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サロン平均
4.75
  • 雰囲気
    4.6
  • 接客サービス
    4.8
  • 技術・仕上がり
    4.8
  • メニュー・料金
    4.7
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • さーやさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2024/2/14

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    髪の相談に乗って頂けて、スムーズな施術だったとは思います。
    ただ時間帯的に忙しいのはわかりますが、後半あからさまに慌てていて、仕上げが雑に感じてしまいました。
    お客様が待たれていたのもわかりますが、出来ればスタイリングの仕方を聞きたかったですし、配慮が欲しかったです。
    耳にかけた広がりが気になると言ったのは自分ではありますが、すかれすぎてるのか髪がまとまらず毎朝が大変になってしまいました。
    引越したてで新しく通える美容院を探していたのですが、悲しいです…

    予約時のクーポン・メニュー

    カット ¥4400

    [施術メニュー] カット

    Enchainee 【アンシェネ】からの返信コメント

    さーや様

    先日はたくさんある中からせっかく選んで頂いた美容室ですが
    不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

    急いでるつもりは全くございませんが、
    丁寧なお仕事を心がけてまいります。


    ありがとうございました。


    アヤナ

  • ききさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2024/2/7

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    平日の夕方でしたので、お忙しかったのでしょう。早く帰りたい気持ちもわかりますが、べつにこっちが無理を言って予約入れてもらったわけじゃないんでね。
    ろくにカウンセリングもせずに「今のスタイルで全体的に短くですかね」と話をまとめられて。そうだとしても、こんなに雑なカウンセリングは滅多に出会わないレベル。
    シャンプー中にやたらと髪を引っ張られ、頭皮に爪でも立ててるのか?ってぐらい強く洗われて、施術の具合を尋ねられたけどこっちの回答に聞く耳持たない感じの話し方だったので、シャンプーが終わる前に全てを諦めました。
    案の定、カット中は櫛がやたらと頭に刺さるし、耳の近くてハサミと櫛を持ち替えたのかハサミが耳に当たるし、ドライヤーを当てる時は顔面スタートだし、切り終わったあとに鏡を見せられて具合を尋ねられたけど、もう何も会話する気が起きず、これでいいです、と言うのが精一杯。道具をやたらとガシャガシャと音を立てて置くし、動作の全てが雑に感じました。
    これまでに何度かリピートしてますが、初めて当たったスタイリストさんが私には合わなかっただけで、これまでの男性スタイリストさんは良くしてくださる方でした。

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    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    Enchainee 【アンシェネ】からの返信コメント

    きき様

    この度は不快な思いさせてしまい申し訳ございません。
    きき様の後にもご予約がありましたし、早く帰りたいという
    意思は全くございません。
    カウンセリングですがお写真を拝見させていただきましたので
    イメージが掴みやすいこともあり簡潔になってしまいましたが
    必要なこと大事なことは質問、提案させていただきました。
    ハサミの件ですが髪の毛を切ってる時に
    櫛とハサミを持ち替えることはありません。

    物音やシャンプーの加減などはもっと意識して参ります。

    全てがきき様にとって不快に感じさせてしまう接客になってしまい反省しております。
    以降ご指摘頂いた内容は勿論、接客面の見直し、向上に努めて参ります。
    ありがとうございました。

    アヤナ

  • ユキティさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024/2/4

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    ここ数年ショートカットです。担当スタイリストさんに切ってもらってもうすぐ2年です。私は病院で働いているのですが、患者さんで美容師さんがいて、「いつも(私の髪型を)見てたけど、似合ってるなと思っていた」と声をかけてくれました。プロ目線では気づくようで「毛量多くないですか?」と聞かれ、「めっちゃすいてもらってます。実はこのあと美容室で」と答えると、「うまくまとまってて上手、って伝えておいて」と言われました。私は下膨れ顔でショートを似合わせるのは難しいのに、プロから褒められる髪型すごいです!いつもありがとうございます。

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    カット+N.カラー ¥11000→¥7100

    [施術メニュー] カット、カラー

    Enchainee 【アンシェネ】からの返信コメント

    ユキティ様

    先日もありがとうございました♪
    ユキティ様を担当させていただいて
    数年がたち、今回このお話をお聞きした時
    とても嬉しかったです!!
    いつもほとんどお任せてさせて
    頂いていますが、何かあればなんでも
    おっしゃってください♪

    いつもありがとうございます。
    これからもよろしくお願い致します。

    アヤナ

  • りかさん(女性/30代後半/自営業)

    [投稿日] 2024/2/2

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも思った通りの髪型に仕上げて頂きありがとうございます!
    カットもカラーも今までにない技術力で施術してもらえて毎回大満足です、今後もよろしくお願いします!

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    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー

    Enchainee 【アンシェネ】からの返信コメント

    りか様

    いつもご来店頂き誠にありがとうございます!

    いつも仕上がりに満足して頂いてる様でとても嬉しいです!
    どんな無理難題も解決いたしますので、なんでもご相談ください!!

    りか様の次回のご来店心よりお待ちしております。


    内村啓佑

アンシェネ(Enchainee)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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