チェンバーオブ(Chamber of)のブログ
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投稿日：2026/2/12
- ご予約のキャンセル、変更を繰り返す行為について
- いつもをChamber ofをご利用、たくさんある美容室の中から当店を選んで頂きありがとうございます。
ご予約およびキャンセル、変更につきましてお願いがございます。
このところ予約の変更やキャンセルを繰り返されるお客様が少数ですがいらっしゃいます。
只今、当店はマンツーマンでの接客のため、予約受領時に該当時間帯の枠を確保しております。
ご予定が曖昧な状態で予約をし、直前の変更やキャンセルを何度も繰り返されてしまうと、本来そのお時間にご来店を希望していた他のお客様へもご迷惑をおかけしてしまうケースが多くございます。
予定変更や体調不良等でのキャンセルや変更が生じることは当然あるかとは思います。
また、前日までの変更・キャンセルはホットペッパーのシステム上容認しておりますが、複数回の直前キャンセルはサロンの運営の妨げにもなりますのでご予定が確定してからのご予約をお願いいたします。
上記の通り頻繁にキャンセルや変更を何度も繰り返すお客様には、恐れ入りますがご利用をお断りする場合がございますので、何卒ご了承ください。
以下のようなケースは、ネット予約をされてもサロンキャンセル操作させていただきます。
◯当店にご来店されたことがなく、お客様都合のキャンセルを3回連続でされた場合、
4回目のご予約をされてもお断りいたします。
◯前日キャンセル、当日キャンセルを3回連続でされた場合、
今後のご予約はお受けいたしかねます。
ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。
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