1. 総合トップ  >   
  2. 美容院・美容室・ヘアサロン検索トップ  >   
  3. 関東トップ  >   
  4. 青山・表参道・原宿トップ  >   
  5. マセナ(Masena)  >   
  6. 口コミ  >   
  7. 2ページ目
マセナ(Masena)のお店ロゴ

Masena【マセナ】

マセナ

  • 東京都渋谷区神宮前3-15-5 ACE神宮前2 1F
  • メトロ明治神宮前駅徒歩5分、メトロ表参道駅徒歩7分、JR原宿駅徒歩8分
サロン平均
4.83
  • 雰囲気
    4.8
  • 接客サービス
    4.8
  • 技術・仕上がり
    4.8
  • メニュー・料金
    4.8
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • れんさん(男性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/2/16

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回もありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、その他

    Masena【マセナ】からの返信コメント

    いつもご来店いただきありがとうございます!
    お仕事がんばってね(^_^)
    次回もよろしくお願いします!
    川口航平

  • ももさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/2/16

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    美容室に行く期間が大きく開いてしまったのですが快く色々と処置いただきました!カラーも気に入っているし、シャンプーとっても気持ちよかったです!

    予約時のクーポン・メニュー

    【来店3回まで使用可能】カット+カラー+3STEPトリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Masena【マセナ】からの返信コメント

    先日はご来店ありがとうございました!

    嬉しい口コミをありがとうございます。

    カラーも気に入っていただけて大変嬉しいです。シャンプーの時間もリラックスしていただけたようでよかったです!

    カラーで伸びたり、色落ちなどが気になってきたらぜひお任せください!!

    最高のシャンプーを提供させていただきます!

    またのご来店お待ちしております!

  • tauchさん(男性/50代/その他)

    [投稿日] 2026/2/15

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても丁寧に対応して貰えました。
    とても気に入ってます。
    またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【メンズ限定】ツイスパor波巻きパーマ+カット+1stepTr 定価¥14,000

    [施術メニュー] カット、パーマ、トリートメント

    Masena【マセナ】からの返信コメント

    嬉しい口コミをありがとうございます。
    丁寧な対応と感じていただけて大変嬉しく思います。仕上がりも気に入っていただけてよかったです!

    今回のカットとパーマは、ご自宅でも扱いやすくなるようにデザインしております。スタイリングや乾かし方で再現性が変わりますのでわからないことがあればまたご相談ください^_^


    今後もご満足いただける技術と空間をご提供できるようがんばります!
    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • けいたんさん(女性/40代/その他)

    [投稿日] 2026/2/15

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ふわっとした抽象的なオーダーで、汲み取っていただき助かっています。
    他店よりも根元の白髪の悪目立ちが少ないのも良いです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【来店3回まで使用可能】カット+ケアカラー+3STEPトリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Masena【マセナ】からの返信コメント

    いつもご来店いただきありがとうございます!
    もう3回目ですね!
    沢山の有名なお店をまわってきたけいたん様に気に入っていただけるのは本当に嬉しい事です!

    これからもよろしくお願い致します!!

    Masena Hiroki

  • kimmyさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/2/15

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    前回に続き素敵なブリーチ後のベージュ色がでした。落ちた色味も楽しみたいと思います。前髪の巻き方もとてもわかりやすくて日々に取り入れやすく、状況や希望に応じた提案をしてくださるので助かっています。次回も楽しみにしています。

    予約時のクーポン・メニュー

    【5回目ご来店/10~30%OFF】 ※割引率について詳細確認

    [施術メニュー] カット、カラー

    Masena【マセナ】からの返信コメント

    kimmy 様

    今回もご来店ありがとうございました!
    ブリーチ後のベージュカラー、気に入っていただけてとても嬉しいです。
    色落ちの過程も楽しんでいただけそうで安心しました。

    前髪の巻き方も、日々のスタイリングに取り入れやすいとのことで良かったです。
    これからもその時の状態やご希望に合わせて、扱いやすいスタイルをご提案させていただきますね。

    次回もお会いできるのを楽しみにしております!

    中川慎之介

  • なさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2026/2/15

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    前回からグラデーションカラーにしていただいているのですが、境目がほんとにわからく、とっても綺麗なグラデーションで大大大満足です!色味も好みを伝え、希望通りの仕上がりにしてくれるので、絶大的な信頼を置いてます!お店の雰囲気もとってもよくて、毎回カラーしてもらうのが楽しみです♪

    予約時のクーポン・メニュー

    【NEW】カラー+髪質改善ケラチントリートメント

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    Masena【マセナ】からの返信コメント

    いつもご来店いただきありがとうございます!

    今回のグラデーションもとても綺麗に仕上がりました!
    お忙しいとは思いますが、次回もまたのご来店お待ちしております!

    Masena Hiroki

  • ひばちさん(女性/10代後半)

    [投稿日] 2026/2/12

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    本日はありがとうございました!!
    相変わらず重い雰囲気もなくて、楽しくお話しながらヘアカット、カラーをして頂けました。
    仕上がりも何もかも満足です、またよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】学割U24 カット+カラー+1stepトリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Masena【マセナ】からの返信コメント

    ひばち様

    いつもMasenaにご来店下さりありがとうございます♪
    また、嬉しい口コミもありがとうございます^^
    仕上がりも含めて全体的に満足して頂いたようで安心致しました◎
    次回も楽しみにお待ちしております♪

    Nami

  • りなちゃんさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2026/2/12

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    自分の要望に親身に聞いてくれ、実行してくださりとても良かったです。また楽しく会話もでき気も使える人が多くとても満足でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    【来店3回まで使用可能】カット+縮毛矯正+3STEPトリートメント

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    Masena【マセナ】からの返信コメント

    嬉しい口コミありがとうございます!

    ご要望をしっかり共有していただけたので、こちらもイメージしやすく施術がとてもスムーズでした。仕上がりにもご満足いただけて本当に嬉しいです。

    施術中の会話も楽しんでいただけたとのこと、スタッフへのお言葉もありがとうございます。空間づくりも大切にしているので、そう言っていただけるのは励みになります。

    また次回もぜひお任せください。より満足していただけるよう準備してお待ちしております。

    川口航平

  • Sさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2026/2/12

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金4

    担当の方には丁寧にお話を聞いてもらって対応していただけました。カラーのことなど相談させていただきありがとうございました。
    カットは、伸ばしたいとは言ったものの顔周りが重たいままで切る前とあまり変わらなかったので、もう少し自分で細かく伝えないといけないなと思いました。
    全体的に慌ただしく、シャンプーもちょっと痛かったのと、行く前よりもパサつきが気になるようになってしまったのは少し残念です。

    予約時のクーポン・メニュー

    【来店3回まで使用可能】カット+カラー+髪質改善ケラチントリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Masena【マセナ】からの返信コメント

    S 様

    この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
    また、貴重なお時間を割いて率直なご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。

    カウンセリングやカラーのご相談について安心していただけたとのこと、大変嬉しく思います。
    一方で、カットの仕上がりやシャンプー時の力加減、施術後の質感につきまして、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。

    いただいたお言葉を真摯に受け止め、カウンセリング時のすり合わせや施術中の配慮、技術面を見直し、改善に努めてまいります。
    もしよろしければ、気になる点など改めて拝見させていただければ幸いです。

    この度は貴重なご意見をありがとうございました。
    また機会がございましたら、よりご満足いただけるよう努めさせていただきます。

    中川慎之介

  • Sayさん(女性/50代)

    [投稿日] 2026/2/12

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    当日予約だったにも関わらず、丁寧に対応していただきありがとうございました。
    思い通りに、ふわっと仕上がり嬉しいです。
    また伺いたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【来店3回まで使用可能】カット+ケアカラー+3STEPトリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Masena【マセナ】からの返信コメント

    Say 様

    先日はご来店ありがとうございました!
    当日のご予約にもかかわらずお越しいただき、嬉しかったです。

    仕上がりもふわっとした雰囲気を気に入っていただけて安心しました。
    またぜひ気軽にいらしてください!

    次回もお会いできるのを楽しみにしています!

    中川慎之介

  • Louさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2026/2/11

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもこちらのお店にお願いしています。
    カラーもカットもシャンプーもすべて大満足で、さすが表参道のお店だなと感じています。毎回イメージ通りにしてくださりありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    【4回目ご来店/10~30%OFF】 ※割引率について詳細確認

    [施術メニュー] カット、カラー

    Masena【マセナ】からの返信コメント

    Lou 様

    いつもご来店ありがとうございます!
    カラーやカット、シャンプーまでご満足いただけてとても嬉しいです。
    毎回イメージ通りと感じていただけていること、スタッフ一同とても励みになります。

    これからも安心してお任せいただけるよう、技術もサービスもさらに磨いてまいります。
    また次回もお会いできるのを楽しみにしております!

    中川慎之介

  • ぽんずさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/2/11

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても綺麗なカラーにしていただきました!
    髪の量も部分的に調整してくださり、とても扱いやすいです。お値段がかなり安いのでおすすめです!

    予約時のクーポン・メニュー

    【来店3回まで使用可能】カット+カラー+3STEPトリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Masena【マセナ】からの返信コメント

    この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。

    カラーの仕上がりを気に入っていただけてとても嬉しいです。
    髪の量も部分的に調整させていただきましたが、扱いやすいとのことで安心しました。

    価格以上の技術と仕上がりをご提供できるよう心がけておりますので、そのように言っていただけて励みになります。

    次回も季節や気分に合わせて、さらに似合うカラーをご提案させていただきます。
    またお会いできるのを楽しみにしております。

    川口航平

  • あーさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2026/2/10

    • 総合3
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金2

    お店の雰囲気と、接客はとても良かったです!ただ、依頼した髪色と異なっており、お直しをしていただきました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【来店3回まで使用可能】カット+ダブルカラー+3STEPトリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Masena【マセナ】からの返信コメント

    先日はご来店ありがとうございます!

    口コミのご投稿ありがとうございます。
    お店の雰囲気や接客についてお褒めのお言葉をいただき、嬉しく思います。

    一方で、ご希望の髪色と異なる仕上がりとなってしまい、ご満足いただけなかったことを心よりお詫び申し上げます。お直しのお時間をいただくことにもなり、申し訳ございませんでした。

    今後はカウンセリング時のイメージ共有をより丁寧に行い、仕上がりの認識にズレが生じないよう技術・確認ともに改善してまいります。もしその後の色味で気になる点などございましたら、遠慮なくご連絡ください。

    貴重なご意見をありがとうございました。
    またご来店いただける機会がございましたら、よりご満足いただけるよう努めてまいります。

  • Junkoさん(女性/40代)

    [投稿日] 2026/2/10

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    髪の毛の巻き方まで丁寧に教えてくださってありがとうございました。またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【来店3回まで使用可能】カラー+3STEPトリートメント

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    Masena【マセナ】からの返信コメント

    この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。

    巻き方までお伝えさせていただきましたが、その後ご自宅でのスタイリングはいかがでしょうか?
    少しのコツで仕上がりは大きく変わるので、また分からないことがあればいつでもご相談ください。

    次回も扱いやすく、再現しやすいスタイルをご提案させていただきます。
    またお会いできるのを楽しみにしております。

    川口航平

  • エリフさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2026/2/7

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    髪の毛とても気に入ってます。

    予約時のクーポン・メニュー

    【6回目以降ご来店 /5~25%OFF】※割引率について詳細確認

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Masena【マセナ】からの返信コメント

    エリフ 様

    いつもご来店いただきありがとうございます!!

    今回は前髪を作っていつもと違う雰囲気にさせていただきました♪
    気に入っていただけてとても嬉しいです!また次回にスタイリングがしやすかったかどうか聞かせてください!!

    中川慎之介

  • さきちさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2026/2/7

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもお願いした通りにしてくださいます^_^
    いつもありがとうございます~!

    予約時のクーポン・メニュー

    【5回目ご来店/10~30%OFF】 ※割引率について詳細確認

    [施術メニュー] カット、カラー

    Masena【マセナ】からの返信コメント

    さきち様

    いつもご来店下さりありがとうございます!
    また、嬉しい口コミもありがとうございます^^
    仕上がりにご満足頂けてとても嬉しく思います♪
    次回も精一杯可愛くさせて頂きます◎

    Nami

  • えなさん(女性/10代後半)

    [投稿日] 2026/2/6

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カラーもカットも最高の仕上がりでした!!!
    また次回もお願いさせて頂きたいです!!

    予約時のクーポン・メニュー

    【来店3回まで使用可能】カット+トリプルカラー+3STEPトリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Masena【マセナ】からの返信コメント

    この度はご予約、ご来店いただきありがとうございました!
    仕上がり等気に入ってくださり嬉しく思います◎
    またレイヤーが巻きづらくなってきたり色落ち気になってきたらのご予約お待ちしております!
    川口航平

  • しおさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2026/2/5

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初回、切りたて1週間、ブリーチ毛にパーマ希望とわがままな要望をお伝えしてしまいましたが素敵に仕上げていただいてありがとうございました!
    色んなスタイルを提案していただいて最終的に人生初のツーブロック刈り上げに挑戦していただきました。
    かっこいいショートカット最高です!

    予約時のクーポン・メニュー

    【来店3回まで使用可能】カット+パーマ+3STEPトリートメント

    [施術メニュー] カット、パーマ

    Masena【マセナ】からの返信コメント

    しお 様

    先日はご来店ありがとうございました!
    大切なスタイルチェンジをお任せいただき、本当にありがとうございます。

    ブリーチ毛でのパーマという難しい条件でしたが、仕上がりを気に入っていただけてとても嬉しいです。
    ツーブロックの刈り上げショート、初挑戦とは思えないくらいとてもお似合いでした!

    これからも気分や髪の状態に合わせて、いろいろなスタイルを一緒に楽しんでいきましょう。
    またお会いできるのを楽しみにしています!

    中川慎之介

  • Htttさん(男性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/2/4

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    毎回カットとパーマでお願いしています、仕上がりもいい感じです、お店は落ち着いた雰囲気で男性の方も多いので通いやすくとてもおすすめです!

    予約時のクーポン・メニュー

    【4回目ご来店/10~30%OFF】 ※割引率について詳細確認

    [施術メニュー] カット、パーマ、その他

    Masena【マセナ】からの返信コメント

    いつもご来店いただきありがとうございます。
    毎回カットとパーマをお任せいただけてとても嬉しいです。仕上がりも気に入っていただけて安心しました。

    お店の雰囲気や通いやすさについても嬉しいお言葉をありがとうございます。
    男性のお客様にもリラックスして通っていただける空間づくりを意識しているので、そう言っていただけて励みになります。

    次回も扱いやすく、より似合うスタイルをご提案させていただきます。
    またお会いできるのを楽しみにしております。

    川口航平

  • あやっちさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2026/2/2

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とっても可愛くしていただきました!
    ありがとうございます(*^^*)

    予約時のクーポン・メニュー

    【来店3回まで使用可能】カット+パーマ+3STEPトリートメント

    [施術メニュー] カット、パーマ

    Masena【マセナ】からの返信コメント

    あやっち 様

    ご来店ありがとうございました!
    仕上がりを気に入っていただけて、とても嬉しいです(^^)
    可愛いスタイルのお手伝いができて良かったです!

    またぜひお任せくださいね。
    お会いできるのを楽しみにしています!

    中川慎之介

  • 西海岸さん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2026/2/1

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カミカリスマAWARD、去年に続きMasena受賞とのこと、おめでとうございます!
    絶大なる信頼のもと、長年担当スタイリストさんにお世話になっており、純日本人顔ながら西海岸ロコガール風になりたいと言う難題に涼やかに対応頂き感謝してます。最近では歳を重ねての悩みにも向き合っていただき、個人的には美容のプロ並びにクリニック的存在です。また次回お伺いするのが楽しみです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気メニュー】カット+カラー (6回目以降の方)

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Masena【マセナ】からの返信コメント

    いつもご来店いただき誠にありがとうございます!
    今回も受賞できたのはみなさまのおかげです!
    毎回面白い要望聞くのが楽しみです!

    また次回のご来店もお待ちしております!

    HIROKI

  • chisaさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2026/2/1

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    こちらの曖昧な要望にもいつも応えていただき
    好みの色味を出してくれて
    カットもトリートメントも毎回大満足です。
    平日夜も営業しているので、
    仕事帰りにも行けてありがたいです。
    またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+カラー+BYKARTEトリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Masena【マセナ】からの返信コメント

    いつもご来店いただきありがとうございます!
    平日も夜遅くまで営業するようになり、みなさまのお役に立てて嬉しいです!

    また次回のご来店もお待ちしております!

    Masena Hiroki

  • みくおさん(女性/20代後半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2026/2/1

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    複雑な履歴のある髪で希望のハイトーンカラーにすることができませんでしたが、可能な髪色を提案していただき、可愛く仕上げてもらいました。とても満足しています。アフターケアなど普段の髪質維持のアドバイスもいただきました。ありがとうございました!!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+カラー+パーマ+3STEPトリートメント定価¥26,600

    [施術メニュー] カット、カラー、パーマ、トリートメント、その他

    Masena【マセナ】からの返信コメント

    先日はご来店ありがとうございました!
    また、嬉しい口コミの投稿とありがとうございます!

    髪の状態に合わせて“今できる一番可愛い色”をご提案させていただきました。気に入っていただけて何よりです^_^

    お伝えしたアフターケアや日々のケアを続けていただくことで、色持ちや手触りもより良くなっていきます。今後も髪の状態に合わせて最適なご提案をさせていただきますので、気になることがあればいつでもご相談ください。

    またこちらに遊びに来た際はご来店お待ちしております^_^

  • りこさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2026/2/1

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    先日は素敵なヘアスタイルにしていただきありがとうございました!
    2週間程経ちましたが、ショートのシルエットも綺麗に保てています(*^^*)スタイリングも毎朝楽しくしています(*^^*)
    美容室の雰囲気もとても良く、居心地も良かったです!
    また行きたいなと思える美容室です!
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【来店3回まで使用可能】カット+カラー+3STEPトリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Masena【マセナ】からの返信コメント

    この度はご予約、ご来店いただきありがとうございました!
    嬉しい口コミもありがとうございます!
    ショートのシルエット保てているようで良かったです◎
    また次回もに合わせてカットいたしますのでよろしくお願い致します!!
    川口 航平

  • ゆうかさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2026/2/1

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    丁寧ですごくありがたかったです

    予約時のクーポン・メニュー

    【学割U24限定】初回、2回目以降20~35%OFF ※詳細確認

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、その他

    Masena【マセナ】からの返信コメント

    ゆうか様

    久しぶりのご来店ありがとうございました!
    今回は前髪の縮毛矯正とカットでヘアスタイルを整えさせて頂きました◎
    その後、髪の状態はいかがでしょうか?
    また何かありましたらいつでもご相談下さい♪

    Nami

  • まりちょさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/1/31

    • 総合2
    • 雰囲気2
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    施術は良かったです。混んでたのもあってか、シャンプー後待たされとても冷えましたし、カラーも15分置くと言われ40分待ちました。3時間予定が4時間近くかかり、お忙しかったのかもしれませんが、かなり時間かかったのでせめて温かい飲み物に変えたり雑誌を置くなどで対応できたのでは?

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+縮毛矯正+カラー 定価32,000

    [施術メニュー] カット、カラー、縮毛矯正

    Masena【マセナ】からの返信コメント

    この度はご予約、ご来店いただきありがとうございました。
    仕上がり等気に入っていただけて嬉しく思います、ありがとうございます。
    しかしながら、お待たせしてしまう場面が多々あり寒い思いをさせてしまったこと、不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
    メニューの時間に関しましては、予約画面にある通り施術目安時間は4時間になっております。
    4時間以内には終わりましたが、お待たせするお時間があり長く感じさせてしまった事も申し訳ございませんでした。
    予約管理やサービス、気配り等の配慮を今一度見直していきたいと思います。
    この度はありがとうございました、貴重なご意見もありがとうございます。

  • ダイキさん(男性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/1/31

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    男性スタッフも多くて、入りやすいです!
    リラックスできる空間で非日常を感じられると思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、その他

    Masena【マセナ】からの返信コメント

    いつもご来店いただき誠に有難うございます!
    最近さらに男性も方のご来店も増えてとても嬉しいです!
    また次回のご来店もお待ちしております!

    Masena Hiroki

  • おけけさん(男性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/1/31

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回も最高です
    今年もお世話になります

    予約時のクーポン・メニュー

    【6回目以降ご来店 /5~25%OFF】※割引率について詳細確認

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ、その他

    Masena【マセナ】からの返信コメント

    いつもご来店いただき誠に有難うございます!

    今回も気に入っていただけてとても嬉しいです!
    また次回のご来店もお待ちしております!

    Masena Hiroki

  • ユカリンさん(女性/50代)

    [投稿日] 2026/1/31

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カラーもトリートメントも良かったです。
    また次回よろしくお願いします(*^^*)

    予約時のクーポン・メニュー

    【6回目以降ご来店 /5~25%OFF】※割引率について詳細確認

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Masena【マセナ】からの返信コメント

    いつもご来店いただき誠に有難うございます!

    今回も気に入っていただけてとても嬉しいです!
    また次回のご来店もお待ちしております!

    Masena Hiroki

  • ひろむーんさん(男性/20代後半)

    [投稿日] 2026/1/31

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    すごく丁寧な接客で居心地良かったです。
    ヘアもオシャレに仕上げてもらえて満足でした!
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【来店3回まで使用可能】カット+カラー+3STEPトリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Masena【マセナ】からの返信コメント

    ひろむーん様

    この度はMasenaに初めてご来店下さりありがとうございました♪
    接客面でも技術面でもご満足頂けたようで安心致しました^^
    また是非ヘアスタイルについてご相談下さい!
    次回のご来店も楽しみにお待ちしております◎

    Nami

マセナ(Masena)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

01
0
https://beauty.hotpepper.jp/CSP/my/mySalonWebApi/doSet/
https://beauty.hotpepper.jp/CSP/my/mySalonWebApi/doDelete/
https://beauty.hotpepper.jp/CSP/my/bookmarkSalonWebApi/doSet/
https://beauty.hotpepper.jp/CSP/my/bookmarkSalonWebApi/doDelete/
운영자와 1:1 채팅