- サロン平均
-
4.56
- 雰囲気
-
4.6
- 接客サービス
-
4.6
- 技術・仕上がり
-
4.7
- メニュー・料金
-
4.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
何時に終わるか聞いたところ１２時に終わると言われました。
ところが１２時をすぎても終わらず、結局１時半に終わりました。
途中でもう少し時間がかかると言ってもらえればまだ良かった。何もないのでビックリしました。
本当は少しレイヤーを入れたかったのですが、、、話をしっかり聞いてもらえず、、、。
毛先を揃えて切るのがすごく嫌なのに、毛先を揃えるために少し切りますと。私はいつも髪の毛に気を遣って優しく取り扱うように心がけています。全体的に髪の毛の扱いが雑すぎて痛かった。ショックです。
カット+パーマ￥11220→￥8980
[施術メニュー]
カット、パーマ
HAIR＆MAKE EARTH 新庄店からの返信コメント
先日はご来店いただき有難うございました。
この度はご来店いただいたのにもかからわず、大切なお時間を無駄にしてしまい、
途中お声がけも出来ず大変申し訳ございませんでした。
お客様の大切な髪を不快感の出るような扱いになってしまった事、重ねて謝罪いたします。
今後このようなことがないように技術面・接客面ともに見直し改善して参ります。
もしよろしければカットのお直しをさせていただければと思っております。
もう一度チャンスをいただけけるようでしたら、心をこめてご満足いただける施術をご提供させていただきます。
ご都合の良いお日にちなどございましたらいつでもご連絡くださいませ。
誠心誠意、ご対応させていただきます。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
EARTH新庄店
前回のプレ縮のあとの、全体カラー、トリートメントでしたが、秋色さらさらになりました、ありがとうございました、
【9/16～19限定★】全体カラー+2STEPトリートメント￥7980
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
HAIR＆MAKE EARTH 新庄店からの返信コメント
この度はご来店ありがとうございました。
嬉しい口コミもありがとうございます♪
髪の毛がサラサラで色も素敵でした。
またスパでもお待ちしております。
いつも満足のいくスタイルに仕上げてくれてありがとうございます!諦めかけていたどうしょうもない、切れてしまったくせ毛をツヤツヤになるまで生き返してくれたことに本当に感謝です。初めて行く時はとても緊張してぶっちゃけ期待もしていませんでしたが期待を裏切られて感動のあまりに涙が出そうだったこと今も忘れられません!本当にEARTHにもっと早く出会っていればよかったなぁーと思います！若干待ち時間ありますがいつも素敵に仕上げてくれるので苦になりません。これからもお世話になります(^^)
【最高級】プレミアム縮毛矯正＋5STEPトリートメント＋炭酸￥36520→￥27500
[施術メニュー]
縮毛矯正、トリートメント
HAIR＆MAKE EARTH 新庄店からの返信コメント
いつもEARTH新庄店をご利用いただき誠にありがとうございます！
そして嬉しい口コミも重ねてお礼申し上げます！
初めてご来店された時の事は今でも鮮明に覚えております^_^
縮毛矯正を繰り返しされていて、ダメージのせいで髪の毛が断毛されている状態でした。
長いお時間はかかりますが、一緒に綺麗な髪の毛を作って行きましょう！とお話しした記憶があります^ - ^
結果、お時間はかかりましたが、今では切れ毛も無くなりとても綺麗な髪の毛を保ってくださっています！
涙が出そうなほど喜んでいただき、こちらも大変嬉しく思います(*^▽^*)
お時間はなるべくかからないよう心がけておりますが、短縮できるように試行錯誤しながらにはなりますが、どうぞ温かい目で見守っていただきますよう、ご理解のほどお願い致します！
こちらこそ、これからも宜しくお願い致します！
次回のご来店も心よりお待ちしております^ ^
スタイリスト 廣野美香
縮毛矯正なので少し時間はかかりましたが、仕上がりはとても柔らかく満足でした。
縮毛矯正￥13420→￥11980
[施術メニュー]
縮毛矯正
HAIR＆MAKE EARTH 新庄店からの返信コメント
イトウ様
この度はEARTH新庄店にご来店いただき誠にありがとうございます！
そして嬉しい口コミもありがとうございます♪
新庄の地に慣れるまで大変かもしれませんが、次回も色々お話を聞けたら幸いでございます(^^)
縮毛矯正のメンテナンスとしても、柔らかい質感をキープするのにもトリートメントをいれていただくだけで劇的に美しく甦りますので、是非とも次回もトリートメントをお供にしていただきたいです！
お勧めさせていただいたオイルの使い心地もいかがでしょうか？
毎日つけて乾かしてサラサラを保ってくださいね(^^♪
次回のご来店も心よりお待ちしております！
スタイリスト 廣野美香
初めてでしたが、カット、髪質改善トリートメントの説明を丁寧にしていただき安心してお任せ出来ました。お店の雰囲気もアットホームな感じでスタイリストさんとの会話もとても楽しかったです。
【新規】カット+髪質改善￥15380→￥8980
[施術メニュー]
カット、トリートメント
HAIR＆MAKE EARTH 新庄店からの返信コメント
この度はこのような口コミをいただきありがとうございます！！
その後髪の具合はいかがでしょうか？？
パサつきは少し落ち着きましたか？？
数ある美容室の中よりEARTH 新庄店をお選びいただき、誠にありがとうございます！
これからもっともっとが満足していただけるように向上して参りますので、これからもどうぞよろしくお願いします。
またのご来店こころよりお待ちしております。
スタイリスト 佐竹 幸実
ヘッドスパ、シャンプーが非常に気持ちよかったです！
30分もしていただきました！ずっと明るく接客してくださってありがとうございました！嬉しかったです！またお願いしたいです！
カラーもすごく満足しているし、みなさん優しくて居心地よかったです！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
HAIR＆MAKE EARTH 新庄店からの返信コメント
この度はご来店いただきありがとうございました！
また、嬉しい口コミもありがとうございます！
シャンプー喜んでいただきとても嬉しく思います。
沢山お話しできて楽しい時間でした♪
次回もよろしくお願いいたします！
とても気さくに話すことができ、希望通りの髪型になりました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR＆MAKE EARTH 新庄店からの返信コメント
先日はEARTH新庄店にご来店いただきありがとうございます！
嬉しい口コミも入れていただき重ねてお礼申し上げます。
さらに満足していただけますようこれからも邁進してまいりますので、
カットで気になる事がありましたらいつでもご相談くださいませ(*^^*)
またのご来店、スタッフ一同心よりお待ちしております！
スタイリスト
伊藤 絵美
とても良かったです、楽しかったです！
またお願いします！
縮毛矯正＋2STEPトリートメント＋炭酸泉￥17160→￥13980
[施術メニュー]
縮毛矯正、トリートメント
HAIR＆MAKE EARTH 新庄店からの返信コメント
縮毛矯正でのご来店ありがとうございました！
前髪が気になるとの事でしたがまっすぐサラサラの美髪になってすごく嬉しいです！
次回はエクステでインナー楽しみにしております(^^
次回のご来店スタッフ一同心よりご来店お待ちしております。
ヘッドスパとカットがとても良かったです。
また新庄に転勤になりましたら、行きたいと思います。
ありがとうございました。
カット+頭皮スッキリ魔法のバブル￥5720→￥4980
[施術メニュー]
カット
HAIR＆MAKE EARTH 新庄店からの返信コメント
いつもEARTH新庄店をご利用いただきありがとうございます！
また嬉しい口コミもありがとうございます^ ^
また新庄に来たときはいつでもご来店お待ちしております！
スタイリスト 池田梨乃
久しぶりの美容室で緊張していたのですが、話していくうちに気持ちが楽になりました、、！
ブリーチした時に頭皮が痛くなったことを伝えた際に、10分置きに様子を見に来て下さりとても助かりました！
洗い流しの際に痛かったのが、全然痛くなくて感動しました！
ヘッドスパとマッサージがめっちゃ気持ちよかったです！
カット+全体カラー￥11220→￥7980
[施術メニュー]
カット、カラー
HAIR＆MAKE EARTH 新庄店からの返信コメント
久しぶりのご来店ありがとうございました！
嬉しい口コミもありがとうございます♪
カラーもすごくかわいかったです☆
リラックスしたいときはへっとスパとマッサージさせていただきます。
また帰ってきた際はご来店心よりお待ちしております。
昨年初めて利用してから毎回こちらにお世話になっています。施術前に予算内で出来る事出来ない事を相談の上料金を明示してくださるのがとても助かっています。
私自身過去に髪色髪型をいじりすぎたため難しい施術になっているかと思いますが、毎回こうなりたい！という理想の髪色髪型に仕上げていただき感謝しています。とても信頼できるスタイリストさんです。次回もお願いしたいと思います。
シャンプーやブローを手伝っていただいたスタッフさん達も接客が丁寧で素晴らしいと感じています。お話を聞いていて美容についてとても勉強熱心な事が感じられました。将来この地域の美容を担うのはこういう方々なんだなと頼もしく感じています。
また次回もよろしくお願いします。
カット+全体カラー￥11220→￥9980
[施術メニュー]
カット、カラー
HAIR＆MAKE EARTH 新庄店からの返信コメント
いつもEARTH新庄店にご来店いただきありがとうございます。
そしてこの度は大変嬉しい口コミを入れていただき、重ねてお礼申し上げます。
毎回こちらも楽しく施術させていただいております(^^)
これからも理想に近いスタイルをご提供できるよう、日々邁進してまいりますので何かありましたらいつでもご相談くださいませ。
アシスタントの教育にも力をいれておりますので、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
いつも優しく声をかけていただき感謝いたします。
次回もスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はありがとうございました！
スタイリスト
伊藤 絵美
初めての利用でした。担当してくださったスタイリストさんありがとうございました。
親身な接客、施術は丁寧・仕上がり最高。
シャンプーとマッサージは極上。頭も心もリフレッシュできました。
ボサボサになったらまたよろしくお願いしたいです。
【新規】カット￥4400→￥2980
[施術メニュー]
カット
HAIR＆MAKE EARTH 新庄店からの返信コメント
カイ様
この度は数ある美容室の中からEARTH新庄店をご利用いただきまことにありがとうございます。
その後、髪型でやりにくい所はないですか？
マッサージとシャンプー気に入っていただきすごく嬉しいです！
また疲れがたまったり、髪が伸びた際はお待ちしております。
このような嬉しい口コミありがとうございました。
スタイリスト 佐竹 幸実
カットは長さの相談だけして、カラーも白髪をセルフで染めたムラを直して欲しいとだけ伝え、あとはお任せで座っていただけですが、顔周りによさげ～なレイヤーと、前にきた時に揃って見えるようにと丸みのあるカットにしてくれました。なるほど、真っ直ぐカットだと前だけ長くなるもんな～と説明してもらって納得しました。こういうなにげない説明があるのと、ないのとでは満足度が違いますよね！
カラーも落ち着いた大人っぽいブラウンで綺麗な色にしてもらいました！
【4周年記念★】カット+全体カラー+2STEPトリートメント￥13640→￥9980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR＆MAKE EARTH 新庄店からの返信コメント
Koenig様
数ある美容室の中からEARTH 新庄店をご利用いただきありがとうございました。
この度はこのような素敵な口コミをありがとうございます！！
すごく嬉しく、今後の活力になりました！
お顔周りのレイヤーは扱いにくくなってないですか？？
お色も気に入っていただけすごく嬉しいです。
やりにくい時はいつでも遠慮なくご相談くださいね。
またのご来店を心よりお待ちしております。
スタイリスト 佐竹 幸実
担当さん、アシスタントの皆さん、ありがとうございました。
希望していた以上の仕上がり。
とてもうれしいです。
皮膚の保護とカラーの時は、
手順を、丁寧に説明しながらで、安心してお任せしてました。
特にご心配をかけた襟足は、３日経った今も、目立った変化はありません。
信頼している担当さんは、今回も、丁寧な施術とアドバイスでした。カットのラインがきれいなのが嬉しくて、まとめ髪するのがもったいないです。
早速、教えて頂いた、スタイリングとシャンプーの仕方を研究しています。シャンプーだけでも髪の毛の手触りがサラサラになっていて、びっくりしました。
友達にも宣伝しますね。
【7/12～18限定】カット+全体カラー￥11220→￥4980
[施術メニュー]
カット、カラー
HAIR＆MAKE EARTH 新庄店からの返信コメント
あい様
この度はご来店いただきありがとうございました(^^)
そしてこのような嬉しい口コミをいただいた事、重ねてお礼申し上げます！
皮膚のかぶれも、とても心配しておりましたが何ともなくてホッとしております。
お肌がデリケートですので次回以降もしっかり保護していきますね。
次回、お勧めしたトリートメントの施術楽しみにしております♪
更に手触り抜群になる事間違い無しです(^^)
お友達のご紹介もどんどんお声がけくださると嬉しい限りです(^^)！！
またのご来店心よりお待ちしております♪
ありがとうございました！
スタイリスト 廣野美香
希望通りカット&カラーしてもらいました(*´▽｀*)！
扱いが楽になりました(^∇^)☆
【7/3・4限定】カット+全体カラー￥11220→￥3980
[施術メニュー]
カット、カラー
HAIR＆MAKE EARTH 新庄店からの返信コメント
いつも当店をご利用いただきありがとうございます！
また嬉しい口コミもありがとうございます♪
またのご来店心よりお待ちしております！
スタイリスト 池田梨乃
接客も丁寧で久しぶりのボブで緊張しましたが思い通りになりほんとによかったです！また利用したいと思いました！
初めての担当スタイリストさんでよかったなと思いました
ありがとうございました！
【4周年記念★】カット＋縮毛矯正￥17820⇒￥11980
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
HAIR＆MAKE EARTH 新庄店からの返信コメント
この度は数ある美容室の中からEARTH新庄店に
ご来店下さり誠にありがとうございました。
高評価・口コミ等もありがとうございます！
技術や仕上がり、サービスに満足していただけるよう
これからも努めて参ります！
次回のご来店も心よりお待ちしております！
スタイリスト 池田梨乃
カットして頂きとても軽くなり満足です。ありがとうございました!
【4周年記念★】カット+2STEPトリートメント+魔法のバブル￥8140→￥5980
[施術メニュー]
カット
HAIR＆MAKE EARTH 新庄店からの返信コメント
この度はEARTH新庄店にご来店いただきありがとうございます。
今回は伸びた分をカットさせていただき、
広がりが出るところの毛量を調整させていただきました。
トリートメントで手触りもさらさらになりとてもきれいでした(^^)
ご満足いただけて嬉しく思います！！
次回のご来店もスタッフ一同心よりお待ちしております(*^^*)
スタイリスト
伊藤 絵美
Uターン帰省で 美容室を探していた所
口コミの良い こちらの美容室に初訪問しました
雰囲気も良く 担当美容室さんも とても気さくで話しやすく、好スタートを切りましたが…
久しぶりに勇気を出してのカットだったので
4枚程 なりたいイメージ写真を見せ
私の雰囲気に合うと仰る髪型でカット願ったのですが
お願いしたのが肩下で内巻き→
出来上がりは肩上（生え際の癖があるので肩下は嫌でしたが）
案の定 外ハネ
顔が全面に丸く大きく見える髪型になり
毎日鏡を見るのが憂鬱で悲しい毎日です
現在も右は内巻き 左は外ハネで まとまらず…
伸びるまで シンドい日が続きそうです
次回 予約しているのですが
これ以上は怖いです すみません！…
人柄は とても良い方だっただけに残念でした。
【4周年記念★】カット+2STEPトリートメント+魔法のバブル￥8140→￥5980
[施術メニュー]
カット
HAIR＆MAKE EARTH 新庄店からの返信コメント
かおちゃん様
この度はお忙しい中EARTH新庄店にご来店いただきありがとうございます。
せっかくご来店いただいたのにも関わらずこのような不快な思いにさせてしまい申し訳ございませんでした。
なかなかお忙しく美容室にせっかく来る時間をつくって頂いたのにすみません。
今後このようなことがないようにしっかりお客様に伝わりやすいカウンセリングをしてまいります。
そして満足頂けるようしっかり技術の向上もして参ります。
もしまたチャンスを頂けましたら毎日鏡を見るのが楽しくなるようなスタイルをしっかり作らさせていただきたいと思いますので、またのご来店心よりお待ちしております。
この度はこのような貴重なご意見をありがとうございました。
カットだけなのに2時間かかったようで、途中でいなくなり放置される時間が何度もあり、ブローもシャンプーもいらないから帰りたかったと、また、指名してないから待たされるのかな？と悲しそうでした。アシスタントの育成や指導があるのは理解していましたが12時の予約で、メニューは1時間程度とあったためお昼を食べずに出向き、カットがおわったらのんびり食べようと考えていたらしく、お腹も空いていたのかとても疲れた様子で残念に思いました
【4周年記念★】カット￥4400→￥3900
[施術メニュー]
カット
HAIR＆MAKE EARTH 新庄店からの返信コメント
Koemi様
いつも当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
そしてこのような口コミをいただいた事、心よりお詫び申し上げます。
早くお仕上げして短時間でお帰りいただこうと思っていたのに、このようにお待たせしてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
ご本人様にも誠心誠意でご対応させていただきましたが、「また来るから」と笑顔でお答えくださり、その笑顔がとても優しく、救われた次第でございます。
指名していないから、という訳ではなく皆様に同じように対応させていただいております事、ご理解いただけますと幸いです。
予約管理等、今一度確認し今後このような悲しい思いを二度とさせないように致します。
次回はパーマをおかけしましょうかとのお話もありました。
おこがましいとは思いますが次回も是非、担当させていただきたいと思っております事、お母様にお伝えいただけますと非常に嬉しく思います。
この度はこのような不快な思いをさせてしまった事心よりお詫び申し上げます。
以前かよっていた所が閉店してしまい色々なサロンに行きましたがイマイチしっくりこず、こちらのお店に行きました。スタッフの皆さん明るい雰囲気で丁寧に対応して頂きました。
仕上がりも満足しています。
色々注文しましたが、親切に対応して下さりとても良かったです。
また、お願いしたいです。
【4周年記念★】カット+2STEPトリートメント+魔法のバブル￥8140→￥5980
[施術メニュー]
カット
HAIR＆MAKE EARTH 新庄店からの返信コメント
この度は数ある美容室の中からEARTH新庄店に
ご来店いただきありがとうございます。
初めての美容室で緊張されたかと思いますが、
ご満足いただけてこちらも嬉しく思います！
次回サービス券でお得に施術出来ますので、
またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております！
スタイリスト 池田梨乃
いつもいつも、ありがとうございます。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー
HAIR＆MAKE EARTH 新庄店からの返信コメント
こちらこそいつもありがとうございます。
またスタイルチェンジや気分転換したいと気はいつでもご来店お待ちしております。
スタッフ一同心よりお祈り申し上げます。
スタイリスト 佐竹 幸実
カラーも綺麗に染まりまた、アドバイスも参考になりました。
【4周年記念★】全体カラー+トリートメント￥10340→￥4980
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
HAIR＆MAKE EARTH 新庄店からの返信コメント
いつも当店をご利用くださりありがとうございます！！
また嬉しい口コミ、高評価等もありがとうございます！
カラーで満足頂けてこちらこそ嬉しいです！！
これからも満足頂けるように技術向上に努めて参ります！
お客様一人一人に合ったアドバイスをさせていただきますので、
髪の毛で何か悩んでいることがありましたら、気軽にご相談ください！！
次回のご来店も心よりお待ちしております！
初めて行かせていただきました。
今回カラーだけで行かせていただいたんですが、カラーシャンプードライヤーアイロンまでアシスタントの方でした。
前髪と少しの微調整を担当者の方がアイロンしてくださったんですか、担当者の方はカットの時しか来ないのでしょうか？他のお客さんもいるので忙しいのはわかりますが、アシスタントの子がやりますねとかの一言がほしかったです。
髪色は可愛くしていただいたので満足してますが、少し思ったことあったので口コミ書かせていただきました。
【新規】全体カラー￥6820→￥3980
[施術メニュー]
カラー
HAIR＆MAKE EARTH 新庄店からの返信コメント
この度は数ある美容室の中からEARTH新庄店をご利用いただき
ありがとうございました。
また、カラー満足していただき大変嬉しく思います。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、
スタッフ一同、更なる接客、技術の向上に努めて参ります。
この度は貴重なご意見をいただき誠に有難うございました。
綺麗にカラーして頂きありがとうございました！！
お得クーポンの時でも、またドライブがてら新庄店行きたいと思います(*´▽｀*)☆
【5/2～5】全体カラー￥4900
[施術メニュー]
カラー
HAIR＆MAKE EARTH 新庄店からの返信コメント
みぃまま様
この度は新庄店へのご来店誠にありがとうございました(^^)！！
嬉しい口コミも重ねてお礼申し上げます！
是非またドライブがてら、新庄店にお立ち寄りくださいませ♪
またのご来店、心よりお待ちしております！
スタイリスト 廣野美香
今日もありがとうございました！
毎日くせ毛と乱闘して髪の毛痛みまくりでしたけど
今回の縮毛矯正でおさらば出来そうです
ツヤツヤサラサラのストレートヘアありがとうございました！
【5/2～5】カット＋縮毛矯正￥17820⇒￥12980
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
HAIR＆MAKE EARTH 新庄店からの返信コメント
わちゃな様
いつもご利用ありがとうございます。
髪サラサラですごくきれいでしたね！！
これで少し朝の準備時間が短くなってくれたら嬉しいです。
まだまだ忙しい日々が続くと思いますが青春楽しんでくださいね！
次の来店日にお会いできること心より楽しみにしております。
スタイリスト 佐竹 幸実
とても丁寧に施術していただきました。仕上がりも大満足です。
【池田限定】カット+縮毛矯正+炭酸泉+NEWトリートメント￥21560→￥12000
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
HAIR＆MAKE EARTH 新庄店からの返信コメント
先日は限定クーポンでのご来店いただきありがとうございました！
仕上がりに満足していただき、大変嬉しく思います^^
またのご来店心よりお待ちしております！
スタイリスト 池田梨乃
いつも綺麗にして頂いて、ありがとうございます！
【伊藤限定】カット＋縮毛矯正＋バブル＋トリートメント→￥13980
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
HAIR＆MAKE EARTH 新庄店からの返信コメント
この度はEARTH新庄店にご来店いただきありがとうございます！
梅雨が入る前に少しでも扱いやすくなるように縮毛矯正させていただきました(^_^)
サラサラロングになりこちらも嬉しく思います♪
いつも遠くからご来店いただき感謝いたします。
次回はハイライトでお待ちしております(*^^*)！！
スタイリスト
伊藤 絵美
スタイリスト限定クーポンを初めて使い、以前とは違う方にお願いしました。
縮毛矯正が7か月ぶりだったようで、襟足の癖が強く出ているところが気になると伝えると、アイロンのときには担当しているアシスタントの方に「ここはしっかり！」と声をかけてくれました。何度も経過を確認してくれて、癖の強さと長さのため時間がかかったのですが「もう少しだから頑張って！」と励ましてくれました。そんな声掛けや気配りが嬉しかったです。
縮毛矯正のため、以前やったハイライトの部分が金髪に、全体もかなり明るい色になってしまい、内心「少ししたらカラーもしなきゃな～」と思っていると、「少し色を落ち着かせたほうがいい？」と聞いてくれて、シャンプーに茶色の薬剤を混ぜると言ってくれました。仕上がりはきれいな栗色になり、色は２週間くらいしか持たないとは言っていましたが、ツヤもありサラッサラのストレートに大満足でした。
まだ若いスタイリストさんですが、技術はしっかりしていて優しい声掛けや、年齢等に寄り添った提案をしてくれて、とても安心してお任せできました。大満足です、ありがとうございました！
【池田限定】カット+縮毛矯正+炭酸泉+NEWトリートメント￥21560→￥12000
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
HAIR＆MAKE EARTH 新庄店からの返信コメント
いつも当店をご利用いただきありがとうございます！
ストレートでの施術、長時間大変お疲れ様でした！！
仕上がりにご満足いただけましてこちらも嬉しく思います！
またとても嬉しい口コミもありがとうございます^^♪
何かありましたらまた次回も担当させていただけますと幸いです。
次回のご来店、スタッフ一同心よりお待ちしております！
スタイリスト 池田梨乃
カットだけで終わるまで2時間かかりました。こちらから予約をして行ったにもかかわらずカットが始まるまで1時間半程待たされました。その間何も断りはなく、始まるギリギリになって「すいません、遅くなって、、」と言われただけでした。カットの腕はとても良かったのに、時間管理ができていない、できていなくてもせめて客に対して断るなどの常識がなかったと感じたのでもう行きません。できたばかりでお店のシステムを働いている側が分かっていないなどは無いと思いますし、予約している時点で枠は確保されていると思っていましたが、店員の手が足りなくなるような枠のとり方はどうかと思います。
個人的な感想になりますが、あんなに時間を待たせておいてクーポンや友達紹介などのお金の話をされるのはとても不快でした。
今後来る方に向けてよい対応ができるように、改善された方がいいと思います。
【新規】カット￥4400→￥3200
[施術メニュー]
カット
HAIR＆MAKE EARTH 新庄店からの返信コメント
れん様
この度はEARTH新庄店にご来店いただき誠にありがとうございました。
先ずは大変お待たせをした事、心よりお詫び申し上げます。
予約の時間の管理が出来ていない、スタッフの手が足りなくなるような枠の取り方等、れん様の仰る通りでございます。
今後いらっしゃるお客様の為にも早急に改善して参ります。
お得なクーポン、ご紹介チケットに関しましては、次回以降お得に通って頂けるようなツールでありますのでご理解いただけますと幸いでございます。
もしチャンスがございましたら、お待たせしないように最善を尽くしますので、もう一度ご来店いただく事はできないでしょうか？れん様のご期待にはそえないかもしれませんが、誠心誠意でご対応させていただきます。
またのご来店、心よりお待ちしております。
この度はこのような貴重なご意見をありがとうございました。
私とてもくせ毛だったんですけど綺麗に真っ直ぐに伸ばしていただいて、カットも理想通りにしてもらいとても嬉しかったです！またお願いしたいです！
【新規】カット+縮毛矯正￥17820→￥13450
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
HAIR＆MAKE EARTH 新庄店からの返信コメント
こあら様
この度はEARTH新庄店をご利用頂きありがとうございました！
そして嬉しい口コミも重ねてお礼申し上げます(^^)
3年ぶりの縮毛矯正という事もあるのですが、癖が強い分うねりが戻る可能性がございます。気になるようでしたら、かけ直していただけるとより定着いたしますので、その際にはいつでもご連絡くださいませ(*^^*)
またのご来店心よりお待ちしております！
学校生活応援してます♪
スタイリスト 廣野美香
アース 新庄店(EARTH)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
