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パレット 本厚木店(Palette)のお店ロゴ

Palette 本厚木店 【パレット】

パレット ホンアツギテン

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  • 神奈川県厚木市中町3-13-2 石黒ビル7F
  • 本厚木駅徒歩5分♪厚木/愛甲石田/イルミナカラー/N./TOKIOトリートメント
サロン平均
4.66
  • 雰囲気
    4.7
  • 接客サービス
    4.7
  • 技術・仕上がり
    4.6
  • メニュー・料金
    4.7
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • たかさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025/11/3

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも通りツヤツヤな仕上がりにしてもらえました!
    髪を明るくできないので、いかにツヤを出して清潔感がある髪型にするかを気にしています。
    担当者さんはいつもアドバイスも的確ですが、カットも気に入っています。またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【髪質改善ケラ熱で質感◎】N.トリートメント+カラー+カット¥9980

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • もちさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2025/11/3

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて利用させていただいたので不安でしたが、とても綺麗に仕上がって大満足です!またお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【自然な質感】ナチュラル縮毛矯正+カット¥8980

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

  • はるるさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025/11/3

    • 総合3
    • 雰囲気2
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    昨日はカラーに充分満足出来ました。ありがとうございました。トリートメントの威力に圧倒されました。指通りはサラサラして髪の毛全体が軽くなりました。ビックリしました。担当して下さった方とも楽しくお話しできて嬉しかったです。

    別件でとても残念なことがあります。担当して下さった方はとても良い方なのに、シャンプーしている際、他の美容師さんでしょうか?またその美容師さんの彼氏さん?と思われる方との会話が話し声がとても大きい声なので嫌でも聞こえてきたのですが、彼女(美容師さんですかね?)の彼氏に対する言葉遣いや態度が悪く、とても良い会話とは思えない内容が入ってきました。
    話す自体は自由ですが、声がでかすぎだし、プライベートのことは他で話し合ってほしいものです。恥じらいがないのかな?ととても疑問に思いました。大人なら場をわきまえて話をしてください、と言いたかったです。
    聞きたくないのに聞こえてきたので不愉快でした。
    髪の毛をせっかく綺麗にしてもらったのでこんな投稿を本当は載せたくなかったのですがごめんなさいね、正直な気持ちです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【話題の輝き透明色♪】イルミナカラー+スプリナージュトリートメント¥9000

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    Palette 本厚木店 【パレット】 からの返信コメント

    はるる様 先日はPalette本厚木店にご来店頂き誠にありがとうございます。

    カラーやトリートメントの仕上がりにご満足いただけたとのお言葉、担当スタッフとのお話を楽しんでいただけたこと、大変嬉しく拝見いたしました。

    しかしながら、シャンプー中に聞こえてきたスタッフの私的な会話により、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。声量や内容への配慮がなく、施術中の心地よい時間を大きく損ねてしまったことを深くお詫び申し上げます。
    美容室はリラックスしていただく空間であるべきところ、プライベートな会話がお客様の耳に入ってしまったことは大変恥ずべきことであり、全スタッフで厳しく改善してまいります。

    せっかく仕上がりを喜んでいただけたにもかかわらず、このようなお気持ちにさせてしまいましたことを重く受け止め、環境づくりと接客姿勢の見直しを徹底いたします。

    この度は、お心苦しい中貴重なご意見ありがとうございました。

  • ワカさん(男性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025/11/2

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    毎回きちんと方向性を聞いてくださるので、助かります。
    施術も手際よくやってくださります。
    またよろしくお願いいたします。

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット、カラー、その他

  • きくさん(女性/20代前半/その他)

    [投稿日] 2025/11/2

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    ありがとうございました^_^

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No1】オーガニック艶カラー+カット+スプリナージュトリートメント¥7980

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • kanaさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025/11/1

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    特に画像など見せなかったのですが、都度細かく確認してくれて、仕上がりは満足でした。カラーもとても気に入りました!
    はじめから最後までスタイリストさん1人のみの対応で、半個室なので他のスタッフの方とも顔を合わさず、今まで行ったことのある美容院とは全然違った雰囲気でした。
    帰りに背中が冷たいな…と思って家に帰ってみたら服がピンクに染まっていました。
    汚れてもいいものだったので連絡はしませんでしたが、他のお客様には気をつけた方がいいかと思います。
    仕上がりが良かっただけに残念ではありましたが、まだまだお若いスタイリストさんだったのでこれからも頑張って欲しいなと思いました。
    今日はありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    ★当日限定/1日5名様限定★カット+艶カラー+トリートメント¥8480→¥5980

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Palette 本厚木店 【パレット】 からの返信コメント

    kana様 先日はPalette本厚木店にご来店頂き誠にありがとうございます。

    仕上がりやカラーについてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。また、カウンセリングを丁寧と感じてくださったことも励みになります。

    しかしながら、施術後にお洋服へカラー剤が付着してしまい、不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。本来であれば施術中・仕上げ前の確認を徹底し、お帰りの際に気持ちよくお過ごしいただける状態でお見送りすべきところ、配慮が欠けてしまいました。

    半個室という環境だからこそ、お客様に安心してお任せいただける丁寧な技術と細やかな気遣いが必要だと改めて痛感しております。今回いただいたご意見を真摯に受け止め、衣服保護や施術中の確認体制を改善してまいります。

    この度は、お心苦しい中貴重なご意見ありがとうございました。

  • コトさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025/10/31

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    初めて来店しました。雰囲気は、落ち着いた感じで全て半個室?なのでしょうか、他のお客様が気にならないので、居心地はとても良かったです。 白髪染めも日にちは経っていますが、しっかり染まっていて良いと思います。一つだけ、カウンセリングはお客様任せだったので、プロの美容師さんから見てのアドバイスがもっともっとあってくれると嬉しいなと思いました。  カットもあっという間でしたが、スタイリングしやすくとても満足しています。また、お願いしたいと思っています。

    予約時のクーポン・メニュー

    【新規限定】カラー+カット+3STEPトリートメント¥7980→¥6980

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • みかんさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025/10/31

    • 総合5
    • 雰囲気3
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    凄く良い対応で髪色も凄く綺麗にしてくれてまた行きたいと思います

    予約時のクーポン・メニュー

    【新規限定×エリア最安】イルミナカラー(フル)+カット¥7980→¥6980

    [施術メニュー] カット、カラー

  • みゆきさん(女性/60代/会社員)

    [投稿日] 2025/10/31

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    今回めちょっとした要望に応えて頂き、仕上がりも満足しています。こちらの美容院さんは仕切りがあり、他のお客様と顔を合わせる事ないので良いです。スタッフさんも気軽に話しが出来満足しています。またお願い致します。

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No1】オーガニック艶カラー+カット+スプリナージュトリートメント¥7980

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • ヒヨさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2025/10/29

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    私の「ブリーチなしでできるとこまで明るくしたい!」という大雑把な要望に、丁寧に相談にのってもらえて、満足のいく仕上がりになりました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【新規限定×エリア最安】イルミナカラー(フル)+カット¥7980→¥6980

    [施術メニュー] カット、カラー

  • ジンさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025/10/29

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもありがとうございます♪

    カット、カラー共に大満足です
    また、よろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【お手頃メンテナンス】オーガニック艶カラー(リタッチ)+カット¥4980

    [施術メニュー] カット、カラー

  • miffy.nさん(女性/20代前半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025/10/28

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもありがとうございます(^_^)
    施術の時間もとっても楽しく、カットもカラーもお任せでいつも素敵に仕上げていただけます^^毎月担当スタイリストさんと会うのが楽しみなので、これからもお世話になります♪

    予約時のクーポン・メニュー

    【Autumnカラーチェンジ】オーガニック艶カラー+カット¥5980

    [施術メニュー] カット、カラー

  • どんどんさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/10/28

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも要望に応じて丁寧対応していただいてます!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

  • るみさん(女性/40代/主婦)

    [投稿日] 2025/10/28

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めてでしたが説明も施術も、とても丁寧でした

    仕上がりも大満足です
    次回もお願いしたいと思います

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー、縮毛矯正

  • ゆさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2025/10/28

    • 総合3
    • 雰囲気4
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金4

    初めて行かせていただきました。店内は半個室の様になっていて過ごしやすかったです。カクテルトリートメントは自分に合ったものを選んでやっていただけると思っていたのですが違った様で気がついたらシャンプーの後に終わっていました。本当にカクテルトリートメントだったのかはわからずです、、、カラーは綺麗に仕上がりよかったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    ★先着60名様限定★カット+艶カラー+カクテルトリートメント¥13,500→¥6,980

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Palette 本厚木店 【パレット】 からの返信コメント

    ゆ様 先日はPalette本厚木店にご来店頂き誠にありがとうございます。

    店内の雰囲気についてお褒めの言葉をいただき嬉しく思います。

    カクテルトリートメントの施術内容について分かりづらい点があり、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
    本来であれば、髪質やお悩みに合わせて複数種類の中から最適なトリートメントを選定し、その内容をご説明の上で施術を行うべきところ、説明が不十分なまま進めてしまい、不安なお気持ちにさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。

    今後は施術前のカウンセリングとご説明をより丁寧に行い、安心してお任せいただけるよう改善に努めてまいります。
    カラーの仕上がりについてご満足いただけた点を励みに、次回は全ての面でご期待にお応えできるようスタッフ一同努めてまいります。

    この度は、お心苦しい中貴重なご意見ありがとうございました。

  • みっちゃんさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025/10/28

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    当日体調不良で2名の欠勤者が出ており時間を変えられないか連絡いただきましたが、近くまで来ていた為、予定通り来店しました。かなり待たせてしまうかもと前もって言って頂き承諾しました。手早く効率よくしていただき、予定通り時間内に終わらせてもらえました。また、円形脱毛で美容室に行くのも悩んでいましたが、カラーも気をつかっていただき、思っていた通りに仕上げてくれました。ありがとう。

    予約時のクーポン・メニュー

    【新規限定】カラー+カット+3STEPトリートメント¥7980→¥6980

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • ゆほりまさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025/10/26

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    個室の美容院を探していて半個室ということでしたが、洗髪以外は個室で鏡の前の台も広くて荷物を入れるロッカーも大きくてよかったです。施術もとても丁寧なのに手際もよくて、あっという間に終わりました。また次も行きたくなるお店でした。場所も分かりやすかったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【新規限定】カラー+カット+3STEPトリートメント¥7980→¥6980

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • かーたんさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025/10/26

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とっても満足しました!
    ありがとうごさいます(*^_^*)

    予約時のクーポン・メニュー

    【新規限定×エリア最安】イルミナカラー(フル)+カット¥7980→¥6980

    [施術メニュー] カット、カラー

  • キウチさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025/10/26

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    全体的に私の好みに合っていて良かったです。
    店内は、施術場所が1人、1人区切られていて、静かで落ち着けるところが良いです。
    施術は、カットする長さや、仕上げのスタイルなど、途中で、細かく、希望を尋ねてくださったことや、
    私の毛量が多いのを、手際よく軽くしてくださり、あとの、自分でのシャンプー後や、朝のスタイリングが楽になりました。
    自然なハネ感を出してくださったのが、最も希望通りでした。
    気遣いがたいへん感じられ、気持ちよく過ごさていただきました。ありがとうございました。
    同じ方が良いので、また、お願いいたします。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

  • 天ぷらさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2025/10/24

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    理想の髪型や髪色にしてくださいました。また、楽しくお話ししながらやってくださり、とても満足です!

    予約時のクーポン・メニュー

    ★当日限定/1日5名様限定★カット+艶カラー+トリートメント¥8480→¥5980

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • さあやさん(女性/30代後半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025/10/24

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    個室なので周りを気にすることもなく、リラックスしていられます。
    いつも要望をきちんと聞いてくださり、終わりまで丁寧に仕上げていただいてありがとうございます。
    シャンプーが凄く気持ちよくて眠くなりました。

    予約時のクーポン・メニュー

    ★当日限定/1日5名様限定★カット+艶カラー+トリートメント¥8480→¥5980

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • しーちゃんさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025/10/23

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    前回カットだけでしたので、今回は縮毛矯正とカットをお願いしました。
    チリチリになるのだけは嫌だったので、今回は伸びてきた部分のみ1番弱い薬でとのことでした。
    少 きちんと真っ直ぐになり、チリチリにもならなかったです!
    ありがとうございました^_^

    予約時のクーポン・メニュー

    【自然な質感】ナチュラル縮毛矯正+カット¥8980

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

  • あやさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025/10/23

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて来店しましたが、半個室でゆったりできカットもカラーも大満足でした。
    またお願いしたいです!

    予約時のクーポン・メニュー

    【新規限定】カラー+カット+3STEPトリートメント¥7980→¥6980

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • I-is-meさん(男性/20代前半)

    [投稿日] 2025/10/23

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カットや接客などがとても丁寧な印象でした
    特に前髪の長さを自分のやりたい髪型に合わせて聞きながら切ってくれたのが良かったです

    予約時のクーポン・メニュー

    【メンズ人気No.1】カット+シャンプー+まゆ毛カット¥4480

    [施術メニュー] カット、その他

  • くみさんさん(女性/40代/主婦)

    [投稿日] 2025/10/21

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    細かな確認をしながらカラー、カットしてくれましたので良かったと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【白髪×艶髪メンテナンス】オーガニックグレイカラー(フル)+カット

    [施術メニュー] カット、カラー

  • にかさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025/10/21

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カット,カラー共に丁寧にやっていただきました。
    次回は相談にのってもらいながらハイライトをしたいと思っています。
    お店で販売しているヘアオイルが気になっていて香りもお試しでつけてもらったので機会があれば購入したいと思う商品でした。
    時間より早く着いたのですがすぐに案内してもらえました。

    予約時のクーポン・メニュー

    ★先着60名様限定★カット+艶カラー+カクテルトリートメント¥13,500→¥6,980

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • サトシズさん(男性/60代)

    [投稿日] 2025/10/21

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金2

    昨日はありがとうございます。お互いに緊張したと思いますが共通点の話で盛り上がり、丁寧な対応で緊張もほぐれました。
    技術とかはまだ日が浅い方なので仕方がないと思いますが洗髪は気持ち良かったです。
    携帯を余り使わない自分にとっては雑誌が置いてあると待ち時間も退屈しないのでは。
    個室の空間は落ち着きますし好きてした。

    頑張ってくださいね。

    予約時のクーポン・メニュー

    【メンズ爽やかStyle】選べるパーマ+カット¥7980

    [施術メニュー] カット、パーマ

  • ひなさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2025/10/20

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    要望を細かく聞いてくれ、自分のしたい髪型にしてくれました。特に、横髪を切る際、イメージが固まっていない私に、様々な提案をしてくださり、とても良い感じになりました。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

  • ぽちさん(女性/50代/主婦)

    [投稿日] 2025/10/20

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    中学生の娘をお願いしました。まず、カウンセリングの時点で丁寧に相談に乗っていただけて安心してお任せできました。ロングから思い切ってのボブでしたがとても可愛くして頂けました。ありがとうございました

    予約時のクーポン・メニュー

    【新規限定】カラー+カット+3STEPトリートメント¥7980→¥6980

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • SORAさん(女性/40代/その他)

    [投稿日] 2025/10/19

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて利用させていただきました!
    とってもスタッフさんの接客も素敵で大満足でした!
    お話の時もちょうどいい声のトーンでしたし、シャンプーもとっても力加減バッチリで気持ちかったです!!
    凄く満足でした。またぜひ定期的にトリートメントしに通いたいと思います!!

    予約時のクーポン・メニュー

    【贅沢】ナチュラル縮毛矯正+オーガニック艶カラー+カット+プレックス

    [施術メニュー] カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント

パレット 本厚木店(Palette)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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