キキ(kiki.)のブログ
仕事の出来事
投稿日：2024/1/26
- トリートメントなのに…
- 昨年夏に髪質改善のブログをみてご来店頂いたお客様。
当日は髪質改善縮毛矯正をさせて頂きました、癖はさほど強くない軟毛のお客様でしたが昨今の美髪に憧れ、美髪にしたいとの事でした。
縮毛矯正の失敗も経験してる方で沢山のサロンのブログを観て当店にご来店頂きました。
その後は遠方と言うこともありご自宅の近くで同じ薬剤を使っているサロンでカラーと酸熱トリートメントを数回された様です。
カラーとカットで通うにうちに徐々に切れ毛が目立ち、担当者様に相談するも改善が見られず、もう一度当店に来店頂きました。
久々の来店で私も嬉しく、楽しみにしておりましたがご来店頂いた瞬間から異変に気づきました。
昨年の私の施術でこうなってしまったのか？
直ぐに確認し、そうでは無くカラーの度に切れ毛とダメージが酷くなり、どうにもならなくまた遠方よりご来店頂きました。
私自身、毎度100点が出せる美容師ではありませんし、ミスもする事もあります。
なので偉そうな事は言えませんが今回ケースは明らかに美容師側の施術ミスだと思われますし、担当者様も何らかの異変は感じたはず
せめてお客様に今後お手入れの際にこの様な状態になったらご連絡下さいなどのアプローチがあってもいいのではないかと思いました。
お客様はYouTubeなどで美髪のために知識を蓄え、ホームケアも初めてお会いした時には既にめちゃくちゃ頑張っておりました。
なので今回の状態をみて自分に出来る全ての知識で改善していきたいと改めて思いました。
そして、新しい薬剤や、ワードが先行してしまい美容師側の知識と技術が追いつかないまま導入し、施術している可能性もあるのかなとも感じました。
先程も言ったように私自身まだまだ勉強中でミスをしないわけではありませんので今後の自身の仕事も気を引き締めて行っていくと共にスタッフ間の技術の共有もしっかりしていきます。
お客様も無数にある美容室で、自分に合う、信頼できる美容室、美容師に巡り合う事は稀有な事かもしれませんが、出会える事を願っております
そして私自身ご来店頂いたお客様にここに来て良かった思って頂けるような技術をご提供出来るように精進していきます。
明日からもお客様の笑顔の為に頑張るぞい
kiki.
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