- サロン平均
-
4.47
- 雰囲気
-
4.5
- 接客サービス
-
4.6
- 技術・仕上がり
-
4.7
- メニュー・料金
-
4.2
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
ネット予約で行きました。
ヘッドスパ＋カットのクーポン利用でしたが、
ヘッドスパをしてもらえず会計時に忘れてましたと謝られました。こちらから言えば良かったですが、
確認不足では？
《当店人気ＮＯ1！》頭皮環境改善！ヘッドスパ＋カット
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
「RITZ」Hair's Beauty からの返信コメント
智ちゃん様
先日はご来店ありがとうございました！
ヘッドスパ込みのご予約をいただいておりましたが
こちらの確認不足でさせていただけてなく
入らせて頂いた際にメニューの確認もしておらず
こちらのカウンセリング不足で不快な気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今一度、お客様とのコミュニケーション、カウンセリングなどの見直しをし、
向上に努めてまいりますので
今後とも当サロンをよろしくお願いいたします。
ご評価いただきありがとうございました。
初めての利用です。受付のスタッフの方が明るく笑顔で印象は良かったです。他のスタッフの方は静かであまり明るい雰囲気ではなかったですが話しやすく良い方ばかりでした。また、急にトリートメントをお願いしたのにも関わらず快く対応していただきました。施術に関しては、自分がされている工程をその都度説明して欲しかったなと思います。美容師さんは分かっていてやっているのだと思いますが、縮毛矯正はほぼしたことがなかったので、説明がないことで今何をされているのかな？と少し不安を感じました。特に忙しい様子でもなかったのに、ほったらかし状態になるタイミングが何度かあったのも気になりました。離れる時や作業が変わる時は声かけがあると信頼感があります。カットは最終の仕上がりイメージを写真などで顧客とすり合わせてからの方が良いと思います。実際、少しすいてくださいとお願いしたら思っていたよりすかれてまだ切るのかな、、と正直びっくりしました。ただ、仕上がり自体はとても良く、周りからも似合っていると褒められたので結果良かったです。全体としては満足しているので、また利用させていただきたいと思います。
【縮毛矯正】ツヤと潤い！注目の新しいストレートパーマ
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
「RITZ」Hair's Beauty からの返信コメント
123様。
先日はご来店ありがとうございました。
良い点、不安に感じた点、ご評価頂きありがとうございます。
その都度その都度技術説明を怠ってしまったこと、また123様とのヘアスタイルの相違で
不安なお気持ちにさせてしまったこと、深く反省しております。申し訳ございませんでした。
その中でも総合評価では高い評価をいただけてスタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいです！
ご指摘いただいたことをしっかり見直し、今後ともリッツを盛り上げていけるよう日々成長していきます。
細かなところまで評価を置いて頂き本当にありがとうございました。
またのご来店楽しみにお待ちしております！
写真の担当スタイリストさんのショートヘアに一目惚れして予約しました。初めて行ったので緊張しましたが、丁寧な対応をしてもらい、いい感じにカットしてもらいました。ドライ、セットも指導してもらい、やりやすかったです。ありがとうございました♪
カット＋カラー＋トリートメント ￥13080→￥10000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
「RITZ」Hair's Beauty からの返信コメント
いくりん様、先日はご来店頂きありがとうございました。また、嬉しい口コミを本当にありがとうございます。こちらの方が楽しい時間を過ごさせて頂いてしまいました。いくりん様がこれからもショートヘアを楽しんで頂けるようなご提案させて頂きますので、ぜひまたご来店ください。
初めて行かせて頂きました。
忙しい中での、丁寧なカウンセリング、施術も本当にありがとうございました。
扱いにくい私の髪質も見事なハサミ裁きであっという間に、自然に外はねができるようカットしていただき大変満足してます。カラーも綺麗な色でした。
パーマもお得意と書いてありましたので、相談しながら色々な髪型にチャレンジしていきたいです
今後ともよろしくお願いいたします
シャンプーの時、目隠しがないことが少し恥ずかしい感じでした。けど、マッサージとっても気持ちよかったです
カット＋カラー＋トリートメント ￥13080→￥10000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
「RITZ」Hair's Beauty からの返信コメント
N.Y様、先日はご来店頂きありがとうございました。また、嬉しい口コミを頂き本当にありがとうございます。N.Y様のお悩み解決のお手伝いができ、とても嬉しいです。少しのカットで変化がだせますので、今後ともN.Y様によりそいキレイのご提案させて頂きたいです。
いい感じに仕上げて頂き、有難うございます。
それから、人参ジュースとても美味しかったです。
カット＋カラー＋トリートメント ￥13080→￥10000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
「RITZ」Hair's Beauty からの返信コメント
ちいちゃん様
数ある美容室のなかリッツを選んで頂きありがとうございました。また、とても嬉しい口コミ評価を頂きありがとうございます。これからもちいちゃん様の美のおてつだいをさせて頂けるようライフスタイルに合わせたご提案をさせて頂きます。
リッツ(RITZ)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
