- サロン平均
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4.68
- 雰囲気
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4.6
- 接客サービス
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4.7
- 技術・仕上がり
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4.7
- メニュー・料金
-
4.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
したい色にして頂けました！
【人気No.1】骨格診断カット+オーガニックカラー+TOKIOトリートメント ￥8500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
lot 横浜 髪質改善【ロット】（旧:lot 横浜店）からの返信コメント
か様
嬉しいお言葉をありがとうございます！
「したい色」になったとのこと、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいです！
イメージ通りに仕上がると、鏡を見るたびにワクワクしますよね。
お客様の理想を形にするお手伝いができて、美容師としてとても幸せに感じています。
その後、髪色の持ちや手触りはいかがでしょうか？
また次回も、その時の「なりたいイメージ」をぜひお聞かせくださいね！
お忙しい中、口コミの投稿ありがとうございました！
急な予約にも関わらず対応していただけて、本当に助かりました。物腰柔らかなスタイリストさんで、普段は年齢の近いベテラン美容師さんにお願いすることが多いので、とても新鮮でした。カットの良し悪しなどは素人なので分かりませんが、勧めてくださったカラーは評判が良かったです。あとはこちらの伝え方の問題で、一部仕上がりが想定外となりましたが、髪の毛はそのうち伸びますし、概ね良かったと思います。事前にパーマなどはしていないことを伝えてありましたが、縮毛矯正しているかと聞かれた際は驚きました。直毛すぎてパーマもすぐ落ちる髪質だと言われ続けていたので自分でもそのように認識しておりましたが、加齢でうねりでも出てきているのかと心配になっています。また、帰る際に次回の来店について、こちらから聞くまで何も言われなかったのも初めてで、お伺いして申し訳なかったかなと思っておりますが、今回はありがとうございました。大変お世話になりました。
骨格診断カット+オーガニックカラー￥5400
[施術メニュー]
カット、カラー
lot 横浜 髪質改善【ロット】（旧:lot 横浜店）からの返信コメント
DBS様
この度は貴重なお時間の中、lotへ足を運んでいただき誠にありがとうございました。
担当させていただきました、川俣裕貴です。
新鮮さを感じていただけた反面、お見送りやカウンセリングで配慮が至らず、心細い思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
次回の目安など、お客様が「美髪」を保つためのアドバイスをお伝えすることは私共の役目であり、お客様にお伺いさせてしまったことを大変申し訳なく感じております。
仕上がりの一部が想定と異なってしまったとのこと、力不足で申し訳ございません。
もし現状で扱いにくい部分がございましたら、責任を持って調整させていただきますので、いつでもお気軽にご相談ください。
また、縮毛矯正の件で不安にさせてしまい失礼いたしました。
お客様の髪が大変綺麗に整っていらっしゃったため、その美しさを確認させていただく意図での質問でございました。
カラーが周囲に好評だったとお聞きし、唯一ホッとしております。
いただいたお言葉を真摯に受け止め、技術・接客共にお客様の心に寄り添えるよう精進してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
今回もいい感じにして頂きありがとうございます。普段からセットしやすくとても気に入っております。またよろしくお願いします。
【メンズ限定★No.1】骨格診断カット+炭酸泉 ￥4200[横浜駅/ショート/ボブ]
[施術メニュー]
カット、その他
lot 横浜 髪質改善【ロット】（旧:lot 横浜店）からの返信コメント
まぁ様
いつもご来店いただき、本当にありがとうございます！ lotの菅原麗奈です！
今回も「いい感じ」とおっしゃっていただけて、安心いたしました。
何より、普段のスタイリングがしやすくなったというお言葉が、私にとって一番の褒め言葉です！
お忙しい毎日の中で、少しでも髪のお手入れが楽しく、楽になっていれば幸いです。
これからも、伸びてきても崩れにくい、お客様のライフスタイルに寄り添った形を追求していきますね。
また次回、お会いできる日を楽しみにお待ちしております！
嬉しい口コミをありがとうございました。
いつも綺麗に仕上げてくれてありがとうございます。
髪色も気に入りました！またよろしくお願いします！
【人気No.1】骨格診断カット+オーガニックカラー+TOKIOトリートメント ￥8500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
lot 横浜 髪質改善【ロット】（旧:lot 横浜店）からの返信コメント
ともりん様
いつもlotをご利用いただき、本当にありがとうございます！
担当の大庭樹です！
今回お任せいただいた髪色も気に入っていただけて、私も凄く嬉しいです！
回数を重ねるごとに、お客様の髪がどんどん理想の質感に近づいていくのをお手伝いできて、毎回お会いするのが私の楽しみになっています。
こちらこそ「またよろしくお願いします」と言っていただけて、技術者としてこれほど幸せなことはありません！
これからも、その時々の気分や髪の状態に合わせて、一番綺麗になれる提案をさせていただきますね。
また次回も、リラックスしてお過ごしいただける準備をしてお待ちしております！
いつも温かいメッセージをありがとうございます。
サラサラになってよかったですレイヤーもいい感じです！
ありがとうございました！！
【学割U24】小顔カット+コスメ縮毛矯正 ￥9500 横浜/縮毛矯正/ショート/ボブ
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
lot 横浜 髪質改善【ロット】（旧:lot 横浜店）からの返信コメント
y様
素敵な口コミをありがとうございます！ lotの川俣裕貴です！
仕上がりにご満足いただけて、私もとっても嬉しいです！
今回は全体をサラサラに整えつつ、動きが出るようにレイヤーを入れさせていただきましたが、その後ご自身でのスタイリングはいかがでしょうか？
ふんわりと動く毛先がお客様の雰囲気に本当にお似合いでした。
お家でのケアやセットで、もし「ここが難しいな」と感じるところがあれば、いつでも気軽にご相談くださいね。
これからも、鏡を見るのが楽しくなるような「美髪」づくりを全力でお手伝いさせていただきます！
また次回、お会いできるのを楽しみにお待ちしております！
はじめてでしたが、丁寧な対応をしていただき、とても安心できました。
縮毛についても仕上がりはバッチリでした！
特典の炭酸泉？はしてもらえたのかどうかは分からなかったです‥
全員★カット+プレミアム縮毛矯正+質感再生2stepトリートメント ￥13500[横浜]
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
lot 横浜 髪質改善【ロット】（旧:lot 横浜店）からの返信コメント
まるち様
この度は数あるサロンの中から、初めての場所としてlotをお選びいただきありがとうございました！
担当させていただきました、川俣です。
初めての美容室は緊張されることも多いかと思いますが、安心してお過ごしいただけたとお聞きして、私自身もホッといたしました。
縮毛矯正の仕上がりについても「バッチリ」とのお言葉をいただけて、技術者として何よりの励みになります！
その後、朝のお手入れなどは楽になりましたか？
また、特典の炭酸泉につきまして、私どもの説明が不足していたために不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
本来であれば、施術の際にお声がけをして進めるべきところを、配慮が足りず深く反省しております。
もしよろしければ、次回ご来店の際、改めてしっかりと炭酸泉のケアをサービスで担当させていただけないでしょうか。
今度はより一層、安心してお任せいただけるよう努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。
またお会いできるのを楽しみにお待ちしております
川俣裕貴
いつも何も決めずに行ってるけど、毎回いいかんじにしてくれて嬉しいです。ありがとうございます！！！
今年もよろしくお願いします～
【人気No.2★】小顔カット+オーガニックカラー+TOKIOトリートメント ￥8500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
lot 横浜 髪質改善【ロット】（旧:lot 横浜店）からの返信コメント
まゆんご様
いつもご来店ありがとうございます！
「何も決めずに行ってもいい感じ」と言っていただけること、美容師冥利に尽きます。
私たちを信頼して預けてくださっているんだなと感じて、本当に嬉しいです！！！
まゆんご様の好みを分かっているスタッフだからこそできる「似合わせ」を、これからも毎回全力で楽しませていただきますね！
「今日はどんな感じになるかな？」って、毎回ワクワクしながらお店に来ていただけたら幸せです。
こちらこそ、今年もまゆんご様の毎日を綺麗に彩るお手伝いをさせてください！
2026年も、lotをどうぞよろしくお願いいたします～！
またお会いできるのを楽しみにお待ちしております！
菅原麗奈
毎回綺麗に仕上げてくださりありがとうございます。
期待以上の髪色に染めてくださり大満足です。
【人気No.2★】小顔カット+オーガニックカラー+TOKIOトリートメント ￥8500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
lot 横浜 髪質改善【ロット】（旧:lot 横浜店）からの返信コメント
たるたるそーす様
いつもご来店いただき、誠にありがとうございます！
「期待以上の髪色」という、美容師にとってこれ以上ないほど光栄なお言葉をいただけて、担当スタッフも感激しております。
毎回お任せいただいているからこそ、たるたるそーす様に一番似合う絶妙な色味をご提案したい！
というスタッフのこだわりが、しっかり形になって良かったです。
鏡を見るたびに、少しでもハッピーな気持ちになっていただけていたら嬉しいです。
次回もまた、期待をいい意味で裏切れるような（笑）、素敵なデザインをご用意してお待ちしておりますね！
こちらこそ、これからもどうぞよろしくお願いいたします。
菅原麗奈
いつも、綺麗なカットカラーリングをしてくれてありがとうございます。安心してお任せできます。
全員★カット＋オーガニックカラー＋髪質改善トリートメント ￥10500[横浜駅]
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
lot 横浜 髪質改善【ロット】（旧:lot 横浜店）からの返信コメント
たかみ様
いつも当サロンをご利用いただき、誠にありがとうございます！
そのように言っていただけること、そして何より「安心してお任せできる」とのお言葉をいただけて、担当スタッフも私も本当に幸せな気持ちでいっぱいです。
何度も通ってくださっているからこそ、その時々のたかみ様の気分や髪の状態に合わせたベストなご提案ができるよう、これからも一回一回の施術を大切にさせていただきますね。
たかみ様の日常が、もっと明るいものになれば嬉しいです！
次回もまた、リラックスして心地よい時間を過ごしていただけるよう、準備してお待ちしております。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします！
lot横浜
いつも安心してお任せできます。
主人と息子でお世話になってます。
これからもお願いします。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
lot 横浜 髪質改善【ロット】（旧:lot 横浜店）からの返信コメント
キチキチ様
いつもご家族皆様で当サロンをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご主人様や息子様まで大切なお身体をお任せいただけていること、本当に光栄に思っております！
「安心してお任せできる」というお言葉は、私たちにとって何よりの褒め言葉であり、最高のご褒美です。
ご家族皆様が、お店に来るたびにリラックスして笑顔になっていただけるよう、これからもアットホームで心地よい空間づくりを大切にしてまいりますね。
こちらこそ、今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
また皆様にお会いできる日を、心より楽しみにお待ちしております！
菅原麗奈
初めて予約して
最初はカットとカラーだけしてもらうつもりでしたが
とてもお手頃価格なので
せっかくならとパーマもかけてもらいました。
もっと時間がかかるかとおもったら 早く終わって
バサバサだった髪もきれいにまとまりました。
全員【選べるフルコース】カット+カラー+パーマ+2stepトリートメント ￥15000
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、トリートメント
lot 横浜 髪質改善【ロット】（旧:lot 横浜店）からの返信コメント
よこ様
先日は初めてのご来店、誠にありがとうございました！
当初の予定からパーマも追加してお任せいただけたこと、そしてその仕上がりにご満足いただけたこと、私も自分のことのように嬉しく思っております。
「時間がかかるかも」と少し不安になられたかと思いますが、お忙しい毎日の中で、少しでもスムーズに、かつ綺麗になってお帰りいただけることが私たちの目標ですので、お時間に驚いていただけて光栄です！
髪がまとまった時の感動は、本当に格別ですよね。
お手頃な価格であっても、技術とスピードには一切妥協せず、よこ様の髪を大切に扱わせていただきます。
パーマスタイル、とってもお似合いのはずなので、ぜひ毎日のスタイリングを楽しんでくださいね！
また次回、パーマの持ちや扱いやすさなど、ぜひ感想をお聞かせください。
よこ様にまたお会いできるのを楽しみにしております！
川俣裕貴
こちらの要望に応えていただいてとても助かりました。
【メンズ限定】カット+プレミアム縮毛矯正 ￥11000[横浜駅/ショート/ボブ]
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
lot 横浜 髪質改善【ロット】（旧:lot 横浜店）からの返信コメント
いず様
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。
そのようなお言葉をいただけて、僕もホッと胸をなでおろすと同時に、大変嬉しく思っております！
お客様一人ひとりのご希望や状況に寄り添うことは、僕が一番大切にしていることですので、今回いず様のお力になれたのであれば、これ以上の喜びはありません。
これからも何かお困りごとやご相談があれば、いつでもお気軽にお声がけくださいね。
いず様のまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております！
川俣裕貴
いつもありがとうございます。
いつまでも健康で豊かな髪の為に、頭皮ケアの大切さを教えてもらいました。
前向きに検討中です、次回またお話聞かせてください～
全員★カット＋高発色アディクシーカラー＋髪質改善トリートメント ￥13500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
lot 横浜 髪質改善【ロット】（旧:lot 横浜店）からの返信コメント
けいちゃん様
いつもご来店誠にありがとうございます。
今回は施術中に、毛髪と頭皮の関係性をお話させて頂きました♪
健やかな髪を維持すのには、インナーケアと頭皮からということをご理解して頂けたかなと思います！
また気になる事がございましたら何でもご相談ください♪
lot 横浜 店長 寺嶋りょうすけ
いつも丁寧に施術いただいています。
仕上がりもとても満足です。
【人気No.3】カット＋高発色アディクシーカラー＋TOKIOトリートメント ￥10800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
lot 横浜 髪質改善【ロット】（旧:lot 横浜店）からの返信コメント
クララ様
いつも当サロンをご愛顧いただき、誠にありがとうございます！
また、大変励みになる嬉しいお言葉をいただけて、担当スタッフをはじめ私共も心から喜んでおります。
「いつも丁寧」と感じていただけていることが、何よりの光栄です。
クララ様の理想のスタイルを形にするだけでなく、安心してお任せいただける空間づくりを大切にしているので、仕上がりにもご満足いただけて本当に良かったです！
これからもクララ様の毎日がより輝くようなお手伝いができるよう、一層心を込めて施術させていただきます。
こちらこそ、今後ともどうぞよろしくお願いいたします！
また次回も、クララ様にお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
lot 菅原麗奈
シャンプー込みのヘッドスパを予約しましたが、
まず初めの段階でシャンプーをせずにクリームをつけられ、すぐにヘッドスパが始まったことに対して疑問を抱きましたが、お店それぞれのやり方があるのかと思い様子を見てました。(ただここではヘッドスパ2度目ですが私の記憶が正しければ前回の方はシャンプーからされていたかと思います。)
ですがマッサージが終わった後、髪の水気を切りタオルを乗せられた時点でさすがにおかしいと思い、担当の方に「シャンプー込みではなかったですか？」と聞いたところ「あ、そうです」と即答されましたがその直後に「確認してきます」と仰られ席を離れました…しばらくして帰ってきて、「込みだったので今からシャンプーしていきますね」と謝罪の一言もなく再度髪を濡らされ始まりました。
てっきり忘れていたとは到底思えない一連の不自然なやり取りに終始不信感でした。
中には違和感を感じても言えない方もいらっしゃると思いますが、普段からそのようなこと(本来はある施術を誤魔化して省いたりなど)をされているのではないかとこちらも色々考えてしまいました。
癒されたくて行ったのに最後まで残念な気持ちで帰りました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
ヘッドスパ
lot 横浜 髪質改善【ロット】（旧:lot 横浜店）からの返信コメント
先日はlotへご来店いただき、誠にありがとうございました。
癒しの時間を求めて当店を選んでくださったにも関わらず、多大なるご不快な思いと不信感を抱かせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
シャンプーの工程漏れ、そしてご指摘に対する担当者の不誠実な対応について、いただいたお言葉を重く受け止めております。
本来、お客様に疑問を抱かせる前にミスを認め、誠意を持って対応すべきところ、曖昧な返答で誤魔化すような振る舞いをしてしまったことは、あってはならない対応だと猛省しております。
「施術を誤魔化しているのではないか」という懸念を抱かせてしまったことを店全体で共有し、工程の再確認と接客態度の見直しを徹底してまいります。
ぽんちゃん様からの貴重なご指摘を無駄にせず、信頼回復に努めてまいります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
lot
サクサク進めていただきました、ありがとうございました！！
教えていただいた巻き方、練習します～頑張ります♪
骨格診断カット+オーガニックカラー￥5400
[施術メニュー]
カット、カラー
lot 横浜 髪質改善【ロット】（旧:lot 横浜店）からの返信コメント
慧様
こんにちは！lotの大庭樹です！
先日はご来店ありがとうございました！！
お忙しい中、お時間に合わせてサクサク進められたこと、そして仕上がりも喜んでいただけて良かったです！^_^
巻き方の練習、ぜひチャレンジしてみてくださいね～！
最初は少し難しく感じるかもしれませんが、あのアドバイス通りに動かせば絶対可愛く巻けるようになりますよ♪
もしやってみて「ここが上手くいかない！」というところがあれば、次回また一緒に練習しましょう！
頑張るお客様を全力で応援しています！
また次回お会いできるのを楽しみにしていますね！
大庭樹
前回の仕上がりがとても良かったので2回目の来店でした。今回もとても満足です！ありがとうございました(^^)
全員★アディクシーカラー＋TOKIOトリートメント ￥8500[横浜駅/縮毛矯正]
[施術メニュー]
カラー、縮毛矯正、トリートメント
lot 横浜 髪質改善【ロット】（旧:lot 横浜店）からの返信コメント
あんり様
先日はご来店頂き誠にありがとうございました。
今回は、お顔周りの縮毛矯正をさせて頂きました♪
矯正するだけで朝のセットがだいぶ楽になりますよね！
また気になる事がございましたら気軽にご相談ください♪
lot 横浜 店長 寺嶋りょうすけ
今回はサイドの膨らみが気になったため、いつもより短くカットしていただきました。
毎回、髪の状態に応じて調整いただき、セットがしやすく助かります。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
lot 横浜 髪質改善【ロット】（旧:lot 横浜店）からの返信コメント
Kentaro様
いつもご来店誠にありがとうございます。
今回は少しサイドの方が気になるということでしたので、最近の長さより少し短めにさせていただきました。
また来月も気になるところがあれば遠慮なくご相談ください♪
lot 横浜 店長 寺嶋りょうすけ
仕上がりに大変満足しております。
【メンズ限定★No.1】骨格診断カット+炭酸泉 ￥4200[横浜駅/ショート/ボブ]
[施術メニュー]
カット、その他
lot 横浜 髪質改善【ロット】（旧:lot 横浜店）からの返信コメント
TAKA様
こんにちは！lotの菅原麗奈です！
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。
「大変満足」というこの上ないお言葉をいただけて、美容師としてこれほど嬉しいことはありません...！
仕上がりはもちろん、日々の扱いやすさなども含めて、お客様の生活に彩りを添えられていたら幸せです。
これからもそのお言葉を励みに、より一層技術を磨いてお待ちしております！
また次回も、最高の仕上がりをお約束しますね。 お会いできるのを楽しみにしております！
菅原麗奈
仕上がりがとても綺麗で満足です。
雰囲気も穏やかで安心して任せられました！
【学割U24】小顔カット+コスメ縮毛矯正 ￥9500 横浜/縮毛矯正/ショート/ボブ
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
lot 横浜 髪質改善【ロット】（旧:lot 横浜店）からの返信コメント
こと様
こんにちは！lotの川俣裕貴です！
先日はご来店いただき、ありがとうございました！
仕上がりにご満足いただけたことはもちろん、「安心して任せられた」と言っていただけたことが何より嬉しいです。
lotでは、技術はもちろん、お客様が心からリラックスして過ごせる空間づくりを大切にしているので、そう感じていただけてホッといたしました。^_^
綺麗な仕上がりを長く楽しんでいただけるよう、また次回も心を込めて担当させていただきますね。
季節の変わり目、またリフレッシュしたくなったらいつでもお越しください！
お会いできるのを楽しみにしております。
川俣裕貴
いい感じに短くカットしていただきました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
lot 横浜 髪質改善【ロット】（旧:lot 横浜店）からの返信コメント
た〒様
こんにちは！lotの菅原麗奈です！
先日はご来店ありがとうございました！
「いい感じ」と言っていただけて、とっても嬉しいです！^_^
スッキリ短くなって、新しいスタイルも本当にお似合いでした。
乾かすだけで形が決まるようにこだわってカットしたので、日々のスタイリングも楽しんでいただけたら幸せです！
また伸びてきた頃に、ぜひメンテナンスさせてくださいね。
お会いできるのを楽しみにお待ちしております！
菅原麗奈
当日、咽頭炎で声が出なかったのですが予約も取り消すことができず伺いました。
写メでこんな感じ…というのだけしか伝えられず、細かいことは伝えられなかったのですが、察していただき
仕上げていただくことができました。。
【人気No.1】骨格診断カット+オーガニックカラー+TOKIOトリートメント ￥8500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
lot 横浜 髪質改善【ロット】（旧:lot 横浜店）からの返信コメント
さち様
こんにちは！lotの川俣裕貴です！
先日はお身体が大変な中、ご来店いただき本当にありがとうございました。
咽頭炎で声が出ないというお辛い状況にも関わらず、大切なお時間を割いてお越しいただいたこと、感謝の気持ちでいっぱいです。
お写真での共有、とても分かりやすくて助かりました！
その後、お喉の具合はいかがでしょうか？
「察していただき」と言っていただけてホッとしましたが、細かいご希望など、本当はもっとお話ししたかったのではないかと気になっておりました。
次回はぜひ、万全な体調でお会いできるのを楽しみにしています！
その時はたくさんお話もできれば嬉しいです。 どうぞお大事になさってくださいね。
川俣裕貴
こちらの希望に沿って丁寧に対応してくださいました。カラーがとても気に入りました！
骨格診断カット+オーガニックカラー+質感再生2stepトリートメント ￥6900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
lot 横浜 髪質改善【ロット】（旧:lot 横浜店）からの返信コメント
しま様
こんにちは！lotの川俣裕貴です！
先日はご来店いただき、ありがとうございました！
カラー、とっても気に入っていただけて僕も嬉しいです！
お客様がご自身の希望をしっかり伝えてくださったおかげで、イメージにぴったりの色味を調合することができました。
お肌の色やファッションにもすごくお似合いで素敵でした！
これからも「相談して良かった！」と思っていただけるような、丁寧なカウンセリングと技術を心掛けてまいります。
素敵なカラーライフを楽しんでくださいね！
また次回お会いできるのを、楽しみにお待ちしております！
川俣裕貴
カットも左右非対称で、巻きも左右非対称で、指摘しても誤魔化されました。
大事な行事の前で楽しみだったのに残念な気持ちです。
安心して任せられませんでした。
【平日学割U24】似合わせカット＋シャンプー ￥2900 [横浜駅/髪質改善/ボブ]
[施術メニュー]
カット
lot 横浜 髪質改善【ロット】（旧:lot 横浜店）からの返信コメント
更様
lotの川俣裕貴です。
先日は大切な行事の前という貴重なタイミングでお任せいただいたにも関わらず、ご期待を裏切るような結果となり、多大なるご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。
カットやスタイリングの技術不足はもちろんのこと、ご指摘いただいた際のお客様のお気持ちに寄り添えず、ご不安な思いをさせてしまったことをスタッフ一同重く受け止めております。
せっかくの楽しみな行事の前に、残念な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございません。
もし許されるのであれば、改めてお直しやヘアケアのご相談など、誠心誠意対応させていただきたく存じます。
今回いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、技術と接客の向上に努めてまいります。
お忙しい中、大切なお声を届けてくださりありがとうございました。
川俣裕貴
丁寧に説明してくださり、カットもカラーも理想通りにしていただきました。ありがとうございます♪
【平日学割U24】カット＋うる艶カラー＋質感再生2stepトリートメント ￥6500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
lot 横浜 髪質改善【ロット】（旧:lot 横浜店）からの返信コメント
るるる様
こんにちは！lotの大庭樹です！
先日はご来店いただき、ありがとうございました！
カットもカラーも「理想通り」と言っていただけて、感無量です...！♪
カウンセリングでお客様のイメージをしっかり共有できたからこその仕上がりだと思います。
お忙しい中、僕の説明にも耳を傾けてくださりありがとうございました！
これからも、なんとなくのイメージを形にするお手伝いをさせていただければ嬉しいです。
また次回も、さらにアップデートした「可愛い」を提案させてくださいね！
お会いできるのを楽しみにしております。
大庭樹
初めて伺いました。
理想のスタイルについての相談を快く受けてくださり、
分け目の悩み解決も丁寧に説明してくださいました。
仕上がりも予想以上に良く、
今後もどのタイミングで何をするのかのアドバイスも有り難かったです！またお邪魔します！ありがとうございました。
全員★骨格診断カット+コスメパーマ+質感再生2stepトリートメント ￥9500
[施術メニュー]
カット、パーマ、トリートメント
lot 横浜 髪質改善【ロット】（旧:lot 横浜店）からの返信コメント
ミロ様
こんにちは！lotの大庭樹です！
先日は初めてのご来店、誠にありがとうございました！
分け目のお悩み、その後いかがでしょうか？
丁寧な説明と言っていただけて光栄です！
ちょっとした乾かし方のコツや分け目の作り方で、毎日のスタイリングがぐっと楽になりますよね。
予想以上の仕上がりと言っていただけて、僕も本当に嬉しいです！
また、今後のヘアプランについてもお話しさせていただきましたが、理想のスタイルを一緒に作っていくプロセスもぜひ楽しんでいただけたらと思います！
また次回、髪の状態を見ながら最適なご提案をさせていただきますね。
お会いできるのを楽しみにお待ちしております！
大庭樹
なりたいイメージ通りにして頂けるので、毎回満足してます^_^
また次回もお願いします
全員★カット+2stepトリートメント+ヘッドスパ ￥6400[横浜駅/ショート/ボブ]
[施術メニュー]
カット、トリートメント、ヘッドスパ
lot 横浜 髪質改善【ロット】（旧:lot 横浜店）からの返信コメント
saki様
こんにちは！lotの菅原麗奈です！
いつもご来店いただき、本当にありがとうございます！
「毎回満足」という、美容師にとって一番嬉しいお言葉をいただけて、胸がいっぱいです...！^_^
愛用してくださっているからこそ、その時の気分や微妙なニュアンスの変化にもしっかりお応えできるよう、毎回全力で担当させていただいています。
次回も「やっぱりお任せして良かった！」と思っていただけるよう、さらに可愛いスタイルを考えてお待ちしていますね！
また次回お話しできるのを、心より楽しみにしています。
菅原麗奈
今回もカラーとトリートメントをお願いしました。
白髪もキレイに染まり、満足しております。
次回も宜しくお願いします。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
骨格診断カットというものに惹かれてカット、カラーしてもらいましたが、特に最初に骨格診断的なものはなく…
すっかりその事も忘れてこちらの希望で切って貰っちゃいました笑
結果的に周りから好評で良かったです！
価格も高くないのでまた機会があったら行きたいと思います。
その時にも骨格診断カットがあれば今度こそしっかりカウンセリング受けよう…。
骨格診断カット+オーガニックカラー￥5400
[施術メニュー]
カット、カラー
lot 横浜 髪質改善【ロット】（旧:lot 横浜店）からの返信コメント
みつきん様
lotの川俣裕貴です。
先日は数ある美容室の中から、lotへご来店いただきありがとうございました。
周りの方々から好評だったとのこと、安心いたしました！
今回お選びいただいた「骨格診断カット」は、実はお客様のなりたいイメージやお悩みを伺いながら、お顔立ちや首のラインに合わせてハサミの入れ方を細かく調整していく技法なのですが、最初により分かりやすい説明や診断のお時間をしっかりお取りできず、楽しみにしてくださっていたのに不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
次回ご来店いただいた際は、改めて「なぜこの形が似合うのか」を骨格の観点からしっかり解説させていただき、今度こそ100%ご納得いただけるカウンセリングをさせていただきます！
ぜひ、もう一度担当させていただけたら嬉しいです。
またのご来店を心よりお待ちしております！
川俣裕貴
していただいたトリートメントがとても良くて、髪の毛がサラサラツルツルで艶も出て触ると気持ちいいです。
全員★骨格診断カット＋オーガニックカラー＋髪質改善トリートメント ￥10500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
lot 横浜 髪質改善【ロット】（旧:lot 横浜店）からの返信コメント
ヒロ様
こんにちは！lotの大庭樹です！
先日はご来店ありがとうございました！
カラーの仕上がりだけでなく、トリートメントの効果も実感していただけて、僕もめちゃくちゃ嬉しいです！
「サラサラツルツル」な手触り、ずっと触っていたくなっちゃいますよね・・・！
今回のトリートメントは髪の芯から栄養を補給しているので、艶もしっかり出て本当にお綺麗でした！
楽しいお話もたくさんできて、僕にとっても最高の時間でした！
また次回も、髪の状態に合わせたケアで「触るのが楽しみになる髪」を一緒に作っていきましょうね。
またお会いできるのを、楽しみにお待ちしております！
大庭樹
ロット 横浜(lot)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
