- サロン平均
-
4.42
- 雰囲気
-
4.5
- 接客サービス
-
4.5
- 技術・仕上がり
-
4.5
- メニュー・料金
-
4.4
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
こちらが言わずとも、ここ厚いですよね、うすくしたいですよね、こうしたいですよね、と思う所が同じでよかったです。
さっぱりすっきりして、スタイリングし易くなりました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー
EARTH 相模大野店 髪質改善/縮毛矯正/メンズカットからの返信コメント
maring様
先日はご来店頂きありがとうございます。
【今回のポイント】
髪の気になる部分をしっかり共有できて、仕上がりにもご満足いただけて嬉しいです！さっぱりしてスタイリングしやすくなったとのお言葉も励みになります。
【次回の提案】
次回は髪の状態を見ながら、より扱いやすいシルエットに整えていきましょう！またのご来店をお待ちしております。
EARTH相模大野店 関根
ちょうどいい長さ、ボリュームです。
【人気No.4★メンズ限定】☆メンズカット☆ 4400→3740
[施術メニュー]
カット
EARTH 相模大野店 髪質改善/縮毛矯正/メンズカットからの返信コメント
凡人様
先日はご来店いただき、誠にありがとうございます。
口コミと高い評価もうれしい限りです。
【スタイルのポイント】
今回はサイドの膨らみが気になるということでしたので、
レイヤーを入れてコンパクトになるようカットさせていただきました！
レイヤーが入ると動きもでるのでスタイリングも楽しめるかと思います
【次回のご提案】
トップが自然と立ち上がり、バランスを整えるのが楽になるパーマもおすすめです。パーマをかけることにより、セットがより簡単に楽になり時短にもなりますよ。ぜひご検討ください！
次回もメンズに特化した当店ならではの満足いただけるスタイルを提案いたします！
次回のご来店もスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
EARTH相模大野店 加藤いくみ
とても綺麗に染めて頂きました。ありがとうございました♪
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
EARTH 相模大野店 髪質改善/縮毛矯正/メンズカットからの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました。
また、口コミ投稿もありがとうございます。
【スタイルのポイント】
カラーは毛先の色があまり抜けていなかったので
今回も根元のリタッチをさせていただきました！
今後も、出来るだけカラーのダメージがないように調整させていただきます◎
【次回のご提案】
次回は毛先のパサつきや広がりが気になればカット
カラーは根元のリタッチだけでいいと思います！
できるだけダメージなく髪を綺麗に維持できるように
調整していきますのご相談ください◎
次回も楽しみにしておりますので、またご来店頂ける日を心からお待ちしております。
丁寧な施術で仕上がりも満足しています。
艶々の髪にしていただきとても嬉しいです。ありがとうございました。
シャンプーもとても気持ちが良かったです。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
EARTH 相模大野店 髪質改善/縮毛矯正/メンズカットからの返信コメント
ケイコ様
この度はご来店いただきありがとうございました。
仕上がりを気に入っていただけて大変嬉しく思います。
【スタイルのポイント】
今回はツヤとまとまりを重視し、髪の内部からしっかり補修できるようにトリートメントを施術させていただきました。
カットも扱いやすく、より艶が引き立つよう丁寧に整えております。
【次回のご提案】
綺麗な状態を長持ちさせるためには、1ヶ月半～2ヶ月ほどでのメンテナンスケアがおすすめです。
季節の変化に合わせてトリートメントの種類を変えると、より質感も安定します。
またのご来店を心よりお待ちしております。
EARTH相模大野店 野沢綾馬
いつも丁寧に切っていただきありがとうございます。また次回も宜しくお願いします。
ダメージ40%off☆ カット＋オーガニックフルカラー＋1stepトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
EARTH 相模大野店 髪質改善/縮毛矯正/メンズカットからの返信コメント
あい様
先日はご来店いただき、誠にありがとうございます。
口コミと高い評価もうれしい限りです。
【スタイルのポイント】
今回はサイドの膨らみが気になるということでしたので、
レイヤーを入れてコンパクトになるようカットさせていただきました！
レイヤーが入ると動きもでるのでスタイリングも楽しめるかと思います
【次回のご提案】
トップが自然と立ち上がり、バランスを整えるのが楽になるパーマもおすすめです。パーマをかけることにより、セットがより簡単に楽になり時短にもなりますよ。ぜひご検討ください！
次回もメンズに特化した当店ならではの満足いただけるスタイルを提案いたします！
次回のご来店もスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
EARTH相模大野店 加藤いくみ
過去の自分の髪型の見本を見せて施術していただきましたが、一度ではそれ通りには行かず何度か手直ししてもらいました。(もちろん違う美容院なので同じように行かないのは100も承知です)
ですがあまりにも程遠かったのでもっと写真に寄せて欲しいと要望を伝えると「あー…」などと答えてとっても気だるそうでした。襟足の処理なども全くしていただけず、仕上がりは満足いくものではなかったです。
ただトリートメントの説明や、ヘアアイロンの使い方、髪へのダメージの受け方の説明などはとても熱心にしていただけました。施術中との温度差がすごかったです。
他のスタッフさんでしたがシャンプーは丁寧でした。
施術とそれに関する態度だけがとにかく残念でした。
わたしはもう行かないです。
【人気No.5★】カット＋2Sトリートメント【レイヤーカット/ハッシュカット】
[施術メニュー]
カット、トリートメント
EARTH 相模大野店 髪質改善/縮毛矯正/メンズカットからの返信コメント
ヒラヤス様
先日は数ある美容室の中から当店をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご指摘頂きました点に関して配慮が行き届いていない部分がございましたこと、 お詫び申し上げます。
当店では技術の提供・接客対応など常にお客様の目線・気持ちに立ち、 十分な配慮を施す様注意しておりますが、今回至らなかったことは私たちの力不足です。
今後はスタッフ全員でサロンワークの改善・向上を目指してまいります。ヒラヤス 様をはじめ、全てのお客様に喜んで頂くためにはどうすればよいかということを 改めて考えていきたいと思います。
何よりもお客様の心に寄り添う仕事が大切であると改めて確認させて頂きました。
頂きましたご意見を全員で心に留め、今後の糧にして参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
EARTH相模大野店
ヘアドネーションをしたくて寄付する団体のサイトをみていたところ、EARTHさんが賛同サロンでいらっしゃることを知り伺いました。
ヘアドネーション関係なく、ずっとロングヘアが多かったので髪が短い自分が想像できず、切ったものの似合わなかったら…と不安だったのですが、髪質などを診て色々ご提案してくださって有り難かったです。
担当のスタイリストさんは勿論、サポートで入ってくださった皆さんとても丁寧でしたし、「カットする前に後ろ姿写真撮りましょうか？」と声をかけていただいて、記念になりました。お心遣いありがとうございました。・°°・(＞_＜)・°°・。
イメージチェンジ大成功で嬉しいです♪
この度はありがとうございました！
★クーポンに迷った方にお客様にあったクーポンをご提案します★
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘアセット
EARTH 相模大野店 髪質改善/縮毛矯正/メンズカットからの返信コメント
A様
この度はご来店いただきありがとうございました。
大切なヘアドネーションをお任せいただき、仕上がりも喜んでいただけて大変嬉しく思います。
【スタイルのポイント】
長年のロングヘアからのイメージチェンジということで、髪質・生え方・似合うバランスを細かく見ながらカットさせていただきました。
扱いやすく、自然に動きの出るようシルエットにもこだわって仕上げています。
【次回のご提案】
短くなった髪型をより楽しんでいただくために、1～2ヶ月ほどでメンテナンスカットをされると綺麗な形を維持できます。
季節に合わせたカラーや質感調整などもぜひご相談ください。
またのご来店を心よりお待ちしております。
EARTH相模大野店 野沢綾馬
トリートメントの説明を分かりやすくして頂き、他にも色々説明をして頂いたので勉強になりました。
仕上がりも綺麗に発色していたので良かったです。
インナーカラー【ケアブリーチ】＋フルカラー＋1stepトリートメント
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
EARTH 相模大野店 髪質改善/縮毛矯正/メンズカットからの返信コメント
ぱ様
先日はご来店いただき、ありがとうございました！
また、嬉しい口コミをいただきとても励みになります♪
【今回のポイント】
トリートメントについてのご説明が分かりやすかったとのお言葉、とても嬉しいです！ 髪の状態やメニューの意味をしっかりお伝えすることで、より安心して施術を受けていただければと思いお話させていただきました。 仕上がりの発色も綺麗に出ていて、お気に入りいただけて何よりです♪
【次回の提案】
次回は、今回のトリートメント効果を維持しつつ、季節に合わせた色味やケアのご提案もさせていただきますね。 より扱いやすく、ツヤのある髪を一緒に作っていきましょう！
またのご来店を心よりお待ちしております♪
EARTH相模大野 古川
髪質を見ながら縮毛矯正をしてくれて良かった
【ゲリラクーポン】カット＋縮毛矯正＋1stepトリートメント￥16900→￥9980
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
EARTH 相模大野店 髪質改善/縮毛矯正/メンズカットからの返信コメント
先日は、初めてのご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
【スタイルのポイント】
今回、うねりが気になるとのことでしたので
お悩みにしっかりと作用する薬剤の配合にさせていただきました
仕上がりの質感が柔らかく自然なものになったと思います
またうねりが気になり出したらいつでもご相談ください
"【次回のご提案】
次回は1ヶ月～１.5ヶ月を目安に栄養補給をしていただきながら状態を良くしていきましょう♪
次回のご来店もスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
追加料金が発生する部分に関しては事前にしっかり説明があるので安心できました。
お店の雰囲気も、Wi-Fiが使えたり、他のお客さんとの席の間に仕切りがあるので落ち着く空間でした。
またお得なクーポンがあったら利用したいです。
【ゲリラクーポン】カット＋縮毛矯正＋1stepトリートメント￥16900→￥9980
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
EARTH 相模大野店 髪質改善/縮毛矯正/メンズカットからの返信コメント
先日は、初めてのご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
【スタイルのポイント】
今回、うねりが気になるとのことでしたので
お悩みにしっかりと作用する薬剤の配合にさせていただきました
仕上がりの質感が柔らかく自然なものになったと思います
またうねりが気になり出したらいつでもご相談ください
【次回のご提案】
次回メニューは、カウンセリングにて一緒に決めることも
できます。
2ケ月内を目安に栄養補給してあげることで、効果をより実感
していただけます
次回のご来店もスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
こちらの希望をお伝えしたところ、相談した内容を汲み取っていただき理想的なカット、パーマをしていただきました。
スタイリストさんの接客サービスがとても良く、お話しご相談がしやすかったです。またよろしくお願いします！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、パーマ
EARTH 相模大野店 髪質改善/縮毛矯正/メンズカットからの返信コメント
シュン様
先日はご来店いただき、誠にありがとうございます。
口コミと高い評価もうれしい限りです。
【スタイルのポイント】
今回はサイドの膨らみが気になるということでしたので、
レイヤーを入れてコンパクトになるようカットさせていただきました！
レイヤーが入ると動きもでるのでスタイリングも楽しめるかと思います
【次回のご提案】
トップが自然と立ち上がり、バランスを整えるのが楽になるパーマもおすすめです。パーマをかけることにより、セットがより簡単に楽になり時短にもなりますよ。ぜひご検討ください！
次回もメンズに特化した当店ならではの満足いただけるスタイルを提案いたします！
次回のご来店もスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
EARTH相模大野店 加藤いくみ
初めてで緊張しましたがとても気さくで、値段も安くまた次回も行きたいと思います！ありがとうございました！
【学割U24★学生限定】似合わせカット ￥3850→￥2000
[施術メニュー]
カット
EARTH 相模大野店 髪質改善/縮毛矯正/メンズカットからの返信コメント
先日は、初めてのご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
"【スタイルのポイント】
少しふくらみやすいとのことでしたので、
シルエットはあまり変えず
気になる部分の厚みを取るようにカットさせていただきました
根元の生え癖などの影響もあり、
ふくらみを感じやすかったりするので、
乾かす際などにも少し気をつけていただくと変わってくるかと思います
【次回のご提案】
少し髪の毛にもウネリやハネがあるので、クセを少し抑えてサラッとまとまるようなトリートメントもこれからの時期とてもおすすめです
朝の時短のためにもぜひご検討ください
次回のご来店もスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
10月31日に初めてのパーマをかけて頂きましたが5日程で殆ど消えてしまった？ 初めての為パーマがどれくらい残るか分かりませんが現在見た目的にはパーマがかかってるようには見えませんでした。 髪質との相性もあるとのことだったのでかかりづらかったのかなと思い少し残念ではありました。
【人気No.4★メンズ限定】☆メンズカット☆ 4400→3740
[施術メニュー]
カット
EARTH 相模大野店 髪質改善/縮毛矯正/メンズカットからの返信コメント
りょた様
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
数ある美容室の中から当店を選んで頂いたにも関わらず、 不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
今後このようなことのないよう、 更なる技術力の向上に向けてのトレーニングを実施させていただきます。
次回こそはりょた様に、満足頂けるよう精一杯対応させて頂きますので、 是非またのご来店をお待ちいたしております。
貴重なご意見、ありがとうございました。
EARTH相模大野店
しっかりカウンセリングしてくださり、「あなたの毛量・毛質だと、こうすればなりたいイメージに近くなる」と前向きに提案していただいてありがたかったです！また、コテで巻くなどの手入れができないことを伝えたら、ブローだけでサマになるように切っていただけてとても手入れが楽で助かっています。またよろしくお願いします！
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット
EARTH 相模大野店 髪質改善/縮毛矯正/メンズカットからの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました。
また、口コミ投稿もありがとうございます。
【スタイルのポイント】
なみ様の髪質や骨格に似合わせてカットさせていただきました！
360°どこから見ても綺麗なシルエットになるように気を付けてカットいたしました。
朝のスタイリングも簡単になると思いますので、乾かし方やセットも仕方もぜひ実践してみてください！
【次回のご提案】
少し髪の毛にもウネリやハネがあるので、クセを少し抑えてサラッとまとまるようなトリートメントもこれからの時期とてもおすすめです
朝の時短のためにもぜひご検討ください
次回のご来店もスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
中学生の息子のカットをしていただきました。
息子のリクエストを聞いてその通りに切ってもらい、本人も満足しています。
ありがとうございました、またよろしくお願いします。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット
EARTH 相模大野店 髪質改善/縮毛矯正/メンズカットからの返信コメント
こうれん様
先日はご来店いただき、誠にありがとうございます。
口コミと高い評価もうれしい限りです。
【スタイルのポイント】
今回はサイドの膨らみが気になるということでしたので、
レイヤーを入れてコンパクトになるようカットさせていただきました！
レイヤーが入ると動きもでるのでスタイリングも楽しめるかと思います
【次回のご提案】
次回も理想のスタイルに近づけるような施術を行いますので、スタンダードなヘアスタイルからトレンドスタイルまでお任せください！
そのほかにも当店では、フェイスマッサージやヘッドスパなどのメニューも豊富にございますので、ぜひご検討いただけたらと思います！
次回も楽しみにしておりますので、またご来店頂ける日を心からお待ちしております。
EARTH相模大野店 安田彩愛
オーガニックカラー提案していただき、気になってた白髪もしっかり染まり、明るめの色の仕上がり、すごく良かったです。
隣と仕切りがあり、半個室のような感じでお店の雰囲気も良かったです。
ありがとうございました！！
【ゲリラクーポン】 カット＋フルカラー+1stepトリートメント￥10340→￥5980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
EARTH 相模大野店 髪質改善/縮毛矯正/メンズカットからの返信コメント
るみちゃん様
先日はご来店ありがとうございました！
オーガニックカラーの仕上がりを気に入っていただけてとても嬉しいです♪
【今回のポイント】
明るめのトーンでもしっかり白髪をカバーし、艶のある自然な仕上がりになるようにカラーを調整しました！
【次回の提案】
次回は色持ちを良くするために、トリートメントでのケアを一緒にしてあげるのもおすすめです☆
またお会いできるのを楽しみにしています！
EARTH相模大野店 関根
初めていきましたが、とても満足の仕上がりです。色々説明もしていただいたし、担当の方の雰囲気もよかったです。シャンプー担当していただいた方も上手で、何をするかも話してくれて心地よかったです。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
EARTH 相模大野店 髪質改善/縮毛矯正/メンズカットからの返信コメント
8810mam
先日はご来店いただき、ありがとうございました！
また、嬉しい口コミをいただきとても励みになります♪
【今回のポイント】
初めてのご来店とのことでしたが、仕上がりにご満足いただけて本当に嬉しいです！ カウンセリングや施術内容の説明を丁寧にさせていただいたことで、安心してお任せいただけたようで良かったです。 また、シャンプー担当スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。心地よく感じていただけたとのことで大変嬉しく思います♪
【次回の提案】
次回は髪の状態を見ながら、トリートメントやカラーなど季節に合わせたご提案もさせていただきます。 より扱いやすく、素敵なスタイルを一緒に作っていきましょう♪
またのご来店を心よりお待ちしております！
EARTH相模大野 古川
満足な仕上がりでまた行きたいです
【ゲリラクーポン】 カット＋フルカラー+1stepトリートメント￥10340→￥5980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
EARTH 相模大野店 髪質改善/縮毛矯正/メンズカットからの返信コメント
ちいかわ太郎様
先日はご来店ありがとうございました！
仕上がりに満足していただけてとても嬉しいです♪
【今回のポイント】
全体のバランスを見ながら、扱いやすくお似合いのスタイルに仕上げました！
【次回の提案】
次回は季節に合わせてカラーのトーンを少し変えてみるのもおすすめです！
またお会いできるのを楽しみにしています！
EARTH相模大野店 関根
ヨーロッパの傘事情のお話しをして下さり、とても楽しかったです。いつもどうも有難う御座います。また宜しくお願い致します。
★クーポンに迷った方にお客様にあったクーポンをご提案します★
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘアセット
EARTH 相模大野店 髪質改善/縮毛矯正/メンズカットからの返信コメント
はらっぱちゃん様
いつもご来店いただき、ありがとうございます！
また、嬉しいお言葉をいただきとても励みになります♪
【次回の提案】
次回も髪のメンテナンスとともに、ゆったりとした時間をお過ごしいただけるよう丁寧に施術させていただきます。 季節の変化に合わせたスタイルのご相談もぜひお任せください♪
またのご来店を心よりお待ちしております！
EARTH相模大野 古川
直前予約だったのに、テーブルに名札が置いてあり、気持ち良く安心しました。
次回までの予定もお話ししてもらえて、便利です。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー
EARTH 相模大野店 髪質改善/縮毛矯正/メンズカットからの返信コメント
TMK様
この度はご来店いただきありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
【スタイルのポイント】
今回はお時間の中でしっかりと整えながら、次回以降のスタイルも見据えて施術させていただきました。
ご自宅でも扱いやすく、再現しやすい仕上がりを意識しています。
【次回のご提案】
次回は髪の状態を見ながら、よりツヤ感とまとまりを引き出せるようケアメニューを組み合わせるのもおすすめです。
次に向けてのプランを一緒に立てながら、理想のスタイルをつくっていきましょう。
またのご来店を心よりお待ちしております。
EARTH相模大野店 野沢綾馬
仕上がりはとても満足のいくものでしたが、入店から退店まで終始、従業員の笑顔が見られませんでした。
どことなく、疲れている感じで少し申し訳ない感じがしてしまいました。
確かに接客業はとても気疲れすることが多く、大変な仕事ですが、もう少し、従業員の笑顔が見られると良かったと思いました。
【ゲリラクーポン】 カット＋フルカラー+1stepトリートメント￥10340→￥5980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
EARTH 相模大野店 髪質改善/縮毛矯正/メンズカットからの返信コメント
ピンクさん様
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
仕上がりにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
一方で、接客面でのご指摘をいただきありがとうございます。
スタッフの表情や対応に温かみが感じられなかったことで、
お客様に気を遣わせてしまった点、深くお詫び申し上げます。
美容室での時間は、技術面だけでなく「心地よく過ごしていただく空間」であるべきと考えております。
今後はスタッフ一人ひとりが表情や声かけにも意識を向け、
お客様が安心してお過ごしいただける雰囲気づくりを徹底してまいります。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
次回は技術だけでなく、気持ちの面でもご満足いただけるよう努めてまいります。
EARTH相模大野店
丁寧にカラーのご説明を頂き、当方の希望に近づけるにはダブルカラーがベターということで予約時のクーポンを変更して予定より高額なメニューとなり、所要時間も予定よりオーバーしましたが、結果、全く希望の色味にはなっておらず、残念です。ブリーチなしでできるだけ明るめ、ベージュ系、という希望でしたが、暗めの仕上がりになっています。カットについては、こちらの伝え方も言葉不足たったのかな、と思いますが、やはり満足の行く仕上がりではありませんてした。メニューの変更がなければ、まあ仕方ないか、と思えるところてすが、変更した意味とは？という気持ちになってしまいました。
当方が要望をうまく伝えられてないのかもしれません。ありがとうございました。
【ゲリラクーポン】 カット＋フルカラー+1stepトリートメント￥10340→￥5980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
EARTH 相模大野店 髪質改善/縮毛矯正/メンズカットからの返信コメント
あやせ様
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
数ある美容室の中から当店を選んで頂いたにも関わらず、 不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
今後このようなことのないよう、 ご指摘を頂きましたスタッフの「気遣い」やおもてなしの心をもう一度見直すとともに、 更なる技術力の向上に向けてのトレーニングを実施させていただきます。
次回こそはあやせ様に、満足頂けるよう精一杯対応させて頂きますので、 是非またのご来店をお待ちいたしております。
貴重なご意見、ありがとうございました。
EARTH相模大野店 鴨川育弥
お店の雰囲気も良く接客も丁寧でした。
白髪染に関するダメージなど詳しく教えて頂き、今後に活かしたいと思います。
カットは久しぶりにショートボブにしましたが思ってた感じにして頂き満足しています。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
EARTH 相模大野店 髪質改善/縮毛矯正/メンズカットからの返信コメント
先日はご来店いただき、誠にありがとうございます。
口コミと高い評価もうれしい限りです。
【スタイルのポイント】
今回は前回に引き続き、リタッチ施術させていただきました。
ただ、色落ちしている部分を考慮し、
ナチュラルに馴染む形で配合させていただきました。
リタッチのたびにお話させて頂けてとてもうれしいです♪
【次回のご提案】
次回は毛先のパサつきや広がりが気になればカット
カラーは根元のリタッチだけでいいと思います！
できるだけダメージなく髪を綺麗に維持できるように
調整していきますのご相談ください
前回、お店の前にバイクを停められて良かったので、
今回もまた予約しましたが、段差ができていて、停められませんでした…
ちょっと気分が堕ちましたが、スタイリストさんの腕と、
話術が素晴らしかったので、プラマイゼロです笑
また、宜しくお願い致します。
【毎日お手軽スタイリング♪】カット＋低温デジタルパーマ＋トリートメント
[施術メニュー]
カット、パーマ、トリートメント
EARTH 相模大野店 髪質改善/縮毛矯正/メンズカットからの返信コメント
いちこ様
先日はご来店いただき、ありがとうございました！
また、貴重なご意見と嬉しいお言葉をいただき、本当にありがとうございます。
【今回のポイント】
駐輪スペースの件でご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。 ご来店の際にお気持ちが少し沈んでしまわれたとのことで、心よりお詫び申し上げます。 それにも関わらず、施術や接客について温かいお言葉をいただき、大変励みになりました。 仕上がりもご満足いただけて嬉しい限りです！
【次回の提案】
今後も安心してご来店いただけるよう、できる限り環境を整えてまいります。 髪のお悩みやスタイルのご相談も、ぜひお気軽にお聞かせくださいね♪
またお会いできるのを楽しみにしております。
EARTH相模大野 古川
カラーをするか、縮毛矯正をするか迷っていましたが、縮毛矯正を優先してカットしてもらい、とても良かったです。
なぜか気になっていた、カラー後の伸びた黒い部分も馴染んで気にならず、今までかけた縮毛矯正よりもかなり潤ってサラサラになりました。自宅でシャンプー後も、ドライヤーで乾かしただけですが、まとまり、サラサラ感が続いていて、とっても良い感じです。
★クーポンに迷った方にお客様にあったクーポンをご提案します★
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘアセット
EARTH 相模大野店 髪質改善/縮毛矯正/メンズカットからの返信コメント
みけ様
先日はご来店いただき、ありがとうございました！
また、嬉しい口コミをいただきとても励みになります♪
【今回のポイント】
今回はカラーと縮毛矯正で迷われていましたが、髪の状態を考慮して縮毛矯正を優先させていただきました。 仕上がりにご満足いただけて本当に嬉しいです！ 黒い部分も自然に馴染み、潤いのあるサラサラ感が出てとてもお似合いでした♪ ご自宅でもまとまりが続いているとのことで、効果を実感していただけて何よりです。
【次回の提案】
次回は、縮毛矯正の質感を長く保つために、内部補修のトリートメントや毛先のメンテナンスカットもおすすめです。 カラーをご希望の際も、髪の状態を見ながら無理のない方法でご提案いたしますね♪
またのご来店を心よりお待ちしております！
EARTH相模大野 古川
中3の娘のカットをお願いしました。
髪質もやや太めで毛量も多い方ですが、以前カットしてもらったレイヤースタイルで、かなり長くまで伸ばしても、スッキリ見えて、結んだ時もコンパクトにまとまり良かったです。今回も伸びた分だけカットしてもらい、レイヤーを入れてもらいましたが、おろした時に、軽やかで、本人も気に入っています(^-^)
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
EARTH 相模大野店 髪質改善/縮毛矯正/メンズカットからの返信コメント
みけ様
この度はご来店いただきありがとうございました。
お嬢様にも仕上がりを気に入っていただけたようで大変嬉しく思います。
【スタイルのポイント】
今回は前回のレイヤースタイルをベースに、伸びた分を整えつつ軽やかさを意識してカットさせていただきました。
毛量のバランスを見ながら、まとまりと動きのどちらも楽しめるよう仕上げています。
【次回のご提案】
髪の長さをキープしながら扱いやすく維持するためには、
2～3ヶ月ほどのペースで毛先のメンテナンスカットがおすすめです。
季節に合わせてトリートメントを加えると、よりツヤのある仕上がりを保てます。
またのご来店を心よりお待ちしております。
EARTH相模大野店 野沢綾馬
縮毛矯正はプレミアムというものに変更していただきました。
確かにサラサラで艶も凄く良く、元の髪色が抜けないようにしていただけて嬉しいです。
ですが、3日目には横に広がる感じで、ストンとボリュームを落としたストレートにしたかったのですが、当日の状態を維持できていないのが残念です。縮毛矯正というより、トリートメントをした印象が強い髪になりました。
これまで他店でもしてきたアルカリ性の薬剤の方が、私のイメージする縮毛矯正だったのかもしれません。
また毛先をカットしてもらいましたが、私の伝え方が悪かったのか、全体的にぶつ切りのようで、右側は長さがバラバラなところもあり残念です。
担当の方はとてもお忙しそうでしたが、一つ一つの施術は丁寧でした。
2液を担当してくださった女性の方は、顔に水が飛んでも声掛けなく、トリートメント剤？が不足していたのかシャンプー台で放置されている際も声掛けがなく、何の待ち時間か分からず不安でした。
長時間ありがとうございました。
【ゲリラクーポン】カット＋縮毛矯正＋1stepトリートメント￥16900→￥9980
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
EARTH 相模大野店 髪質改善/縮毛矯正/メンズカットからの返信コメント
りかりか様
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
また、仕上がりや接客に関して貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
今回の施術において、仕上がりの質感やストレート感がお客様の理想と異なってしまった点、
また仕上げやカットに関してご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
当日の髪の状態を踏まえて、ダメージを最小限に抑える施術を優先させていただきましたが、
結果としてご希望の仕上がりに届かず申し訳ございませんでした。
また、施術中の対応や声かけが行き届いていなかったことも重ねてお詫びいたします。
今後は薬剤選定やカウンセリングの段階で、
「お客様が求めるストレートの質感」をより明確に共有できるよう努めてまいります。
また、スタッフ全員での接客意識の見直し・教育を徹底し、改善に取り組ませていただきます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後はよりご満足いただける施術とサービスの提供に努めてまいります。
EARTH相模大野店 野沢綾馬
中学生の息子がカットで伺いました。
前回、前々回と担当してくださった方がとても丁寧で仕上がりも良かったので、今回もお願いしたかったのですが、指名できず別の方が担当されました。
しかし、カウンセリングもほとんどなく、対応が雑に感じました。
「あまり短くしないでください」と伝えたのに、かなり短く切られてしまい、息子もとても落ち込んでいます。
前回が良かっただけに、今回は本当に残念でした。
申し訳ありませんが、次は利用しないと思います。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
EARTH 相模大野店 髪質改善/縮毛矯正/メンズカットからの返信コメント
mono.x様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、担当の対応や仕上がりにご満足いただけなかったとのこと、心よりお詫び申し上げます。
前回・前々回とご信頼をいただいていたにもかかわらず、今回そのご期待を裏切る結果となってしまったことを大変重く受け止めております。
特に、「あまり短くしないでほしい」とのご要望を十分に反映できず、お子様にも残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、深く反省しております。
頂いたご意見は真摯に受け止め、今後はお客様一人ひとりのご要望を丁寧に伺い、担当者が変わっても常に安心してお任せいただけるよう、スタッフ全員で改善に努めてまいります。
この度は貴重なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またいつかご信頼を取り戻せる機会をいただけましたら、誠心誠意対応させていただきます。
わがままなカットに対応してくれて助かってます。
【ゲリラクーポン】メンズカット+頭皮クレンジング付 4400→3740→3240
[施術メニュー]
カット
EARTH 相模大野店 髪質改善/縮毛矯正/メンズカットからの返信コメント
きょん様
先日はご来店いただき、誠にありがとうございます。
口コミと高い評価もうれしい限りです。
【スタイルのポイント】
今回はサイドの膨らみが気になるということでしたので、
レイヤーを入れてコンパクトになるようカットさせていただきました！
レイヤーが入ると動きもでるのでスタイリングも楽しめるかと思います
【次回のご提案】
トップが自然と立ち上がり、バランスを整えるのが楽になるパーマもおすすめです。パーマをかけることにより、セットがより簡単に楽になり時短にもなりますよ。ぜひご検討ください！
次回もメンズに特化した当店ならではの満足いただけるスタイルを提案いたします！
次回のご来店もスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
EARTH相模大野店 加藤いくみ
丁寧な接客でとてもよかったです。
【学割U24★学生限定】似合わせカット ￥3850→￥2000
[施術メニュー]
カット
EARTH 相模大野店 髪質改善/縮毛矯正/メンズカットからの返信コメント
りく様
先日はご来店ありがとうございました。
また、口コミ投稿もありがとうございます。
【スタイルのポイント】
今回はサイドの膨らみが気になるということでしたので、
レイヤーを入れてコンパクトになるようカットさせていただきました！
レイヤーが入ると動きもでるのでスタイリングも楽しめるかと思います
【次回のご提案】
次回も理想のスタイルに近づけるような施術を行いますので、スタンダードなヘアスタイルからトレンドスタイルまでお任せください！
そのほかにも当店では、フェイスマッサージやヘッドスパなどのメニューも豊富にございますので、ぜひご検討いただけたらと思います！
EARTH相模大野店 安田彩愛
アース 相模大野店(EARTH)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
