- サロン平均
-
4.74
- 雰囲気
-
4.7
- 接客サービス
-
4.7
- 技術・仕上がり
-
4.8
- メニュー・料金
-
4.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
3回目の利用です。
小学生男子のカットをお願いしました。
1回目は特にカットに関しては気にならなかったものの、2回目はどこを切ったのかわからないくらいほとんど長さや軽さは変わっておらず不満に感じていました。
1回目と2回目は同じ方がカットしてくれましたが、今回は別の方がカットしてくれました。
いつも斜め分けのショートカットで刈り上げとかもしていない髪型なので、分け目とかは変えずに同じ感じのまま全体的に軽くして、ツーブロックにはしないでほしい、という要望を出しました。
カット時間は予約時は30分程度と記載がありましたが、慣れていないのか1時間以上かかっていました。
出来上がりは要望とはかなりかけ離れたひどい状態で、もみ上げを全部切られてテクノカットの様になり、前髪も揃っていて全体的にキノコのような感じで、耳後ろの長さも左右違う長さで左がとても短くなっていました。
左から見るとカツラをかぶっているように見えます。
これで3300円払うのはとても納得いきません。
小学生のカットなので慣れてない方が練習でカットしたのかと思うくらいで非常に腹立たしいです。
もう2度と行きません。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
aik様
この度は当サロンをご利用いただき、誠にありがとうございました。
カットに関して、細かいご要望に応じられなかったこと、また仕上がりがご満足いただけるものではなかったこと、カット時間が長引いてしまったことについて、深くお詫び申し上げます。
今回の件に関しては、お客様からのご意見を深く受け止め、早急に改善を図ります。
改めまして、この度の件につきまして深くお詫び申し上げます。今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、一層努力してまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
aco by Neolive 大山店
若いスタッフの方が多く、髪を乾かしたりパーマのセットの時などには二人がかりで対応してくださるので施術時間が短縮されるように感じます。
私の拙い説明もうまくくみ取ってくださり、期待以上の仕上がりになりました。
【4500円以上の各種メニュー】通常料金から10%off♪
[施術メニュー]
カラー、パーマ
楽しくおしゃべりしながら綺麗にしてもらって満足です！
シャンプー台の場所が照明を落としてあってリラックスできます。
【2.3回目ご来店の方限定】カット+カラー+Ninaトリートメント￥12100
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
マーライオン様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます！
楽しくおしゃべりしながら綺麗になれたとのこと、私たちもとても嬉しく思います。
シャンプー台にもご満足いただけて光栄です。
お客様がリラックスできる空間作りを心がけていますので、
今後も快適に過ごしていただけるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
aco by Neolive
担当 小林
ブローの仕方やアイロンの使い方、髪の悩みに対しての対処法等教えていただきました。とても参考になりました。カット、カラーの仕上がりは大満足です。また伺います。
ただ室内が暑かったです。2時間くらい掛かったんですけど、かなりつらかったです。
【2.3回目ご来店の方限定】カット+カラー+Ninaトリートメント￥12100
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
うみち様先日はご来店いただき、また貴重なご意見をありがとうございます。カットやカラーの仕上がりにご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。
一方で、室内の温度に関してご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。次回のご来店時には、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めます。
またのご来店を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
aco by neolive 大山店 店長新田
施術してもらってから髪の毛サラサラです
相談もしやすくて話しやすかったので雰囲気もよかったです
【★オーダー率No.1★】 カット+髪質改善カラー+Aujuaトリートメント￥16000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
こきた様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。
また、嬉しい口コミもありがとうございます！
お客様にリラックスしていただける雰囲気づくりを心がけておりますので、
相談しやすく、話しやすいと感じていただけたことも大変光栄です。
今後とも、お客様のご期待に応えられるよう、スタッフ一同努力してまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
aco by Neoilve
担当 小林
やりたいカラーが明るめだったのでブリーチなしだと難しいかもという事でしたが、しっかりカウンセリングして頂き理想の髪型になりました！パーマや縮毛など色々やって痛みもあったので少しずつ様子見ながら進めて下さったのも、とても安心でした。カットも満足です！それでいてこの価格なのでより満足感高いです！次もお願いします！
【aco限定】カット+髪質改善カラー+Ninaトリートメント￥8800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
miiさま
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、素敵な口コミをいただき、大変嬉しく思います。
お客様の理想の髪型に近づけることができ、
カットにもご満足いただけたとのこと、大変光栄です。
次回もぜひ、お気軽にご相談ください。
ご来店を心よりお待ちしております。
aco by Neolive
担当 小林
メニューはカットとパーマで、仕上がりはお願いした通りでした。
ありがとうございました。
雰囲気もとても良くて、過ごしやすかったです。
【ご新規様】スタイリングがラクになる♪カット+パーマ
[施術メニュー]
カット、パーマ
急な予約をさせていただきましたが、ご対応や技術に満足です。またお願いできたらと思います。
◇クセでお悩みの方へ◇カット+髪質改善縮毛矯正￥11000
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
素敵に仕上げてくださりありがとうございます
またよろしくお願いします
【4500円以上の各種メニュー】通常料金から10%off♪
[施術メニュー]
カット
カラーの遍歴が複雑にも関わらず、とても綺麗にして頂けてとても満足しています。
女性だけの空間だったのがとても良かったです。
長い時間でしたが、ありがとうございました。
またよろしくお願い致します。
【平日ご新規様】1日限定3名様まで通常価格から30％off【4500円以上～】
[施術メニュー]
縮毛矯正
仕上がりはとても納得のいくものでした。シャンプーが長かったですが、個人的にシャンプー好きなのでそれは問題ありませんでした。ただ、ドライヤーが長かったのは、担当スタイリストさんの手が空くのを待っているのかな？という印象を受けました。あと、終了希望時間を聞かれて答えたのですが、15分程オーバーしていました。色々書いてしまいましたが、仕上がりは文句ないのでまた伺います。
【ご新規様限定】似合わせカット+髪質改善セレクトシャンプー￥4510⇒￥3850
[施術メニュー]
カット
土曜日の夕方でしたので、とても混んでいました。
それでもスタッフは笑顔で、
施術もひとつひとつ丁寧に対応してくれます。
ありがとうございます。
【当日来店時メニュー変更可】カット＋メニューご相談クーポン♪
[施術メニュー]
カット、その他
少しスタイルを変えたくてオーダーしてイメージどおりになりました。カラーも色味が気に入っています。スパでしっかりマッサージしてもらってリフレッシュできました。毎回きれいにしてもらって、気分上がります。また伺います。
【当日来店時メニュー変更可】カット＋メニューご相談クーポン♪
[施術メニュー]
カット、カラー、ヘッドスパ、その他
今回で３回目の利用になります。
昔ほど頻繁に美容院へ行かなくなったからこそ、新しく利用する際にはホットペッパーの口コミやグーグルマップの口コミを詳しく見て決めているのですが、こちらのお店もきっかけは口コミを見て良かったからです。
３回とも３時間以上の滞在となりましたが、そんなに時間が経っていたと感じないポイントがいくつかあります。
・店内は天井が高く開放感がある
・シャンプー台では照明を落としてあり、プラネタリウムで流れているような音楽で落ち着く
・長い施術時間でもタブレットで色んな雑誌を見れる
・ホットペッパーの予約時に、どのように過ごしたいか選べる。私は静かに過ごしたいと希望しましたが、必要なポイントでは確認して下さいますし髪の悩み部分も相談出来ました
・スタッフさん達の声が騒がしくなく穏やかな口調
などで落ち着いて過ごすことが出来ました。
またざっくりした希望は伝えましたが、こんな感じはいかがですか？と作業に入る前に画像で見せてくださりイメージしやすく助かりました。
次は◯◯しますね、◯◯どうですか？など声がけしてくださり、自分も仕事で単調になりがちな部分を見直す良い機会でした。
【4500円以上の各種メニュー】通常料金から10%off♪
[施術メニュー]
カラー、パーマ、トリートメント、その他
初めて利用させて頂きました！
初カラー初ブリーチで不安でしたが、カウンセリングでしっかり説明してもらい安心して施術を受けることが出来ました！
髪が長く、施術が長くなってしまって申し訳ない気持ちもありましたが、最後の手直しまで急ぐことなく丁寧に施術してもらい、とても嬉しかったです！
カラーもカットも凄く満足で、利用して良かったなと思いました！
カット+ブリーチなしダブルカラー+1ｓtepトリートメント￥17710→￥12000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
素敵に仕上げていただけたので満足です。次回もまたよろしくお願いします！
【2.3回目ご来店の方限定】カット+カラー+Ninaトリートメント￥12100
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
とても綺麗にして、ありがとうございます
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
担当スタイリストさんの腕もとても良く、これからもお世話になります。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
何も決めてない状況で当日予約しましたが的確に施術内容を提案して頂きました。迷っている間に毎回ギリギリの予約になってしまって申し訳ありません(>_<)
カウンセリングからシャンプー含めヘアセットまで安心しておまかせできるサロンさんだと思います！
またメンテナンスの際はよろしくお願いします！
【当日来店時メニュー変更可】カット＋メニューご相談クーポン♪
[施術メニュー]
カット、その他
髪のトリートメントがとてもツヤツヤになり、大満足です。
白髪もしっかり染めていただきました。
またお願いしたいです。
大山で行きやすいのも助かります。
【平日ご新規様】1日限定3名様まで通常価格から30％off【4500円以上～】
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
ハナ様
先日はご来店ありがとうございました！
嬉しいお言葉をありがとうございます！
トリートメントで髪がツヤツヤになり、ご満足いただけて大変嬉しいです♪
白髪染めもお任せいただき、ありがとうございます。
また大山で行きやすいとのこと、引き続きご利用いただけると嬉しいです。
次回のご来店を心よりお待ちしております。
aco by neolive大山店
stylist吉野
はじめて利用しました。
お店のおしゃれな雰囲気・スタッフの方の接客・悩みのヒアリングや提案仕上がり、全てに満足です。妊娠中であることにも皆さんにご配慮いただき、ありがとうございました！
また利用したいと思います。
【ご新規様限定】カット+髪質改善￥15510→￥6600
[施術メニュー]
カット、トリートメント
とってもきれいにしていただきました！大満足です。
2度目ですがお店やスタッフの皆さんの雰囲気など、とても好きです。またよろしくお願いします。
【4500円以上の各種メニュー】通常料金から10%off♪
[施術メニュー]
カット
うみち様
嬉しいお言葉をありがとうございます！
再度ご来店いただき、お店やスタッフの雰囲気を気に入っていただけて光栄です。
次回も大満足いただけるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。
またのご来店を心よりお待ちしております♪
aco by neolive 大山店
stylist吉野
いつも丁寧にカウンセリングと施術をしてくださいます。
カラーもカットも、安心してお任せしています。
スタッフの皆さんも丁寧で好印象です。
トリートメントは髪のまとまり、ツヤが出るので気に入っています。
またお願いしようと思います。
【★オーダー率No.2★】 カット+髪質改善カラー+Ninaトリートメント￥14500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
アケミ様
素敵な口コミをありがとうございます！
カウンセリングと施術にご満足いただけていること、大変嬉しく思います。
カラーやカットも安心してお任せいただき、スタッフの対応にも好印象を持っていただけて光栄です。
トリートメントの効果にもご満足いただけていること、嬉しく思います。
またのご来店を心よりお待ちしております。
今後ともよろしくお願いいたします！
aco by neolive大山店
stylist吉野
要望に対してとても丁寧にして頂きました。
お店の雰囲気も落ち着いていて綺麗でよかったです！
ありがとうございました！
【平日学割U24クーポン】カット+髪質改善カラー￥6,000
[施術メニュー]
カット、カラー
なつ様
先日はご来店ありがとうございました！
嬉しいお言葉をありがとうございます！
お店の雰囲気も気に入っていただけたこと、大変光栄です。
また明るくできるようになったらいつでもお待ちしております♪
またのご来店を心よりお待ちしております。ありがとうございました！
aco by neolive大山店
stylist吉野
日曜で混んでる日でしたが、まったく待つことなく、シャンプーからカットまで終了しました。
シャンプーがとても丁寧で気持ちよかったです。
【4500円以上の各種メニュー】通常料金から10%off♪
[施術メニュー]
カット
2,3ヶ月ごとに行っています！
施術中も楽しく会話してくれて、ヘッドスパも気持ちよくていつも爆睡です！
トリートメントもちゅるちゅるで、カットもカラーもいつも要望通りです(*^^*)
身近にある美容院で一番信用してます！
【2.3回目ご来店の方限定】カット+カラー+Ninaトリートメント￥12100
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
ゆ様
先日はご来店いただきありがとうございます。
いつも楽しい時間を過ごしていただけて、私たちも嬉しいです。
また、ヘッドスパやトリートメント、カットやカラーもご満足いただけて光栄です。
これからもお客様のご要望にお応えできるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております(*^^*)
aco by Neolive
担当 小林
いつも飛び込みに近い形で予約していますが、丁寧に施術していただいており、また機会があればお願いしたいです。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー、その他
要望通りに切っていただけました！髪が軽くなってよかったです！
【4500円以上の各種メニュー】通常料金から10%off♪
[施術メニュー]
カット
お見せした写真の通りのヘアスタイルになりました。
スタッフの皆様も雰囲気良く出迎えてくださいます。
いつもありがとうございます。
【当日来店時メニュー変更可】カット＋メニューご相談クーポン♪
[施術メニュー]
カット、その他
全体的に結構満足しました。
お店も綺麗で、接客してくれた方々も丁寧でした。
シャンプーも気持ちよかったです。
カットの際「これ以上梳いたら伸びてきた時のバランスが悪くなるので、このくらいが良いのでは」など丁寧にわかりやすく教えてくださりました。
お店も大山駅・大山商店街から近いので通いやすいです。
【ご新規様限定】似合わせカット+髪質改善セレクトシャンプー￥4510⇒￥3850
[施術メニュー]
カット
アコバイネオリーブ(aco by Neolive)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
