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ルースト 八王子店(ROOST)のお店ロゴ

メンズサロン シェービング hair&face ROOST 八王子店【ルースト】

メンズサロン シェービング ヘアーアンドフェイス ルースト ハチオウジテン

  • 東京都八王子市三崎町4番8号 篠崎ビル3F
  • 八王子駅北口5分[八王子/MEN’Sカット/<理容室>/パーマ/ヘッドスパ/眉毛サロン]
サロン平均
4.64
  • 雰囲気
    4.7
  • 接客サービス
    4.7
  • 技術・仕上がり
    4.7
  • メニュー・料金
    4.4
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • ゆうがさん(男性/20代前半)

    [投稿日] 2025/10/30

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    最初から最後まで丁寧でかかる時間なども教えて頂きスムーズにやって頂けました!トラブルがあり時間かかったようなのですがそんなのを感じさせることもないくらいテキパキ丁寧にしていただいたのでここを選んで間違いありません
    会計の時も優しくお話してくれて居心地がいいとまで言えるところでした

    予約時のクーポン・メニュー

    【似合わせ束感スタイル】カット+ツイストorツイストスパイラル+ハイライト

    [施術メニュー] カット、カラー、パーマ

    メンズサロン シェービング hair&face ROOST 八王子店【ルースト】からの返信コメント

    ゆうが様
    この度は数ある美容室の中から、ROOSTを選んでいただきありがとうございました!

    ヘアスタイルは気に入って頂けましたでしょうか??

    お忙しい中、貴重なお休みに足を運んでいただき、ありがとうございました^^
    久しぶりのメッシュとパーマだったと思います♪
    是非、セットも楽しんでくださいね^^♪

    また、長時間の施術でお時間を頂いてしまい、バタついた雰囲気を感じさせてしまい
    大変申し訳ございませんでした。

    また、是非担当させて頂けたらと思いますので
    ゆうが様のまたのご来店、スタッフ一同心よりお待ちしております!

  • Epyonさん(男性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025/10/26

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金4

    初めて利用しました。

    仕上がりは、シェービング後ジェルでマッサージとパックを使うため、ツッパリ感もなくてとても良かったです。

    ただ、今回お願いしたのが顔剃りだけとはいえ、特に眉の仕上がり具合は確認もなくガッカリでした。

    また、お店の雰囲気は明るく、若い方向けかと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] その他

    メンズサロン シェービング hair&face ROOST 八王子店【ルースト】からの返信コメント

    Epyon様先日はご来店ありがとうございました。
    口コミもありがとうございます。

    仕上がりやマッサージ、パックにご満足いただけて大変うれしく思います。
    眉の仕上がりについて、事前の確認が不足してしまったこと大変申し訳ございません。

    今後はしっかりとご希望を伺い、納得いただける仕上がりを心がけてまいります。

    スタッフ一同またのご来店お待ちしております。


  • なさんさん(男性/20代前半)

    [投稿日] 2025/10/26

    • 総合3
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    よかったです

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] その他

    メンズサロン シェービング hair&face ROOST 八王子店【ルースト】からの返信コメント

    なさん様

    この度は数ある理容室の中からROOSTを選んでくださり
    誠にありがとうございます^^♪

    お顔剃り後のお肌のトラブルなどは大丈夫でしたでしょうか?
    お顔剃りをすることで、古い角質が取れたり、お顔のトーンアップをしたりなど
    沢山の利点がございます◎

    是非、定期的にメンテナンスをしていただけたらと思います!

    また、今回はお顔剃りとセットをさせて頂きましたが
    是非カットもさせて頂けたらと思いますので機会がございましたら
    また是非担当させて頂けたらと思います^^

    なさん様のまたのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております♪

  • ひろゆきさん(男性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2025/10/25

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    学生でも通いやすく、とてもよかった

    予約時のクーポン・メニュー

    【学割U24◎】校則内でキマる◆初サロンでも不安ゼロ!高校生カットクーポン

    [施術メニュー] カット

    メンズサロン シェービング hair&face ROOST 八王子店【ルースト】からの返信コメント

    ひろゆき様、嬉しい口コミ、ありがとうございます!!

    仕上がりの方も満足して頂けたみたいで、僕自身とても嬉しいです!スタイリングもやりやすいようにカットさせていただきましたので、是非セットしてみて下さい!

    今後やってみたい髪型やセットの詳しいやり方など、わからないことございましたら、いつでもご相談下さい!必ず満足のいく解決策をお伝えさせていただきます!!

    スタッフ一同またのご来店を心よりお待ちしております!!

  • もりちゃんさん(男性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/10/24

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カウンセリングからカット、シャンプー、仕上げまで一つ一つ丁寧に説明してもらって今後のケアやヘアスタイル維持に向けた取り組みなども教えてもらいました
    髪型や髪質等で悩んでいる方は一度来店することをお勧めします
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【韓国ヘア◆大人の毛流れ】メンズカット+カルマパーマ

    [施術メニュー] カット、パーマ

    メンズサロン シェービング hair&face ROOST 八王子店【ルースト】からの返信コメント

    もりちゃん様 この度はROOST八王子店にご来店頂きありがとうございます!
    この嬉しい口コミも頂けてとても嬉しく思います♪

    ROOSTでは今日だけのカッコイイではなく365日綺麗でかっこよくお手伝いをさせて頂きます!
    髪型や髪質でお悩みがありましたらなんでもご相談くださいね!

    これからももりちゃん様の綺麗にかっこよくをお約束します!
    またのご来店の際にも一緒に髪型と今後のプランをきめていきましょう!!

  • りょうさん(男性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/10/20

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも明るく丁寧な接客でありがとうございます。
    カットだけでなく、ケア方法や髪に関することなど色んなことを教えていただき有り難いです。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    メンズサロン シェービング hair&face ROOST 八王子店【ルースト】からの返信コメント

    りょう様
    この度は嬉しいお言葉をありがとうございます。
    いつもご来店いただき感謝しております。
    今後もお客様の髪をより綺麗に保てるよう、ケア方法などもお伝えしながらサポートさせていただきます。
    またのご来店を心よりお待ちしております!^_^

    担当スタイリスト TERA

  • さあちゃんさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025/10/20

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    息子が伺いましたが満足の仕上がりだったようです。次回はシャンプーが欲しいと興味を示していました。またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【学割U24◎】清潔感×垢抜け◆初サロンでも不安ゼロ!中学生カットクーポン

    [施術メニュー] カット

    メンズサロン シェービング hair&face ROOST 八王子店【ルースト】からの返信コメント

    さあちゃん様、嬉しい口コミありがとうございます!!

    息子様の髪をカッコよくすることが出来て、僕自身もとても嬉しいです(^^)
    スタイリングの方法など分からないことございましたら、いつでもお気軽にお声掛けください!

    シャンプーもかっこいい髪を作る上でとても重要なものとなります!大きめなサイズもご用意しておりますので、ご家族で一緒に使うこともできますので是非使ってみて下さい!!

    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております!

  • ヒラヤマさん(男性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/10/11

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金2

    すごく良かったと思っていましたが帰ったらソリ傷?みたいなのが五箇所くらいにありました。接客は良かったのに残念です。

    予約時のクーポン・メニュー

    【初パーマで迷ったらこれ!】メンズカット+パーマ

    [施術メニュー] カット、パーマ

    メンズサロン シェービング hair&face ROOST 八王子店【ルースト】からの返信コメント

    この度はご来店ありがとうございました。
    お帰りの後にお肌の状態が気になられたとのことで、ご心配やご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

    当日のカウンセリング時点で、すでにお肌の数箇所赤みや傷のような部分が見受けられましたため、施術中は刺激を与えないよう細心の注意を払い対応させていただきました。

    それでもこのようなお声をいただく結果となり、大変心苦しく思っております。

    接客「についてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。

    今後もより安心してお過ごしいただけるよう、改めて技術、確認面の見直しを行い、丁寧な施術を心がけてまいります。

  • けいさん(男性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2025/10/9

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    久々の来店でしたが、丁寧な接客で楽しめました!
    仕上がりも満足で、またお願いしたいです!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

    メンズサロン シェービング hair&face ROOST 八王子店【ルースト】からの返信コメント

    けい様

    先日はご来店いただきありがとうございました!!

    素敵な口コミありがとうございます♪
    今回のスタイルは気に入って頂けましたでしょうか??

    私達も久しぶりにお会いできてとっても嬉しかったです!!

    また、たくさんお話聞かせてください^^

    カラーやパーマも、また気になるものがあればいつでも
    ご相談くださいね!!

    センターパート以外のスタイルもできますので、また是非担当させて頂けたらと思います♪

    けい様のまたのご来店、スタッフ一同心よりお待ちしております♪

  • Sさん(男性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/10/5

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金5

    セットの方法や自分の髪質に関する事おすすめのカット方法を丁寧に教えていただきました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【爽快!お手軽ケア】カット+眉毛カット+炭酸クレンジングスパ

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ、その他

    メンズサロン シェービング hair&face ROOST 八王子店【ルースト】からの返信コメント

    S様先日はご来店ありがとうございました!
    また素敵な口子もありがとうございます(^▽^)/

    ROOSTはお客様一人一人に合ったケア方法や、カットを伝えていき、今より美意識を上げれるようしっかり向き合っていきます!

    これからもより多くの方にかっこいいを届けれるようスッタフ一同精進いたします。

    またのご来店お待ちしております。


    スタイリスト KENU

  • あさん(男性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/10/4

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    説明が丁寧且つ詳しく、現状の問題点を指摘していただいたおかげで自身の髪質に気づくことができた。バックグラウンドのある説明があったおかげでより分かりやすかった。
    今回はショートに挑戦したが仕上がりも満足した。
    髪の洗い方も気持ちよかったです。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【初パーマで迷ったらこれ!】メンズカット+パーマ

    [施術メニュー] カット、パーマ

    メンズサロン シェービング hair&face ROOST 八王子店【ルースト】からの返信コメント

    あ様 この度はROOSTにご来店頂きありがとうございます!
    嬉しい口コミをありがとうございます♪

    スタイルチェンジや髪型を変える際に悩まれるとは思いますが、こうなりたいとしっかりイメージを共有してくださりこちらも あ様の今後の髪型や髪質をしっかり未来を通して実現していきたくカウンセリングをさせて頂きました!

    また髪の毛や頭皮のことなどわからないことがありましたらお気軽にご相談くださいね♪

    またのご来店心よりお待ちしております!

  • たくみさん(男性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2025/9/27

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カウンセリングで自分の髪質にあったシャンプーを選ぶことができて、その後髪に手を通してみると絡まりがなくなっていて感動しました。
    パーマを巻く時、寝ながら巻いてもらえるので快適でした!
    仕上がりは予想以上に良く、またパーマをかける時は是非お願いしたいなと思いました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【オーダー殺到中!】カット+ツイストorツイストスパイラル

    [施術メニュー] カット、パーマ

    メンズサロン シェービング hair&face ROOST 八王子店【ルースト】からの返信コメント

    たくみ様先日はご来店ありがとうございました!

    素敵な口コミもありがとうございます(^▽^)/

    カウンセリング初め、仕上がりに満足していただけて嬉しいです!

    今後もより満足と感動お届けられるよう精進いたします。

    次回の御来店もお待ちしてます


    スタイリスト KENU

  • りょうたさん(男性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/9/27

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    フレッシュな接客で元気をいただけました。

    仕上がりも良く、家族にも評判でした!

    予約時のクーポン・メニュー

    【初サロンの方も大歓迎!】メンズカット+セットレクチャー

    [施術メニュー] カット

    メンズサロン シェービング hair&face ROOST 八王子店【ルースト】からの返信コメント

    りょうた様、ROOSTにご来店いただきまして、誠にありがとうございます!!

    嬉しい口コミありがとうございます(*^_^*)
    ご家族の方にもご好評だったようで、とても嬉しいです!
    スタイリング剤や使う量によってスタイルの作り方なども変わってきますので、もし分からないことなどございましたら、お気軽にご連絡下さい!

    またのご来店を心よりお待ちしておりますm(_ _)m

  • hikaruさん(男性/10代後半)

    [投稿日] 2025/9/27

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    久しぶりのパーマでしたが今回も仕上がりに大満足です。これで受験の面接も自信を持って臨めそうです!今回もイメージ通りに仕上げて下さりありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【スタイリングが5分で決まる!】メンズカット+パーマ ¥12650

    [施術メニュー] カット、パーマ

    メンズサロン シェービング hair&face ROOST 八王子店【ルースト】からの返信コメント

    hikaru様
    いつもご来店ありがとうございます!
    久しぶりのパーマも気に入っていただけて嬉しいです^ ^

    面接前の大切なタイミングでお任せいただけたこと、とても光栄です!
    新しいヘアスタイルが自信につながりますように。
    受験、本番も全力で応援しています!
    またお会いできるのを楽しみにしております^_^

    担当 TERA

  • たくまさん(男性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/9/14

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    自分に似合うスタイルを
    提案していただき
    綺麗な仕上がりになったので
    大満足でした!
    トリートメントで髪もなめらかに
    なって嬉しかったです!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    メンズサロン シェービング hair&face ROOST 八王子店【ルースト】からの返信コメント

    たくま様
    この度は数ある美容室の中から、ROOSTを選んでいただき、ありがとうございました!
    素敵な口コミありがとうございます!

    今回のスタイルは気に入っていただけましたでしょうか??

    トリートメントも気に入っていただけて良かったです♪
    また何か気になるスタイルや分からないことがある際は、いつでもご連絡くださいね♪

    今回も担当させていただきありがとうございました!

    またのご来店、スタッフ一同お待ちしております!

  • イケダさん(男性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/9/14

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    Instagramきっかけで2年近く通ってます。
    いつも髪型の相談に乗ってくれて、最終的にいい感じに仕上げてくれます。
    他のスタッフさん達の雰囲気もよく、気楽に過ごせるので気に入ってます。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    メンズサロン シェービング hair&face ROOST 八王子店【ルースト】からの返信コメント

    イケダさんいつもROOSTにご来店頂きありがとうございます♪

    2年が経ち今もこうしてかっこいい髪型を担当させて頂けるのがとても嬉しいです!!

    ROOSTではイケダさんの365日きれいでかっこいいをお約束します!

    またROOSTの雰囲気を感じていただけるように技術 接客共に頑張っていきますので今後ともよろしくお願いいたします!

  • kazuさん(男性/50代)

    [投稿日] 2025/9/13

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    お店も綺麗で清潔感があり!
    全てのスタッフがとても丁寧かつ相談に乗ってくれます。
    カラーもカット技術レベルが非常に高い、嬉しいかぎり!
    色々美容室行きましたが、総合的に自分的にはトップクラス
    のお店です。

    予約時のクーポン・メニュー

    【オシャレにキマる!】メンズカット+カラー

    [施術メニュー] カット、カラー、その他

    メンズサロン シェービング hair&face ROOST 八王子店【ルースト】からの返信コメント

    kazu様 本日もROOSTにご来店頂きありがとうございます!
    嬉しい口コミもありがとうございます♪

    長時間の施術でお疲れだったと思いますが細かいところまできにかけてくださりたくさんの事を私にまで教えて下さりありがとうございました!

    カットカラーだけでなくすべての接客技術において値段以上の価値を届けられるようスタッフ一同誠心誠意を込めてkazu様に満足頂けますよう頑張っていきますので今後ともROOST八王子店を
    よろしくお願いいたします!!

  • デガワさん(男性/10代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/8/21

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    お話もしやすく、カウンセリングがしっかりしていました。
    髪質の悩みなど、気軽に話せたと思います。
    総合的に良かったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【オーダー殺到中!】カット+ツイストorツイストスパイラル

    [施術メニュー] カット、カラー、パーマ

    メンズサロン シェービング hair&face ROOST 八王子店【ルースト】からの返信コメント

    デガワさんこの度はROOSTにご来店頂きありがとうございます!

    嬉しい口コミもありがとうございます♪
    髪質や頭皮の悩みがある中で改善策を一緒に解決することが出来てよかったです!

    カウンセリングだけでなく、今後のお客様のなりたいを叶えていけるように精一杯頑張っていきますのでよろしくお願いいたします!

  • ミツオさん(男性/50代)

    [投稿日] 2025/8/10

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    リラックス出来る 空間で癒されました。
    ありがとう御座います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【オーダー殺到中!】カット+ツイストorツイストスパイラル

    [施術メニュー] カット、パーマ

    メンズサロン シェービング hair&face ROOST 八王子店【ルースト】からの返信コメント

    ミツオ様 ROOST八王子店にご来店頂きありがとうございました!

    お客様のリラックスしてくださるお時間や空間を作れてよかったですし、
    このような嬉しい口コミまでありがとうございます♪

    ROOSTに来られた際はお客様のかっこいいを全力で作らせていただくことをお約束致しますのでおまかせください♪

  • エスククロスさん(男性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025/8/7

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    初めてお世話になりました。

    カウンセリングも丁寧で的確にアドバイスもしていただき、
    イメージ通りの仕上がりで大満足です。
    技術もバッチリでスピーディーで安心しておまかせ出来ると
    感じました。

    時間を作ってお世話になりたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【オーダー殺到中!】カット+ツイストorツイストスパイラル

    [施術メニュー] カット、パーマ

    メンズサロン シェービング hair&face ROOST 八王子店【ルースト】からの返信コメント

    エスククロス様 この度はROOSTにご来店頂きありがとうございます!

    このような嬉しい口コミを頂けてとても嬉しく思います!
    お客様一人一人が安心して任せていただけるようカウンセリングにも力を入れています!

    髪の毛だけでなく色んなご相談も兼ねてお話くださいね♪

    是非ROOSTで今後とも担当させて頂けたらと思いますのでよろしくお願い致します!!

  • ハニちゃんさん(男性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2025/8/6

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    フェード気持ちよすぎるセットもバチバチで最高でした

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    メンズサロン シェービング hair&face ROOST 八王子店【ルースト】からの返信コメント

    ハニちゃん様 この度はROOSTにご来店頂き誠にありがとうございました!

    前回から短髪にされてから初めてのフェード気に入って頂けたでしょうか??
    フェードの伸び掛けまで髪型を楽しんでいただけると思いますので是非セットやまたメンテナンス
    いつでもご来店お待ちしております!

    今後ともよろしくお願いします(*^^*)

  • sさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2025/8/4

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    約3年ほどお世話になっています。
    希望の髪型にしてくださるのは勿論のこと、更に髪のくせなどに合わせた提案をしてくださるのがとてもありがたいです。
    担当以外のスタッフの方も席までお話しに来てくださるので、顔見知りのスタッフの方が沢山居てとても通いやすいです。
    これからもお世話になります。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    メンズサロン シェービング hair&face ROOST 八王子店【ルースト】からの返信コメント

    s様 いつもROOSTにご来店頂きありがとうございます!

    ROOSTに長いこと通ってくださっていること大変嬉しく思います!毎回来て下さる度にROOSTの雰囲気やコンセプトをわかってくださった上でまかせて頂けること本当にありがとうございます!

    髪型はもちろん お客様一人一人に合う接客 サービスをこれからも真心込めてさせて頂きますのでよろしくお願いいたします!

    今後ともROOSTをよろしくお願いいたします!!

  • メイさん(男性/10代後半)

    [投稿日] 2025/7/27

    • 総合2
    • 雰囲気5
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    以下に思ったことを箇条書きにさせてもらいます。
    ・せっかく伸ばして行ったのに、カットした後に短いって言われて、勝手に短髪にされたのは少し疑問に思いました。
    ・喋りながらカットしないで欲しい。明らかに、カットミスってたと思う。カットに集中してほしいです。
    ・シャンプーやサービスの説明いらないと思う。買って欲しいのはわかるけど少しうるさかったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【初パーマで迷ったらこれ!】メンズカット+パーマ

    [施術メニュー] カット、パーマ

    メンズサロン シェービング hair&face ROOST 八王子店【ルースト】からの返信コメント

    メイ様
    この度は大切なお時間をいただいたにも関わらず、仕上がりや施術中の対応でご不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。

    特に、せっかく伸ばしてこられた髪を「思っていたより短い」と感じさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。お客様のお気持ちを想像すると、私たちの確認不足と配慮の足りなさを痛感しております。

    また、カット中の会話やシャンプー・サービスのご案内がかえってご負担となり、ゆっくりお過ごしいただけなかったことも本当に心苦しく思います。本来であれば安心してリラックスしていただける空間であるべきところを、逆に気を遣わせてしまい、反省しかありません。

    今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、二度と同じことがないよう、スタッフ一同意識を改めてまいります。貴重なご意見を本当にありがとうございました。

    ROOSTマネージャー 寺坂正人

  • ふうやさん(男性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2025/7/24

    • 総合2
    • 雰囲気5
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金2

    値段は調べた上で行ったから言うことはないが、シャンプーやらベッドスパやら押し売りが多すぎた。お客様より売上ばかりを気にしているように感じた。メンズサロンと期待して相場より高いところを選んだ分がっかりだった。

    予約時のクーポン・メニュー

    メンズカット+セットレクチャー

    [施術メニュー] カット

    メンズサロン シェービング hair&face ROOST 八王子店【ルースト】からの返信コメント

    ふうや様

    この度は当店にご来店いただき、またお忙しい中ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
    せっかく数あるサロンの中から当店をお選びいただいたにも関わらず、ご期待に沿うことができず残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

    当店では、お客様一人ひとりの髪や頭皮の状態に合わせたご提案を大切にしておりますが、今回のご案内が押し付けのように感じられたことは、私どもの配慮不足であり大変反省しております。
    本来であれば、お客様に安心してリラックスしたお時間をお過ごしいただくことこそが最も大切であるにも関わらず、その思いが十分に伝わらなかったことを重く受け止めております。

    今後はスタッフ一同、ご提案の仕方やお声がけのタイミングを見直し、よりお客様の気持ちに寄り添った接客を徹底してまいります。
    この度のご意見は私どもにとって大変貴重な学びとなりました。改めて御礼申し上げます。

    またご来店いただける機会をいただけましたら、安心してお任せいただけるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます

    ROOSTマネージャー 寺坂正人

  • だいさん(男性/10代後半)

    [投稿日] 2025/7/23

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    スタリイストさん方の対応、カットの内容ともにとても満足いくものでした。
    お店の雰囲気もよく、楽しかったです。
    スタイリングの説明もとても丁寧でありがたかったです。
    ぜひまたお願いしたいと思える内容でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    【爽快!お手軽ケア】カット+眉毛カット+炭酸クレンジングスパ

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ、その他

    メンズサロン シェービング hair&face ROOST 八王子店【ルースト】からの返信コメント

    だい様 この度はROOSTにご来店いただきありがとうございます!

    口コミも書いて頂き、ありがとうございます!仕上がりも気に入っていただけたようで、とても嬉しいです!

    スタイリングの方法や今後やっていきたいスタイルなど、少しでも気になった事があったらいつでもお気軽にお声掛けください♪

    これからも技術、接客共にさらに向上させていきますので、是非次回もお任せ下さい!!

    次回のご来店も、心よりお待ちしております!

  • りゅうさん(男性/10代後半)

    [投稿日] 2025/6/30

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    サービスの全てが満足いくもので、最早楽しかったです。
    カウンセリングで自分が元々やりたかった髪型の写真を先に当てられたのは普通に驚きました笑
    今後も通わせていただきたいです、ありがとうございました!

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    【頭皮のにおいケア】メンズカット+クレンジングスパ

    [施術メニュー] カット、その他

    メンズサロン シェービング hair&face ROOST 八王子店【ルースト】からの返信コメント

    りゅう様先日はご来店ありがとうございました!

    また素敵な口コミもありがとうございます(^▽^)/

    喜んでいただけて嬉しいです!

    今後も更に満足していただけれるよう、スッタフ一同関わらさせていただきます(^▽^)/

  • さささん(男性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2025/6/30

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とっても楽しかった

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    【新入生・新社会人応援!】メンズカット+パーマ

    [施術メニュー] カット、パーマ

    メンズサロン シェービング hair&face ROOST 八王子店【ルースト】からの返信コメント

    ささ様 この度はROOST八王子店にご来店頂き誠にありがとうございました!

    ROOSTにて楽しいとの口コミやこのように嬉しい評価を頂けてより技術 接客等に磨きがかかります!

    今後暑くなりより髪型などに悩まれる時期にもなると思いますのでその際はROOSTでかっこいい髪型やささ様に似合うを一緒に見つけていけたらと思います♪

    またのROOSTのご来店心よりお待ちしております!

  • なさん(未設定・その他/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/6/30

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    基本的に口コミは投稿しませんがあまりにも不満なので投稿します。
    他の口コミを見てから来店したのに全くイメージと違った。
    終了後にみかねた家族に手直ししてもらうレベル。
    当たり前ですが希望のイメージ画像などは共有しています。
    お世辞にも近いとは言えず全く違った。
    それ以上に来店から、求めていないのに永遠と営業を続けられこちらの話した話しは覚えておらず、何回も同じことを聞き返される。
    すべての会話が営業に繋がっており誘導尋問。
    はっきりいってここまで営利に振り切った美容室がはじめて過ぎて潔いレベルで本当にびっくりした。
    営利に振りきるならせめてクオリティを上げてほしいと感じた。
    二度と行かないことは間違いないですが謝罪してほしいレベル。
    人によって感じ方はあるのかもしれませんがここまで口コミ点数が高いのがびっくりしたので、私の率直な感想も投稿させて頂きました。
    失礼します。

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    【頭皮のにおいケア】メンズカット+クレンジングスパ

    [施術メニュー] カット、その他

    メンズサロン シェービング hair&face ROOST 八王子店【ルースト】からの返信コメント

    な様
    この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、数ある美容室の中からお選びいただいたにもかかわらず、
    仕上がりや接客対応についてご不快な思いをさせてしまいましたこと、
    心よりお詫び申し上げます。
    ご希望のイメージをお伝えいただいていたにもかかわらず、
    仕上がりが大きく異なってしまったこと、
    また、ご案内がしつこく感じられたことについて、
    お客様のお声を真摯に受け止め、深く反省しております。
    いただいたご意見をスタッフ全員で共有し、
    カウンセリング時の確認不足や会話の姿勢、
    仕上がりのクオリティについて、
    改めて見直し、改善に努めてまいります。

    もし可能でございましたら、
    改めてお仕上げの手直しやお話をお伺いできる機会をいただけないでしょうか。
    少しでもお客様のお気持ちが和らぐよう、
    誠心誠意対応させていただきたいと思っております。

    この度は貴重なお時間を割いて、
    率直なご意見をお寄せくださり誠にありがとうございました。
    心よりお詫び申し上げますとともに、
    今後はこのようなことのないよう、スタッフ一同精進してまいります。

    株式会社ROOST  マネージャー 寺坂正人

  • たくまさん(男性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/6/28

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    やさしいスタイリストさんで安心しました!
    髪の毛について色々教えて頂きました!
    自分に合うトリートメントを
    提案していただき綺麗になって
    感謝しています!

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    [施術メニュー] カット、トリートメント、ヘッドスパ、その他

    メンズサロン シェービング hair&face ROOST 八王子店【ルースト】からの返信コメント

    たくま様
    いつもご来店いただきありがとうございます!
    素敵なクチコミありがとうございます♪

    今回のスタイルは気に入って頂けましたでしょうか??

    何かまた気になることがあれば、いつでもご相談くださいね^^

    また、たくまさんの髪質やライフスタイルに合ったケア方法を
    ご案内させていただけたらと思いますので、よろしくお願いいたします!

    たくま様のまたのご来店、スタッフ一同心よりお待ちしております♪

  • hikaruさん(男性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2025/6/23

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもイメージ通りに仕上げてくださりありがとうございます!
    今回も安定の仕上がりで大満足です。
    これからも通わせていただきます!!

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    [施術メニュー] カット

    メンズサロン シェービング hair&face ROOST 八王子店【ルースト】からの返信コメント

    hikaru様

    いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    今回も仕上がりにご満足いただけたとのこと、

    スタッフ一同とても嬉しく拝見しました。

    これからも技術・サービスともに磨いてまいります。

    季節ごとのスタイルチェンジなども、

    ぜひお気軽にご相談くださいませ。

    今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

    またのご来店を心よりお待ちしております^_^

    担当 TERA

ルースト 八王子店(ROOST)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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