ハンコシツサロン フィール バイ エミタス
- 東京都練馬区練馬１丁目６－１７ライフビル１階
- 練馬駅西口徒歩１分[髪質改善トリートメント/白髪染め/イルミナカラー/メンズカット]
フィール バイ エミタス(Feel by emi+)のブログ
その他
投稿日：2024/7/23
- カルテ…
施術内容は全てカルテに残しています。
記憶は曖昧ですし
画像だけでは分からない
細かな事を記入しています
以前は紙に手書のカルテでしたw
昭和生まれ美容師なので書くことで
頭に入っていくんですよね。
今はホットペッパーのシステム内に
「次回来店メモ」として残しています
どんなことを書いてるかと言うと
・来店時の髪の状態
・履歴
・お客様の希望
・カウセリング内容
・カラーorブリーチの場合
全プロセス
配合
種類
タイム
・パーマの場合
全プロセス
ロット構成
パーマ液の種類
タイム
・仕上がり 感想
・次回の提案 展望と注意点
次回また自分が担当した時の参考になりますし
改善点なども明確になります
気付き…
まずは小さな事でも改善点を気付き見つける
そして
あーでもないこーでもないと考えて
解決策を実践する
その積み重ねでレベアップしていくわけで
それはお客様1人1人で違うわけで
話が飛びますが
病院に行ったときは
PCのカルテをガン見します
見たってわかりませんけど
話を聞いてくれてカルテにしっかり入力されてると
安心するが逆に空欄ばかりだと萎える
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