- サロン平均
-
4.74
- 雰囲気
-
4.7
- 接客サービス
-
4.7
- 技術・仕上がり
-
4.7
- メニュー・料金
-
4.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
リタッチとカットをお願いしました
いずれも丁寧でよかったです
特に、数日たってから薬剤やシャンプーの質の良さを実感しています
ただ、シャンプーとマッサージをしてくださったアシスタントの方の爪の長さ、ネイルが気になり(力が伝わらない)ました
対応は悪くなかったです
それを除いてもリピートしたくなる素敵なお店でした
【白髪染め】カット＆オーガニックカラー＆ふわっとハイライト ￥12,650
[施術メニュー]
カット、カラー
Re:ta Hair【リタヘア】からの返信コメント
この度はご来店、そして丁寧な口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
リタッチ・カットともにご満足いただけたとのこと、また数日経ってから薬剤やシャンプーの質の良さを実感していただけたこと、大変嬉しく思います。
一方で、シャンプー・マッサージ時のアシスタントの爪やネイルにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
いただいたご意見は真摯に受け止め、技術面だけでなく身だしなみや施術時の配慮についても、改めてスタッフ全体で見直し・共有してまいります。
それにもかかわらず「リピートしたくなる」とのお言葉をいただけたこと、心より感謝いたします。
次回はより快適に、心からご満足いただける時間をご提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しください。
代表 KANZO
キッズカットをお願いしました
息子の雰囲気や性格的に短髪よりも可愛らしい感じがよかったため希望をお伝えしたらまさにその通りにやってくださり大変助かりました
息子もまたココで次も切りたいと帰り道に話していたため、ぜひ次回もよろしくお願いいたします^^
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
自然な会話でこちらの要望を聞いていただき、大変ありがたかったです！
また利用させていただきたいです。
【相談コース】インナーカラー・イヤリングカラー
[施術メニュー]
カット、カラー
リピーターです。
毎回アロマヘッドスパをしていますが、シャンプーから気持ちよく、爆睡です。
今回、新しく導入されたトリートメントをしていただきましたが、数日経過してもトゥルントゥルンです。
いつもありがとうございます。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Re:ta Hair【リタヘア】からの返信コメント
ゴン♪様
いつもありがとうございます☆
シャンプー時間、ご満足いただけて嬉しいです！
最新のシステムトリートメントは頭皮・髪にアプローチしお客様の髪の状態に合わせ、カスタマイズする高濃度ケラチン、コラーゲンのトリートメントになっております。
美しい髪は、美しい頭皮から☆
１２月の肌寒くなってきましたが、
身体に気をつけて年末をお過ごしください。
代表 KANZO
様々な事情から自宅で1人では髪を洗えず、シャンプーブローだけで予約しました。シャンプーは雑ではないのでしょうが下手で、シャンプーブローの予約なのに致命的で困りました。もっと嫌だったのが、ブロー終わりに、気にしている毛先の痛みをやたらと指摘されたり、求めていないアドバイスをされたり…。トドメの一言で「何で染めてますか？白髪染めですか？」って…。初めて会う客に、白髪染めですかって聞く神経がよくわからないです。白髪という年齢に直結するようなワードが、美容師にとっては普通なのかもしれませんが、客にとってはものすごくセンシティブな話題かもしれないとなぜ慮れないのでしょうか。シャンプーブローだけで予約し、単価が安いから故の扱いかわかりませんが、そうじゃないんだとしたらもっと深刻だと思います。たった40分でこれだけ不快にさせられるのも、中々ない経験でした。やっぱり無理してでも、家でシャンプーすれば良かったと後悔しています。口コミを書く時間すらも惜しいですが、そうしないとあの時の不快さを消化できないので残します。接客でリピ客を選別していると説明された方が納得できるレベルです。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
その他
Re:ta Hair【リタヘア】からの返信コメント
この度は貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
私の技術力、接客における配慮不足により、大変不快な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
特に、ご満足いただける技術を提供できなかったこと。
お気にされている毛先の痛みを、不用意に指摘してしまったこと。
信頼関係が築けていない段階で、「白髪染めですか？」というセンシティブな話題に触れてしまったこと。
プロとして、お客様への敬意と思いやりが決定的に欠けていた結果だと感じております。
技術としては、シャンプー含む全ての技術において、ご満足いただけるレベルを目指し、練習を重ねてまいります。
接客の見直しとして、お客様が不快に感じるような不用意な発言や、センシティブな話題への配慮を徹底するよう努めます。
また、お客様一人ひとりの背景やお気持ちを推し量り、求めていないアドバイスの押し付けではなく、必要とされているサービスや会話を心がけてまいります。
最後になりますが、お忙しい中、お客様が勇気を持ってこの口コミを投稿してくださったことに、改めて感謝申し上げます。この度は、誠に申し訳ございませんでした。
大木
いつもの如く、丁寧に仕上げて頂きありがとうございました。
私のイライラも面白おかしく笑いに変えてもらえたおかげで気持ちもスッキリしました。
またよろしくお願いします。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
縮毛矯正
Re:ta Hair【リタヘア】からの返信コメント
いつもご来店いただき、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけたこと、また施術中のお時間もリラックスしてお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
お話しする中で少しでも気持ちがスッキリされたのであれば、私たちにとって何よりです。
これからも技術はもちろん、心も軽くなっていただけるような時間をご提供できるよう努めてまいります。
またお会いできるのを楽しみにしております。今後ともよろしくお願いいたします。
代表 KANZO
口コミが条件になっていない場合は、基本的に面倒なので書かないタイプですが、今回はあまりに良かったので書きたいと思います。
おしゃれに無頓着な中学生男子。
前回、別の美容院で角刈りのような髪型にされ自他共に認めるひどい状態でした。
３ヶ月何とか伸ばして、どうにかしていただきたい、と初来訪。
とにかく少しでもカッコよくしてください！という母のリクエストに完璧にこたえていただき、今風の素敵な髪型にしていただきました。
ハチが張っているのも見事にカバーする絶妙なカットで、洗いざらしのセットなしでもそこそこ決まるスタイル。
次回もよろしくお願いします！
学割U24 カット ￥2500（担当指名はできかねます）
[施術メニュー]
カット
Re:ta Hair【リタヘア】からの返信コメント
この度はご来店、そして心のこもった口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
「今回は書きたいと思った」とのお言葉、本当に嬉しく、スタッフ一同大きな励みになっております。
お子様のことを想い、「少しでもカッコよくしてあげたい」というお母様の深い愛情がとても印象的でした。
そのお気持ちに応えられるよう、骨格や髪質を見ながら、洗いざらしでもまとまりやすく、自然にカッコよく見えるスタイルを意識してカットさせていただきました。
仕上がりにご満足いただけたとのこと、安心するとともに大変嬉しく思います。
今後も成長やライフスタイルに合わせて、より似合うスタイルをご提案できればと思います。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
代表 KANZO
いつもお世話になっています。
仕上がりは良く気に入っていますに会話もサービスも良いのですが、今回は料金が不明瞭だったので、次回から最終的においくらになるのか説明してからの施術していただければと思います。
またよろしくお願いします、、
【KANZO指名限定】要望多数☆スピードカット
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
Re:ta Hair【リタヘア】からの返信コメント
mikiro様
先日はご来店いただきありがとうございました☆
料金の件、不明瞭なこと大変申し訳ございませんでした。
スピードカット&ヒト幹細胞ヘッドスパ→￥7,700ですが、この組み合わせですとどちらのメニューもシャンプー別になっておりまして、シャンプーブロー料金プラス￥2,750でいただいております。
わかりづらく、申し訳ございません。
次回から料金の変更がある際は、誤認が無いよう電卓を使用して明瞭会計させていただきます。
ご指摘ありがとうございます。
また、サロンのささいな気になることがあれば言っていただけるとありがたいです。
改善を重ね、居心地の良い美容室になるよう努めてまいります。
今後ともよろしくお願いします。
いつもありがとうございます！
代表 KANZO
髪が伸びてしまい扱いにくくなっていたので、職場の近くですぐに切れないかと予約しました。
帰るだけなのでシャンプーなしでいいかと思いこちらのメニューにしましたが、スピードカットにも関わらず丁寧に切っていただけてありがたかったです。
スタイリングなどもしやすくなり、快適になりました。
ありがとうございます。
【KANZO指名限定】要望多数☆スピードカット
[施術メニュー]
カット
Re:ta Hair【リタヘア】からの返信コメント
Re:ta Hair【リタヘア】へのご来店、誠にありがとうございます。
好評価いただき大変嬉しく思います！
スピードカットはシャンプーのない特殊なメニューになっておりますが、忙しい方、時短でしっかり切って欲しいという要望からメニュー化させていただきました。
当店ではシャンプーにこだわっていますので、お時間がある際は是非シャンプーも体験なさってくださいませ☆
仕事終わり、リラックスできる施術を心がけ、
心地よい空間、手際のよい施術で更にご満足いただけるよう努めて参ります！
またのご利用、心よりお待ちしております♪
代表 KANZO
いつも有難う^_^)／▼☆▼＼(^_^)
【やみつきNo,1】Re:taカット&香りの選べるアロマヘッドスパ
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
Re:ta Hair【リタヘア】からの返信コメント
いつもRe:ta Hair【リタヘア】に来てくださりありがとうございます☆
新☆聖様のお心づかいに感動＆感謝です！
髪を通して関われた事、とても光栄です。
これからも、どうぞ宜しくお願い致します☆
代表 KANZO
いつもアロマヘッドスパも付けています。
今回は、カラー後のシャンプーから気持ちよく寝入ってしまいました。
シャンプー台の空間、好きです。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
勤務先の最寄りで駅近なので通いやすいです。
担当スタイリストさんの腕も確かなので安心してショートカットをお願いできます。カット後はいつも、やっぱりショート最高だな、となります。
社会人学生をしているので、時間もお金もない身としては大変助かってます！カラーとかしないのでお金落とせなくて申し訳ないですが。。
また毛量多くなってきたら利用します！ありがとうございました。
【KANZO指名限定】要望多数☆スピードカット
[施術メニュー]
カット
Re:ta Hair【リタヘア】からの返信コメント
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
駅からの通いやすさや、ショートカットの仕上がりにご満足いただけているとのこと、大変嬉しく思います。
「やっぱりショート最高」と感じていただけるのは、担当スタイリストにとって何よりの励みです。
また、お忙しい中で通っていただけていること、本当にありがとうございます。
メニューにつきましてはどうぞお気になさらないでください。
必要なタイミングで、必要な施術をご利用いただけることが一番です。
毛量が気になってきた頃に、またスッキリしにいらしてくださいね。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
代表 KANZO
時間的に諦めていたアロマヘッドスパを追加していただき、有難うございます。
毎回癒されて、爆睡してしまいます。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
,有難うございました^_^)／▼☆▼＼(^_^)
【頭皮スッキリ】香りの選べるアロマヘッドスパ
[施術メニュー]
カラー、ヘッドスパ
いつもお世話になっています。
人を紹介し、彼も今回のスタイリストさんに担当してもらった所、今までリピートしている美容院はなかったが、今後は必ずここへ定着すると言っていました。
やはりカット技術と眉毛スタイリングに対する確かな技術性、リラックスした時間を過ごさせてくれるスタイリストさんの人柄が素晴らしいと思います。
今後も続けてお世話になります。
【木・日曜限定】メンズカット&美眉WAXコース［清水指名限定］
[施術メニュー]
カット、その他
今回はリタッチで依頼しました。
アロマヘッドスパは、毎回気持ちよく眠ってしまいます。
施術後、会食があり綺麗に巻き髪にしていただき、ありがとうございました。
リピートするうちに、ほぼ丸投げオーダーになっていますが、有り難いです。
また伺います。
【満足度No１】香りの選べるアロマヘッドスパ&超音波TOKIOトリートメント
[施術メニュー]
カラー、トリートメント、ヘッドスパ
いつものサロンがパーマをメニューから外すと言う事で、パーマをかけたい私は新しいお店を探して初めてお伺いさせて頂きました。
私の説明不足や話し下手もありますが、最初は話し方が怖いな～。でも仕上がりが良ければいい！と祈りながら。
予定とは随分違う髪の長さになりましたが、（←これは私の髪にまだ縮毛矯正が残っていたから。お店のせいではありません。）
結果、いつかはやりたいなと思っていた髪の長さ、仕上がりになりました。でも仕事柄、後ろは結びたいという所もクリアしていて、前のサロンではクセが強くなるからとなかなか髪をすいてもらえなかったんですが、いい意味で容赦なくすいて下さり、結果、とっても扱いやすく、乾かしやすく、感謝しております。
職人さんって感じですかね。
今、毎日鏡をみては喜び、髪を乾かす時間が短くて喜び、飽きてた自分の髪を愛おしく思えてます。
ありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
パーマ
厄介な髪質で、年1回の縮毛矯正をするにあたり、カラーリングで通いながらご相談させていただいていました。
意を決して、縮毛矯正デビューしたところ、大満足（笑）
施術内容で美容院の使い分けをしていましたが、完全移行したいと思います。
また伺いますね。。。
【縮毛】酸性ストレート＋アロマクリームケア (カット込み)
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
いつもの手際の良さと、ヘッドスパの気持ちよさ。疲れが癒されました。ありがとうございました。
【やみつきNo,1】Re:taカット&香りの選べるアロマヘッドスパ
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
気さくで話しやすいスタッフさんが、すごくスピーディーに希望通りのかわいい髪型にしてくださいました。
シャンプーと乾かす工程をスキップできるので忙しい人にはぴったりです。
お値段もお手頃でおすすめです！
【KANZO指名限定】要望多数☆スピードカット
[施術メニュー]
カット
Re:ta Hair【リタヘア】からの返信コメント
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
スタッフの対応や仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
スピーディーな施術や、シャンプー・ドライを省いたメニューは、忙しい方にも快適にご利用いただけるようご用意しておりますので、その点を評価していただけて何よりです。
これからも気軽に通っていただけるお店であり続けられるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
代表 KANZO
リピーターです。
バースデークーポンでいつものヘッドスパをしていただき、お得感をありました。
今回は、ミントのアロマクリームにしましたが、超ミント（笑）
それでも爆睡したので、やはりヘッドスパはオススメです。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、エクステ、トリートメント、ヘッドスパ、その他
バランスも量も良い感じに調整してくださり、ありがとうございました。
ここしばらくのモヤモヤが解消され、乾くのも早くなってとても嬉しいです。
またお願いします。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
2年ほどお世話になっていますが、初めてフルカラーリングとカットをしていただきました（笑）
いつも、リタッチでした。
ご提案いただいたカラーが意外でしたが、回数を重ねる事で厄介な私の髪質と私の好みをご理解いただけて嬉しいです。
そろそろ、縮毛をお願いしようと思ってます。。。
アロマヘッドスパ、オススメです！
【満足度No１】香りの選べるアロマヘッドスパ&超音波TOKIOトリートメント
[施術メニュー]
カラー、トリートメント、ヘッドスパ
Re:ta Hair【リタヘア】からの返信コメント
いつもご来店いただきありがとうございます☆
リタッチとはまた違い、全体をカラーリングすると印象も変わりますね♪
フルカラーの提案を受け入れていただいてこちらこそ感謝です。
髪を綺麗にするという使命をもって、少しでもお役に立てればと思います。
縮毛矯正も髪質、クセ毛に合わせて様々な薬材を揃えております。
艶感だけでなく、”髪の扱いやすさ”を感じていただけたら幸いです。
また気軽にご相談くださいませ☆
代表 KANZO
前髪カットをしてもらったのですが、すいてくださいとお願いしたところ、束ですかれてしまいました。シャワーを浴びてドライヤーをしてみても明らかに長さの違う部分があり残念でした。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
Re:ta Hair【リタヘア】からの返信コメント
この度はご満足頂ける技術を提供できず、不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
前髪がしっくりこない事は、本当にストレスのあることと思います。
本当に申し訳ございませんでした。
サロンスタッフ全員で前髪を作る上で大切な事、してはいけない事など、共有させていただきました。
今回してしまった事を深く反省し、お客様としっかり話をしながら技術提供できるよう努めてまいります。
もちろんのことですが、またのご来店、心よりお待ちしております。
代表 KANZO
毎回のヘッドスパが楽しみです。
駅近で平日仕事帰りや、綺麗になってお出かけに便利な立地。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
毎回オーダーミスしてますが、その場で追加させていただいてます。
ヘッドスパはオススメです。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー、ヘッドスパ
ちょっとした質問に対して、丁寧にご説明いただきました。
いつも、ありがとうございます。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
オーダーした通りの髪型にして頂けました！
鏡見るたびにテンションが上がります。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
感じはとてもいいけど表面的でシャンプーも久し振りにとても下手くそで仕上げもなにもないって感じでした。
私は評価低くすることは滅多にありません。
この技術でこの値段はねーって感じです。
感じが良くても腕がないとダメなのに。
シャンプーぐらいちゃんとできるようにしてください！
【髪質改善】酸熱ホットトリートメント＆ホームケア3点セット付き ￥16500
[施術メニュー]
トリートメント
Re:ta Hair【リタヘア】からの返信コメント
この度はご来店、誠にありがとうございました。
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいたシャンプーの件ですが、
酸熱トリートメントの場合、頭皮に負担をかけない為、専用のシャンプー剤で泡立て、”擦らないでシャンプー”をさせていただいております。
酸熱トリートメントの強い酸性の性質上、頭皮を擦り洗いしますと、頭皮のヒリつき、ムズムズしたかゆみが生じてしまいますのでこのようなシャンプーを推奨させていただいております。
説明が至らず、大変申し訳ございませんでした。
シャンプー施術に関しまして、補足させていただきます。
リラクゼーション、頭皮をしっかり洗うシャンプー技術を行うメニューは【カット、トリートメント、ヘッドスパ】の場合になります。
カラーやパーマ、縮毛矯正、酸熱トリートメントなどを含む複合メニューは通常のシャンプーと異なりますのでご了承くださいませ。
シャンプー技術にこだわりを持って提供できるよう努めて参ります。
是非シャンプー体験していただきたいと思います。
またのご来店、心よりお待ちしております。
代表 KANZO
リピーターです。
駅近で便利。
シャンプー台と空間が兎に角いいです。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
リタヘア(Re:ta Hair)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
