- サロン平均
-
4.88
- 雰囲気
-
4.9
- 接客サービス
-
4.9
- 技術・仕上がり
-
4.9
- メニュー・料金
-
4.8
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
丁寧な接客で、こちらの希望通りの仕上がりでいつも満足しています。
カット＋ダメージレス艶カラー＋コアミートリートメント￥19,800→￥13,800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
EMARI NISHIKAMAKURA【エマリ ニシカマクラ】からの返信コメント
candy 様
先日は遠いところから足を運んで下さりありがとうございました！
こちらこそいつも楽しい時間を過ごさせていただきありがとうございます！
満足していただき嬉しいです！
その後ヘアスタイルはいかがでしょうか♪
セットの仕方がわからないなどございましたらいつでもご相談ください！
これからも丁寧な接客を心掛け喜んでいただからよう頑張ります！
嬉しい口コミありがとうございました！
またのご来店お待ちしております♪
いつもお世話になっております。
毎回希望以上に素敵にしていただき、ありがとうございます！ スタッフの皆様との楽しい会話にも、毎回癒されています。
今回は予約以外のオーダーも受けていただいて、白髪が伸びた髪が若々しく生き返りました。
ありがとうございました！
次回もまたよろしくお願いします！
平日限定！デザインカット＋カラー￥13,200円→￥11,000円
[施術メニュー]
カット、カラー
EMARI NISHIKAMAKURA【エマリ ニシカマクラ】からの返信コメント
じゅんちゃん様！
いつもEMARIをご利用頂きありがとうございます♪
その後、ヘアスタイルはいかがでしょうか？
春先はパーマもかけてみようかなと
伺っていましたので、次回も楽しみです！
スタッフ一同、じゅんちゃん様のご来店を楽しみにしておりますよ(^^)
ご満足頂けように努めてまいりますので
今後もどうぞ宜しくお願い致します。
口コミありがとうございました(^^)
いつも店内がとても心地良い香りで癒されます♪♪
途中雑誌を読んだりする時間もゆっくりできるので落ち着く空間です。
今回もとても素敵ヘアにしていただきありがとうございます！
優柔不断な私に的確な提案をいただけるのでいつも助かります。
次回もよろしくお願いいたします！！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
EMARI NISHIKAMAKURA【エマリ ニシカマクラ】からの返信コメント
青りんごさま！
いつもEMARIをご利用頂きありがとうございます(^^)！
今年もどうぞよろしくお願いいたします！
暖かくなってきましたので、次回の髪型は
春仕様でチェンジしてみませんか？
EMARIで髪も心も是非癒されてください♪
スタッフ一同心よりお待ちしております(^^)
指名制と、スタッフさんが話す話題に疑問があってこの評価をつけました。
1.ホットペッパーにて指名予約を入れたがほぼアシスタントさん任せ、それが２回連続で続いた
2.知り合いの顧客の個人的な話を聞かされた
複数予約がある場合は他の顧客と同時進行であるのは、他の美容院も同様なので理解できます。指名無しで予約したこともあります。
前回はヘッドスパを指名予約して他の顧客不在なのにアシスタントさん対応。今回は、当日急に来店されたスタッフさんのお友達にはかかりきり対応で当方には数分のやり取りというのを目の当たりにしました。
最初の頃は特に嫌な思いもせず、複数回通いました。未払いや迷惑行為などはしていないので、スタッフさんの人の好き嫌いの結果なのかなと感じました。
客層はほとんど地元の方のようで、顧客同士がみなさん何かと繋がりがあるようで、話すのは問題ない方も多いのだと思います。私自身は他人や自分の個人情報を話したり聞いたりするのが苦手ですが、深い意味はなく話題の一つとして話してくれていたのかもしれません。
2回目以降の方 デザインカット＋デザインハイライトカラー￥18700→￥16800
[施術メニュー]
カット、カラー
EMARI NISHIKAMAKURA【エマリ ニシカマクラ】からの返信コメント
アヤ様
先日はEMARIにご来店いただき誠にありがとうございます。
この度はご迷惑をおかけし、大変不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。
いただいたご意見は真摯に受け止め、サロンの改善に努めてまいります。
EMARIは完全マンツーマンサロンではないため、お店の状況によりカット以外の
施術に関しましては、他のスタッフで対応させていただく場合もございます。お伝え、承諾、確認せず施術を進めてしまい大変失礼致しました。
お客様によって（薬剤で髪が切れてしまっていたり、施術、薬剤の難しい判断を同時にする場合があり）対応させていただく時間などは、どうしても全てのお客様に同じように携わることができておりません。本当に私たちの責任であり大変申し訳なく思っております。
また、ご指摘いただきましたお客様の個人のお話の事も、今後は慎み、多くの方が心地よくご利用いただけるように整えて参ります。貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
良い評価ばかりなので気になり来店しました
とても人柄の良い、笑顔の素敵なスタッフさんでした
技術、仕上がりを★少なくしたのは
インナーカラーが全くベース色と同じになってしまいお金払った分の効果はゼロでしたので、迷いましたが辛口評価とさせて頂きました。
ブロー前、あまりにもベースカラーとインナーカラー部分が変わりないので密かに(とても)驚いていましたが
数日すれば色が抜けてくるとの説明をうけました
仕上がりの時点で希望した色が出ていないのは納得できませんめしたが、美容師さんによってやり方は違うのかな？
と半信半疑で帰宅
残念ながらあれから１週間以上経ちますが、全く変化なし
7000円近い差額多く払った分の効果はありませんでした
ごめんなさい
でも正直な感想です
デザインカット＋グレイカラー（白髪染め）＋コアミートリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
EMARI NISHIKAMAKURA【エマリ ニシカマクラ】からの返信コメント
みんみん様
先日は数ある美容室の中から
EMARIへご来店頂きありがとうございました。
この度は、大変ご不快な思いをさせてしまい、
心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきましたことは、真摯に受け止め、
改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
エマリ ニシカマクラ(EMARI)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
