- サロン平均
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4.72
- 雰囲気
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4.7
- 接客サービス
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4.7
- 技術・仕上がり
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4.7
- メニュー・料金
-
4.7
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
いつも真っ直ぐにしていただきありがとうございます！次はカラーに挑戦だ！よろしくお願いします！
【2周年特別記念】小顔カット+低ダメージ髪質改善コスメ縮毛矯正/ 横浜
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
lot 横浜 髪質改善【ロット】（旧:lot 横浜店）からの返信コメント
kokomo様
先日はご来店頂きまして誠にありがとうございました。
朝起きてさらっとオイルをつけてお家がでれるスタイルを常に心がけておりますので、嬉しい限りでございます。
やってみたいスタイル等ございましたら何でもご相談ください。
またのご来店心よりお待ちしております。
lot 横浜 大庭樹
とても丁寧に相談にのっていただき、初めての色のカラーも気に入っています。
お店の雰囲気も、静かでとてもよかったです。
[2周年特別記念]似合わせ小顔カット+透明感オーガニックカラー/横浜
[施術メニュー]
カット、カラー
lot 横浜 髪質改善【ロット】（旧:lot 横浜店）からの返信コメント
ぽんちゃん様
先日はご来店ありがとうございました。
初めてやる色味も気に入っていただけて嬉しいです！
お店の雰囲気も落ち着いて過ごしていただけたようで良かったです！
またのご来店お待ちしております。
ロット 菅原麗奈
現状のヘアスタイルをみて、希望のスタイルになるために親身になって考えてくださいました。また、こちらの要望に対し、柔軟に対応していただきありがとうございます。今後ともよろしくお願いいたします。
【2周年特別記念】似合わせ小顔カット+２stepトリートメント/ 横浜横浜駅
[施術メニュー]
カット、トリートメント
lot 横浜 髪質改善【ロット】（旧:lot 横浜店）からの返信コメント
6832様
先日はご来店頂きありがとうございました。
仕上がりはいかがでしたか？
わからないことがあれば気軽にご相談ください。
頑張って理想のスタイルにしていきましょう！
またのご来店心よりお待ちしております。
lot横浜 佐々木
担当スタイリストさんが優しくて、似合うカットすごく上手です。
ありがとうございました。
【Men's限定★特別PLAN】カット＋眉カット
[施術メニュー]
カット、その他
lot 横浜 髪質改善【ロット】（旧:lot 横浜店）からの返信コメント
もり様
いつもご来店ありがとうございます。
嬉しい口コミもありがとうございます！
似合うカットをさせていただいて光栄です！
またのご来店お待ちしております。
ロット 菅原麗奈
今まで美容院は早く帰りたいと思うところが多く、今回も初めてでかなり緊張しましたが、雰囲気もよく、人柄もいい美容師さんで居心地がよかったのでまた利用したいと思いました。
仕上がりも思った通りにしてくれたので大変満足しています。
【人気No.1】小顔カット+透明感オーガニックカラー+TOKIOトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
いつもありがとうございます！
髪質じたいがかなり改善できてきたので満足です。
【人気No.1】小顔カット+透明感オーガニックカラー+TOKIOトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
lot 横浜 髪質改善【ロット】（旧:lot 横浜店）からの返信コメント
あい様
いつもご来店ありがとうございます。
髪質の改善に満足いただけて嬉しいです。
今後もより良い状態を保てるようサポートいたしますので、ぜひまたお任せください！
またのご来店お待ちしております。
ロット 菅原麗奈
今回もありがとうございました！
とっても気に入ってます
[2周年特別記念]似合わせ小顔カット+透明感オーガニックカラー/横浜
[施術メニュー]
カット、カラー
lot 横浜 髪質改善【ロット】（旧:lot 横浜店）からの返信コメント
えぬ様
いつもご来店ありがとうございます。
今回のスタイルも満足していただけて嬉しいです！
カラーもブリーチのご履歴を活かして綺麗な色味になりましたね！
またのご来店お待ちしております。
ロット 菅原麗奈
ヘアケアや施術について相談乗ってくださり、とても丁寧でよかったです。髪の毛が綺麗になって仕上がり満足です！
【2周年特別記念】カット＋コスメ縮毛矯正＋２ステップトリートメント
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
lot 横浜 髪質改善【ロット】（旧:lot 横浜店）からの返信コメント
さや様
先日はご来店頂きまして誠にありがとうございました。
仕上がり気に入っていただけて嬉しい限りでございます。
やってみたいスタイル、気になるヘアケアのやり方等ございましたら何でもご相談ください。
またのご来店心よりお待ちしております。
lot 横浜 大庭樹
一年ぶりぐらいに伺いました。
髪の毛がサラサラになって嬉しいです。
そこまでのくせっ毛ではないということで、髪へのダメージも考えて縮毛矯正は半年に1回ぐらいで良いと目安を教えてもらえたのが助かりました。
もうセルフカットは懲り懲りなので半年経つ前にカットのみで伺うと思いますが、その時はまたよろしくお願いします。
【2周年特別記念】カット＋プレミアム縮毛矯正
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
lot 横浜 髪質改善【ロット】（旧:lot 横浜店）からの返信コメント
さき様
先日はご来店いただきありがとうございます。
髪の毛がサラサラになったと実感して頂けて嬉しいです！
縮毛矯正のアドバイスもお役に立てたようで良かったです！
セルフカットは大変ですよね。次回のカットも楽しみにお待ちしていますので、
またのご来店お待ちしております。
ロット 菅原麗奈
接客良かったです。
サイドの髪が気になり直していただこうか、悩んでおります。
【2周年特別記念】小顔カット+低ダメージ髪質改善コスメ縮毛矯正/ 横浜
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
カットで段を入れてくださるようおねがいしたのですが、
とても綺麗なフォルムに仕上げていただき、ノーセットの状態で出社したにも関わらず、職場で髪型を褒められました！！
マッサージもとても気持ちよくて、大満足だったので、通いたいとと思います！！
【2周年特別記念】カット+２ステップトリートメント+ヘッドスパ/6400
[施術メニュー]
カット、トリートメント、ヘッドスパ
lot 横浜 髪質改善【ロット】（旧:lot 横浜店）からの返信コメント
てぃぼん様
先日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
嬉しいコメントもありがとうございます。
普段のスタイリングが楽になるカット普段より心がけておりますので、大変嬉しく思います。
またへっとスパ等で頭皮の状態を健やかに保っていきましょう♪
またのご来店心よりお待ちしております。
loｔ横浜 店長 寺嶋りょうすけ
不器用かつ子育て中の朝はバタバタで普段スタイリングにかける時間があまりないのですが、そんな日常でもオシャレに過ごせるようカットしてくださいます。
カットだけでこんなに変わるのかと毎回驚きです。カットの上手な美容師さん、指名料は上がっていますが実力の賜物だと思います。
忙しい仕事かと思いますが、丁寧な接客や手を抜かない施術はとても信頼できます。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
lot 横浜 髪質改善【ロット】（旧:lot 横浜店）からの返信コメント
アニナ様
いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回も、忙しい朝でもさらっとスタイリングが出来てお洒落なヘアスタイルにさせて頂きました♪
また違ったスタイル等もたくさんありますので、チャレンジしてみたいものなどございましたら是非ともご相談ください。
またのご来店心よりお待ちしております。
lot 横浜 店長 寺嶋りょうすけ
久しぶりにバッサリショートにしました。
どういう感じにしたいか、
しっかり相談にものってくれたので
イメージがわかりやすく安心してお任せ出来ました。
カットは毎回丁寧ですし、
カラーもツヤツヤな仕上がりで嬉しかったです。
次回どうするか楽しみです。
またお願いします。
[2周年特別記念]似合わせ小顔カット+透明感オーガニックカラー/横浜
[施術メニュー]
カット、カラー
lot 横浜 髪質改善【ロット】（旧:lot 横浜店）からの返信コメント
kanako様
いつもご来店ありがとうございます。
バッサリショートの挑戦に安心してお任せいただけたのが嬉しいです。
カットとカラーにご満足いただけたこと、何よりです。
次回も楽しみにお待ちしております！
またのご来店お待ちしています。
ロット 菅原麗奈
丁寧にカウンセリングしていただき、仕上がりも良かったです！
また行きたいと思えるサロンでした！
[2周年特別記念]似合わせ小顔カット+透明感オーガニックカラー/横浜
[施術メニュー]
カット、カラー
lot 横浜 髪質改善【ロット】（旧:lot 横浜店）からの返信コメント
かなめ様
先日はご来店いただき、ありがとうございました。
丁寧なカウンセリングをお褒めいただき嬉しいです！
仕上がりにもご満足いただけたようで、とても光栄です！
またのご来店お待ちしております。
ロット 菅原麗奈
非常に対応もよく次回も使わせて頂きたいです。
【人気No.1】小顔カット+透明感オーガニックカラー+TOKIOトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
lot 横浜 髪質改善【ロット】（旧:lot 横浜店）からの返信コメント
ねこ様
先日はご来店頂きまして誠にありがとうございました。
接客対応気に入っていただき、嬉しい限りでございます。
やってみたいスタイル等ございましたら何でもご相談ください。
またのご来店心よりお待ちしております。
lot 横浜 大庭樹
予約はしてみたものの今の髪の毛の状態に合ったものか分からず相談したところ、必要でないと仰っていただき、その代わりに必要なものを提案して下さりました。予約した高額なコースで進めずに半分くらいの値段のものを勧めてくださったところに信頼感を感じました。
また、最初から最後まで同じ方に担当していただいた安心感もあり、今後も通いたいと思えました。感謝しています。
【選べるフルコース】カット+オーガニックカラー+縮毛矯正+トリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
髪色がめっちゃ良くて気に入ってます！
トリートメントもして頂いたので、髪の調子が良いです！
ありがとうございました！！
【2周年特別記念】透明感アディクシーカラー＋艶maxTOKIOトリートメント
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
lot 横浜 髪質改善【ロット】（旧:lot 横浜店）からの返信コメント
しあん様
先日はご来店頂きまして誠にありがとうございました。
カラーの方もお気に召されたようで嬉しく思います。
ブリーの上からのカラーですので、再度色が落ちていますと思いますがその際はまたカラーを入れてあげると綺麗な状態を保てますので2ヶ月経たないくらいのペースがおススメです。
またのご来店心よりお待ちしております。
lot 横浜
キレイに仕上げて頂いてありがとうございました。
トリートメントも手触りがよかったです。
また、よろしくお願いいたします。
【2周年特別記念】オーガニックカラー+髪質改善トリートメント
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
lot 横浜 髪質改善【ロット】（旧:lot 横浜店）からの返信コメント
さな様
先日はご来店ありがとうございました。
メンテナンスのカラーと髪質改善トリートメントで手触りとまとまりやすさが良くなりましたね！
満足していただけてよかったです！
トリートメントも継続していくとより仕上がりのコンディションや持ちが良くなりますよ！
またのご来店お待ちしております。
ロット 菅原麗奈
いつもありがとうございます！久しぶりに15センチ以上カットしたい衝動にかられて、お任せでカットして頂きましたが、肩上まで切れて大満足でした！
縮毛矯正+毛量多く、短くするのは不安でしたが、ドライヤーだけで丸いシルエットに仕上がって大満足です。
オイルやコテの使い方も教えて頂けるので、セットの再現性も高いです！
【2周年特別記念】似合わせ小顔カット+２stepトリートメント/ 横浜横浜駅
[施術メニュー]
カット、トリートメント
lot 横浜 髪質改善【ロット】（旧:lot 横浜店）からの返信コメント
リョウちゃん様
いつもご来店ありがとうございます。
今回はばっさりスタイルチェンジでだいぶスッキリしましたね！
満足して頂けてよかったです！
そろそろ癖も出始めているので次回あたりは縮毛ですね！
またのご来店お待ちしておます。
ロット 菅原麗奈
2回目でお伺いしました。今回も私のわがままをたくさん聞いてくださり、素敵に仕上げてくださいました。アドバイスも頂き、維持できるよう頑張りたいと思います。トリートメントもとてもよかったです！また伺いたいと思います。
【人気No.1】小顔カット+透明感オーガニックカラー+TOKIOトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
lot 横浜 髪質改善【ロット】（旧:lot 横浜店）からの返信コメント
あー様
再度のご来店、そして嬉しいお言葉をありがとうございます！
今回もご希望に応じてスタイルを仕上げられたこと、本当に嬉しく思います。
トリートメントもご満足いただけたとのことで、髪のコンディションも整って良かったです。
アドバイスもぜひ参考にしていただき、毎日のケアで長く楽しんでいただければと思います。
またお会いできる日を楽しみにしております！
大庭 樹
いつもお世話になっています！
毎回満足できる仕上がりなのでいつも安心して任せられます！
【Men's】カット＋オーガニックカラー
[施術メニュー]
カット、カラー
lot 横浜 髪質改善【ロット】（旧:lot 横浜店）からの返信コメント
Hiro様
いつもご来店ありがとうございます。
毎回ほとんどお任せでカットさせていただいてありがとうございます！
今回は結婚式前ということでパリッとさせていただきました！
また伸びてきたらぜひお任せください！
またのご来店お待ちしております。
ロット 菅原麗奈
いつも、寝起きのままでもいい感じになるようにカットしてくれます。トリートメントで髪がぷるぷるになるし、たまのご褒美で通っています。お喋りなどもあまりする必要がなく気を使わなくてとても良いです。
【2周年特別記念】カット+２ステップトリートメント/4800
[施術メニュー]
カット、トリートメント
lot 横浜 髪質改善【ロット】（旧:lot 横浜店）からの返信コメント
miya様
先日はご来店頂きまして誠にありがとうございました。
朝起きてさらっとオイルをつけてお家がでれるカットを常に心がけておりますので、嬉しい限りでございます。
やってみたいスタイル等ございましたら何でもご相談ください。
またのご来店心よりお待ちしております。
lot 横浜 店長 寺嶋りょうすけ
月1で通わせていただいていて、今回でたぶん15回目でした。いつもお世話になっています。
技術がしっかりしていてお上手なのもありますが、毎回1つ1つの事を丁寧にやってくださるところが信頼おけます。
髪質の相談にものっていただいて、生活習慣や季節にあった対策も教えていただきありがたいです。
カウンセリングも、写真で伝えにくい部分をイラストで描いてくださったり、とても親身になってくださるので、安心してお任せできます。
これからもよろしくお願いします^ ^
【2周年特別記念】カット＋アディクシーカラー＋髪質改善トリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
lot 横浜 髪質改善【ロット】（旧:lot 横浜店）からの返信コメント
けいちゃん様
いつもご来店頂き誠にありがとうございます。
嬉しいコメントもありがとうございます。
髪質のお話やホームケアのお話等、いつでも気軽にご相談ください。
これからも技術、接客、知識をしっかりと向上させるため、精進して参ります。
またのご来店お待ちしております。
lot横浜 店長 寺嶋りょうすけ
念願だったくるくるカーリーヘアは十分満喫したのでストレートに戻しました。
いかにも縮毛矯正ですというぱっつんストレートではなく
地毛に近い柔らかい雰囲気に仕上げてもらいました。
前髪を重くしてもらいボブに。
いつもとても丁寧なカットですし、
きちんと話を聞いてくれてこちらの要望を汲んでくれます。
次回がまた楽しみです。
【2周年特別記念】小顔カット+低ダメージ髪質改善コスメ縮毛矯正/ 横浜
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
lot 横浜 髪質改善【ロット】（旧:lot 横浜店）からの返信コメント
kanako様
いつもご来店ありがとうございます。
今回のスタイルチェンジも気に入って頂けてよかったです！
なりたいスタイルのオーダーが毎回違くていつも楽しく施術させていただいてます！
またのご来店お待ちしております。
ロット 菅原麗奈
普段口コミなんて書きませんが、本当に残念だったな～と思ったので投稿します。
前髪をどうするか話している時に「前髪の量はこれでいいですか？前回ここまであったみたいですが…」と言われました。多いと思ったものの相談してもイマイチな答えしか返ってきませんでした。イメージを共有したくて携帯で参考になりそうな写真を出そうと思ったら「いや、見ても多分わかんないッスよ」と言われました。そりゃそうだ、私は美容師じゃないんだから写真見ただけでどんなカットなのか、どこからどんな風に切っているのかなんて分かるわけありません。イメージを共有したかっただけなのに、そんな風に言われて気分が悪かったです。
他にも何か気に障る話し方、態度で、こんなにテンションの上がらない美容院は初めてでした。
本当はカットが得意な方に指名して予約したかったのですが、間違えて指名なしで予約してしまいました。
【2周年特別記念】似合わせ小顔カット+２stepトリートメント/ 横浜横浜駅
[施術メニュー]
カット、トリートメント
lot 横浜 髪質改善【ロット】（旧:lot 横浜店）からの返信コメント
honako様
この度はご来店いただき、ありがとうございました。
そして、貴重なご意見をいただき感謝いたします。
今回の施術において、私の対応でお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。特に前髪のカウンセリングでお客様のイメージを正確に理解できず、さらに参考画像のご提案に対して無神経な発言をしてしまったことを深くお詫び申し上げます。
今後はお客様のご希望を具体的にお伺いし、参考画像や説明を使ってイメージを明確に共有できるよう対応します。
また、発言や態度にも十分に注意し、快適に過ごしていただける接客を心掛けます。
この度のご指摘、誠にありがとうございました。
髪色の仕上がりが理想的だった。
丁寧に説明して下さり、是非また来店したい。
ありがとうございました。
☆ハイクラスフルコース☆【カット・カラー・縮毛矯正・トリートメント】
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
lot 横浜 髪質改善【ロット】（旧:lot 横浜店）からの返信コメント
もりお様
先日はご来店ありがとうございました。
理想通りの仕上がりでご満足して頂けて嬉しいです！
是非またのご来店お待ちしております。
ロット 菅原麗奈
とても話しやすい方だった
【2周年特別記念】カット+オーガニックカラー/5400
[施術メニュー]
カット、カラー
lot 横浜 髪質改善【ロット】（旧:lot 横浜店）からの返信コメント
なおくん様
先日はご来店ありがとうございました。
またお話できるのを楽しみにしております！
またのご来店お待ちしております。
ロット 菅原麗奈
先日こちらの美容室に初めて伺いました。カウセリングでは、顔周りにレイヤー入れてウルフボブみたいな感じという曖昧な伝え方であとはいい感じになるようにしてくださいという言い方をしたら嫌な顔をされました。ボブにするとおカッパみたいになりますけどいいですか？という言われ方をされました。その髪をやりたいということで来ているのに、そういう言い方は接客業としてどうなんでしょうか？？美容師ですよね？色んな人の髪切ってますよね？こうなってしまうと思うので少し長めの方がいいと思います。とか、似てる感じの違う髪型提案するとかないんですか？まあ技術が伴わないからできないんですね、笑笑まあもう行かないですね
【学割U24】カット＋2ステップトリートメント
[施術メニュー]
カット、トリートメント
lot 横浜 髪質改善【ロット】（旧:lot 横浜店）からの返信コメント
ゆ様
この度はご来店いただきありがとうございました。
そして、貴重なご意見をいただき、感謝いたします。
カウンセリングの際にお客様に不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
私の言葉が配慮に欠けており、特に髪型のご提案において不適切な表現をしてしまったことを反省しております。
お客様のご希望に応じた髪型を提案するのが私の役割であり、その期待に応えることができなかったことを深くお詫びいたします。
今後はお客様の理想に寄り添いながら別の提案をするなど、お客様に納得していただけるようなコミュニケーションを心がけます。
今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
貴重なご意見、ありがとうございました。
料金安かったので、お財布には優しかったです！
接客は正直悪いですね
・カラーの見本見せずに、「じゃあこんな感じっすね」と口頭のみで色を判断。イマイチ仕上がりのイメージ想像できず、結局は想像以上に暗い色でした。笑
・カットも口頭のみの説明で、ヘアカタログを見せてイメージさせる事をしてなかったので、自分のイメージしてる長さにカットしてくれるのか不安になった。挙げ句の果てに、前髪のこと聞かれないけど、切ってくれるの？と思い、自分から伝える羽目になりました。
今まで通ってた美容院では、こんなに不安になることなかったので、正直びっくりしてます。
他のスタイリストさんも、自分でカラーしてます？ムラがありますね笑 という感じで、馬鹿にしてる雰囲気があり、こういうお店なんだなぁ～っと思いました。
【2周年特別記念】カット+オーガニックカラー/5400
[施術メニュー]
カット、カラー
lot 横浜 髪質改善【ロット】（旧:lot 横浜店）からの返信コメント
うみんちゅ様
この度はご来店いただきありがとうございました。
また、率直なご意見をお聞かせいただき感謝いたします。
今回の施術で、私の配慮が欠けた対応によりお客様に不安な思いをさせてしまったことを心からお詫び申し上げます。
カラーやカットについて、具体的なイメージをお伝えすることができず、結果としてご希望に沿わない仕上がりになってしまったことを深く反省しています。
カウンセリングの際に見本やヘアカタログを提示し、視覚的にイメージを共有することが重要であるにもかかわらず、その配慮が足りませんでした。
前髪についてもこちらから確認をすべきでしたが、お客様にお伺いさせてしまい申し訳ございません。
また、スタッフの発言に関してもお客様に不快な思いをさせる対応があったこと、重ねてお詫び申し上げます。
プロとしての責任を持ち、丁寧かつ礼儀正しい接客をすべきところ、全くその期待にお応えできなかったことを反省しております。
この度のご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に繋げてまいります。
貴重なご意見を本当にありがとうございました。
今後の髪についても親身に考えてくれました。またお願いしたいです！
【2周年特別記念】カット+オーガニックカラー/5400
[施術メニュー]
カット、カラー
ロット 横浜(lot)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
