頂きましてありがとうございました！！
今回はカラーでしたがいかがでしたでしょうか？？
次回もまたよろしくお願いいたします！！
今回は嬉しいクチコミありがとうございました！
またのご来店も楽しみにお待ちしております！
enntaku新宿店 uchida
今日は急に喉が痛くなってしまい、ほとんど声が出ない状態で来店しました。
でも担当してくださった先生がとても優しくて、外国人だからといって態度が悪くなることも全くありませんでした。
しかも最初は英語で話しかけてくださったので、英語が得意な外国の方でも安心してお願いできると思います。
私は留学生で英語もあまり得意ではないので、スマホのメモに日本語を書いて会話しました。
最初に少しだけ希望を伝えましたが、途中で「全部お任せします」とお願いしたところ、とても素敵な髪色と髪型をデザインしてくださいました。
仕上がりもとても気に入っています。
次回はもっと鮮やかなカラーにも挑戦してみたいので、またぜひお願いしたいです。本当にありがとうございました！
【直前割】カット+カラー+トリートメント [新宿/新宿駅/レイヤーカット]
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
enntaku 新宿 【エンタク】からの返信コメント
オウ様
この度はenntaku新宿をご利用下さりありがとうございます。
素敵な口コミ嬉しいです。
当店は多数の外国の方もご来店して下さります。
外国人だからとかは関係なく、スタッフ一同丁寧な接客を心掛けております。
ヘアデザインも気に入って貰えたようでなによりです。
芸大に行きたいとの事でしたので、もっと派手なスタイルをやりたくなったらいつでもお任せ下さい。またお待ちしてます。
担当 enntaku新宿 早坂健斗
今回も素敵に仕上げてくださりありがとうございました！色落ちしづらくなって嬉しいです。次回は酸性ストレート試してみます！
カット+ケアカラー [新宿/新宿駅/レイヤーカット]
[施術メニュー]
カット、カラー
enntaku 新宿 【エンタク】からの返信コメント
yuu様
いつもご来店いただきありがとうございます♪
担当させていただきましたenntaku新宿店の猪ヶ倉です。
嬉しい口コミありがとうございます！
色落ちしづらくなるようにカラーの塗りから流し方まで工夫しているのでお褒めのお言葉励みになります！！！
次回はいよいよ酸性ストレートですね！必ず感動するので楽しみにしていてください♪
次回も満足いただける毎日扱いやすい美髪なヘアスタイルをご提案できればと思いますので、
またのご来店心よりお待ちしてます！
enntaku新宿店 猪ヶ倉 晴気
The stylist is a very cute and kind girl and of course she is very skilled.
I really loved the haircut she gave me.
I'll definitely come back.
Thank you very much.
カット+ケアカラー [新宿/新宿駅/レイヤーカット]
[施術メニュー]
カット、カラー
enntaku 新宿 【エンタク】からの返信コメント
YUMITUANTUAN様
Thank you very much for visiting us the other day.
We also appreciate you taking the time out of your busy schedule to leave us a review.
We are very happy to hear your kind compliments!
The transparent, luminous color suited you beautifully ♪
Since then, have you experienced any concerns with the color fading or styling?
We will continue to suggest styles that suit you even better next time, so we look forward to seeing you again.
We sincerely look forward to your next visit.
shiromoto
カットして頂き、髪の量もだいぶ減り、自分で髪を乾かすのも自ら進んでしてくれるようになりました！
周りからも褒められ娘もとても喜んでいます！
ありがとうございました！！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
enntaku 新宿 【エンタク】からの返信コメント
ゆー様
いつもご来店いただきありがとうございます♪
担当させていただきましたenntaku新宿店の猪ヶ倉です。
嬉しい口コミありがとうございます！
息子様、娘様のカット担当させていただき嬉しいです！いつも癒されてます♪
イベント前にカットおすすめです♪
次回も満足いただける毎日扱いやすい美髪なヘアスタイルをご提案できればと思いますので、
またのご来店心よりお待ちしてます！
enntaku新宿店 猪ヶ倉 晴気
久しぶりの美容室で、定期圏内で行ける場所ということで予約しました。
とても丁寧なご対応をして頂き、初の縮毛矯正だったのですが髪質にあったものを提案していただきました。
説明もとても分かりやすく、完成した髪型もとても満足でした。
【期間限定☆プレミアム縮毛矯正】カット+うる艶縮毛矯正+TR [新宿/新宿駅]
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
enntaku 新宿 【エンタク】からの返信コメント
くま様
この度はenntaku新宿をご利用くださり、ありがとうございます。
初めての縮毛矯正、細毛多毛、カラー履歴、履歴を細かく教えてくださったので、
それに合う縮毛矯正のご提案が出来ました。ありがとうございます
中々お時間取れないと思いますので、メンテナンスしたくなった時に御気軽にご予約
下さいませ。またお待ちしてます。
担当 enntaku新宿 早坂
担当してもらう方が代わって不安でしたが、
思ったとおりの髪型になってとても良かったです。
またお願いしたいと思います。
カット [新宿駅/西武新宿新宿駅/レイヤーカット/前髪/縮毛矯正]
[施術メニュー]
カット
enntaku 新宿 【エンタク】からの返信コメント
ももっぺ様
ご来店いただき誠にありがとうございます！
担当させていただきました、enntaku新宿店のranaです♪
お忙しい中口コミありがとうございます！励みになります！
担当者が変わり不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。気に入っていただけたようで安心いたしました。
その後ヘアはいかがでしょうか？
お客様に満足して帰っていただけるよう、丁寧なカウンセリング、施術を心掛けております。
スタイリングやヘアケアなど何か気になることがありましたらいつでもご相談くださいね！
またのご来店心よりお待ちしております！
enntaku新宿店 rana
初めて来店させていただいたのですが、雰囲気もよく、接客も丁寧でよかったです。仕上がりも髪質が悪い自分でもすごく綺麗にしていただき感謝です！またお願いいたします！
カラー+髪質改善トリートメント [新宿/新宿駅/レイヤーカット]
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
enntaku 新宿 【エンタク】からの返信コメント
カノン様
先日はご来店頂きましてありがとうございました！！
カラーの仕上がりご満足いただけて大変嬉しく思います！
今回は嬉しいクチコミありがとうございました！
またのご来店も楽しみにお待ちしております！
enntaku新宿店 及川
はじめてお伺いをさせて頂きました。
ご丁寧なご説明と施術で傷んでいた部分が回復して
大変助かりました。
最初から最後までマンツーマンで対応頂けた件も良かったです
。お店の雰囲気も良く過ごしやすかったです。
また、お願いできたらと思います。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
【期間限定☆プレミアム縮毛矯正】カット+うる艶縮毛矯正+TR [新宿/新宿駅]
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
enntaku 新宿 【エンタク】からの返信コメント
先日はご来店いただき、ありがとうございました！
担当させていただきましたenntaku新宿店のmamiです。
この度は嬉しいクチコミをありがとうございます。
施術やご説明についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。
気になっていたダメージ部分も、少しでも扱いやすくなっていましたら幸いです。
また、マンツーマンでの施術やお店の雰囲気についてもお言葉をいただきありがとうございます。
リラックスしてお過ごしいただけたとのことで安心いたしました。
次回もご満足いただけるよう、丁寧に施術させていただきます。
今後ともよろしくお願いいたします！
いつもこういうのがやりたいとお伝えするとベストな方法を教えていただけるので、感謝しかないです！
次も予約できたので楽しみです！！
カット [新宿駅/西武新宿新宿駅/レイヤーカット/前髪/縮毛矯正]
[施術メニュー]
カット
enntaku 新宿 【エンタク】からの返信コメント
先日はご来店頂き誠にありがとうございました！
担当させて頂きましたenntaku新宿店の永島です。
嬉しい口コミ投稿頂きありがとうございます♪
カットさせて頂き
軽さが増してとってもお似合いでした♪
次回はイベントのためのカラーリング可愛くしていきましょう♪
また、お悩みありましたらお気軽にご相談くださいね！
またのご来店心よりお待ちしております
enntaku新宿店 永島
初めて利用させていただきましたが、
丁寧なカウンセリングとこまめにカットの長さを確認してくださったことで、理想のカラーとヘアスタイルになりました。
ありがとうございました！
【直前割】カット+カラー+トリートメント [新宿/新宿駅/レイヤーカット]
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
enntaku 新宿 【エンタク】からの返信コメント
ぺぺ様
この度はenntaku新宿をご利用くださりありがとうございます。
お客様の普段のセット、好みの色、髪質、様々な点を踏まえてスタイルを提供出来るよう心掛けております。
東京にきて美容室探し中とのことでしたので、気に入りましたらまたいつでもお任せ下さい。
担当 enntaku新宿 早坂
ざっくりとしたオーダーでお願いしましたが、丁寧なカウンセリングと施術で仕上げてくださいました。
地方に住んでいる為次回予約はできませんでしたが、また機会があればお願いしたいです。
【直前割】カット+カラー+トリートメント [新宿/新宿駅/レイヤーカット]
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
enntaku 新宿 【エンタク】からの返信コメント
先日は、ご来店ありがとうございました！
担当いたしました綾部です♪
カラー綺麗に繋がってくれてよかったです！！髪質が良かったのとケアカラーメニューのおかげで
理想的なお色味に仕上がって良かったです(´-ω-｀)
透明感とプル艶具合抜群でした！！！
髪質改善とてもマッチしてsnsに出てくるような美髪にできてとても良かったです！！
次回からは、透明感のあるお色味入れつつコンディションも整えていこうかと思います！！
スタイリング剤も少し変えるだけで雰囲気変わるのでお店に来る時またいろいろ提案させていただきますね！！
次回もまたよろしくお願いします♪その際もカラーの提案させて頂きますね！！
enntaku綾部りゅうと
私は十数分遅れましたが、Tonyの態度は相変わらず良く、過程はとても静かでした。
【直前割】カット+カラー+トリートメント [新宿/新宿駅/レイヤーカット]
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
enntaku 新宿 【エンタク】からの返信コメント
mkc様
この度はenntaku新宿をご利用くださりありがとうございます。
お客様が遅れてしまった際に、お客様自信に申し訳なく感じさせないような接客を、心がけしております。
また是非お越しくださいませ
担当 enntaku新宿 早坂
毎回想像以上に素敵に仕上げてくださって本当にありがとうございます！
カラーやカットだけでなく、ダメージケアまで丁寧にしていただきありがとうございます！
細かく説明しながらやってくれるので、髪も扱いやすく、勉強になります。
お店の雰囲気もとても居心地がよくて、これからもずっと通いたいと思える美容室です。
【2回・3回目の来店の方限定】カット+カラー+トリートメント [新宿/新宿駅]
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
enntaku 新宿 【エンタク】からの返信コメント
まり様
いつもご来店いただきありがとうございます♪
担当させていただきましたenntaku新宿店の猪ヶ倉です。
嬉しい口コミありがとうございます！
イベント前にとても素敵な暖色カラーとレイヤーカットお似合いでした♪
お客様に合わせた的確なケア方法、アドバイスもすごく意識しているのでお褒めのお言葉とても嬉しいですありがとうございます！
次回も満足いただける毎日扱いやすい美髪なヘアスタイルをご提案できればと思いますので、
またのご来店心よりお待ちしてます！
enntaku新宿店 猪ヶ倉 晴気
希望のスタイルになり、セットもとてもしやすくなりました。ありがとうございました！
【期間限定☆プレミアム縮毛矯正】カット+うる艶縮毛矯正+TR [新宿/新宿駅]
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
enntaku 新宿 【エンタク】からの返信コメント
くり様
先日ご来店いただきありがとうございました。
またお忙しい中の口コミのご投稿もありがとうございます。
髪質もサラサラになって朝のスタイリングが楽になっていると嬉しいです。
その後の髪質や、スタイリングなどいかがでしょうか？
また担当させていただくことございましたら、より似合うスタイルを
提案させていただきますのでよろしくお願いします！
またのご来店お待ちしております♪
shiromoto
とても丁寧にカットしていただき、教えていただいたセット方法も分かりやすかったです！カラーもお願いした通りの色で良かったです。
カット+ケアカラー+トリートメント [新宿/新宿駅/レイヤーカット]
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
enntaku 新宿 【エンタク】からの返信コメント
えるわ様
いつもご来店いただき誠にありがとうございます！
担当させていただきました、enntaku新宿店のranaです♪
お忙しい中嬉しい口コミありがとうございます！励みになります！
その後ヘアはいかがでしょうか？
お客様に満足して帰っていただけるよう、丁寧なカウンセリング、施術を心掛けております。
スタイリングやヘアケアなど何か気になることがありましたらいつでもご相談くださいね！
またのご来店心よりお待ちしております！
enntaku新宿店 rana
I highly recommend this salon. I'm always satisfied with the results and the process is always fun and comfortable. the staff is easy to talk to and gives good advice/suggestions that will work best for you! She works with light hands and always works hard to achieve the result you want. Thank you always, the staff-san!
【直前割】カット+カラー+トリートメント [新宿/新宿駅/レイヤーカット]
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
enntaku 新宿 【エンタク】からの返信コメント
Thank you very much for visiting us!
This is Rana from enntaku Shinjuku, and I had the pleasure of taking care of you.
Thank you for taking the time to leave such a lovely review despite your busy schedule. It truly means a lot to me!
How has your hair been since your visit?
I always strive to provide careful consultations and services so that every customer leaves satisfied. If you ever have any questions about styling or hair care, please feel free to contact me anytime.
I sincerely look forward to seeing you again!
enntaku Shinjuku
Rana
いつも３丁目の方にお世話になっていましたが、新宿駅に用事があり初めて新宿店を利用しました。
施術後帰ってからやっぱり思っていた色と違うと思い後日相談したところ、嫌な顔ひとつせず染め直しをしてくださいました。
どちらの店舗も接客は丁寧ですし毎回綺麗に染めていただけて大満足です！
カラー+髪質改善トリートメント [新宿/新宿駅/レイヤーカット]
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
enntaku 新宿 【エンタク】からの返信コメント
えむ様
先日はご来店頂きましてありがとうございました！！
今回はカラーでしたがいかがでしたでしょうか？？
最初のお色味が違ってしまったことは大変申し訳ございませんでした。
2回目のカラー仕上がりにご満足頂きましたみたいで大変嬉しく思います！
次回もまたよろしくお願いいたします！！
今回は嬉しいクチコミありがとうございました！
またのご来店も楽しみにお待ちしております！
enntaku新宿店 uchida
あまり会話が得意ではなく緊張していましたが、終始やさしく接客してくださり安心して過ごすことができました。髪について詳しくない私にも丁寧に説明していただき、とても分かりやすかったです。さらに、巻き方やセットの方法まで具体的にアドバイスしてくださり、大変参考になりました。安心感のある対応で、心地よい時間を過ごすことができました。
【直前割】カット+カラー+トリートメント [新宿/新宿駅/レイヤーカット]
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
enntaku 新宿 【エンタク】からの返信コメント
しずく様
この度はenntaku新宿をご利用頂きありがとうございます。
なるべく静かに過ごしたい方に対して、何も話さずに作業を終えることももちろん可能なのですが、髪の毛を綺麗にしに来てることを最大限叶えるため、必要なことは伝えるように心がけしております。
居心地の良い空間作りをこれからも励んで参ります
また是非ご利用下さいませ。
担当 enntaku新宿 早坂
仕上がりはとても綺麗で、髪型にも満足しております。
しかし接客面において気になる点がいくつかありました。
来店後すぐに年齢を聞かれ、歳下と分かるとタメ口に変わりました。最初は気さくな接客方針なのかと思いましたが、途中から失礼と感じる発言が増え、戸惑いました。
施術中に常連のお客様が来店されたようで、施術時間の大半を別のスタイリストの方が担当してくださいました。その方の対応は丁寧でしたが、私が普段使用しているヘアケア用品への否定が多く（営業的な意図があることは理解しておりますが）個人的には不快に感じました。
また、施術前により高価格帯プランへの提案もありましたが、ビビビ祭経由で予約しているためお断りしました。しかし依頼していないにも関わらずその薬剤を使用され「この価格でこの薬剤が使えてラッキーですね」といった趣旨の発言があり、恩を着せられているようで少し驚きました。
仕上がりには満足しているだけに、接客態度が残念でした。今後の改善を期待したいと思います。
【プレミアム縮毛矯正】カット+縮毛矯正+TR [新宿/新宿駅/レイヤーカット]
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
enntaku 新宿 【エンタク】からの返信コメント
ゆずは様
この度はenntaku新宿をご利用くださり、誠にありがとうございます。
また、技術・仕上がりについてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
しかし接客に関しまして、お客様への配慮が足りず、距離感を誤ってしまい、不快なお気持ちにさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
楽しくお過ごしいただきたいという思いがありながらも、馴れ馴れしく感じられてしまう対応となってしまったことを反省しております。
また、ヘアケア製品のご説明につきましても、恩を着せるような伝わり方になってしまったとのことで、大変申し訳ございませんでした。
お客様のお気持ちへの配慮が足りなかったと感じております。
今後はご指摘いただいた接客態度やお声がけの仕方を見直し、すべてのお客様のお悩みに寄り添い、ご満足いただけるよう努めてまいります。
お忙しい中、口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。
enntaku新宿 早坂
エンタク 新宿(enntaku)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
