- サロン平均
-
4.39
- 雰囲気
-
4.2
- 接客サービス
-
4.3
- 技術・仕上がり
-
4.5
- メニュー・料金
-
4.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
金曜日は遅くまでお店を開けてくださっているので、会社帰りに寄らせていただけるので本当に助かります！
大変だとは思いますが、これからもどうぞよろしくお願いいたします！
クーポン利用なし
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カラー
カラー＆トリートメント専門店 B.crear【ビ クレアール】からの返信コメント
はなみずき様
いつもご利用ありがとうございます！
またお忙しい中口コミにご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
なかなか夕方のご予約が取りづらくなっており申し訳ございません。
何かありましたら公式ラインにてお問い合わせくださいませ。
またのご来店を心よりお待ちしております(^^)
久しぶりに行きました。予約方法とか諸々、かなり変わっておりました。会員カードが使えなくなっていたのは驚きでした。行く前にブログなど確認しておきべきでした。
いつも通りスピーディーに染めて頂けて満足です。かつ、カウンセリングも丁寧なので安心してお任せできます！ヘッドマッサージもとても気持ちよかったです。また、宜しくお願いします！
【美髪キープコース・白髪染め】オーガニック 根元+３STEPうるつやTR
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カラー、トリートメント
カラー＆トリートメント専門店 B.crear【ビ クレアール】からの返信コメント
ルナ様
お久しぶりのご来店誠にありがとうございました！
オープンして数年経ち、時代の流れとともにお店ルール等を変更させていただいております為、ご迷惑をおかけすることもあったかと存じますが、嬉しいお言葉を頂戴しましたこと、誠にありがとうございます！
またご利用いただけるようスタッフ一同精進いたします。
またのご来店を心よりお待ちしております(^^)
3～4回目のリピーターです。
仕事、子育てに追われ、なかなか美容院に行く時間がなく、最近はセルフでカラーリングをしておりましたが、白髪染めだけでも、と当日に予約させていただきました。
久しぶりの来店でしたので、色味の確認を希望したところ、「ずいぶん黒く染めたわね、白髪は黒く染めるとかえって目立つのよ。以後セルフでカラーリングしないと約束できるならカラーリングします。明るくは染められないので5か6トーン」と言われました。
仕事柄、あまり明るくは染められず、色味はそれで良かったので了承いたしましたが、接客業とは思えぬ言い方、対応に、施術してもらわずに帰りたい気持ちになりました。しかし、支払い済なのと、カラーリング準備も終わっていたのでほぼ無言でやり過ごしました。
後から来店した方との接客態度とも明らかに差がありました。
このような口コミをすること自体初めてですし、躊躇いましたが、同じような思いをされる方が現れないようにクチコミさせていただきます。
カラーリング専門店が他にあればそちらに通います。
もう二度と行きません。
【美髪キープコース・白髪染め】オーガニック 根元+３STEPうるつやTR
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カラー、トリートメント
カラー＆トリートメント専門店 B.crear【ビ クレアール】からの返信コメント
ぽん様
返信が遅くなり申し訳ございません。
この度はご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
当店スタッフがお伝えした内容と口コミに頂戴した内容は若干異なることがあること、いつも楽しくお話させていただいている常連様との接客の差が感じられたいうのはどこのお店でもありえることではあるかと思いますが、内容云々よりも、ぽん様にご不快な思いをさせてしまったことが事実だと思います。
伝え方がきつく感じると他の方からもお声が上がったことがありましたので、その点について十分に理解し、改善していく所存でございます。
せっかくお時間を使ってご来店いただきましたのに誠に申し訳ございませんでした。
シャンプーの時髪の毛をひっぱられる感じで痛かった。
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カラー
カラー＆トリートメント専門店 B.crear【ビ クレアール】からの返信コメント
みち様
この度はシャンプー時に髪を引っ張られる感じがしたとのこと、大変申し訳ございませんでした。
シャンプー時の指ぬきが適切ではなかったかもしれません。
このような思いをおかけしないようスタッフに注意喚起をしていき、技術力の向上に努めて参ります。
大変申し訳ございませんでした。
いつも通りとても丁寧に染めていただき、ありがとうございました。毎回シャンプーに癒されます。次回も楽しみにしていますので、どうぞよろしくお願いいたします！
クーポン利用なし
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カラー
カラー＆トリートメント専門店 B.crear【ビ クレアール】からの返信コメント
はなみずき様
いつも温かいお言葉をありがとうございます！
こういったお言葉がスタッフの励みになります！
スタッフもはなみずき様にお会いできるのを楽しみにしております♪
リピーターです。染めるのと流す(シャンプー、トリートメント)だけでセルフでヘアドライヤーで乾かします。仕上がりやカラーにかかる時間、カラー剤の準備や後片付け等々を考えると自分で染めるより全然良いと思い利用させてもらってます。ただ、今回は染めがイマイチな部分があったのがちょっと残念。
【美髪キープコース・白髪染め】ベーシック 根元+３STEPうるつやTR
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カラー、トリートメント
カラー＆トリートメント専門店 B.crear【ビ クレアール】からの返信コメント
ももちゃん様
いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
前回の染まりがイマイチだったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
1週間以内お直し可能ですので、公式ＬＩＮＥやお電話にてご連絡いただけますと幸いです。
次回ご来店いただけましたら染まりが甘かった原因を確認させていただきます。
残念な思いにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
金曜日は夜遅くまで開いていてくださって、本当に助かります！ありがとうございます！
次回もどうぞよろしくお願いいたします。
クーポン利用なし
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カラー
カラー＆トリートメント専門店 B.crear【ビ クレアール】からの返信コメント
はなみずき様
いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます！
お休み前の金曜日だからこそ、需要がある時間帯のようです♪是非またご利用くださいませ(^^)
初めてでしたが丁寧に説明して頂き気さくにお話しもしてくださって居心地が良かったです。セルフブローはくるくるアイロンもありましたがくるくるドライヤーのブラシがついてなかったのでくるくるアイロンでカールしました。また来店したいです。
【白髪染め】ベーシック 根元+うるつやトリートメント+コラーゲンパウダー
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カラー、トリートメント
カラー＆トリートメント専門店 B.crear【ビ クレアール】からの返信コメント
いなくろ様
先日は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます！
またお忙しい中口コミにご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
嬉しい口コミをありがとうございます！とても励みになります！
また、くるくるドライヤーのブラシ部分はブローコーナー後ろにある消毒器に入っておりますので、ご利用の際はそちらからお取りくださいませ♪
またのご来店を心よりお待ちしております(^^)
日曜日でお忙しいにもかかわらず、いつも通り丁寧に染めていただきありがとうございました！
今回乾かす時に机に置いてあるオイルを付けてみたら、とてもまとまっていい感じでした！
また次回もどうぞよろしくお願いします！
クーポン利用なし
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カラー
カラー＆トリートメント専門店 B.crear【ビ クレアール】からの返信コメント
はなみずき様
いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます！
ブローコーナーに置いてあるツールはご自由にご利用いただけますので、特にヘアオイルは仕上げにお使いくださいませ♪
またのご来店を心よりお待ちしております(^^)
お店が汚い、POPの張りが方が下品、顧客いるのに、洗濯物を干してる
「薬剤な皮膚に着いたので、黒くなります」と、いろいろなお店に行っているけど、初めて言われた
皮膚につかないようにするのがプロの仕事だと思います
とても残念なお店でした
クーポン利用なし
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カラー
カラー＆トリートメント専門店 B.crear【ビ クレアール】からの返信コメント
こまこま様
お店が汚い→カラー専門店で白髪染めが多い為、確かにカラー剤が壁に飛んでしまっている箇所があります。できる限りきれいな状態でお迎えできるようにいたします。ご指摘ありがとうございました。
洗濯物→コロナ禍でオープンしたお店ですので、お客様ごとにクロスをかえており、都度洗濯しています。枚数は多く用意しているのですが営業後にまとめて対応するのが難しい為、都度洗濯をさせていただいております。
薬剤が皮膚につく→こまこま様は襟足が少し長い為、しっかり染めるとなると、どうしても皮膚が染まりやすい箇所なのでお伝えしました。また３トーンというしっかりとした色ということもあって難しいのが現状です。カットで剃っちゃうから染めなくていい、という方もいらっしゃる為、確認の為にお伝えしております。
POPが下品→カラー専門店はシステム的な部分もあり、お客様とゆっくりお話しできるのはほんの数分です。POPをみてこれってどうなの？というお声をかけていただくことが多く、貼り付けておりますが、オープンして数年が経ちだいぶ増えてきてはいたので貼り方を工夫してみます。
ご指摘ありがとうございました。
初めて伺いました。
対応は丁寧で、説明もわかりやすかったです。
薬剤もかゆみなど出ずにきれいに染まりました。駅も近くコスパが良いので通いやすいです。しばらく通ってみようと思いました。
【白髪染め】Vegan 根元染め+うるつやトリートメント+コラーゲンパウダー
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カラー、トリートメント
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dolly様
先日は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました！
またお忙しい中口コミにご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
かゆみが出なかったようで安心いたしました。カラーを重ねていったり、体調によってかゆみが出てきたり、等ございますので、都度ご相談いただけますと幸いです。
是非またご利用くださいませ♪
またのご来店を心よりお待ちしております(^^)
リタッチとシャンプーして下さった
明るくテキパキとした女性達とっても上手です
自分でブローする時のオイルが私の髪質に合っていて広がらず良い感じです
ぜひ、通わせて頂きますので宜しくお願いいたします
【白髪染め】オーガニック 根元+うるつやトリートメント+コラーゲンパウダー
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カラー、トリートメント
カラー＆トリートメント専門店 B.crear【ビ クレアール】からの返信コメント
先日は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました！
またお忙しい中口コミにご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
嬉しい口コミをありがとうございました！担当したスタッフも大変喜んでおります♪
ブルーコーナーに置いてあるヘアオイルは、サラサラタイプとしっとりタイプをご用意しており、ご来店いただく方からも大変喜んでいただいているツールでございます。
こまめなカラーリングをされるとのことでしたので、是非また当店をご利用いただけますと幸いです。
またのご来店を心よりお待ちしております(^^)
初めて伺いましたが、値段だけ告げられカウンセリングもなく始まり、予約内容をきちんと把握されているのか不安でした。
白髪染め後2週間しかたっていないのに、まだらに染まった目立つ白髪がチラホラ…
根元1cmは全く染まっていません。
いくら安くてもこんなに雑な仕上がりではガッカリです。
【白髪染め】ベーシック 根元+うるつやトリートメント+コラーゲンパウダー
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カラー、トリートメント
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エリ様
先日は初めて当店をご利用いただきましたのに、大変失礼な対応をしてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
ホットペッパーの来店履歴の項目が「以前来店したことがある」と表記されており、勘違いをしてしまいました。しかしながら、きちんと確認するべき点がたくさんあったと思います。
ご不安とご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
また、ベーシックですと色が抜けやすい方もいらっしゃるので、オーガニック等のカラー剤もお試しいただけるとよろしいかと存じます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
いつも通り綺麗に染めていただき、シャンプーも気持ちよくスッキリしました！また次回もどうぞよろしくお願い致します！
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カラー
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はなみずき様
いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます！
お仕事帰りのお疲れの中ご来店いただいておりますので、スッキリしたとお伺いでき、大変うれしく思います♪
またお会いできるのを楽しみにしております♪
白髪染めのみで申し込み、お店入ってから退出するまで一時間くらいで終わりました。（ショートヘアなので）
きちんと染まっていて満足。
タイパ重視の人には有難いお店だと思います。
【白髪染め】ベーシック 全体+うるつやトリートメント+コラーゲンパウダー
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カラー、トリートメント
カラー＆トリートメント専門店 B.crear【ビ クレアール】からの返信コメント
たた様
先日は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました！
またお忙しい中口コミにご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
きちんと染まっていたようで、ご満足いただけたというお声をお伺いでき、大変うれしく思います♪
予約状況によっては少しお待ちいただく時もあるのですが、基本的にみなさん1時間前後でのお帰りが多いので、タイパ重視の方に多くご利用いただけております！タイパ重視ではありますが、丁寧な施術を提供できるよう今後も精進いたします。
またのご来店を心よりお待ちしております(^^)
トリートメントしていただいた小柄なメガネをかけたスタッフさん、しっかり強めのマッサージでとても気持ち良かったです！
また伺います。ありがとうございました！
【美髪キープコース・オシャレ】エドルクオン リタッチ+３STEPうるつやTR
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カラー、トリートメント
カラー＆トリートメント専門店 B.crear【ビ クレアール】からの返信コメント
こ様
いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます！
またお忙しい中口コミにご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
嬉しい口コミを頂戴したことを担当スタッフに伝えます♪どのスタッフが対応しても快適にお過ごしいただけるよう、今後も精進いたします。
またのご来店を心よりお待ちしております(^^)
頭皮にシミない、匂いも全然気にならないカラーはこちらが初めてです
今回も手早く綺麗に染めて頂きありがとうございました！
【美髪キープコース・白髪染め】オーガニック 根元+３STEPうるつやTR
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カラー、トリートメント
カラー＆トリートメント専門店 B.crear【ビ クレアール】からの返信コメント
ともとも様
先日は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました！
お忙しい中口コミにご投稿いただきましたことも重ねてお礼申し上げます。
今回はVEGANカラーをお選びいただきましたので、一般的なカラー剤より髪にも頭皮にもやさしく、色の入りやもちがいいとされておりますので、シミやすい方に本当におすすめです♪
カラーを繰り返すとかゆみが出やすくなりますので、何かあれば当店スタッフにご相談くださいませ。
またのご来店を心よりお待ちしております(^^)
薬剤や色の相談にのって頂き、納得の髪色にしていただきました。有難うございました
【美髪キープコース・白髪染め】オーガニック 全体+3STEPうるつやTR
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カラー、トリートメント
カラー＆トリートメント専門店 B.crear【ビ クレアール】からの返信コメント
よし様
当店をご利用いただき、誠にありがとうございました！
また、お忙しい中口コミにご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご希望の明るさを明確にご教示いただきましたので、染める前の状態からどこまで近づけるかというメリット・デメリットもお伝えしやすかったです。ありがとうございました。
もっとこうしたい等何かありましたら、お気軽に担当スタッフにお申し付けくださいませ。
またのご来店を心よりお待ちしております(^^)
いつもお世話になってます
分からないところも丁寧に説明していただけるので安心です
施術は手際良く仕上がりも良いです
クーポン利用なし
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カラー
カラー＆トリートメント専門店 B.crear【ビ クレアール】からの返信コメント
ひめ様
いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます！
お忙しい中口コミにご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
いつも気さくにお話ししてくださり、ありがとうございます。分からないことなどありましたらお気軽にお声がけいただけますと幸いです。
またのご来店を心よりお待ちしております(^^)
不器用で自宅で染めるのが苦手なので、
ありがたいです。
オーガニックで染めていますが、
地肌が傷むこともなく、綺麗に染まります。
これからも通います。
【美髪キープコース・白髪染め】オーガニック 根元+３STEPうるつやTR
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カラー、トリートメント
カラー＆トリートメント専門店 B.crear【ビ クレアール】からの返信コメント
Kinako様
いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます！
またお忙しい中口コミにご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご自分でのカラーは後ろがうまく染められない、思ったより染まらなかった、暗くなり過ぎた、洗面台やお風呂場が汚れる…等みなさま様々なお悩みがあるようです。
当店でのカラーでそのお悩みが少しでも解消され、少しでもご満足いただけるよう精一杯努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております(^^)
カラーだけお願いしたい時に、ピッタリのお店です！
シャンプーの時も丁寧で満足しました。また伺います。
【美髪キープコース・白髪染め】Vegan 根元+３STEPうるつやトリートメント
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カラー、トリートメント
カラー＆トリートメント専門店 B.crear【ビ クレアール】からの返信コメント
ミッキー様
いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます！
カットはまだいいけれど、カラーだけしたい方に、カラー専門店はお大変おすすめでございます。
シャンプーにもご満足いただけて大変うれしく思います♪
またのご来店を心よりお待ちしております(^^)
時間がない私的には最高です。
クーポン利用なし
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カラー
カラー＆トリートメント専門店 B.crear【ビ クレアール】からの返信コメント
ともちゃん様
当店をご利用いただき、誠にありがとうございました！
ともちゃん様のようにお時間がなかなか取れない…というお客様からご利用いただくことが多いです♪
何かありましたらお気軽にお声がけくださいませ。
またのご来店を心よりお待ちしております(^^)
はじめての来店で少し緊張しましたが、店員さんの説明がわかりやすく、安心してお任せできました。
分業制で3人の方が担当してあっという間にカラーとトリートメントが終わりました。
トリートメントは、髪がツヤツヤになり、クセ毛がおさまって指とおりも良くなりました。
セルフで髪を乾かすスタイルですが、スタイリング剤やヘアブラシ、ドライヤーなど揃っているので問題なく乾かせました。
また利用したいと思います。
【白髪染め】オーガニック 全体+うるつやトリートメント+コラーゲンパウダー
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カラー、トリートメント
カラー＆トリートメント専門店 B.crear【ビ クレアール】からの返信コメント
tomo様
返信が大変遅くなりましたが、当店をご利用いただきましたこと、誠にありがとうございました！
またお忙しい中口コミにご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
初めてのご来店でご不安なことも多々あったかと存じますが、少しでもご満足いただけたようで安心いたしました。
一般的な美容室とは違ってシステム的な部分もあり、ご不明な点がありましたらお気軽にスタッフにお声がけいただけますと幸いです。
またのご来店を心よりお待ちしております(^^)
いつもカラーリングありがとうございます。
染めたい時にいつも利用していますが、どのスタッフの方でも丁寧で仕上がりも満足しています！
ヘッドスパも時間ある時にやりたいです。
【美髪キープコース・白髪染め】ベーシック 全体+３STEPうるつやTR
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カラー、トリートメント
今回もきれいに染めていただき、本当にありがとうございます！いつも色々楽しくお話しできて嬉しいです。
次回もどうぞよろしくお願いします。
クーポン利用なし
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カラー
いつも終始気持ちよく、またお世話になりたくなるサロンです
クーポン利用なし
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カラー
家から近いし、価格帯もちょうどいいですし、
何より待ち時間がなくて、時間がない私にはとても助かります。
特に接客とかも問題は無いのですが、最後、自分で髪の毛を乾かさないといけないのですが、トリートメントやオイルなどが机に並べてあり、自由に使えるスタイルはありがたいのですが、自分の髪質に合ったものがわからないので、髪の毛を染める時間やちょっとした隙間時間に説明があると助かります。総合的には問題なしです。
クーポン利用なし
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カラー
今回もきれいに染めて頂き、ありがとうございました！
シャンプーも気持ち良くて、とても癒されます！
また次回もどうぞよろしくお願いします。
クーポン利用なし
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カラー
今回もリタッチでお願いしました。いつも通り綺麗に染めていただき感謝です。
昨年も1年間、とてもお世話になりありがとうございました！本年もどうぞよろしくお願い致します。
クーポン利用なし
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カラー
こちらのお店にはもう２年以上、2ヶ月に１度のペースで通っていますが、いつも気持ちの良い対応で大満足です。今回はプランを迷っていたら適切なアドバイスをしていただきました。また来年うかがわせていただきます。
【美髪キープコース・白髪染め】オーガニック 根元+３STEPうるつやTR
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カラー、トリートメント
ビクレアール(B.crear)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
