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シャルムバイケンジ(Charm.by KENJE)のお店ロゴ

Charm.by KENJE 【シャルムバイケンジ】

シャルムバイケンジ

  • 東京都中央区銀座1-5-14 銀座コスミオンビル6F
  • 『銀座一丁目駅』1分 / 『有楽町駅』5分 [髪質改善/ハイライト/レイヤー]予約多数◎
サロン平均
4.81
  • 雰囲気
    4.7
  • 接客サービス
    4.8
  • 技術・仕上がり
    4.8
  • メニュー・料金
    4.7
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • いけださん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024/5/4

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    結婚式のヘアアレンジをお願いしましたが、とても可愛くしていただき満足です!
    時間がギリギリだったので急ぎでとお願いしたところ、30分もかからずに素早くアレンジしていただき、助かりました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【MIAI限定♪】トレンドアレンジ¥6600→¥5500

    [施術メニュー] ヘアセット

    Charm.by KENJE 【シャルムバイケンジ】からの返信コメント

    いけだ様、先日はご来店頂きありがとうございました。

    嬉しい口コミもありがとうございます!

    ツインのポニーテールが
    ドレスやお持ち頂いた髪飾り、金箔
    ともぴったりでとてもお似合いで素敵でした。

    またヘアセットが必要な際は
    いつでもお任せください!!

    またのご来店心よりお待ちしております。

    担当 前川実愛

  • daisyさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024/5/2

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    昨日は可愛いカラーにしてくださりありがとうございました!
    お店の内装がとても綺麗でオシャレで可愛くて初めて伺ったのですがとても居心地が良くリラックスできました!
    担当者さんも親身に相談に乗ってくださり、私に合う髪色、髪型を提案して頂きました!仕上がりがとても良く満足しています!
    またぜひお願いしたいです!

    予約時のクーポン・メニュー

    【里見限定】92%天然成分オーガニックカラー×ファーストクラス11Step高級tr

    [施術メニュー] カラー、トリートメント、ヘッドスパ

    Charm.by KENJE 【シャルムバイケンジ】からの返信コメント

    daisy様
    素敵な口コミをありがとうございます!
    お客様がご満足いただけたことを嬉しく思います。
    親身になって相談に乗り、お客様に合った提案を行ったとのこと、それはとても素晴らしいですね。

    お客様にとって理想的な髪型や髪色を見つけることができて、良かったです。
    お店の内装や雰囲気も気に入っていただけたようで、これからも快適に過ごしていただけるよう努めてまいります。

    またのご来店を心よりお待ちしております。


    里見和樹

  • Mrioさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024/4/29

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    理想の仕上がりについて、かなりアバウトなイメージしかお伝えできませんでしたが、こちらの話を聞きつつ、プロ視点の提案も沢山して貰い、最適な施術をして頂きました。
    仕上がりもとても素敵でお任せして良かったです。
    本当に痛んでいた髪が生き返って感動しました。
    髪のケアについても真摯に教えてもらえたので、自宅で実践してこの状態を維持できるように頑張ります。
    また是非伺いたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【 4月限定 】カット+カラー+1step トリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Charm.by KENJE 【シャルムバイケンジ】からの返信コメント

    Mrio様
    先日はご来店頂きありがとうございました。
    素敵な口コミのご協力も
    ありがとうございます!
    髪の状態は人それぞれですが
    綺麗になりたい気持ちは皆さん
    同じですよね!少しでもいままでの
    知識や経験がお役にたてて嬉しく思います♪

    次回も髪の毛のダメージに
    合わせたカラー、トリートメントの
    組み合わせをご提案させていただきます!

    担当 田中 俊多

  • あかりさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2024/4/28

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    初めての来店でしたが、丁寧にヒアリングして希望の仕上がりにしてもらえました。
    なかなか自分の思う通りのウルフにしてもらえないことが多いのですが、今回のカットはすごく気に入っていて、またお願いしたいです!

    予約時のクーポン・メニュー

    【 mayo指名限定 】レイヤーカット+髪質改善Aujuaトリートメント

    [施術メニュー] カット、トリートメント、ヘッドスパ

    Charm.by KENJE 【シャルムバイケンジ】からの返信コメント

    あかり様

    先日は沢山の美容室や美容師さんがいる中、
    私を選んでいただきご来店ありがとうございました^^♪

    そして、とっても嬉しい口コミ投稿もありがとうございます!!

    ウルフを続けてきていらっしゃる あかり様が
    「今回のカットはすごく気に入っている」と
    言ってくださったこと、とても嬉しく励みになります*

    お顔まわりをかなり短くウルフにした分、
    伸びてくると巻きづらくなったり
    扱いづらくなってきますので、2か月ほどを目安に
    メンテナンスカットをしてあげると、
    今のスタイルをより楽しめると思います!!


    また気になることがございましたら、
    お気軽にご相談ください!

    あかり様のまたのご来店を楽しみにお待ちしております(*^^*)


    担当    須田真与

  • カリンさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024/4/28

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    接客も丁寧で、カウンセリングでは色々細かく聞いてくれました。現状の髪の状態に合わせてカラーを入れたりシャンプーを選んでくださってとても満足のいく仕上がりになりました。また利用したいです

    予約時のクーポン・メニュー

    【 4月限定 】カット+カラー+1step トリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Charm.by KENJE 【シャルムバイケンジ】からの返信コメント

    カリン様

    先日はご来店いただきありがとうございました*
    そして、好評価の口コミもいただき とっても嬉しいです!!
    貴重なお時間を使ってありがとうございます!

    なりたいイメージが私が1番得意としている
    韓国レイヤースタイルでしたので、
    同じものが好きで嬉しかったです^^!

    かなりイメージチェンジしましたが、
    カリン様にとっても似合っていて可愛すぎました!(*^^*)

    巻き方が上手くいかなかったり、
    気になることがございましたらお気軽にご相談ください!

    またのご来店を楽しみにお待ちしております♪


    担当   須田真与

  • うみさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024/4/28

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カット・カラー・トリートメントをお願いしました。
    横浜の店舗の時からお世話になっていますが、施術内容の説明が丁寧でとても素敵に仕上げてくれます。
    今後もお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【YOKOHAMA】横浜のお店に通われていた方はこちら☆

    [施術メニュー] カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ、その他

    Charm.by KENJE 【シャルムバイケンジ】からの返信コメント

    うみ様遠い中来てくださり
    ありがとうございます!
    素敵な口コミもとても嬉しいです♪

    細毛の髪の方のお悩みは
    私も同じ髪質なので、とくにわかります。
    ボリュームがでずらかったり
    毛先が絡まりやすかったり
    そんなお悩みがあるからこそ
    その人に合わせたデザインを提供できると
    考えてます。これからもどんどん髪を
    綺麗に!そして似合うデザインを提案させて
    くださいね!いつもご利用ありがとうございます♪

    担当 田中 俊多

  • しおしおさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024/4/24

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    結婚式にお呼ばれしたのでヘアセットと、日頃の疲れが溜まっていたためヘッドスパもお願いしました。
    初めて伺いましたが、お店の雰囲気もよく、カウンセリングもとても丁寧にしてくださりました。
    ヘッドスパも筋膜やリンパを流しながらするそうで、初めてでしたがとてもスッキリしました!
    ヘアセットも肩につかないショートで、当日のワンピースの雰囲気でとアバウトなお願いしたにもかかわらず、とても可愛く仕上げていただき、帰るまで崩れることもありませんでした!
    オージュアのヘアケアを使ってるため髪もサラサラになり本当に満足な1日になりました!
    また機会があれば、よろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    トレンドヘアアレンジ¥6600→¥5500 /早朝.休日OK♪

    [施術メニュー] ヘアセット、ヘッドスパ

    Charm.by KENJE 【シャルムバイケンジ】からの返信コメント

    しおしお様

    先日はご来店いただきありがとうございました^^♪
    そして、貴重なお時間を使ってとっても嬉しい口コミ投稿もしてくださり、本当に嬉しく思います!
    ありがとうございます*

    美容院で過ごすお時間が、少しでも居心地がよく 癒しの空間となれるよう心がけているので、しおしお様にお褒めのお言葉をいただき嬉しいです!!

    毎日ご自分のお時間がなかなかとれないかもしれませんが、筋肉をほぐしても1週間で元に戻ってしまいますので、ご自宅でシャンプーする際に少しでも頭をほぐしながら洗ってあげると、疲れも軽減されると思いますので、是非お試しいただければと思います!

    ヘアセットも帰るまで崩れなかったとのことで、よかったです(*^^*)
    またしおしお様のご来店を楽しみにお待ちしております!


    ありがとうございます!

    担当   須田真与

  • あさちゃんさん(女性/40代/主婦)

    [投稿日] 2024/4/22

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても素敵なお店です。落ち着いた雰囲気に優しいスタッフの方達。癒される空間でした。
    スタイリストさんの技術は安心してお任せでき、お人柄もとても素敵な方です。
    今回も素敵に仕上げて頂きありがとうございました。
    ヘアアレンジも可愛くて、ずっと幸せな気持ちで過ごせました。
    次回もよろしくお願いします。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【HIRATUKA】平塚のお店に通われていた方はこちら☆

    [施術メニュー] カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ、その他

    Charm.by KENJE 【シャルムバイケンジ】からの返信コメント

    あさちゃんさん
    素敵なお言葉、心から感謝申し上げます。
    お店の雰囲気やスタッフの温かさが、お客様に癒しの空間を提供できたことを嬉しく思います。

    また、スタイリストの技術に安心してお任せいただけたこと、大変光栄に存じます。
    これからも皆さまに幸せな気持ちでお過ごしいただけるよう、さらに精進してまいります。

    次回もお越しいただけることを心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

    トップスタイリスト  里見和樹

  • てんちゃんさん(女性/40代/主婦)

    [投稿日] 2024/4/21

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    初めて利用させていただきました。
    雰囲気もよくスタッフも気さくで施術も良かったです。
    ただ入口が分かりにくかったので看板などを外に出して欲しいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] ヘッドスパ

    Charm.by KENJE 【シャルムバイケンジ】からの返信コメント

    てんちゃんさん先日はご来店いただきありがとうございました!
    当サロンの雰囲気やスタッフの対応、施術面に関してご満足いただけたようで、大変嬉しく思います
    。そして、入口の案内が分かりにくかったとのご指摘に関しまして、誠に申し訳ございません。
    貴重なご意見ありがとうございます。お客様が当店までスムーズに来れるよう、後日看板を設置させていただきました。
    今後もお客様にご満足いただけるよう、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
    またのご利用を心よりお待ちしております。

    担当者 REIRI

  • サエさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024/3/5

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カラーをお願いしました。前回ブリーチしたところに入れる色を事前に相談に乗っていただきました。
    こちらはいつも事前の相談に親身になってアドバイスをくださるので施術前の不安はなんでも話しています。
    いつもありがとうございます。
    仕上がりも綺麗で会社でも好評でした!
    また毛先のカラーで伺いたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー

    Charm.by KENJE 【シャルムバイケンジ】からの返信コメント

    この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    お客様からのご意見やご要望をお伺いでき、心より感謝しております。
    施術前の相談や不安を解消できたこと、大変嬉しく思います。
    また、会社でも好評いただけたとのこと、大変光栄です。
    毛先のカラーのご予約、心よりお待ちしております。
    何かご不明点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
    ありがとうございました。


    エリアマネージャー  里見和樹

  • てんととさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024/2/26

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    長い期間、担当の方にはお世話になってます!
    気づいたらほぼ毎月通っていました笑
    お会いできる事が私にとって本当に楽しみで、癒しの時間でした^ ^
    いつも素敵なスタイルにしてくださり、ありがとうございます!!
    またどうぞよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【4回目以降】カット+潤艶カラー+オージュア1stトリートメント ¥14300

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Charm.by KENJE 【シャルムバイケンジ】からの返信コメント

    てんとと様、いつもご来店いただきありがとうございます!

    毎月、私もお会いできる時間がとても楽しくて、担当させていただけて嬉しいです^^
    素敵なプレゼントもありがとうございます!
    とてもお気に入りで、大切に使わせていただきます!

    移動とお引越しのタイミングがたまたま一緒でしたが、
    また東京にいらした際は、いつかお会いできたら嬉しいです!

    お体に気をつけて、お互い頑張りましょう♪
    ありがとうございました^^

    野本麗奈

  • ふらさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024/2/20

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    ゴワつきがかなり気になっていましたが、トリートメントも丁寧にカウンセリングしてくださって組み合わせを提案してくださったので、かなり手触りがよくなりました!カラーはブリーチのレタッチとかなり薄めのピンクのインナーカラーを選択したので、5日ほどで金髪になってしまった感じですが耳にかけて誤魔化しつつ、また次のカラーを楽しみにしようと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【3回目まで】小顔カット+インナーカラー(全体含)+オージュア1stTR¥15840

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Charm.by KENJE 【シャルムバイケンジ】からの返信コメント

    ふら様、先日はご来店頂きありがとうございました!

    トリートメントがふら様の髪質に合っていて、さらさらになりましたね!
    ホームケアもしていただくと、更にいい髪質が持続しますので、良かったらご検討ください^^

    ハイトーンの薄い色味はどうしても色落ちが早くなってしまいますが、ピンクシャンプーなども使っていただけると多少は色持ちがよくなりますので、お試しいただければと思います!


    また次回のご来店もお待ちしております!


    野本麗奈

  • みいちゃんさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024/2/18

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    若いパワーみなぎるお店だなって思います^ - ^
    担当者の方もアシスタントの方もとても可愛いです。
    またインナーカラーをする際には伺いたいです。ありがとうございました。
    インナーカラーのピンクもとても気に入っています。

    予約時のクーポン・メニュー

    【3回目まで】小顔カット+インナーカラー(全体含)+オージュア1stTR¥15840

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Charm.by KENJE 【シャルムバイケンジ】からの返信コメント

    みいちゃん様、先日はご来店頂きありがとうございました!

    お久しぶりに担当させて頂きありがとうございます^^
    アシスタントも褒めて頂き、大変嬉しく思います。

    ピンクのカラーがとてもお似合いで、さらに素敵になりましたね!
    髪型のほうも、伸ばしつつ理想のヘアスタイルに近づくようにしていきましょう♪

    またのご来店お待ちしております!


    野本麗奈

  • R.Iさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024/2/8

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    私は美容室に行くことが苦手でしたが、こちらの店舗に出会えて本当に良かったです。1つのところに通い続けたのは初めてでした!移動してしまうと聞いて、少し寂しいのですが、これからもよろしくお願いします!!

    予約時のクーポン・メニュー

    【4回目以降】カット+潤艶カラー+オージュア1stトリートメント ¥14300

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Charm.by KENJE 【シャルムバイケンジ】からの返信コメント

    RI様、先日はご来店頂きありがとうございました!

    前回担当させて頂いた野本です

    お店全体としてとても嬉しい口コミをして頂きありがとうございます!
    美容室は少し緊張する場所でもあると思いますが、当店はアットホームな雰囲気が特徴でもありますので、その良さが伝わって当店をお選びただけることに感謝しております!

    店舗は変わってしまいますが、引き続きCharm.のスタッフ全員での異動ですので、またお会いできたら嬉しいです!

  • さきぽんさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024/2/1

    • 総合1
    • 雰囲気2
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金2

    ここまで残念だった事は過去ないです。
    まずカウンセリングで色々な写真を見せてイメージを伝えましたが、「できません」「2回ブリーチしないと無理です」「人によるんで」ととにかくネガティブな事しか言われず。
    そんなに無理な髪型は見せていませんし、ブリーチ無しでできたという髪色も混ざっていましたが。
    この時点で、あーここ間違ったな、せっかく楽しみに来たのに。って感じでした。
    ハイライトを諦めてインナーカラーに変更したが、全頭の色とギャップがありすぎないように、とお伝えしたのにほぼ金みたいな色になりました。
    もうどうせ無理と言われるし、大丈夫ですとお伝えして帰りましたが、3時間半もかかってこれは本当に時間もお金も無駄にしました。
    翌日、別の美容院で直してもらい、普通にイメージ通りにしてもらえました。
    できないできない言うのは、本当にやめた方がいいと思います。プロですよね?無理なお願いはしていませんし、できる美容院もありますよ。
    「2回ブリーチすればできます」等、もう少しポジティブな言い方できませんか?「~しないとできません」だと、やりたくない感じに聞こえます。
    もう二度と行く事はないです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】小顔カット+カラー+ハイライト+オージュア1st TR ¥13260

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Charm.by KENJE 【シャルムバイケンジ】からの返信コメント

    さきぽん様、先日はご来店いただきありがとうございました!

    貴重なご意見ありがとうございます。
    まず、ご満足いただける仕上がりにならなかったこと、申し訳ありませんでした。

    見せて頂いたお写真が、かなりハイトーンの全頭ブリーチのスタイルで加工が強いものでしたので、
    ご予約いただいたメニュー内容とは異なる事、見せて頂いたお写真は2回ブリーチがしてあるスタイルである事は、しっかりお伝えさせていただきました。

    大切なお時間、料金をいただくうえで、出来ないことをできると偽ってお伝えすることはできませんので、お伝えさせていただきましたが
    ネガティブに感じさせてしまい申し訳ありませんでした。

    さきぽん様の髪の状態を考慮して
    全頭ブリーチ、ハイライト、インナーカラー全てのメリットデメリット、ブリーチ回数による仕上がりの差を
    何度か確認させていただき、ブリーチ部分とそうでない部分の色を実際に見てお選びいただきましたが、
    意思疎通が完全にできていなかったのだと思いました。

    カウンセリングをもう一度見直していきます。
    お時間いただき、貴重なご意見ありがとうございました。

シャルムバイケンジ(Charm.by KENJE)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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https://beauty.hotpepper.jp/CSP/my/mySalonWebApi/doSet/
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