メリア(MELIA)の一人ひとりの髪を“正確に理解する”ための丁寧なカウンセリング

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一人ひとりの髪を“正確に理解する”ための丁寧なカウンセリング

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  STEP1

  “話す前に聴く”カウンセリング～髪の悩みは、まず“聴く”ことから始まります。～

  MELIAのカウンセリングは、一方的な提案ではなく「髪の履歴」「生活習慣」「理想像」を丁寧にヒアリング。髪質やクセ、過去の施術履歴を読み解くことで、最適なメニューと薬剤を設計します。言葉にしづらい不安や希望まで引き出す“傾聴カウンセリング”が、失敗しない施術の第一歩です。

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  STEP2

  “触診・視診”で髪の今を見極める～髪は言葉よりも正直です。～

  毛先のダメージ・うねりの種類・水分保持量などを実際に触って判断。過去の施術や薬剤反応を見抜く“髪の診断力”こそMELIAの真骨頂。見た目のクセではなく、髪内部の状態を把握した上でプランを立てることで、最小限のダメージで最大の結果を出します。

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  STEP3

  写真・動画を使った“ビジュアルカウンセリング”～言葉だけでは伝わらない理想を“見える化”。～

  理想の髪質・仕上がりイメージを共有するために、実際の施術例やお客様のビフォーアフター写真を活用。「なりたい質感」を視覚で確認することで、誤差のないゴール設定を行います。お客様の“想像”を“確信”に変える、分かりやすい説明を徹底しています。

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  STEP4

  “技術設計書”に基づくオーダーメイド施術～髪質・配合・工程をすべて数値で管理。～

  カウンセリング内容をもとに、「薬剤の種類」「配合比率」「温度・時間」など、すべての工程を数値で設計。施術データを記録し、次回以降も同じ精度で再現できる仕組みを整えています。カラー・パーマ・縮毛矯正・トリートメント。どのメニューでも、“感覚に頼らない設計型施術”を徹底しています。

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  STEP5

  施術中も“常に確認・共有”～途中経過も、お客様と一緒に確認。～

  薬剤の反応や進行状況をその都度説明し、不安を残さない進行を心がけています。「今どんな工程か」「どんな効果があるか」を丁寧に伝えることで、不安感を無くし、納得感を同時に。美容室が“任せる場所”ではなく、“一緒に作る場所”であることを大切にしています。

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  STEP6

  仕上がり後の“感触カウンセリング”～髪の手触りを一緒に確かめる。～

  仕上がりの瞬間、お客様自身に触ってもらい、質感・軽さ・まとまりを一緒に確認。そのリアルな手触りが、今後のケアプランの指針になります。「どう変わったか」「どう維持するか」を、感覚で共有するのがMELIA流。

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  STEP7

  アフターカウンセリング＆ホームケア提案～サロンの仕上がりを、次の来店までキープ。～

  施術後は、髪の状態に合わせたホームケア・ドライ方法・使用アイテムまで丁寧にアドバイス。「いつ次に来るのがベストか」も科学的に説明します。サロン帰りの美しさを持続させる“再現性重視”のサポート体制です。

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  STEP8

  “次に繋がるカルテ管理”とフォロー～施術履歴を記録し、次回はさらに精密に。～

  薬剤の反応・温度設定・仕上がりデータを細かくカルテ化。次回以降はその情報をベースに、さらにダメージを抑えた提案を行います。1回ごとに髪が良くなる“継続型美髪設計”で、あなたの髪を長期的に守ります。