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ヴェーレン(Wehlen)のお店ロゴ

Wehlen【ヴェーレン】

ヴェーレン

  • 兵庫県神戸市中央区下山手通2-12-6 LOUPE TOR EAST 2F
  • JR「三ノ宮駅」・阪神「三宮駅」西口より徒歩7分/阪急「神戸三宮駅」西口より徒歩5分
サロン平均
4.81
  • 雰囲気
    4.8
  • 接客サービス
    4.9
  • 技術・仕上がり
    4.8
  • メニュー・料金
    4.8
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • かおりさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024/4/29

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    全体の毛量の調整は確認して欲しかったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+イルミナカラー+oggiotto1stepTr【¥11400】

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Wehlen【ヴェーレン】からの返信コメント

    かおり様


    先日は数多くある美容室の中からwehlenにご来店いただきありがとうございました。
    担当させていただいたTOMOKAです。
    お忙しい中口コミ投稿ありがとうございます。

    毛量調整ご希望通りにさせていただけず大変申し訳ございません。
    また嫌な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。



    wehlen  TOMOKA

  • おりんさん(女性/10代後半/会社員)

    [投稿日] 2024/4/24

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    希望通りの髪型にしてくださり、とっても満足です!!
    またカラーもお願いします!!

    予約時のクーポン・メニュー

    似合わせカット+oggiotto《オッジィオット》1stepTr【¥5000】

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    Wehlen【ヴェーレン】からの返信コメント

    おりん さま

    先日はwehlenへのご来店誠にありがとうございました!
    またお忙しい中嬉しい口コミのご投稿までありがとうございます、、!!

    スタイル希望通りと仰ってくださり嬉しく思います( ;  ; )
    ご自宅でも是非スタイリングしてみてください!
    またカラーのご相談もいつでもお待ちしてますね、、!!

    おりん 様のご来店心より楽しみにしております☆

    wehlen 永井

  • たーきーさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024/4/24

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金4

    別店舗でブリーチをした部分と比べると色の差が丸わかりで、満足のいく仕上がりにはなりませんでした。
    失敗に触れることなく、「いけそうですか?」と、手直しもせずに次の段階に押し通そうとする接客にも疑問です。
    結局仕上げまでしていただいた後に、どうしても私が気になって伝えて、再度カラーを入れてもらいました。
    自分から言っていなかったらこのまま更に不満を残して帰宅していたと思うと恐ろしいです。

    対応してくださった方が良い人であることは伝わります。しかし、できないことははっきりと伝えていただいた方がありがたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    インナーカラー/フェイスフレーミング+カラー+oggiotto1stepTr【¥14000】

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    Wehlen【ヴェーレン】からの返信コメント

    たーきー 様

    先日はご来店誠にありがとうございました
    またお忙しい中口コミのご協力もありがとうございます

    対応、仕上がりにご不満をいだかせてしまい大変申し訳ございませんでした
    カウンセリングの際、ドライ後にも、ムラになる恐れや他店様でされたブリーチから根元が伸びてましたので完璧に繋がることは難しいとお伝えはさせていただいてましたが、ごちらの説明不足で伝わりきれておらず申し訳ございませんでした

    この度はご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした
    技術接客共に見直し努めさせていただきます

    wehlen永井

  • popoさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024/4/23

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金3

    通っている美容院の予約が埋まっていた為、急遽ベストサロンに選ばれているこちらの美容院を予約しました。
    他の方も口コミに書いている通り、接客態度や配慮のなさが残念だと感じました。
    担当した方だけではなく、他のスタッフも含めてです。
    来店した時の挨拶や声かけ、何を言ってるか分からない程度の声量でしたし、段差があっても声かけや配慮がない。
    こちらが気をつかう雰囲気でした。
    コミュニケーションが苦手なのかなとも思いましたが、
    複数個、接客に対する口コミがあるにも関わらず改善されていないのはどうなのかなと思ってしまいました。
    またトリートメント付きのメニューを予約しましたが、なんの説明もなくトリートメントが本当にされているのか不審に思いました。髪の毛もパサパサです。
    あと顔に切られた髪の毛が沢山ついているにも関わらず、そのままお会計でした…。びっくりしました。
    ホームページはとても良いのにスタッフの方々に残念で、お店全体で改善する必要があると思いました。
    今後通うことはないと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    メンテナンスカット+カラー+oggiotto《オッジィオット》1stepTr【¥8500】

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Wehlen【ヴェーレン】からの返信コメント

    popo様
    先日は当店へのご来店誠にありがとうございました。
    この度は不快に思うような接客をしてしまい大変申し訳ございませんでした。
    選択して頂いたトリートメントは1stepの軽く付けるのみのトリートメントになりますので、
    当日はサラサラになるとは思いますがモチを保証するトリートメントではございません。
    説明が足らず申し訳ございません、
    今後ご意見をしっかり受け止めて接客態度を改めて改善していきます。
    お忙し中貴重なご意見ありがとうございました。

  • ようちゃんさん(男性/30代後半)

    [投稿日] 2024/4/21

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    昨日はありがとうございました。
    色々細かい要望を受け入れて下さってとても満足しています。
    変わらず丁寧な施術で店の雰囲気もすごく快適でした。
    次回は6月頃の来店予定なので、その時はまたよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    メンズカット+炭酸ケア【¥4500】

    [施術メニュー] カット

    Wehlen【ヴェーレン】からの返信コメント

    ようちゃん 様

    いつもwehlenへのご来店誠にありがとうございます^_^
    お忙しい中嬉しい口コミのご投稿もありがとうございます、、!

    セットの具合などいかがでしょうか?
    暑くなってきますのでスッキリさせていただくのもおすすめです☆
    またスタイルなどご相談くださいませ!

    6月頃のご来店心よりお待ちしております♪

    wehlen 永井

  • げしやんさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024/4/20

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ストレートパーマが残ってる部分をバッサリ切りたくて行きました。
    長さ的にまだ少しパーマの部分が残っているのですが、限りなく要望に応えてくださって、素敵に仕上げてくださってありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    似合わせカット+oggiotto《オッジィオット》1stepTr【¥5000】

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    Wehlen【ヴェーレン】からの返信コメント

    先日はご来店頂きありがとうございました!
    大変嬉しい口コミまでありがとうございます(^^)
    似合うスタイルを意識しつつ切らせて頂きました
    満足して頂けたようで嬉しい限りです!
    是非、またのご来店を心よりお待ちしております

    西本

  • MMさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024/4/19

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カットもカラーも大満足です。
    いつもありがとうございます!

    予約時のクーポン・メニュー

    【学割U24★】カット+カラー+oggiotto1stepTr/8000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Wehlen【ヴェーレン】からの返信コメント

    先日はご来店いただきありがとうございました!
    大変嬉しい口コミまでありがとうございます^_^
    こちらこそいつもお世話になっております!
    綺麗な暗髪で艶々になりましたね(^^)
    また次回も是非よろしくお願いします!

    西本

  • マユカさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024/4/13

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    髪色や長さなど、あらゆる点で親身に相談に乗っていただきました。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    全頭フルケアブリーチ+カラー+oggiotto1stepTr【¥15000】

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Wehlen【ヴェーレン】からの返信コメント

    マユカ 様

    先日はwehlenへのご来店誠にありがとうございました!
    またお忙しい中嬉しい口コミのご投稿までありがとうございます、、!

    ピンク系のお色味とてもお似合いでした^_^
    数日経ちますが色落ちなどいかがでしょうか?
    またお色味など是非是非ご相談くださいね☆

    マユカ 様にまたお会いできる日を楽しみにお待ちしております♪

    wehlen 永井

  • ゆきさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024/4/12

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    急遽探していた時に見つけた美容室でした。
    私の希望も汲み取って下さり、良い感じにして下さりました。
    他の美容師室ではこれ以上ブリーチすると毛が切れると言われていたのですが、まだ抜けますと言って下さり、次回お願いしようかなと。今回は結構ブラウンの状態で色を入れてもらいましたが、思った以上に赤紫というキレイに入ったので、満足です。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+カラー+oggiotto 《オッジィオット》 1stepTr【¥9500】

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Wehlen【ヴェーレン】からの返信コメント

    ゆき様

    先日は数多くある美容室の中からwehlenにご来店いただきありがとうございました。
    担当させていただいたTOMOKAです。
    お忙しい中口コミ投稿ありがとうございます!

    きれいな赤紫のグラデーションになりましたね^^
    もっと抜いて色をいれてもかわいいですし、抜かなくても
    入る色はまだあるのでご相談ください!!
    気に入っていただけて私も嬉しいです!!

    何かございましたら些細なことでもご相談くださいね^^
    またのご来店楽しみにお待ちしております!!!

    wehlen  TOMOKA

  • くんくんさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024/4/11

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    担当スタイリストさんにお任せしたらカット、カラー間違いないし
    何より毎回お話が楽しくってwehlen行くのが楽しいです!

    ほんとにいつもありがとうございます^^

    また次回も楽しみにしてます☆

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+カラー+oggiotto 《オッジィオット》 1stepTr【¥9500】

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Wehlen【ヴェーレン】からの返信コメント

    くんくん様

    先日もご来店頂きありがとうございました(^^)

    今回は久しぶりのバッサリカット!
    とてもお似合いでした!!
    またここから綺麗に伸ばしていきましょう☆

    いつも嬉しい口コミありがとうございます。
    また次回のご来店もお待ちしております!
    新社会人、頑張ってください!

    店長 田中俊光

  • アリスさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024/4/2

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて行ったのですが接客態度もお店の雰囲気もとても良く、髪の巻き方なども詳しく教えていただき良かったです!
    髪型も理想通りの仕上がりで嬉しいです。
    機会があればまた訪れたいです!

    予約時のクーポン・メニュー

    似合わせカット+oggiotto《オッジィオット》1stepTr【¥5000】

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    Wehlen【ヴェーレン】からの返信コメント

    アリス様☆

    先日はたくさんの美容室がある中ご来店頂きありがとうございました!
    そしてお忙しい中口コミありがとうございます☆

    顔周りのカットで韓国風ヘアにさせて頂きました!
    とても可愛かったです♪巻き方など、またわからないことなどあれば
    いつでもお気軽にご相談ください!(^^)
    接客やお店についてもお褒めのお言葉嬉しいです!!
    また是非お待ちしております♪♪☆

    manami

ヴェーレン(Wehlen)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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