- サロン平均
-
4.29
- 雰囲気
-
4.2
- 接客サービス
-
4.4
- 技術・仕上がり
-
4.3
- メニュー・料金
-
4.3
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
カットカラーの予約です。
カラーとシャンプーはそれぞれ違う女の人でその方たちはすごく丁寧にしていただいたのですが、担当のカットしてくださった男の人は忙しいからなのか周りをチラチラ見ながらよそ見しながらカットされてすごく嫌な気持ちになりました。席を外したりまた戻ったりの繰り返しで集中がなく適当にされているようにしか見えなかったです。
何回か利用させていただいていて前回の担当の方はすごく丁寧で良かったのに今回がすごく残念です。
仕上がりもイマイチで早く終わらせたい感じが伝わってきてこちらも早く帰りたかったのでもうなにも言えませんでした。
もし次来る機会があったとしたら前回の担当の方を指名したいと思います。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ、その他
AVANCE.天王寺店【アヴァンス】からの返信コメント
かなたん様
この度はご来店いただき、また貴重なお時間を割いて口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
カラーやシャンプーに関してお褒めのお言葉をいただけた一方で、カット担当者の対応により不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。本来であれば、どの工程においてもお客様に安心してお任せいただけるよう、集中し丁寧に施術を行うべきところ、その姿勢が欠けていたことを深く反省しております。
仕上がりにもご満足いただけなかったとのこと、また「早く終わらせたい印象」を与えてしまったことは、私たちにとって非常に重く受け止めるべきご指摘です。ご不快な思いをされた中で何も言えずお帰りになられたお気持ちを思うと、心よりお詫び申し上げます。
以前ご担当させていただいたスタッフを評価していただけたことは、私たちにとって救いであり、励みでもあります。今回いただいたご意見はスタッフ全体で共有し、接客姿勢・施術体制の見直しと改善に努めてまいります。
丁寧に対応して貰って良いアドバイスも頂きありがとうございました。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット
AVANCE.天王寺店【アヴァンス】からの返信コメント
ひまわり様
先日はご来店頂きありがとうございます!
嬉しい口コミもありがとうございます>_<
お伝えさせて頂いた件、ご参考になれば幸いです!
次回もより扱いやすく、お似合いになるスタイルをご提案させていただきますので
またのご来店お待ち致しております♪
初めて予約して施術していただきました
カットと縮毛矯正をしてもらいましたが、過去の履歴にブリーチがあると話をしたら色々とご説明をしていただき、その日の帰りも次の日もとても満足いく仕上がりでずっと髪の毛触ってしまいます
それぐらい最高でしたまたお願いします^ ^
【癖でお困りの方/カットつき】似合わせカット+髪質改善ストレート/縮毛矯正
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
AVANCE.天王寺店【アヴァンス】からの返信コメント
あゆみ様
先日はご来店頂きありがとうございます!
素敵な口コミもありがとうございます!!
気に入っていただけて本当に良かったです^^
これからも安心してお任せいただけるよう
技術、接客ともに大切にしてまいります。
またお会いできるのを楽しみにお待ち致しております♪
少し遅れてしまったのですが、嫌な顔ひとつせずカウンセリングからとても丁寧に対応していただきました。
施術中も一つ一つの動作に配慮が感じられて、終始安心してお任せできました!
お話も面白くて、時間があっという間でした^^
またお願いしたいなと思える美容室です。
【予約殺到12/1月限定】似合わせカット×イルミナカラー×オージュア(Aujua)
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
AVANCE.天王寺店【アヴァンス】からの返信コメント
しおり様
先日はお忙しい中貴重なお時間を使ってご来店頂き誠にありがとうございました!
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
カウンセリングや施術中も安心してお任せいただけたとのこと、仕上がりや過ごしやすさを大切にしている僕達にとって何よりの励みです。
お話ししている時間もあっという間と感じていただけて嬉しいです。これからも技術はもちろん、居心地の良い空間づくりを心がけてまいります。
またお会いできるのを楽しみにしております。次回もぜひお任せください。
スタイリスト 小島良太
少し遅れたので申し訳なかったのですが、施術が残念でした。
根元がちゃんと染まっていなくて黒いです。
超音波トリートメントも、しました…?ってくらい、わからなかったです。
何度か、鼻や顔を手で触れたあとにそのままドライヤーしていたのが気になりました。
髪を触っているときくらい我慢してほしいです。
お客さんの出入りが激しく、終始店員同士で相談があったので、施術に集中されていない感じも嫌でした。
店内を見回しながらのドライヤーで、髪が顔に当たりまくる…など。
最後にアイロンしますねってシャンプー中に言ってたことも、結局ブローだけになって、前髪うねったままで終わって信じられなかったです。
でももう帰りたかったので、何も言いませんでした。
平日限定【緊急企画】カット×艶感カラー×オージュア×超音波トリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
AVANCE.天王寺店【アヴァンス】からの返信コメント
N様
先日は数ある美容室の中からご来店いただきありがとうございます。
又、お忙しい中来ていただいたのにも関わらず、こちらのカウンセリング、技術接客が原因で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
クーポン内に付いているメニューに関しましては責任もってしっかりさせていただいておりますが声掛けなどが欠けてしまい申し訳ございません。
当店スタッフ同士伝達不足や施術中の態度、以後同じ事が起こらぬよう気をつけさせていただきます。
この度は貴重なご意見いただきありがとうございました。
カットが最高に良かったです。
セットもしやすく髪の毛もサラサラになりました。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ、その他
AVANCE.天王寺店【アヴァンス】からの返信コメント
ご来店ありがとうがざいました!
そういってもらいとても嬉しく励みになります!
また機会があればぜひよろしくお願い致します!
カット、カラー、トリートメントを受けました。
他の方も書いてある通り清潔感はないです。
座っただけで他の方の毛が付く、タオル、カットクロス(カットやカラーの際に着るもの)が生乾きの臭いでした。
トリートメントや流すのはその時々で別の方でした。
シャンプー台がある部屋が暗いからなのか、カラー剤かトリートメントかは分かりませんが、すすぎ残しがすごい量で、帰宅後に耳や頭皮に残っている状態でした。
カットも短く切られてしまい、取り返しのつかない状態です。
クーポンは表面上安いですが、結局オプションで普段と変わらないくらいになります。
値段と技術が見合ってないです。
切った髪は戻ってこないし、すごく悲しい思いでいっぱいです。
事前に見せていた写真とは全く異なるカットで残念です。
事前にもっと詳しく伝えればよかったなと思いました。
デザインカ系のカラーの技術は微妙です。
立地や予約の取りやすさ、色味合わせは良かったので残念です。
【ダメージ少ない!!】ブリーチを使ったWカラーorブリーチ無しWカラー
[施術メニュー]
カット、カラー
AVANCE.天王寺店【アヴァンス】からの返信コメント
ゆゆゆゆ様
先日はお忙しい中ご来店、数ある美容室の中からご来店いただいたのにも関わらず、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
まず、店内の清掃、お客様への配慮が行き渡っておらず、又タオルやクロスの匂い、今後同じことが起きぬよう接客力の向上に努めてまいります。
又、技術に関しましてもお客様のご希望に添えず大変申し訳ございません。同じ思いのするお客様が今後でないよう、技術、接客、カウンセリングレベルの向上に努めさせていただきます。
この度は貴重なご意見いただきありがとうございました。
初めて来店させていただきました
髪の毛の悩みやスタイルのアドバイスなどとても丁寧に教えてくださり相談がしやすいなととても思いました
カラーもとても可愛いくして頂いて
楽しくお話ができてとても居心地が良かったです
またお願いしようと思います!!
【予約殺到12月限定】似合わせカット×イルミナカラー×オージュア(Aujua)
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
AVANCE.天王寺店【アヴァンス】からの返信コメント
あゆみ様
先日はお忙しい中貴重なお時間を使ってご来店頂き誠に有難う御座いました。
お褒めのお言葉ありがとうございます!
あゆみ様にお似合いの髪型やカラーをこれからも全力で担当させて頂きますので
よろしくお願い致しますm(__)m
スタイリスト 小島良太
娘の予約でしたが、希望のスタイルの写真と全く違う、お願いした長さより前髪は特に短く、レイヤーもリクエストと異なりショックで何度も泣いていました。毛先もぱっつりまっすぐで、なぜお願いしたのとこんなに違うのか?本人はその場で何も言えず、店を出てから泣き始め大変でした。
お店に戻ったところで短くなった前髪はどうにもできないので伸びるのを待つのみです。
今だけ【18/19/20日限定】似合わせカット×艶感カラー×オリジナル改善TR
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
AVANCE.天王寺店【アヴァンス】からの返信コメント
MT様
先日はお忙しい中貴重なお時間を使ってご来店頂き誠にありがとうございました。
言いにくい事を言って頂きありがとうございます。
リクエストにお答えできず自分の力不足だと感じております。
悲しい気持ちにさせてしまい本当に申し訳ございません。
カウンセリングや技術等の見直しをしっかりしていき今後同じような事が
ないように精進して参ります。
思ってるカラーに仕上げて頂きました。気に入ってます。。
【ハイライト/バレイヤージュ/インナーカラーetc...】デザインカラー
[施術メニュー]
カラー
AVANCE.天王寺店【アヴァンス】からの返信コメント
ちーちゃん様
先日はご来店頂きありがとうございます!
口コミもありがとうございます^^
仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います.・*
今後も安心してお任せいただけるよう、技術・接客の向上に努めてまいりますので
またのご来店お待ち致しております♪
とても丁寧で、仕上がりに満足です。また行きたいです。
初めてのお店で緊張しましたがリラックスできました
ありがとうございました。
【予約殺到12月限定】似合わせカット×イルミナカラー×オージュア(Aujua)
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
AVANCE.天王寺店【アヴァンス】からの返信コメント
ポコ様
先日はお忙しい中数ある美容室の中から当店にご来店いただきありがとうございました!
嬉しい口コミもいただき幸いです!
今後もお客様が居心地の良いお店づくりに取り組んで参ります!
ポコ様のまたのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております!
園田
とてもよかったです!
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
AVANCE.天王寺店【アヴァンス】からの返信コメント
あ様
先日はお忙しい中貴重なお時間を使ってご来店頂き誠に有難うございました。
気に入って頂けて嬉しく思います!
またかっこよくさせてください^_^
担当スタイリスト 小島良太
丁寧な対応で、お店も綺麗でした。
お店の人に髪の毛のカラーの事を色々と教えてくれて嬉しかったです。
また、行きたいです。
ありがとうございます。
平日限定【緊急企画】カット×艶感カラー×オージュア×超音波トリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
AVANCE.天王寺店【アヴァンス】からの返信コメント
ご来店ありがとうございました!
こちらもとても丁寧に接してくださり濃い時間を過ごせました!
そう言ってもらいスタッフ一同とても嬉しく思います。
またいつでもお越し下さい!
ありがとうございました。
接客してくださった定員さんも店の雰囲気清潔感があってよかったです。
【メンズ専用】メンズカット×パーマ×眉毛カット
[施術メニュー]
カット、パーマ、その他
AVANCE.天王寺店【アヴァンス】からの返信コメント
こうちゃん様
先日は数ある美容室の中から当店にご来店いただきありがとうございました。
又嬉しいお言葉がいただけて幸いです!
今後もお客様に満足いただける接客、技術をご提供させていただきます。
こうちゃん様の次回ご来店もスタッフ一同心よりお待ちいたしております!
園田
初めて来店させていただきました。
担当の方の丁寧なカウンセリングとアドバイスがとても良かったです。
施術も思い通り綺麗に仕上げていただき嬉しかったです。
他のスタッフの方も優しく丁寧に接してくださり心地よくまた次回も来ようと思いました。
本当に有難うございました。
またお願いします。
平日限定【緊急企画】カット×艶感カラー×オージュア×超音波トリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
AVANCE.天王寺店【アヴァンス】からの返信コメント
ちぃちゃん様
先日はお忙しい中ご来店いただきありがとうございました!
いつもお客様に満足いただけるよう技術、接客に心がけている為嬉しいお言葉を頂けて大変嬉しく思います!
その後髪の調子はいかがでしょうか?
次回ご来店時気になることがあればお気軽にお伝えくださいませ♪
ちぃちゃん様の次回ご来店もスタッフ一同心よりお待ち致しております!
園田
可愛い髪型にしてくださってありがとうございました。カットも早く終わりとても良かったです。
こちらから↓↓カットだけしたい方のメニューです↓↓
[施術メニュー]
カット、トリートメント、ヘッドスパ
AVANCE.天王寺店【アヴァンス】からの返信コメント
なつ様☆
前回担当させて頂いたあやかです♪
先日は数ある中から当店をご利用頂きありがとうございました(^^)
また口コミ投稿ありがとうございますm(_ _)m
喜んで頂けて私も嬉しく思います(*^^*)
また機会があればお待ちしておりますので
いつでもご予約お待ちしております☆
カットとカラー(リタッチ)をお願いしました。
衛生的にもいいとは思えず、清潔感に欠けてる感じでした。シャンプーなど勧誘がひつこいと思いました。精算終わった後、次回の予約を取ってくださいという流れで、それはないなと思いました。翌日リタッチしてもらったところ、全然染まっていなくて、しかもまばらでショックでした。二度と行きません。
今だけ【9/10/11日限定】似合わせカット×艶感カラー×オリジナル改善TR
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
AVANCE.天王寺店【アヴァンス】からの返信コメント
みっちゃん様
この度はご来店いただいたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
衛生面・接客態度・技術仕上がりのいずれにおいてもご期待に沿えなかったこと、深くお詫び申し上げます。
特にリタッチカラーが均一に染まっていなかった点については、美容室としてあってはならないことと受け止めております。
また、シャンプー等のご提案や次回予約のご案内についても、お客様が不快に感じられるほどの対応になってしまったこと、重ねてお詫びいたします。
いただいたご意見を真摯に受け止め、スタッフ全員で共有し、
・店内環境および衛生管理の見直し
・接客応対・ご提案方法の改善
・技術チェックの徹底
に努めてまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
電車が遅れてしまい、急な予定変更にも対応していただきありがとうございました。細かく説明していただけてカット、カラー理想どおりです!
またお願いします!
【今だけ!美髪プラン】似合わせカット×髪質改善カラー×髪質改善TR
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
AVANCE.天王寺店【アヴァンス】からの返信コメント
なつき様
この度はお忙しい中ご来店いただきありがとうございました!
その後髪の調子はいかがでしょうか?
今回髪質改善のカラーで施術させて頂いておりますので、色持ちや手触りも良くなったかと思います♪
次回ご来店時気になることがございましたら何なりと仰ってくださいませ!
なつき様の次回ご来店とスタッフ一同心よりお待ちいたしております!
園田
希望通りにしていただいてとても満足です
最後に巻き方も詳しく教えてもらえてたすかりました!
【今だけ!美髪プラン】似合わせカット×髪質改善カラー×髪質改善TR
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
AVANCE.天王寺店【アヴァンス】からの返信コメント
はるな様
先日はありがとうございました!
ご希望通りに仕上げることができて、喜んでいただけて嬉しいです!
巻き方もぜひお家で試してみてくださいね。
またお会いできるのを楽しみにしています!
園田
美容院でこんな不快な気持ちにさせられたのは初めてです。トリートメントをしてスチームをあてると説明だったが、スチームの機械に電源を入れてなかったのでホットタオルに変更すると、、、全く温かくないタオルをあてられた。スチームの機械に電源を入れるの忘れていたのはスタッフのミスであり勝手に変更はおかしい。スチームの機械に電源を入れ使えるようになるまで時間がかかるため変更したと言い訳されたが、スチームが立ち上がるのは何時間もかかる訳ではない。なぜ数分でスチームが使えるようになるのにタオルに変更したのか?と質問するとノーマスクでずっと咳をしていてまともな返答をしない。本当に不快な気持ちになりました。
その後謝罪と共に丁寧に対応してくれましたが、、、もう二度と利用したくないです。
【今だけ!美髪プラン】似合わせカット×髪質改善カラー×髪質改善TR
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
AVANCE.天王寺店【アヴァンス】からの返信コメント
ありちゃん様
この度はご来店いただいたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
トリートメント施術中の対応、説明不足、また衛生面でのご不安を与えてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
特にスチーム機器の準備不足により、十分なご説明やご同意をいただかないまま施術内容を変更してしまった点は、美容室としてあってはならない対応であり、大変失礼いたしました。
さらに体調管理や接客態度についても配慮に欠ける行動があり、不快なお気持ちにさせてしまったことを重ねてお詫び申し上げます。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、
・施術前の説明およびお客様への確認徹底
・機材準備、施術手順の再確認と見直し
・スタッフの体調管理、接客マナーの徹底
を改めて教育・共有し、再発防止に努めてまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
このようなことが二度と起こらないよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。
縮毛矯正大満足です!
【癖でお困りの方/ケアつき】似合わせカット×髪質改善ストレート×Aujua
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
AVANCE.天王寺店【アヴァンス】からの返信コメント
コト様
先日はお忙しい中貴重なお時間を使ってご来店頂き誠にありがとうございました。
縮毛矯正満足していただけて嬉しいです。
今後も綺麗な髪の毛をキープできるようにお手伝いさせてください。
スタイリスト 小島良太
3歳の娘のカットをしていただきました。
緊張していた娘もお姉さんに優しくしてもらって無事に可愛くしてもらえました。ありがとうございます。
【お子様大歓迎!12歳以下限定/何回でも使えるクーポン】キッズカット
[施術メニュー]
カット
AVANCE.天王寺店【アヴァンス】からの返信コメント
かばさん様
先日は数ある美容室の中から当店をご利用頂き、
誠にありがとうございましたm(_ _)m
前回担当させていただきました、あやかです(^^)
嬉しい口コミ、ありがとうございます!
娘さんとても可愛くて私まで癒やされました♪
またいつでも可愛くさせて頂きますのでまたご来店お待ちしております☆
スタイリスト あやか
丁寧にカウンセリングして頂けました!有難うございました!
【予約殺到11/12月限定】似合わせカット×イルミナカラー×オージュア(Aujua)
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
AVANCE.天王寺店【アヴァンス】からの返信コメント
りい様
この度は嬉しい口コミをありがとうございます^^
ご満足いただけて、とても嬉しいです!
今後もご期待に添えるよう、技術・接客ともに努めてまいりますので
またのご来店を心よりお待ちしております.・*
2回目なのですが初めての時よりも接しやすく話やすかったです!!
また次回もよろしくお願いします!!
【予約殺到11月限定】似合わせカット×イルミナカラー×オージュア(Aujua)
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
AVANCE.天王寺店【アヴァンス】からの返信コメント
こゆき様
この度は嬉しい口コミありがとうございます!
2回目のご来店でリラックスしていただけたとのこと、とても安心しました。
楽しくお話ししながら施術させていただけて、こちらも嬉しかったです。
これからもより満足していただける技術と接客を心がけてまいりますので、
ぜひまた次回もよろしくお願いいたします!
ご来店心よりお待ちしております。
担当 園田
市販の黒染め履歴がありましたが、ブリーチを使ったWカラーで綺麗なブラウンカラーにしていただきました!色落ちも綺麗でケアブリーチを提案してくださったので傷むどころかサラサラです^^とても気に入ってます。またお願いします!
【ダメージ少ない!!】ブリーチを使ったWカラーorブリーチ無しWカラー
[施術メニュー]
カラー
AVANCE.天王寺店【アヴァンス】からの返信コメント
もも様
先日はありがとうございました!
黒染め履歴のある状態でのWカラーだったため、お時間を少し長めにいただいてしまい申し訳ありませんでした。
その分、ケアブリーチで髪の負担を抑えつつ、綺麗なブラウンに仕上げられて喜んでいただけて嬉しいです!
色落ちも楽しんでくださいね。またぜひお待ちしています!
園田
近所でカットとカラー両方をしたいと思い、AVANCEを選びました。あまり希望のスタイルを考えてきてませんでしたがイメージをすぐに掴んでくださり、自分のイメージしてた髪型にして頂きました。カラーも仕上がりが良く、満足で帰れました。髪の悩みやヘアケアの事を拙い質問でしたが、丁寧に教えて下さり、為になりました。シャンプー室も癒されました。店内に色んなキャラクターフィギアがあり、見つけるのも楽しかったです。また利用したいと思いました。
今だけ【7/8/9日限定】似合わせカット×艶感カラー×オリジナル改善TR
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
AVANCE.天王寺店【アヴァンス】からの返信コメント
あじゃみゃう様
この度はご来店、そして心温まる口コミをありがとうございます。
数ある美容室の中からAVANCEをお選びいただき、大変嬉しく思います。スタイルのイメージが固まっていない中でも、仕上がりにご満足いただけたとのお言葉、とても励みになります。カット・カラーともに気に入っていただけて何よりです。
髪のお悩みやヘアケアについても、少しでもお役に立てたのであれば嬉しい限りです。今後も分からないことがあれば、どんなことでもお気軽にご相談くださいね。
また、シャンプー室でリラックスしていただけたことや、店内のキャラクターフィギュアも楽しんでいただけたとのこと、細かな部分まで見ていただけて嬉しいです。
次回もさらに満足していただけるよう努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。
スタイリスト 小島良太
人生で初めてのパーマをお願いしました。どんな風に仕上がるのか、お手入れの方法などを丁寧に説明して下さりました。値段もお手頃なのでこれからも利用したいと思います。
【U24】[24歳以下]似合わせカット×うる艶パーマ×たっぷりコラーゲン剤
[施術メニュー]
カット、パーマ、トリートメント
AVANCE.天王寺店【アヴァンス】からの返信コメント
あずみ様
先日はご来店いただきありがとうございました。
人生で初めてのパーマをお任せいただき、大切な施術を担当できたことを嬉しく思います。
仕上がりはもちろん、今後の扱いやケアについてもご安心いただけたようで何よりです。
スタイル維持や髪の状態に合わせたご提案も引き続きさせていただきますので、またのご来店を心よりお待ちしております。
園田
すごく良い感じに理想通りのヘアスタイルに仕上げて下さりました。スタッフさん達の和気藹々とした雰囲気もとても心地よく、とてもリラックスできました♪ありがとうございました!
【コテ巻きの様なパーマ】似合わせカット×巻き髪風デジタルパーマ
[施術メニュー]
カット、パーマ
AVANCE.天王寺店【アヴァンス】からの返信コメント
せんちゃん様
この度はご来店いただき、そして心温まる嬉しい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
仕上がりについて「理想通りのヘアスタイル」と感じていただけたこと、担当スタッフをはじめ、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。お客様のなりたいイメージをしっかり共有し、ご満足いただける形に仕上げられたことは、私たちにとって何よりの励みです。
また、スタッフ同士の雰囲気についてもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。サロンで過ごしていただく時間が、少しでもリラックスできる心地よいものになるよう、日頃からチームワークや空気感を大切にしておりますので、その点を感じ取っていただけたことをとても嬉しく思っております。
これからも技術はもちろん、接客や空間づくりにおいてもご満足いただけるよう、スタッフ一同さらに努めてまいります。何か気になる点やご希望などございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
この度は本当にありがとうございました。次回のご来店も心よりお待ちしております。
園田
期間限定のメニューでお得にカット&カラーをして頂きました。
簡単なイメージしかお伝えしませんでしたが、髪質や雰囲気を見て的確に調整・判断して下さいました。
自分でもスタイリングしやすく色も可愛くてとても満足な仕上がりとなりました!ありがとうございます!
今だけ【12/13/14日限定】似合わせカット×艶感カラー×オリジナル改善TR
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
AVANCE.天王寺店【アヴァンス】からの返信コメント
あーちゃん様
この度はご来店いただき、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
期間限定メニューでのカット&カラー、仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです。イメージを簡単にお伺いした中でも、髪質や雰囲気、普段のスタイリングのしやすさを意識しながら調整させていただきましたので、そういった部分を感じていただけたことが本当に励みになります。
ご自宅でも扱いやすく、カラーも「可愛い」と思っていただけたとのことで安心しました。毎日のスタイリングが少しでも楽しくなるお手伝いができていたら嬉しいです。
今後も季節や気分に合わせたご提案や、より似合うスタイルを一緒に作っていければと思います。何か気になることや挑戦してみたいスタイルがあれば、いつでもお気軽にご相談ください。
またお会いできるのを楽しみにしております。ありがとうございました。
暗い紫でお願いしましたが、クーポンにさらにアディクシーカラー分の料金までプラスされましたが、ただの黒でしかありませんでした、。
非常に残念でお金を返して欲しいぐらいです、。
光にかざすと紫が分かりますよと言われましたが、全くの変化なしです。翌日がデートだったので余計に気が落ち込みました、。
全体的にとてもバタバタされているお店で、待ち時間が発生するのはまだ良かったのですが、早く終わらせたいのが伝わるカットや施術で髪の毛を雑に扱われ戸惑いました。
【今だけ!美髪プラン】似合わせカット×髪質改善カラー×髪質改善TR
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
AVANCE.天王寺店【アヴァンス】からの返信コメント
あお様
この度は数あるサロンの中から当店をお選びいただいたにも関わらず、
ご希望のカラーに仕上がらなかったこと、さらにはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご希望の「暗い紫」のカラーについて、仕上がりの見え方の説明不足や、
ご期待に沿えない結果となってしまったことを深くお詫び申し上げます。
また追加料金をいただいたにも関わらずご満足いただける仕上がりをご提供できなかったこと、
大切なご予定の前に残念なお気持ちにさせてしまったことを重ねてお詫びいたします。
さらに、施術中に慌ただしさや雑さを感じさせてしまった点についても大変申し訳ございませんでした。
お客様に安心してお過ごしいただける環境づくりができていなかったことを真摯に受け止めております。
今回いただいたご意見をもとに、
・カウンセリングや色味説明の徹底
・技術チェックと再確認
・サロン全体の施術対応、接客改善
を改めて見直し、再発防止に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
アヴァンス 天王寺店(AVANCE.)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー