- サロン平均
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4.66
- 雰囲気
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4.7
- 接客サービス
-
4.7
- 技術・仕上がり
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4.6
- メニュー・料金
-
4.7
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
綺麗に染まりました。いつも優しく丁寧な対応をしてくださりりので、また行こうと思います。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
半個室の空間で落ち着きます。丁寧に仕上げてもらって満足です。ありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
やりたいカラーなどを何も決めていなかったですが求めてた仕上がりになって嬉しかったです！
ありがとうございました！
★先着60名様限定★カット+艶カラー+カクテルトリートメント￥13,500→￥6,980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
こちらの説明不足もあったかと思いますが、カウンセリングやった割には軽くしかカットして貰えず、量をみてすくすかない聞かれることもなかったし、前髪おろすと言ったらただ切るだけの前髪で、私でも切れる感じでした。最後どうでしょうと言われ鏡見せられたけど、その前にカットになるまで待たされることも多く、もう1人担当してる感じで、こっちはやっつけなんだな~と感じ不快でした。全体的にやっつけ感ありすぎて指摘するのも面倒だったので髪の色は良かったと感じたのでそれだけお伝えしました。長くなりましたが、はじめて伺った時に担当してくださった男性の方が接客もカットも全部良かったので、通ってみようかなと3度行きましたが、最近は居ないようなのでその人以外無理そうなので、もう行くことはないかなと思います。
★先着60名様限定★カット+艶カラー+カクテルトリートメント￥13,500→￥6,980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Palette 本厚木店 【パレット】 からの返信コメント
rumickey様 先日はPalette本厚木店にご来店頂き誠にありがとうございます。
何度も足を運んでいただいたにもかかわらず、今回のご来店ではご満足いただける結果をお届けできず、残念なお気持ちにさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
カウンセリングを行ったにもかかわらず、仕上がりや対応に丁寧さを欠き、「やっつけ」のように感じさせてしまったこと、大変申し訳なく思っております。
施術中のご案内や配慮、他のお客様との兼ね合いなど、スタッフの対応に至らぬ点が多々あり、誠に反省しております。
本来であればお客様一人ひとりにしっかりと向き合い、丁寧に仕上げまで寄り添うべきところ、その姿勢を欠いてしまったことを真摯に受け止め、スタッフ全員で改善に取り組んでまいります。
また、これまで通ってくださるきっかけとなったスタッフの印象を今も覚えていてくださり、誠にありがとうございます。
お客様が安心してお任せいただけるような技術・接客の基準を改めて見直し、どのスタッフが担当してもご満足いただける体制を整えてまいります。
この度は、お心苦しい中貴重なご意見ありがとうございました。
初めて行かせていただきました
お店は半個室で綺麗でした
カット、カラー、トリートメントについて丁寧に説明してくれて初めてでしたが凄く安心感ありました
スタッフさんのフワッとした雰囲気も楽しくて話しやすくて良かったです
仕上げに髪を巻いてもらい感動
私の髪がこんなに綺麗に巻けるの？と驚きました
やり方も丁寧に教えてくれて、お休みの日にやってみようと楽しみができました
日頃のお手入れの仕方や、アドバイス、何を聞いても即答、丁寧でさすがプロ
大満足です
またお願いしたいです
ありがとうございました
★先着60名様限定★カット+艶カラー+カクテルトリートメント￥13,500→￥6,980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
とても話しやすくて、細かく確認してくださるので有難かったです！またお願いしたいです！
★先着60名様限定★カット+艶カラー+カクテルトリートメント￥13,500→￥6,980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
今回は急遽予約したので担当さんではない方にお願いしましたが、細やかな心遣いをしてくださり感謝。
カラーも良い感じに染まりました。
カットも揃える程度のカットにしましたが量わわ減らしてもらって良い感じに軽くなりました。
ありがとうございました。
【人気No1】オーガニック艶カラー+カット+スプリナージュトリートメント￥7980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
希望をよく聞いて下さり、丁寧でした!ありがとうございます。また利用したいです!
★先着60名様限定★カット+艶カラー+カクテルトリートメント￥13,500→￥6,980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
いつもお世話になっております。
白髪染めとカラーの色味、ご相談させて頂き明るめで仕上げて頂きました。馴染んできた色がとても良い色でお気に入りです。
またよろしくお願いいたします。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
丁寧な接客で髪もきれいな色に染めてもらえました。
またお願いしたいです！
【メンズ限定クーポン】ブリーチ＋艶カラー￥9980
[施術メニュー]
カラー
少し待つ時間があったように感じますが、カラーの仕上がりと最後のスタイリングが素敵すぎてとても満足です。お世話になりました。ありがとうございました。
★先着60名様限定★カット+艶カラー+カクテルトリートメント￥13,500→￥6,980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
いつも担当してくれる方と違いましたが！
とても丁寧で喋りやすくて理想の髪色になりました！
ありがとうございました！
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
アドバイスをいただきながら希望通りのヘアスタイルにカットしていただきました。お話しながらリラックスして過ごせとても満足です。
【メンズ人気No.1】カット＋シャンプー＋まゆ毛カット￥4480
[施術メニュー]
カット、その他
先日はありがとうございました。
ホームケアトリートメント付きだったのでこのクーポンにしたのですが、結果新規だからか？もらえませんでした…(･･;)
ですが、カットもカラーもとても綺麗に仕上げて頂けたので良かったです！カウンセリング以外ほぼ会話もないので美容院が苦手な方でもいきやすいと思います！リラックス出来ました。
【人気No1】オーガニック艶カラー+カット+スプリナージュトリートメント￥7980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
1ヶ月前に黒染めをしたためうまく染まるか不安でしたが、最初にカラーや注意点について丁寧に説明していただいたため安心してお任せすることができました!
出来上がりも想像以上でとても満足です！
またよろしくお願いします。
【デザインorインナーカラー】 ブリーチ＋オーガニック艶カラー(フル)
[施術メニュー]
カラー
接客も仕上がりもとても良かったです！
とても満足しています。
ありがとうございました。
【お手頃メンテナンス】オーガニック艶カラー（リタッチ）＋カット￥4980
[施術メニュー]
カット、カラー
ホームケア付きのクーポン使用、とっても良かったです
【人気No1】オーガニック艶カラー+カット+スプリナージュトリートメント￥7980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
はじめていきましたが個室でとても過ごしやすかったです
美容師さんとのお話も楽しく、仕上がりもとても良かったのでまたお願いしたいです！
【自然な質感】ナチュラル縮毛矯正+カット＋プレックス
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
丁寧な対応に感謝しています。次回はカラーでお願いしたいと思っています。
【新定番！メンズ人気スタイル】ツイスト・スパイラルパーマ＋カット￥9980
[施術メニュー]
カット、パーマ
2回目の来店でしたが、今回もとても丁寧にしていただきました。仕上がりも素敵で、とても満足しています。またお願いしたいです。
【人気No.2】オーガニック艶カラー（リタッチ）+カット+トリートメント￥6980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
毎回、接客や施術が丁寧なので今回もパーマとリタッチをお願いしました。しっかりパーマもかかり、家でのスタイリングでも満足な仕上がりになりました。またお願いします！
【人気No1】オーガニック艶カラー+カット+スプリナージュトリートメント￥7980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
個室で周りも気にすることなく、値段も安めで仕上がりもイメージ通りでとてもよかったです。またお伺いしたいと思います！
【学割U24】オーガニック艶カラー(フル)+カット￥5980→￥4980
[施術メニュー]
カット、カラー
前回初めて来店し、接客や施術がとてもよかったので再度行かせていただきました。今回もとても好みのカラーにしていただき、カラーの持たせ方や今後どんなカラーがおすすめかなど色々教えていだたきました。トリートメントもいい香りでホットタオルをして置いている時間も気持ちよかったです！サラサラになりました。また行きたいと思います。
【ホームケア付】オーガニック艶カラー（フル）+スプリナージュTR
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
優しく対応して頂いて、ハイトーンにして貰いました。可能な限り理想の色に近づけて貰い嬉しかったです。
【人気No.2】オーガニック艶カラー（リタッチ）+カット+トリートメント￥6980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
パレットさんを選んで良かったと感じました。
私は髪も長く量もそこそこにあったうえ、フワッとした要望になってしまったにも、関わらず丁寧に接客をしていただき非常に満足のいく髪にしていただきました。
カットする場所も半個室とでも言うのかは分かりませんが空間が仕切られているのはありがたかった。
お会計後も非常に丁寧でスタッフさんやお店自体に好感を持ちましたし、気分が良かったです。
【メンズ人気No.1】カット＋シャンプー＋まゆ毛カット￥4480
[施術メニュー]
カット、その他
担当の方が早退とお休みを含め、10月3日と7日の2回、お店側の都合でキャンセルとなりましたので、今回は別の方にお願いしました。
急遽担当してくださった方は優しく、キャンセルの件にも誠意のある言葉で対応してくださり、とても安心できました。
カットも丁寧で仕上がりにも満足しています。担当の方には☆5でした。また、こちらの美容院は待ち時間が結構ありますが、今回は事前に「〇〇(理由)で長くなる」とお伝えいただけたため、心の準備ができ安心できました。
ただ、4時間座りっぱなしはやはり腰やお尻に負担がありました。一点だけ残念だったのは、キャンセルのお電話をいただいた担当者の対応です。体調不良による変更とはいえ、こちらも2回も予定を変更して時間を割いていたため、もう少し誠意のあるお言葉と言い方に配慮があると良かったように思います。
また、待っている間、緑髪の美容師さんが何度かこちらを見て通り過ぎていくのが気になりました。
道具の確認など事情があったのかもしれませんが、軽く会釈などがあれば、もう少し安心できたと思います。こちらの2点が少し心残りとなり、この評価とさせていただきます。
ありがとうございました。
【贅沢】ナチュラル縮毛矯正+オーガニック艶カラー(リタッチ)+カット￥11980
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正
Palette 本厚木店 【パレット】 からの返信コメント
奈莉様 先日はPalette本厚木店にご来店頂き誠にありがとうございます。
担当者の体調不良により、2度のご予約変更をお願いすることとなり、大変ご迷惑をおかけいたしました。
キャンセル時のご案内や、店内でのスタッフの対応に配慮を欠く点があり、不快な思いをさせてしまったこと、申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後はより一層細やかな気配りを心がけてまいります。
貴重なご指摘と温かいお言葉をありがとうございました。
奈莉様に今後も安心してお過ごしいただけるよう努めてまいります。
トリートメントを追加しましたが髪質に合っていたようでサラサラになりました！
また次回もお願いします！
【人気No1】オーガニック艶カラー+カット+スプリナージュトリートメント￥7980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ムリなお願いをしたにも関わらず、丁寧な接客と満足のいくカラーに仕上がりとてもよかったです。
【学割U24×Tr0円クーポン】ブリーチ＋艶カラー(フル)＋３STEPトリートメント
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
今回もありがとうございました～！
【人気No1】オーガニック艶カラー+カット+スプリナージュトリートメント￥7980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
すごく丁寧に対応してくださりありがとうございました。
子供の話を聞いてくれて、気に入った髪型にしていただきました。
【自然な質感】ナチュラル縮毛矯正+カット￥8980
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
パレット 本厚木店(Palette)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
