- サロン平均
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4.64
- 雰囲気
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4.6
- 接客サービス
-
4.6
- 技術・仕上がり
-
4.7
- メニュー・料金
-
4.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
とつも丁寧にカットして頂きました。
シャンプーも久しぶりに気持ち良く癒されましたー
前髪の調整も何回もハサミを入れて頂き、バッチリです。
ありがとうございます。
【輝く美髪に☆】カット＋カラー＋アクアTr ￥7900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
とても満足な仕上がりで嬉しかったです!!ありがとうございました！！
【輝く髪に】Aujuaトリートメント＋カット ￥6900
[施術メニュー]
カット、トリートメント
久しぶりのパーマでしたが、とても満足しました。
また次もお願いしたいと思います。
【メンズ限定】カット＋パーマ ￥9900
[施術メニュー]
カット、パーマ
いつもありがとうございます。
今回のトゥルンとしたストレートも、大満足です！
毎回白髪の相談にものっていただき、ありがとうございます。
頼りにしています、次回もよろしくお願いします。
カット+フルカラー+縮毛矯正+オージュア5stepTr（ホームケア付）￥19900
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
mmx様
先日はご来店いただきありがとうございました！
今回は2回目の酸性ストレートでしたので、前回のフィードバックを活かして
お薬調整させていただきました！
喜んでいただけてとてと嬉しいです^_^ありがとうございます。
今後も、希望に近づけられるように昇進して参りますので
宜しくお願い致します！
またのご来店を心よりお待ちしております！！
担当 高松めぐみ
親切かつ丁寧にご対応いただきました、ありがとうございます。
【癒しメンテナンス♪】カット+クイックスパ ￥6900
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
お客さんにそった髪型にしてくれて、嬉しいです！
相談にも載ってくれてとても嬉しいかったです。
【最新髪質改善メニュー♪】酸性ストレート+カット ￥16000
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
にったん様
いつも当店をご利用頂きありがとうございます^^
口コミも投稿してくださり嬉しいです！！！
いつもとても喜んで頂いてこちらとしても嬉しいです(*^^*)
ぜひ、またのご利用をお待ちしております☆
担当 石橋 みさき
自分の希望をうまく言葉にできないタイプなのですが、こちらの気持ちや悩みを汲み取ってくださり、毎回とても満足のいく仕上がりにしていただいています。技術力の高さとセンスに感動しました！またぜひお願いしたいです！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、その他
ヒロ様
先日はご来店いただきありがとうございました。
色々お伺いしながら、ヒロ様に似合うように切らせていただきました！
口コミもとても嬉しく、やりがいを感じます。
ありがとうございます＾＾
またのご来店心よりお待ちしております。
高松めぐみ
初めて利用させていただきました。
丁寧な施術で仕上がりも大満足です！！
カラーやカットで悩んでいた際、分かりやすく説明していただけたので安心しました。
ありがとうございました。
施術中のお話も楽しかったです＾＾
またよろしくお願い致します。
【高彩色☆透明感◎】カット+イルミナカラー￥7900
[施術メニュー]
カット、カラー
いつもありがとうございます。
今回のカラーの色とても気に入ってます！
【お得プラン♪】濃密コラーゲンカラー＋アクアTr ￥6900
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
みゆみゆ様
先日はご来店いただきありがとうございました。
口コミもとても嬉しいです＾＾
今回はいつもと違うお色味でしたね！
気に入っていただけて私もとても嬉しいです＾＾
またお会い出来るのを心よりお待ちしております！
高松めぐみ
2年ほど通わせていただいておりますが、今まで何人かのスタイリストさんにやっていただいてほぼ満足する仕上がりでしたが、特に今回のスタイリストさんはこちらの要望を完璧に理解してくださり大満足です。
ありがとうございました＼(^o^)／
【輝く美髪に☆】カット＋カラー＋アクアTr ￥7900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ねこねこのはは 様
この度は、私が産休前と言うことで再びご来店いただき誠にありがとうございました(*^^*)
そして、大変嬉しい口コミもありがとうございます！！
ねこねこのはは 様が親身になってお話をしてくださり、施術の時間がとても楽しく充実しておりました。
またヘアスタイルもご満足していただき、私も本当にうれしく思います。
産休でまだどれくらいに復帰かは未定ですが、またお会いできるのを楽しみにしております。
復帰の際はぜひともまたよろしくお願いいたします。
これからもMONICA鶴ヶ峰店をよろしくお願いいたします。
井口友香理
カラーとカットは満足です。ありがとうございました。
ただそれ以外は看過できないサービス内容のお店です。
腰まであるスーパーロングですがトリートメント後、何のこだわりかクシを一度も通されず終始手ぐしでした。髪が長いだけありずっと痛かったです。
トリートメント後のタオル拭きでもゴシゴシ拭かれ顔周りが痛かったです。(耳に水も入り不愉快でした。)
極めつきには予めホットペッパーより600ポイント使用していましたが会計時引かれずPayPayで決済されました。
担当の方が決済後にポイントのことに気づき、お店側として何か対応いただけるかと思いましたがまさか個人携帯のPayPayから600円を返済すると提案されました。ありえません。
今まで行った美容室で1番不愉快な対応が続きました。もう二度と行くことはないので600円は勉強代として自分の中で片付けます。
【イヤリングカラー】インナーカラー＋カット＋Aujua Tr￥15900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
まい 様
この度はせっかくご来店いただいたにもかかわらず、
数々のご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
カラーとカットについてご満足いただけたとのお言葉を頂戴しながら、
それ以外の対応でご期待を大きく裏切る結果となってしまい、深くお詫び申し上げます。
施術中の配慮不足や拭き取りの乱雑さ、また決済時の不手際など、
いずれも美容室としてあってはならないことであり、真摯に受け止め改善してまいります。
なお、600ポイントにつきましては、
ホットペッパーを通じて返還の手続きを完了しております。
ご不安な思いを抱かせてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。
今回いただいたご指摘は全スタッフで共有し、再発防止に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
たくさんの頻度でこちらの美容院を利用させていただいていて、カウンセリングも完成も丁寧に優しくしてくださり今回もこちらの美容院でカットとカラーをしてもらおうと思い予約したのですが、都合の合う日での予約枠が19時半からののみしかなくご予約したのですが、周りのお客様がご自身いなくなるにつれ、「もうお店も閉店なので貸切ですね」と言われ私迷惑なのかな、？と思う発言やカラー終わった後には「ダメージが」って話を何度も何度もされ「ケアしなきゃロングは難しいですね」と言われ過去の履歴から自分でも分かってはいますしそう言われても仕方ないのかもしれませんが、前回こちらの美容院でしっかりめのトリートメントを予約したりもしているのに何もしていない風に言われたことが悲しくて、、。
このお店でやっていただく仕上がりがとても好きなのでこれからも利用したいのですが、指名をしなきゃなのかなと思いました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー
当日決めて何も決めずに直ぐに行っちゃったんですけど色々一緒に決めてくれて助かりました！写真を見せてもケア方法やメリットデメリットも教えてもらえて満足です！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、その他
いつも、少しの要望に対しても、丁寧に対応して頂き、結果大満足です。ヘッドスパも気持ちよく、白髪染めも含めこの価格、コスパ最高です。ありがとうございました。
次回も、宜しくお願い致します！
【定期的なお手入れに☆ファッションor白髪染めも◎】カット+カラー ￥6900
[施術メニュー]
カット、カラー
久々に予約が取れました^_^いつもながら接客も技術も満足でした。癒されました。人気がありなかなか予約取れませんがまたぜひお願いしたいです^_^ありがとうございました。
【輝く美髪に☆】カット＋カラー＋アクアTr ￥7900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
なな様
久し振りに担当出来て
私も嬉しかったです^^
こちらこそ楽しい時間をありがとうございました！
顔周りの微調整も出来て良かったです◎
次回もお会い出来る日を
楽しみにしています！
担当 仲田みなみ
***【Monica鶴ヶ峰店】***
神奈川県横浜市旭区鶴ヶ峰2-30 大村ビル１階
≪アクセス≫ 鶴ヶ峰駅徒歩1分
≪営業時間≫ 9：00～21：00
とても良い仕上がりで大満足です。
綺麗に整えて頂きありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、その他
まず最初に料金のご案内がされなかった事に対して不信感を抱きました。施術にかかる料金は都度案内するべきだと思います。
カットはいきなりばっさりと切られて希望していた長さよりも大分短くなってしまいました。
縮毛矯正で髪をアイロンで伸ばす際に美容師さんがアイロンのコードを常に首にかけていたので時折熱いアイロンが腕に触れそうになりとても怖かったです。前髪をカットする際にずっとコームが額に当たっていたのも気になりました。
シャンプーの際に絡まった髪の毛を手櫛でガシガシ無理やりとかれて髪が引っ張られて痛かったです。
ヘアカラーの際に頬についたカラー剤をゴム手袋を付けたまま指で拭われたので目元付近までカラー剤が拡がってしまい結構沁みました。後からティッシュで拭う時も失礼しますの声掛けもなくいきなり顔に触れられて不快でした。
使い終えたアイロンやラップ、膝の上に置いていたクッションを乱暴に扱っていたのも気になりました。物をよく落としていたのもそういった扱いが原因なのではないでしょうか？
今回は全体的に雑な施術でとても残念でした。
お金を払って不快な思いをしたくないので、今後はもう利用しないと思います。
カット+フルカラー+縮毛矯正+オージュア5stepTr（ホームケア付）￥17900
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
いつもありがとうございます。高1、高3の娘が毎回
ツルツルサラサラにしていただき嬉しそうにしています。
長い時間の施術、ありがとうございました。
お支払いする時間が遅くなってしまい、すみませんでした。手の怪我お大事にしてください。
またよろしくお願い致します。
【うるサラ】カット＋縮毛矯正＋オージュア4stepTr ￥12900
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
湿気などですぐにはねはねの髪の毛をばっさりとまとまった髪型にカットしていただきました
また、白髪染めも綺麗に染めていただきました
ありがとうございました
【定期的なお手入れに☆ファッションor白髪染めも◎】カット+カラー ￥5900
[施術メニュー]
カット、カラー
ケロ 様
先日はMonica 鶴ヶ峰店にご来店いただきまして誠にありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います！
次回もご満足いただけるようこれからも努力して参ります。
またのご来店を心よりお待ちしております！
担当 山下 浩幸
***【Monica鶴ヶ峰店】***
神奈川県横浜市旭区鶴ヶ峰2-30 大村ビル１階
≪アクセス≫ 鶴ヶ峰駅徒歩1分
≪営業時間≫ 9：00～21：00
今回も素敵に仕上げていただき嬉しいです。
子供たちからかわいいいただきました！
時間を割いていただいて申し訳なかったです、ありがとうございました。
また目立ってきたらすぐ行きます！
これからもよろしくお願いします！
【人気No.1迷ったらコレ】カット+イルミナカラー+オージュアTr￥9900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
mmx様
先日はご来店いただきありがとうございました。
こちらこそ、お時間とらせてしまい申し訳無かったです。
ありがとうございます！
口コミもとても嬉しいです＾＾
周りから良かったと言っていただけると、
私もとても幸せな気持ちになります＾＾
こちらこそ今後も宜しくお願い致します。
またお会い出来るのを楽しみにしております！
高松めぐみ
カット酸性ストレートのメニューで来店しました。
酸性ストレートは、ツヤとサラサラが戻り、ボリュームも抑えられてとても良い仕上がりでした。
カットは、ロングだからなのか、帰って来てみたら、毛先が揃ってなく、長かったり、短かったりする毛がパラパラと出て来たのが少し残念でした。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
先日は当店をご利用頂き誠にありがとうございました。
お忙しい中口コミ投稿もありがとうございます。
酸性ストレートのお仕上がりに満足頂けて嬉しく思います。
ですがカットで不手際があり大変申し訳ございませんでした。
今一度技術の確認を徹底してまいりますので、またのご来店をお待ちいたしております。
***【Monica鶴ヶ峰店】***
神奈川県横浜市旭区鶴ヶ峰2-30 大村ビル１階
≪アクセス≫ 鶴ヶ峰駅徒歩1分
≪営業時間≫ 9：00～21：00
わたしの希望を熟知してもらっているので
いつも満足のいく仕上がりにして頂けてます☆
今回もありがとうございました！
【イヤリングカラー】インナーカラー＋カット＋アクアトリートメント￥13900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
りほ 様
Monica 鶴ヶ峰店へのご来店、誠にありがとうございます。
お客様にご満足していただき、嬉しい限りでございます！
次回もご満足いただけるようこれからも努力して参ります。
またのご来店を心よりお待ちしております！
担当 山下 浩幸
***【Monica鶴ヶ峰店】***
神奈川県横浜市旭区鶴ヶ峰2-30 大村ビル１階
≪アクセス≫ 鶴ヶ峰駅徒歩1分
≪営業時間≫ 9：00～21：00
全体的に気遣いがないと感じました。正直居心地が悪かったです。久しぶりの美容室楽しみにしてたのですが残念です。
もう行く事はなですが、お店に入って受付に誰もいないのは良くないと思います。
カット+フルカラー+縮毛矯正+オージュア5stepTr（ホームケア付）￥17900
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
薄毛、白髪対策を提案して頂き、満足する仕上がりとなりました。
ありがとうございました。
また、宜しくお願い致します。
【定期的なお手入れに☆ファッションor白髪染めも◎】カット+カラー ￥5900
[施術メニュー]
カット、カラー
丁寧な施術、気遣いなどありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、その他
先日は当店をご利用いただきありがとうございました。
お忙しい中口コミ投稿もありがとうございます。
大変嬉しいお言葉を頂けてとても嬉しく思います。
なにかやりにくいことなどありましたら遠慮なくご相談ください。
またのご来店を心よりお待ちしております。
担当 蛭川
***【Monica鶴ヶ峰店】***
神奈川県横浜市旭区鶴ヶ峰2-30 大村ビル１階
≪アクセス≫ 鶴ヶ峰駅徒歩1分
≪営業時間≫ 9：00～21：00
遅くなってしまい申し訳ありませんでした。
丁寧な接客ありがとうございます。
今度は遅れないようにします。
またよろしくお願い致します。
【メンズ限定】頭皮スッキリ炭酸シャンプー+カット￥3500
[施術メニュー]
カット、その他
タケ様
いつも当店をご利用頂きありがとうございます^^
口コミも投稿してくださり嬉しいです！！！
納得のいく仕上りになってよかったです(*^^*)
ぜひ、またのご利用をお待ちしております☆
担当 石橋 みさき
まず、料金の説明もきちんとありわかりやすく、ライフスタイルを考えてカラーの提案をしてくださったのでよかったです。
今回は初回だったので指名などしませんでしたが、こちらはアシスタントの方がいなく、全て1人で行ってくれたのでコロコロ人が変わって指名した意味？とならなかったのもいい点だと思います！
カラーとトリートメントとカットでしたが思ったより早く終わりとてもありがたかったです。
現金支払いのみなのが普段キャッシュレス支払いな私にとっては少し手間でしたが、総合的にとても満足です。
【輝く美髪に☆】カット＋カラー＋アクアTr ￥7900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
シャンプーしていただく際、後頭部、首のマッサージをしていただいたのですが、前回はなかった力強さが首にあり
次の日 も見返しで激痛。4日ほど痛みでくびがまわらなかった。
カラーの出来上がりは、とくにもんだいはありませんでした。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
コチラ側の不手際があったにもかかわらず、柔軟な対応を頂き大変助かりました。ありがとうございます。
また次回もよろしくお願いします。
【癒しメンテナンス♪】カット+クイックスパ ￥6500
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
はづき 様
先日は、Monica 鶴ヶ峰店へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
スタイリストへの対応をお褒めいただき、感謝いたします。
ありがとうございます。
次回もご満足いただけるようこれからも努力して参ります。
またのご来店を心よりお待ちしております！
担当 森 涼太
***【Monica鶴ヶ峰店】***
神奈川県横浜市旭区鶴ヶ峰2-30 大村ビル１階
≪アクセス≫ 鶴ヶ峰駅徒歩1分
≪営業時間≫ 9：00～21：00
前回酸性ストレートやっていただいたときは、半年以上真っ直ぐでお手入れ楽だったんですが、今回既にうねったり跳ねたりしてます。お安くはないので残念です。
【最新髪質改善メニュー♪】酸性ストレート+カット ￥16000
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
モニカ 鶴ヶ峰店(Monica)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
