ヘアービューティートラスト
- 埼玉県さいたま市西区指扇2637-1鈴栄ビル2F
- JR川越線 指扇駅南口徒歩1分 [髪質改善/髪質改善トリートメント/トリートメント】
トラスト(TRUST)のブログ
サロンのNEWS
投稿日：2026/1/28
- お客様の声から生まれた改善ヒント。
- TRUSTでは、毎日の施術や会話の中で
たくさんの「気づき」をいただいています。
技術や商材よりも、“お客様の声”こそがサロンを進化させる原動力。
今日はその中から、実際にお客様の声から生まれた「改善のヒント」をご紹介します
【1】「毎日乾かしてるのに、まとまりません」
→ ドライヤー前の“準備”を見直しました
お客様の多くが、乾かす前に水分を十分に拭き取れていないことが判明。
タオルドライの仕方ひとつで、まとまりやツヤが大きく変わります。
そこでお客様に“正しいタオルドライと風の当て方”をレクチャー。
「家でもツヤが出るようになった」と嬉しい声をいただいています！
【2】「頭皮のベタつきが気になります」
→ 洗い方の“力加減”を変えていただきました
強くゴシゴシ洗うほど、皮脂は逆に過剰分泌してしまいます。
指の腹で“マッサージするように”洗うことで、血流が整い、頭皮のニオイやベタつきが軽減。
【3】「トリートメントの効果が続かない」
→ ホームケアの“量と頻度”を調整しました
トリートメントを“毎日たっぷり”使っていたお客様。
実は、使いすぎで髪がコーティングされ、
水分を吸えない状態になっていました。
“2日に1回・適量を手でなじませる”ようにしただけで、ツヤと柔らかさが長持ち。
髪が呼吸を取り戻すように整っていきました。
・お客様の声が、サロンを進化させる
一人の「困った」を解決するたびに、TRUSTの“髪質改善の精度”は上がっていきます。
お客様が感じた“ちょっとした違和感”が、次の誰かの髪を救うヒントになる。
髪質改善は、施術者だけでは完成しません。
“お客様と一緒に作っていくもの”です。
【髪質改善コンシェルジュのひとこと】
あなたの「こうなりたい」「ここが気になる」という声が、サロンを、そして私たちを成長させてくれます。
今日も、あなたの声を聴かせてください。
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