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フォルテ 横浜店(FORTE)のお店ロゴ

髪質改善専門店 FORTE 横浜

カミシツカイゼンセンモンテン フォルテヨコハマ

  • 神奈川県横浜市西区南幸2-9-6 ウィング南幸3F
  • 横浜駅より徒歩5分【髪質改善・縮毛矯正・ストレートパーマ・インナーカラー】
サロン平均
4.52
  • 雰囲気
    4.6
  • 接客サービス
    4.6
  • 技術・仕上がり
    4.5
  • メニュー・料金
    4.3
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • ななみさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/6/24

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    最初に受付で対応してくれた方はとても対応が良かったのですが、シャンプーやカラーを対応してくれた方はちょくちょく爪が引っかかり、髪の毛が何度かブチっといっているのが聞こえるくらいでした。ドライヤーの際も何度かあり抜けていました。また、研修中の方であろうスタッフさんに関しては終始真顔でカラーの補助をしに来る際も失礼しますなど挨拶も特になく、役目が終わったら棒立ちで突っ立っているだけでした。やる事がないのかもしれないでしょうがアシスタントとは言え態度が悪いなと思いました。もういかないと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    透明感カラー+髪質改善パールプラチナトリートメント[横浜]

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    髪質改善専門店 FORTE 横浜からの返信コメント

    この度はご来店いただきまして誠にありがとうございました。  
    また、せっかくお越しいただいたにもかかわらず施術中やスタッフ対応においてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。  
    シャンプーやカラーの際の配慮不足、スタッフの接客姿勢に関するご指摘は真摯に受け止め、担当者本人を含めスタッフ全体で改善に取り組んでまいります。  
    お客様に安心して心地よくお過ごしいただける時間を提供するべき私たちが、ご期待を裏切ることとなり重ねてお詫び申し上げます。  
    いただいたご意見を今後の教育・サービス向上に必ず活かし、再びご信頼いただけるよう精進してまいります。

  • はなえさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/6/20

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    仕上がり、スタッフの方々の対応、すべて素晴らしいかったです。またよろしくお願いいたします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】ストレートパーマor縮毛矯正+髪質改善パールプラチナ+カット

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    髪質改善専門店 FORTE 横浜からの返信コメント

    先日はご来店いただきありがとうございます!
    お忙しい中口コミもありがとうございます!
    仕上がりにご満足いただけたようで、私たちもとても嬉しいです。
    髪質改善トリートメントは続けるとより効果を実感いただけます!
    お客様が毎日を少しでも快適に過ごせるよう、これからも丁寧な接客と施術を心がけてまいります。
    次回のご来店も心よりお待ちしております!
    フォルテ横浜 店長小林

    ----------------
    FORTE 横浜美容室
    Access: 横浜駅 みなみ西口 徒歩10分
    TEL 0455949803
    ----------------

  • るんるんさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2025/6/19

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    トリートメントの詳細を丁寧に細かく説明してくださり、仕上がりもサラサラになって良かったです!ありがとうございました!(遅れてしまい大変申し訳ありませんでした)

    予約時のクーポン・メニュー

    【特別価格】FORTEオリジナル髪質改善最高級パールプラチナトリートメント

    [施術メニュー] トリートメント

    髪質改善専門店 FORTE 横浜からの返信コメント

    この度はご来店いただきありがとうございました。仕上がりにご満足いただけて大変嬉しく思っております。
    サラサラになりましたね!髪質改善は何度も繰り返して続けるとより理想の髪に近づきます!今後も髪の状態に合わせてしっかりとサポートさせていただきますので、ぜひまたお越しいただけるのを楽しみにしております!!!!

    尾崎ひまり

  • あいこさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/6/17

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    予約時間より遅れてしまったのに丁寧な接客でトリートメントの仕上がりもよくこのペースで通えたらと思います。
    いつもありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] トリートメント

    髪質改善専門店 FORTE 横浜からの返信コメント

    先日はご来店いただきありがとうございます!
    お忙しい中口コミもありがとうございます!
    仕上がりにご満足いただけたようで、私たちもとても嬉しいです。
    髪質改善トリートメントは続けるとより効果を実感いただけます!
    お客様が毎日を少しでも快適に過ごせるよう、これからも丁寧な接客と施術を心がけてまいります。
    次回のご来店も心よりお待ちしております!
    フォルテ横浜

    ----------------
    FORTE 横浜美容室
    Access: 横浜駅 みなみ西口 徒歩10分
    TEL 0455949803
    ----------------

  • ささん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/6/17

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    とても丁寧なカウンセリングと施術でした。
    ずっと立ち仕事なので大変だと思いますが、、後ろで待機しているアシスタントの方がもう少し柔らかい表情だと雰囲気がまだまだ明るくなるのではないかと思います!
    ありがとうございます!また利用したいと思います!

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】カット+カラー+髪質改善パールプラチナトリートメント[横浜]

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    髪質改善専門店 FORTE 横浜からの返信コメント

    先日はご来店いただきありがとうございます!
    お忙しい中口コミもありがとうございます!
    仕上がりにご満足いただけたようで、私たちもとても嬉しいです。
    髪質改善トリートメントは続けるとより効果を実感いただけます!
    お客様が毎日を少しでも快適に過ごせるよう、これからも丁寧な接客と施術を心がけてまいります。
    次回のご来店も心よりお待ちしております!
    フォルテ横浜

  • oimoさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2025/6/17

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    丁寧に応対を聞いてくださったので、自分に合った状態で仕上がりも満足することができました。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【特別価格】FORTEオリジナル髪質改善最高級パールプラチナトリートメント

    [施術メニュー] トリートメント

    髪質改善専門店 FORTE 横浜からの返信コメント

    先日はご来店いただきありがとうございます!
    お忙しい中口コミもありがとうございます!
    仕上がりにご満足いただけたようで、私たちもとても嬉しいです。
    髪質改善トリートメントは続けるとより効果を実感いただけます!
    お客様が毎日を少しでも快適に過ごせるよう、これからも丁寧な接客と施術を心がけてまいります。
    次回のご来店も心よりお待ちしております!
    フォルテ横浜

  • ちよさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2025/6/15

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    髪が長くて中間の方からだいぶ傷んでいたので結構切らないと綺麗にならないかなと思っていましたが、毛先を整えるだけで長さはほとんど切らずにサラサラにしていただけました!指通りがとっても良くなって嬉しいです!
    切る長さを毎回確認してくれたり、質問したことにも全て丁寧に答えていただき、スタイリング剤なども教えていただけて本当によかったです!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+髪質改善パールプラチナトリートメント[横浜]

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    髪質改善専門店 FORTE 横浜からの返信コメント

    先日はご来店いただきありがとうございます!
    お忙しい中口コミもありがとうございます!
    仕上がりにご満足いただけたようで、私たちもとても嬉しいです。
    髪質改善トリートメントは続けるとより効果を実感いただけます!
    お客様が毎日を少しでも快適に過ごせるよう、これからも丁寧な接客と施術を心がけてまいります。
    次回のご来店も心よりお待ちしております!
    フォルテ横浜 店長小林

    ----------------
    FORTE 横浜美容室
    Access: 横浜駅 みなみ西口 徒歩10分
    TEL 0455949803
    ----------------

  • マルゴさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2025/6/15

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて伺いましたが、すべてがとても丁寧で感動しました。
    カウンセリングから施術まで終始安心感があり、こちらの希望をしっかり聞いてくださった上で、プロの視点からもアドバイスをいただけてありがたかったです。
    仕上がりも大満足で、髪の毛が扱いやすくなり、毎日のスタイリングが楽しくなりました。
    店内も清潔感があり、落ち着いた雰囲気でとてもリラックスできました。
    スタッフの皆さんも親切で、心地よい時間を過ごせました。
    ぜひまたお願いしたいです。ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【頭皮診断付き】カット+髪質改善パールプラチナ+炭酸ヘッドスパ

    [施術メニュー] カット、トリートメント、ヘッドスパ、その他

    髪質改善専門店 FORTE 横浜からの返信コメント

    先日はご来店いただきありがとうございます!
    お忙しい中口コミもありがとうございます!
    仕上がりにご満足いただけたようで、私たちもとても嬉しいです。
    髪質改善トリートメントは続けるとより効果を実感いただけます!
    お客様が毎日を少しでも快適に過ごせるよう、これからも丁寧な接客と施術を心がけてまいります。
    次回のご来店も心よりお待ちしております!
    フォルテ横浜 店長小林

    ----------------
    FORTE 横浜美容室
    Access: 横浜駅 みなみ西口 徒歩10分
    TEL 0455949803
    ----------------

  • はるさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/6/15

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    ボサボサだった髪を綺麗にしていただきました!
    追加でカットを頼んでも忙しい中、丁寧に対応していただきました。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【広がり対策】ストレートパーマor縮毛矯正+髪質改善パールトリートメント

    [施術メニュー] 縮毛矯正、トリートメント

    髪質改善専門店 FORTE 横浜からの返信コメント

    先日はご来店いただきありがとうございます!
    お忙しい中口コミもありがとうございます!
    仕上がりにご満足いただけたようで、私たちもとても嬉しいです。
    髪質改善トリートメントは続けるとより効果を実感いただけます!
    お客様が毎日を少しでも快適に過ごせるよう、これからも丁寧な接客と施術を心がけてまいります。
    次回のご来店も心よりお待ちしております!
    フォルテ横浜

  • りかさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2025/6/12

    • 総合2
    • 雰囲気2
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金2

    初めて伺いました、お花が飾ってあり綺麗な内装でした。
    担当スタイリストは最初に挨拶をし、最後のアイロン仕上げだけで他は全て別の方でした。
    実際に施術してくれた方の雰囲気は良い印象でしたが、なぜ違う人がやってるのか終始疑問でした、席に案内されてからもかなり待ったのに担当スタイリストを待っていたわけじゃないんだと思いました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【特別価格】FORTEオリジナル髪質改善最高級パールプラチナトリートメント

    [施術メニュー] トリートメント

    髪質改善専門店 FORTE 横浜からの返信コメント

    この度はご来店いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただきまして、心より感謝申し上げます。

    お花や内装についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。一方で、施術の際にご期待に沿えずご不便をおかけしましたこと、申し訳ございませんでした。

    担当スタイリストと施術者が異なった点について、ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。私たちの店舗では、効率的なサービス提供のために複数のスタッフが連携して対応しておりますが、お客様には混乱や不安を感じさせてしまったことを反省しております。

    また、待ち時間についてもご不満を抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後はお客様のご期待により沿えるよう、スタッフ間の連携と案内の改善に努めてまいります。

    お客様の貴重なご意見は、今後のサービス向上に活かしてまいります。
    またのご来店を心よりお待ち申し上げております。

  • ゆかさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2025/6/12

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    別のサロンで縮毛矯正をしたところ思うような仕上がりにならず、初めてこちらのサロンを利用させて頂きましたが髪がサラサラになり毎日のスタイリングがとっても楽になりました!
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【髪質改善カウンセリングクーポン】どのメニューがいいか分からない方に

    [施術メニュー] カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘッドスパ、その他

    髪質改善専門店 FORTE 横浜からの返信コメント

    先日はご来店いただきありがとうございます!
    お忙しい中口コミもありがとうございます!
    仕上がりにご満足いただけたようで、私たちもとても嬉しいです。
    髪質改善トリートメントは続けるとより効果を実感いただけます!
    お客様が毎日を少しでも快適に過ごせるよう、これからも丁寧な接客と施術を心がけてまいります。
    次回のご来店も心よりお待ちしております!
    フォルテ横浜

  • Aさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2025/6/11

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    ホームケアの仕方やオイルなど使うと良いものを教えて頂きました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【癒しスパ体験】頭浸浴+頭皮マッサージ+髪質改善トリートメント

    [施術メニュー] トリートメント、ヘッドスパ

    髪質改善専門店 FORTE 横浜からの返信コメント

    先日はご来店いただきありがとうございます!
    お忙しい中口コミもありがとうございます!
    仕上がりにご満足いただけたようで、私たちもとても嬉しいです。
    髪質改善トリートメントは続けるとより効果を実感いただけます!
    お客様が毎日を少しでも快適に過ごせるよう、これからも丁寧な接客と施術を心がけてまいります。
    次回のご来店も心よりお待ちしております!
    フォルテ横浜

  • みおさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/6/10

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    サラサラで綺麗な髪の毛にしてくださいました!!大満足です!ありがとうございました♪またお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    ストレートパーマor縮毛矯正+髪質改善パールプラチナ+カット[横浜]

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    髪質改善専門店 FORTE 横浜からの返信コメント

    先日はご来店いただきありがとうございます!
    お忙しい中口コミもありがとうございます!
    仕上がりにご満足いただけたようで、私たちもとても嬉しいです。
    髪質改善トリートメントは続けるとより効果を実感いただけます!
    お客様が毎日を少しでも快適に過ごせるよう、これからも丁寧な接客と施術を心がけてまいります。
    次回のご来店も心よりお待ちしております!
    フォルテ横浜

  • miyuさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025/6/10

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    縮毛矯正の仕上がりは、希望通りにペタっとならず
    とても良かったです。
    シャンプーを担当して頂いた新人さんの
    温度調整が不慣れ過ぎて、人生で一番熱くて不快でした。
    熱いと伝えたら、今度は冷たく、とても残念でした。
    ケープも首を絞められて、苦しかったです。すぐ、自分で緩めました。
    頑張ってください。

    予約時のクーポン・メニュー

    【2回目以降】透明感カラー+髪質改善パールトリートメント

    [施術メニュー] カラー、縮毛矯正、トリートメント

    髪質改善専門店 FORTE 横浜からの返信コメント

    ご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。  
    縮毛矯正の仕上がりについて、ご満足いただけたこと、大変嬉しく思います!
    一方で、シャンプー時の温度調整やケープの件では、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。  
    スタッフの対応については、今後の教育の中で改善に努めてまいります。
    お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。  

    貴重なご意見、誠にありがとうございました。

  • さとうさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/6/7

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    アイロンを通した後は髪の指通りが良いです。定期的にしてもらいたいと思いました。ありがとうございました。またよろしくお願いいたします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【頭皮診断付き】カット+髪質改善パールプラチナ+炭酸ヘッドスパ

    [施術メニュー] カット、トリートメント、ヘッドスパ、その他

    髪質改善専門店 FORTE 横浜からの返信コメント

    先日はご来店いただきありがとうございます!
    お忙しい中口コミもありがとうございます!
    仕上がりにご満足いただけたようで、私たちもとても嬉しいです。
    髪質改善トリートメントは続けるとより効果を実感いただけます!
    お客様が毎日を少しでも快適に過ごせるよう、これからも丁寧な接客と施術を心がけてまいります。
    次回のご来店も心よりお待ちしております!
    フォルテ横浜

  • 1230さん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/6/7

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    全て丁寧かつ短時間で終わって、お話もしやすくて、楽しい時間を過ごせました。ありがとうございます。
    またお願い致します

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】カット+カラー+髪質改善パールプラチナトリートメント[横浜]

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    髪質改善専門店 FORTE 横浜からの返信コメント

    先日はご来店いただきありがとうございます!
    お忙しい中口コミもありがとうございます!
    仕上がりにご満足いただけたようで、私たちもとても嬉しいです。
    髪質改善トリートメントは続けるとより効果を実感いただけます!
    お客様が毎日を少しでも快適に過ごせるよう、これからも丁寧な接客と施術を心がけてまいります。
    次回のご来店も心よりお待ちしております!
    フォルテ横浜

  • めいさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2025/6/6

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧に施術していただきました。
    施術中話しかけられるのが好きではないのですが、程よい距離感でよかったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】ストレートパーマor縮毛矯正+髪質改善パールプラチナ+カット

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    髪質改善専門店 FORTE 横浜からの返信コメント

    先日はご来店いただきありがとうございます!
    お忙しい中口コミもありがとうございます!
    仕上がりにご満足いただけたようで、私たちもとても嬉しいです。
    髪質改善トリートメントは続けるとより効果を実感いただけます!
    お客様が毎日を少しでも快適に過ごせるよう、これからも丁寧な接客と施術を心がけてまいります。
    次回のご来店も心よりお待ちしております!
    フォルテ横浜

  • かなこさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2025/6/5

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    カラーが理想通りでとても気に入っています!

    予約時のクーポン・メニュー

    【ブリーチなし】ダブルカラー+髪質改善パールプラチナトリートメント[横浜]

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    髪質改善専門店 FORTE 横浜からの返信コメント

    先日はご来店いただきありがとうございます!
    お忙しい中口コミもありがとうございます!
    仕上がりにご満足いただけたようで、私たちもとても嬉しいです。
    髪質改善トリートメントは続けるとより効果を実感いただけます!
    お客様が毎日を少しでも快適に過ごせるよう、これからも丁寧な接客と施術を心がけてまいります。
    次回のご来店も心よりお待ちしております!
    フォルテ横浜

  • ふうさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2025/6/5

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    久しぶりのカラーだったのですが、とても丁寧にカウセリングして頂き素敵なカラーにしてもらいました!今のところ若干色が変わってきていますが可愛いです。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【ブリーチなし】ダブルカラー+髪質改善パールプラチナトリートメント[横浜]

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    髪質改善専門店 FORTE 横浜からの返信コメント

    先日はご来店いただきありがとうございます!
    お忙しい中口コミもありがとうございます!
    仕上がりにご満足いただけたようで、私たちもとても嬉しいです。
    髪質改善トリートメントは続けるとより効果を実感いただけます!
    お客様が毎日を少しでも快適に過ごせるよう、これからも丁寧な接客と施術を心がけてまいります。
    次回のご来店も心よりお待ちしております!
    フォルテ横浜

  • ゆいさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/6/3

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    カウンセリングからメニュー提案、
    ホームケア提案までとても丁寧かつ
    スピーディーでした。技術もとても満足です。
    またお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【ダメージ毛】カット+カラー+髪質改善パールプラチナトリートメント濃度2倍

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    髪質改善専門店 FORTE 横浜からの返信コメント

    先日はご来店いただきありがとうございます!
    お忙しい中口コミもありがとうございます!
    仕上がりにご満足いただけたようで、私たちもとても嬉しいです。
    髪質改善トリートメントは続けるとより効果を実感いただけます!
    お客様が毎日を少しでも快適に過ごせるよう、これからも丁寧な接客と施術を心がけてまいります。
    次回のご来店も心よりお待ちしております!
    フォルテ横浜

  • ごりらさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/6/3

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    色々確認しながら進めていただいたので
    カラーも顔まわりもすごく良い感じに仕上げてもらえました!
    シャンプーの力加減も最高でした!

    予約時のクーポン・メニュー

    顔周りカット+カラー+髪質改善パールプラチナトリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    髪質改善専門店 FORTE 横浜からの返信コメント

    先日はご来店いただきありがとうございます!
    お忙しい中口コミもありがとうございます!
    仕上がりにご満足いただけたようで、私たちもとても嬉しいです。
    髪質改善トリートメントは続けるとより効果を実感いただけます!
    お客様が毎日を少しでも快適に過ごせるよう、これからも丁寧な接客と施術を心がけてまいります。
    次回のご来店も心よりお待ちしております!
    フォルテ横浜

  • りーたんさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2025/6/2

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    お話も楽しくとても居心地が良かったです♪

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】カット+カラー+髪質改善トリートメント+頭浸浴

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ

    髪質改善専門店 FORTE 横浜からの返信コメント

    りーたん様

    この度はご来店いただき誠にありがとうございました。

    髪質改善でツヤツヤに仕上がりましたね!
    継続していただくとさらに持ちもよくなりますので
    ぜひまたキレイのお手伝いをさせてください。

    またのご来店心よりお待ちしております。

  • ゆんさん(女性/30代前半/主婦)

    [投稿日] 2025/6/2

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金2

    普段はコメント書きません。今回初めて書きました。
    11:30に予約して始まったのが11:45で「3時間かかりますこの後ご予定ありますか?何時までに出たいですか?」聞かれていたけれど15時前に終わる想定だったので「何もありません」と伝えました。でも実際終わったのが15時50分でした。4時間ずっと座りっぱなし流石に腰が辛かったです。その後子供のお迎えがあったので15時と伝えとけば良かった..
    また飲み物持参だったみたいで忘れてしまったので喉がカラカラ..
    そして5日経ってから根元にだけ縮毛矯正をかけることを勧められたので根元はぺったんこ毛先は広がりがかなり気になる状態に..
    後日毛先だけ縮毛矯正をかけたいと電話したところ髪の状態を見ないとできない言われて
    できる状態じゃなかったらトリートメントするとのこと
    どちらにせよクーポンとか割引とか無しの値段で追加料金かかると言われたのでもうここにお金落としなくないなと思ったのでお断りしました。
    口コミで今までで一番綺麗になったとか見てすごく楽しみですごい楽しみでした。
    半年振りの美容院だったのに本当に残念でした。もうリピしません。

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】ストレートパーマor縮毛矯正+髪質改善パールプラチナ+カット

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    髪質改善専門店 FORTE 横浜からの返信コメント

    ゆん様

    この度はご来店いただいたのに、ゆん様のご期待に添えずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。施術に関する時間のご案内が不十分だったこと、飲み物に関する配慮が足りなかったことを深くお詫び申し上げます。

    また、施術後のスタイルについてもご満足いただけなかったことを真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。ゆん様からの貴重なご意見を今後のサービス向上のために活かしてまいります。

    この度は貴重なご意見をありがとうございました。

    FORTE横浜

  • tさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2025/6/2

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    今までいろいろな美容院を行っていますがこんなに悲しい仕上がり接客態度全てにおいて不満なのははじめてです。

    2時間の予定でしたが3時間かかり担当してくれる美容師さんは何人も入れ替わりどの美容師さんも良いと思う人はいませんでした。

    最初担当してくれた美容師さんはカウンセリングの際とても良いと思いましたがカットが残念でした。
    思っていた仕上がり、見せた写真とは全く違くカットはお任せすることはできないなと思いました。

    シャンプーと髪質改善を担当してくれたアシスタントさんは雑でした。シャンプーのとき痛かったです。
    髪質改善は終わった後手触り変わりますと言われ触ってみましたが何も変わっていなかったです。効果を感じませんでした。

    他にも2度目のシャンプーのとき担当してくれたアシスタントさんもいますが新人さんなのかとてもシャンプーに時間がかかり耳に水がとても入り残念でした。

    こんな悲しい思いをして帰ってきたのははじめてです。
    本当にこんなことがあるんだと勉強になりました。
    次はちゃんと口コミを読んでから美容院選びたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【頭皮診断付き】カット+カラー+髪質改善パールプラチナ+炭酸ヘッドスパ

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ

    髪質改善専門店 FORTE 横浜からの返信コメント

    t様

    この度は、当店のご利用に際しご期待にそえず、誠に申し訳ございませんでした。お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございます。

    特にカットやシャンプーの不備、またスタッフの接客態度に関して、ご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。t様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、直ちにスタッフ全員で改善に取り組んで参ります。

    貴重なご意見ありがとうございました。

    FORTE横浜

  • あやのさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2025/6/1

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    髪の毛がパサパサなことがずっと悩みでした。施術後は見た目からまとまっていて、触ってみると想像以上にしっとりしていて驚きました。今までで1番効果を感じました、、!
    施術前後の写真を撮ることで、違いをより実感できて嬉しかったです!
    トリートメントなどの説明も丁寧で何も心配なく施錠を受けることが出来ました。
    ありがとうございました!また伺います!

    予約時のクーポン・メニュー

    【頭身浴】カット+カラー+髪質改善トリートメント+頭浸浴

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ

    髪質改善専門店 FORTE 横浜からの返信コメント

    あやの様

    先日はご来店いただきありがとうございました。

    1回目の施術でも、まとまりがでましたね!
    髪質改善は継続するとさらに効果を発揮し
    ツヤやまとまりも長持ちするようになっていきます。

    ぜひまたキレイのお手伝いをお任せください!
    またのご来店心よりお待ちしております。

  • すがこさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/5/31

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも本当にありがとうございます!
    梅雨前に行けて良かったです。
    いつもよりこうしませんか?と提案をいただけるのがとても嬉しいです。
    また、自分で悩んでいる部分も話しやすくて、こうした方がいいかも、をはっきり伝えてくれるので家でも続けやすくて助かっています。
    またよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【2回目以降】縮毛矯正+髪質改善パールトリートメント+カット

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント、ヘッドスパ

    髪質改善専門店 FORTE 横浜からの返信コメント

    先日はご来店いただきありがとうございます!
    お忙しい中口コミもありがとうございます!
    仕上がりにご満足いただけたようで、私たちもとても嬉しいです。
    髪質改善トリートメントは続けるとより効果を実感いただけます!
    お客様が毎日を少しでも快適に過ごせるよう、これからも丁寧な接客と施術を心がけてまいります。
    次回のご来店も心よりお待ちしております!
    フォルテ横浜 店長小林

    ----------------
    FORTE 横浜美容室
    Access: 横浜駅 みなみ西口 徒歩10分
    TEL 0455949803
    ----------------

  • さくらさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/5/31

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    湿気で広がっていた髪が自然なストレートになり、とても満足しています。
    次回の施術後も楽しみです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】ストレートパーマor縮毛矯正+髪質改善パールプラチナ+カット

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    髪質改善専門店 FORTE 横浜からの返信コメント

    先日はご来店いただきありがとうございます!
    お忙しい中口コミもありがとうございます!
    仕上がりにご満足いただけたようで、私たちもとても嬉しいです。
    髪質改善トリートメントは続けるとより効果を実感いただけます!
    お客様が毎日を少しでも快適に過ごせるよう、これからも丁寧な接客と施術を心がけてまいります。
    次回のご来店も心よりお待ちしております!
    フォルテ横浜

  • いぬさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2025/5/28

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧な接客でイメージ通りに仕上げていただき満足です。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【頭皮診断付き】カット+髪質改善パールプラチナ+炭酸ヘッドスパ

    [施術メニュー] カット、トリートメント、ヘッドスパ、その他

    髪質改善専門店 FORTE 横浜からの返信コメント

    先日はご来店いただきありがとうございます!
    お忙しい中口コミもありがとうございます!
    仕上がりにご満足いただけたようで、私たちもとても嬉しいです。
    髪質改善トリートメントは続けるとより効果を実感いただけます!
    お客様が毎日を少しでも快適に過ごせるよう、これからも丁寧な接客と施術を心がけてまいります。
    次回のご来店も心よりお待ちしております!
    フォルテ横浜 店長小林

    ----------------
    FORTE 横浜美容室
    Access: 横浜駅 みなみ西口 徒歩10分
    TEL 0455949803
    ----------------

  • とってもさん(女性/30代前半/主婦)

    [投稿日] 2025/5/28

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    縮毛カット2倍トリートメントのクーポンでお願いしました。

    来店した瞬間は、席数多く、同時に施術がてきぱき行われる事に驚いて少し緊張はしておりましたが、
    担当で付いてくださったスタイリスト様が、お心遣いを尽くして下さり、施術に入ってからは、リラックスしてお任せできました。

    私の髪は太い・多い・硬い、頑固者で、色々な 縮毛矯正、髪質改善を受けましたし、シャンプーやブラシ等見直し 頭皮環境に気を付けているつもりでした。
    しかし、広がりを完全に抑えるのは難しく いつも結局結って(そういう物だと割り切っていました)生活していました。

    今回、新しい美容室に行って気分をリフレッシュしたい気持ちがあって、お店を探していた所独自のトリートメントの施術を展開されているFORTE様に惹かれて、来店致しました。

    結果、お願いして本当に良かったと思っております。
    施術後1週間ほど経ちますが、こんなにするんと髪がまとまったのは初めてです。アレンジもたくさんしてみたくなります。

    これから経過観察しながら、なるべく綺麗な状態を保つ事が出来るように頑張っていきたいです。
    この度は、ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】縮毛矯正+濃度2倍髪質改善パールプラチナ+カット

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    髪質改善専門店 FORTE 横浜からの返信コメント

    とっても様

    先日はご来店いただきありがとうございました。
    嬉しい口コミもありがとうございます!

    縮毛矯正でまとまりやすく、扱いやすい髪になりましたね!
    縮毛矯正は一度かけたところは、半永久的に続きますが
    間で髪質改善トリートメントを続けていただくと
    水分量が整い、さらにツヤとまとまりも継続しやすくなります!

    これからも、ぜひキレイのお手伝いをお任せください。

    またのご来店心よりお待ちしております。

    中久保

  • はなさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2025/5/27

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    髪の毛サラサラになりました。ありがとうございます♪
    またよろしくお願いします!!

    予約時のクーポン・メニュー

    極上ヘッドスパ+頭皮パックトリートメント+髪質改善パールトリートメント

    [施術メニュー] トリートメント、ヘッドスパ

    髪質改善専門店 FORTE 横浜からの返信コメント

    先日はご来店いただきありがとうございます!
    お忙しい中口コミもありがとうございます!
    仕上がりにご満足いただけたようで、私たちもとても嬉しいです。
    髪質改善トリートメントは続けるとより効果を実感いただけます!
    お客様が毎日を少しでも快適に過ごせるよう、これからも丁寧な接客と施術を心がけてまいります。
    次回のご来店も心よりお待ちしております!
    フォルテ横浜

フォルテ 横浜店(FORTE)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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https://beauty.hotpepper.jp/CSP/my/mySalonWebApi/doSet/
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