- サロン平均
-
4.66
- 雰囲気
-
4.7
- 接客サービス
-
4.7
- 技術・仕上がり
-
4.6
- メニュー・料金
-
4.7
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
初めて伺わせていただきました。
こちらの要望も細かく聞いていただき、仕上がりもとても満足です。
また、伺わせていただきます。
よろしくお願いします。
★平日/1日10名様限定★カット＋艶カラー＋トリートメント￥7480→￥4980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
来店してから呼ばれるまで、席に着いてから担当の方が来るまで、カットの途中で担当の方が離脱して戻ってくるまでそれぞれ各15分くらい待たされました。また担当の方のネイルが伸びてきていてそれに髪の毛が引っかかって少し痛かったです。
仕上がりはカラーカット共にとても綺麗で満足なのにもったいないと感じました。
【新規限定】カラー+カット+3STEPトリートメント￥7980→￥6980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Palette 本厚木店 【パレット】 からの返信コメント
ゆ様 先日はPalette本厚木店にご来店頂き誠にありがとうございます。
お待たせする時間が長くなり、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
また、担当スタッフの身だしなみについても配慮が足りず、ご迷惑をおかけしましたことをお詫びいたします。
仕上がりについてお褒めいただき大変嬉しく、今後はサービス面もより一層改善してまいります。
この度は、お心苦しい中貴重なご意見をありがとうございました。
今回も綺麗に仕上げていただきありがとうございました！
アイロンの使い方も丁寧に教えていただいたので頑張ってやってみますね。また次回もよろしくお願いします。
【白髪×艶髪メンテナンス】オーガニックグレイカラー（フル）+カット
[施術メニュー]
カット、カラー
ご丁寧にありがとうございました！
またよろしくお願いいたします^ ^
【人気No1】オーガニック艶カラー+カット+スプリナージュトリートメント￥7980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
2・３年前迄はちょこちょこ美容院を変えてきた私でしたがこちらの美容院にはずーと通っています。仕切りがあり他のお客様と合わないし、落ち着きます。もちろん美容師さんも毎回同じ方にやってもらってて、安心できます。
【人気No1】オーガニック艶カラー+カット+スプリナージュトリートメント￥7980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
今回で3回目になりますが毎回丁寧なカウンセリングなので安心してお任せできます。イルミナカラーは艶のある仕上がりで髪の痛みも少なく白髪ぼかしもしつつ明るい色にすることができるので気に入っています。スタイリングの仕方も教えてもらったので気分を変えたい時にやってみようと思います。次回もよろしくお願いします。
【話題の輝き透明色♪】イルミナカラー（フル)＋カット￥7980
[施術メニュー]
カット、カラー
初めて利用させていただきました。
まず初めに来店時に会員証の作成が無いため、
個人情報を書く手間が省け助かりました。
その後もカウンセリングを細かくしてもらい、
満足のいくヘアスタイルになり嬉しかったです。
また利用させていただきます！
【自然な質感】ナチュラル縮毛矯正+カット￥8980
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
いつもありがとうございます！
【学割U24×Tr0円クーポン】ブリーチ＋艶カラー(フル)＋３STEPトリートメント
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
カットをしてもらいました。
前日に遅い時間帯でできる所を探していた時にここを見つけて予約しました。
前日美容院に行っており、失敗された髪型を直していただけで有難かったです。
また、伺いたいです。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
半個室は初めてでしたが、とてもリラックスできました
★当日メンズ限定/1日5名様★カット＋シャンプー￥4000→￥3480
[施術メニュー]
カット
丁寧にカットしてもらえたので良かったです
★平日/1日10名様限定★カット＋艶カラー＋トリートメント￥7480→￥4980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
先日、施術当日の一時間半前に店舗都合で予約がキャンセルになったものの、翌日の予約へ迅速に振り替えていただけた点は好印象でした。しかし来店時の謝罪はやや形式的に感じられ、カットも全体的にスピード重視で眉カットでは痛みを覚えるほど粗さが目立ちました。さらに、もともとオプションにあったシャンプーがこちらから申し出るまで施術に含まれておらず、予約時の備考欄に書いた「前回仕上がりを踏まえた希望」も確認されていなかったことから、情報共有と丁寧さに課題を感じざるを得ませんでした。もっとも、私自身が事前に長文で細かな要望を書き込んだ結果、スタッフの方が対応を迷った可能性や、内容が過剰と受け取られ“カスハラ”と判断された可能性も否定できず、必ずしもこの口コミが完全に公正だとは言い切れません。私の人間性や伝え方にも反省すべき点があり、お店側の事情を十分汲み取れなかったかもしれないことを付記しておきます。とはいえ、急な予定変更に応じたうえでオプションの失念や備考欄の未確認が重なると誠意ある対応とは感じにくく、しばらく利用を控える決断に至りました。
【メンズ人気No.1】カット＋シャンプー＋まゆ毛カット￥4480
[施術メニュー]
カット、その他
Palette 本厚木店 【パレット】 からの返信コメント
ナカチュウ様 先日はPalette本厚木店にご来店頂き誠にありがとうございます。
直前の予約変更にご対応いただきましたこと、お礼申し上げます。
ご来店時の対応や施術全体において、ご期待に添えない点が多く、不快なお気持ちにさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
備考欄の確認やオプションの漏れ、施術時の丁寧さなど対応において見直すべき点が多く、スタッフ間で共有し、改善を徹底していきます。
今回のご意見は真摯に受け止め、今後の接客とサービスの質向上に活かしてまいります。
この度は、お心苦しい中貴重なご意見ありがとうございました。
初めてお伺いしました。
テキパキと施術してくださり、仕上がりも大変綺麗にしていただきました。
半個室で他の方と目線が合わないところも落ち着くことができて良かったです。
ありがとうございました！
★平日/1日10名様限定★カット＋艶カラー＋トリートメント￥7480→￥4980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
きれいに染まりました。
いつも丁寧な接客ありがとうございます。
また利用させていただきます。
【お手頃メンテナンス】オーガニック艶カラー（リタッチ）＋カット￥4980
[施術メニュー]
カット、カラー
したい色が検索してもなかなか出てこない色で不安でしたが、仕上がりが想像していたものそのものでめちゃくちゃ可愛かったです！ディズニー楽しめました！ありがとうございます♪
【学割U24×Tr0円クーポン】ブリーチ＋艶カラー(フル)＋３STEPトリートメント
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
いつもありがとうございます♪
今回もカット・カラー共に素敵に仕上げていただきました！
このお値段でいいの？と思いつつとても満足しております
またよろしくお願いします
【お手頃メンテナンス】オーガニック艶カラー（リタッチ）＋カット￥4980
[施術メニュー]
カット、カラー
今回も相談させていただきカラーしていただきました
アドバイスもしてくださるので私は助かってます
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー
とても明るく迎えてくれてくれました。またカウンセリングもしっかりしてくれて、思った以上に仕上げてくれました。髪もツヤツヤで生き返りました！
【人気No1】オーガニック艶カラー+カット+スプリナージュトリートメント￥7980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
気さくな雰囲気で接客していただき、こちらも心地よく過ごすことができました。とくにカウンセリングの際はこちらの相談にも丁寧に対応していただき、理想的なヘアスタイルにすることができました。ありがとうございました。
【学割U24】カット＋ホイップシャンプー￥4480→￥3980
[施術メニュー]
カット
今回もTOKIOトリートメントに変更、ダメージケアメニューも相談の上変更して頂きました。
TOKIOトリートメントはもはやリタッチの度に選択必須となるくらいお気に入りです。
またよろしくお願いいたします。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
説明が丁寧でわかりやすく、こちらの希望も伝えやすかったです。
【メンズ人気No.1】カット＋シャンプー＋まゆ毛カット￥4480
[施術メニュー]
カット、その他
的確です。
【人気No.2】オーガニック艶カラー（リタッチ）+カット+トリートメント￥6980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
口コミ遅くなってすみません…
髪もすいてもらいカラーもいい感じです。
他のサロンでのカラー後は頭皮に粉？が残ってたり、シャンプー後の洗い流し時に色が流れる事が多いのですが、それもないので安心です。
話をしながらも淡々と進めてくれていたので、あっという間に終わり、退屈しませんでした。
ありがとうございました。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー
カットは量を少なくして欲しいと頼み、ついでに毛先も揃えておきますとの事でしたが思ったよりも短くなりました。(量が少なくなったので多少は短くなるのを想定していましたが…)また、髪の毛の長さも少しばらつきがあります。
カラーは満足ですが、強いて言うなら首に巻くタオル？的なものが生乾きの臭いがしました。
★平日/1日10名様限定★カット＋艶カラー＋トリートメント￥7480→￥4980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Palette 本厚木店 【パレット】 からの返信コメント
^^様 先日はPalette本厚木店にご来店頂き誠にありがとうございます。
カットの長さや仕上がりにご期待に添えず申し訳ございませんでした。
長さのばらつきについても真摯に受け止め、技術の見直しを図ってまいります。
また、タオルの臭いにつきましても衛生管理を徹底し、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
この度はお心苦しい中貴重なご意見ありがとうございました。
2回目の来店です。15分程早く着いてしまったので施術開始まで待ち時間があるのは仕方ないのですが、席に通されてから予約時間になっても何もアクションがなく忘れられてる？と少し不安になりました。
カラーに関しては満足しています。カットですが、写真を持参したのですが顔周りのカットが思った通りにいかず少し残念だったな、という感想です。その場で私も直して欲しいと言えればよかったのですが、次の予約の方が来店されてるような様子だったので言い出せませんでした。
1人で何人か接客してるのか、度々発生する待ち時間が気になりました。
ただスタイリストさんが明るく話を振ってくださったのはとても嬉しかったです。お話上手で素敵なスタイリストさんだと思います。
トリートメントのおかげか髪もサラサラになり、総合的には満足です。
また機会がありましたらよろしくお願いします。
【人気No1】オーガニック艶カラー+カット+スプリナージュトリートメント￥7980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
当日カットのみになってしまったのに、嫌な顔せず丁寧にカットしてくれました。ありがとうございました。また次回もよろしくお願いします！
【自然な質感】ナチュラル縮毛矯正+カット￥8980
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
手際よく綺麗にしてくれていつもありがとうございます♪
また利用させて頂きます！
【人気No1】オーガニック艶カラー+カット+スプリナージュトリートメント￥7980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
カットもシャンプーも良かったです
【メンズ人気No.1】カット＋シャンプー＋まゆ毛カット￥4480
[施術メニュー]
カット、その他
口コミ投稿締切ギリギリですみません。
今でも髪サラサラで満足しています！
ありがとうございます！
【贅沢】ナチュラル縮毛矯正+オーガニック艶カラー+カット＋プレックス
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
縮毛矯正で髪ツヤツヤになれてとても嬉しいで！
前髪ほんとうに理想の重さにしていただけて最高でした。
ありがとうございました！
【自然な質感】ナチュラル縮毛矯正+カット￥8980
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
パレット 本厚木店(Palette)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
