- サロン平均
-
4.80
- 雰囲気
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4.8
- 接客サービス
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4.9
- 技術・仕上がり
-
4.8
- メニュー・料金
-
4.7
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
久しぶりのイメチェンを素敵にしていただきありがとうございました。
【12月まで】カット+低ジアミンカラー（リタッチ）+TR 9900→8900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
髪質改善 縮毛矯正 latva 柏の葉美容室【ラトヴァ】からの返信コメント
みい様
この度はご来店、そして嬉しいお言葉をありがとうございます。
久しぶりのイメチェンをお任せいただき、とても嬉しかったです。
仕上がりもとてもお似合いでしたので、ぜひ新しいスタイルを楽しんでください。
また気分を変えたくなった時や、扱いづらさを感じた際はいつでもご相談ください。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
latva 小林
しばらくショートボブにカットするの悩んでいましたが今回ショートボブにカットしていただきました。仕上がりも気に入りましたしお手入れも楽なので助かります。
カラーも前回のカラーが良かったのでまた同じ色でお願いしました。とてもキレイな色で今回もきにいりました。
ありがとうございました。
【12月まで】カット+カラー+TR 10900→9900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
髪質改善 縮毛矯正 latva 柏の葉美容室【ラトヴァ】からの返信コメント
きよ様
いつもご来店いただき、ありがとうございます。
嬉しい口コミをありがとうございます。
ショートボブの仕上がりやお手入れのしやすさを気に入っていただけて、とても嬉しいです。
カラーも前回と同じお色味が今回もキレイに入って、よくお似合いでしたね。
また季節や気分に合わせて、長さやカラーの微調整もぜひご相談ください。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
latva 小林
前回の縮毛矯正からお世話になっています。
柏の葉近辺の美容院は行き尽くしました。こんなに素敵な美容院があったことに驚きです。
半個室になっているのでシャンプー台への移動を除いてすべてがその場で完結します。
縮毛矯正の知識と情熱に滾られているので絶対なる信頼を置けます。
技術もさることながら、柔らかいお人柄と笑顔にとっても癒されます。
本当に何も不満がなくて過去一気に入っている美容院です。
縮毛を悩まれている方に強くお勧めしたいです。
【12月まで】カット+TR
[施術メニュー]
カット、トリートメント
髪質改善 縮毛矯正 latva 柏の葉美容室【ラトヴァ】からの返信コメント
qian様
この度は心のこもった口コミをありがとうございます。
以前の縮毛矯正からお任せいただけていること、そしてここまで感じていただけて本当に嬉しいです。
施術中の空間や動線、技術面についても細かく見てくださりありがとうございます。
縮毛矯正は髪質や履歴によって毎回判断が変わる施術なので、
信頼してお任せいただけていることが何より励みになります。
これからも髪の状態に合わせて、無理のない・扱いやすい仕上がりをご提案できるよう努めてまいります。
またのご来店、心よりお待ちしております。
latva 小林
とても丁寧に対応して頂き美容室の雰囲気も素敵でした。カットの仕方や私の髪質に合わせた提案をして頂いて参考になる点が多かったです。ありがとうございました。
【まずはお試しください】カット+高品質トリートメント 6500→4900
[施術メニュー]
カット、トリートメント
髪質改善 縮毛矯正 latva 柏の葉美容室【ラトヴァ】からの返信コメント
み様
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
施術やご提案を参考にしていただけて、とても嬉しいです。
髪質や扱いやすさは季節や伸び方でも変わってきますので、
また気になることがあればいつでもご相談ください。
次回もリラックスしてお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご来店、心よりお待ちしております。
latva 小林
今回も大人カラリング、白髪染めでした。色味を綺麗に合わせて明るめに仕上げてくれました。いつも丁寧ながら手早く綺麗にセットしてくださりありがとうございます。前回の縮毛矯正がまだ効いています。プロがドライヤーするとまとまりが違いますね！
【12月まで】低ジアミンカラー（リタッチ）+TR 7900→6900
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
年末に営業しており助かりました。
丁寧にカットいただき、ありがとうございます。
【12月まで】カット+低ジアミンカラー（リタッチ）+TR 9900→8900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
いい感じだったフェザースタイルも前髪が伸びすぎてしまったため、新年はサッパリでいきたく、予約しました。
短すぎないけど、シルエットは残したいという私のわがままに対応してくださり、仕上がりは想像以上に良かったです！
カットやカラーの技術はもちろんですが、シャンプーの技術もめちゃくちゃ高く、正月明けの仕事疲れが吹っ飛ぶ良いリフレッシュになりました！
【12月まで】デザインカット+カラー
[施術メニュー]
カット、カラー
髪質改善 縮毛矯正 latva 柏の葉美容室【ラトヴァ】からの返信コメント
みど様
いつもお世話になっております！
嬉しい口コミありがとうございます！
フェザースタイルのシルエットを活かしつつ、すっきりした印象に仕上げられてよかったです。
「短すぎないけど形は残したい」というご希望、とても大事なポイントなので、気に入っていただけて安心しました。
シャンプーもリフレッシュになったとのことで嬉しいです。お仕事の疲れが少しでも軽くなっていたら何よりです。
また気分を変えたい時や、少し伸びてきた時もぜひお任せください。次回も楽しみにお待ちしております。
latva 小林
お見せした写真の雰囲気通りにカットいただきました。
ありがとうございました！
【12月まで】デザインカット
[施術メニュー]
カット
髪質改善 縮毛矯正 latva 柏の葉美容室【ラトヴァ】からの返信コメント
なる様
この度はご来店いただき、ありがとうございました！
嬉しい口コミありがとうございます！
お持ちいただいたお写真の雰囲気に仕上げられて安心しました。
スタイルの再現性や扱いやすさも大切にしていますので、気になる点があればいつでもご相談ください。
またのご来店、心よりお待ちしております。
latva 小林
初めて来店しましたが、店内は個室で、ゆったりできる空間にできていて周りの目を気にせずいれました。カットの相談もできてセットの仕方も教えていただき楽しい居心地のよい時間でした。
【平日限定】似合わせデザインカット+トリートメント
[施術メニュー]
カット
髪の毛が傷みすぎていて一刻も早く美容院に行きたいと思ってお願いしました。
訳あって自分で切ってしまったのでガタガタしていたのですが、そこに対して何も悪く言うことなく、むしろ嬉しくなるような優しい言葉をたくさんかけていただきました。
カットも大満足でしたが、接客対応が凄く暖かくて精神的にも凄く救われました。家から少し距離があるので通うのは難しいかもしれませんが、またぜひお願いしたいです。
【まずはお試しください】カット+高品質トリートメント 6500→4900
[施術メニュー]
カット、トリートメント
カットや矯正をする前に、毎回しっかりとカウンセリングしてくださる姿勢に親身を感じます。
こちらの思いや希望を聞き入れつつ、専門知識を生かしたより良いご提案してくださるので本当に毎回仕上がりが想像以上で満足しております。
いつもありがとうございます。
【１２月まで】カット+縮毛矯正【リタッチ】+TR 15900→15900
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
髪質改善 縮毛矯正 latva 柏の葉美容室【ラトヴァ】からの返信コメント
M様
いつもお世話になっております。
素敵な口コミありがとうございます。
カウンセリングや仕上がりを気に入っていただけて本当に嬉しいです。
髪の状態やライフスタイルに合わせて、毎回ベストな提案をしていきますので、今後も気になることは何でも言ってくださいね。
またのご来店、心よりお待ちしております。
latva 小林
いつも丁寧に施術していただいています。縮毛矯正もカットも丁寧に細かくやっていただけるので、綺麗な状態が他のお店よりも長続きします。
お店の雰囲気も綺麗で個人個人でブースが区切られているので、過ごしやすくて好きです。
【１２月まで】カット+縮毛矯正【リタッチ】+TR 15900→15900
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
初めて来店しました。半個室なので他のお客さんが気になる事もなく、またお店の雰囲気も良かったです。
担当してくれた方とのお話も楽しく、時間があっという間でした。ドライヤーの乾かし方も教えてくれて参考になりました。行って良かったです。
【まずはお試しください】カット+高品質トリートメント 6500→4900
[施術メニュー]
カット、トリートメント
今回のメニューは約半額だったので本来2万円弱という金額を考えると安くはないかなという印象でした。理由は施術予定時間が2時間とあったのに実際は1時間半だったということです。どの内容が短縮されたのか元々その時間設定だったのかはわかりませんが早く終わるのは初めてだったので少し気になったし、残念に思いました。全体的にはお店の雰囲気もよく話がとても上手で楽しい時間を過ごせたので良かったです。
【人気NO2☆48%OFF】カット+カラー+オージュア2STEP 18000→8900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
髪質改善 縮毛矯正 latva 柏の葉美容室【ラトヴァ】からの返信コメント
ご来店ありがとうございました。
また口コミ拝見させていただきました。
何も短縮してませんし、手を抜いた覚えもございません。
予定が2時間にしてますが、あくまでも予定でございます。
お客様のスタイルや毛量などによって前後します。
丁寧で仕上がりが満足で予定より早く終わってどこが気になるのでしょうか？？
何に対して残念になりましたでしょうか？？
今までやってもらっていた美容師とは違いますし、技術が高い美容師ほど早くて丁寧です。
ただ、予定より早かっただけでこの口コミを投稿されたことに、こちらとしてはとても残念でございます。
今回の仕上がりも満足してます。いつも話を聞いてくれて楽しく過ごせます。いつもありがとうございます。
【12月まで】カット+カラー+TR 10900→9900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
今回は初めてのインナーカラーをお願いしました。
カウンセリングでは、私の髪質等を見ながら丁寧に説明していただき、より仕上がりが良くなるようにと施術のおすすめをしてもらいました。
とても素敵なカラーに仕上げていただき、ありがとうございます。
一つだけ質問なのですが、根元3センチ程ブリーチしていないのは敢えてでしょうか？家に帰ると家族にプリンみたい、と言われてしまい、気になりました。
私もその場でお聞きすれば良かったのですが、すみません。
お答えいただけますと幸いです。
【当店おすすめNO2】イヤリング（インナー）カラー＋フルカラー＋TR
[施術メニュー]
カラー
髪質改善 縮毛矯正 latva 柏の葉美容室【ラトヴァ】からの返信コメント
kz様
この度はご来店いただき、ありがとうございました。
口コミいただき、ありがとうございます。
今回、根元を3cmほどあけているのは敢えてで、kz様の髪質や今後の伸び方、色落ちを考えてのデザインでした。
インナーカラーは根元からブリーチしてしまうと、伸びた際に境目が強く出やすいため、あえてあけることで長くきれいに楽しんでいただけるようにさせていただきました。
ただ、ご家族の方からのご意見で気にならせてしまい、申し訳ありません。
もし見え方が気になるようでしたら、次回やお直しで調整も可能ですので、遠慮なくご連絡、ご相談下さい。
仕上がりのご評価、ありがとうございます。
latva 小林
ショートカットで、ひし形のまとまる髪型にしていただけました！
髪について専門的な知識が豊富な方で、髪の仕組みなども教えていただき、お話も楽しかったです♪
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、トリートメント
髪質改善 縮毛矯正 latva 柏の葉美容室【ラトヴァ】からの返信コメント
う様
この度はご来店いただき、ありがとうございました！
嬉しい口コミありがとうございます。
仕上がりに満足していただけて嬉しいです。
私もとても楽しくお話をしながらカットさせていただきました。
髪のお悩みや分からないことががありましたら、
お気軽にご相談下さい。
またのご来店、心よりお待ちしております。
latva 小林
小学生の息子の前髪カットをお願いしました。
他店でカットしてもらったのですが、短くぶ厚めにぱっつんにされてしまい本人気にしているとこを、私がいつもお世話になっている担当スタイリストさんに修整お願いしました。
本人は「すごい！変わった！満足！」と笑顔になりました。
落ち込んでいたので助かりました。
その際はありがとうございました。
またよろしくお願いします★
クーポン利用なし
[施術メニュー]
その他
丁寧に素早く仕上げてくれてありがたいです！
毎月お世話になっています。
【12月まで】カット+低ジアミンカラー（リタッチ）+TR 9900→8900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
新規で来店しました。予約時間から15分待ちましたが謝罪はありませんでした。
カウンセリングで希望の髪色を伝えた後、「ロング料金がかかる」と言われ、クーポンには記載がないことを確認すると「書いてあると思います」と曖昧な回答。実際に確認しましたが記載はなく、パソコンの編集画面を見せられ「ここに書いてあります」と言われました。どこから確認できるか尋ねると「アプリを使ったことがないので分かりません」とのことでした。
施術中も最低限の声がけしかなく、雰囲気は重く苦痛でした。こちらから会話を振る状況になったのは残念です。
最終的に「こちらのミスなのでロング料金は大丈夫です」と謝罪はありましたが、過程の説明不足や接客の不十分さには不快感が残りました。
カラーは満足ですが、シャンプーで化粧が落ちるなど不快な点もありました。
【3名限定☆48%OFF】カラー+オージュア２STEP 14500→6900
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
髪質改善 縮毛矯正 latva 柏の葉美容室【ラトヴァ】からの返信コメント
ご来店いただきありがとうございました。貴重なご指摘をいただき、申し訳ございません。
この度はご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた以下の点について、当店の不備を認めます：
・ロング料金についての説明が不明確であり、クーポン記載の有無について曖昧な回答をしてしまったこと
・お客様が確認できるよう、システムについて適切にご説明できなかったこと
・スタッフの知識不足により、アプリでの確認方法をお答えできなかったこと
・施術中、当店からのお声がけが不足し、お客様にご気遣いをおかけしてしまったこと
・シャンプー時のご不快感
これらは当店の接客・施術水準に関わる重大な問題です。
つきましては、以下の改善を急速に進めます：
○ 全スタッフへのクーポンシステム・アプリ操作の教育徹底
○ 料金説明時の明確性と透明性の強化
○ 施術中のお声がけ・コミュニケーション研修
○ シャンプー工程での配慮の徹底
カラーにはご満足いただけたとのこと、その点は幸いですが、総体的なご体験をお作りできなかった責任は当店にあります。
本当に申し訳ございませんでした。
毎回担当スタイリストさんを指名していますが、最近は予約が多数入っていて年末は大忙しのようです。お店全体が半個室になっているので、気兼ね無く落ち着いた雰囲気です。
【12月まで】カット+TR
[施術メニュー]
カット、トリートメント
いつもお世話になってます。
毎回丁寧に仕上げていただき、ありがとうございます！
施術中も楽しくお話ししたり、シャンプーも丁寧でとてもリラックスできました。
仕上がりも大満足で、気持ち良く新年を迎えられそうです！
ありがとうございました！
また来年もよろしくお願いします。
【12月まで】カット+低ジアミンカラー（リタッチ）+TR 9900→8900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
いつも利用して今回も大満足です♪
【１２月まで】カット+縮毛矯正【リタッチ】+TR 15900→15900
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
髪型もカラーも大満足でした。
横髪を久しぶりに作っていただいたら、矯正とカラーの積み重ねからか、パサつきやチリチリ感が気になりますが、ホームケアを頑張りたいと思います。
楽しい時間を過ごせて育児中の息抜きになりました。
またお願いします！
【12月まで】カット+前髪縮毛+カラー+TR 16900→15900
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
ヒアリングから最後の仕上げまでとても丁寧に対応して頂きました。
最近仕事が忙しくバタバタした日々を過ごしていたので久々にゆったり過ごせて良かったです。
髪をすいてボリューム調整頂いたので、夜のシャンプー～ドライヤーまでかなり楽になりました。
髪色もとても気に入ってます。
ありがとうございました！！
【12月まで】カット+カラー+TR 10900→9900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
髪質改善 縮毛矯正 latva 柏の葉美容室【ラトヴァ】からの返信コメント
この度は嬉しい口コミをありがとうございます。
ヒアリングから仕上げまでご満足いただけたとのこと、とても嬉しく思います。
お忙しい日々の中で、少しでもゆったりとした時間をお過ごしいただけたのであれば何よりです。
ボリューム調整も、日々のシャンプーやドライヤーが楽になったとのことで安心しました。
髪色も気に入っていただけて嬉しいです。
またお疲れの際やメンテナンスのタイミングで、ぜひリラックスしにいらしてください。
次回もお会いできるのを楽しみにしております。
yuji
カラー剤が残っており根元が全体的に固まっていた事に帰宅後気づきました。
気づいてすぐシャワーで何度も洗ったのですがすでに完全に固まってしまい全く落ちず、数日たった今でも固まったままで、赤みや痒みも出てきて悪化してしまっています。
年末イベントが沢山あった為とても悲しいです。
一生このままなのでしょうか？
【3名限定☆48%OFF】カラー+オージュア２STEP 14500→6900
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
髪質改善 縮毛矯正 latva 柏の葉美容室【ラトヴァ】からの返信コメント
この度は、施術後にご不安なお気持ちとご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
根元にカラー剤が残ったような状態となり、赤みや痒みまで出てしまったとのこと、本来あってはならないことであり、深くお詫び申し上げます。
本来、クリームタイプのカラー剤は適切な施術と洗浄が行われていれば残留することはございません。今回のような状態は非常に稀ではありますが、頭皮の状態や薬剤反応などにより違和感が生じる場合がございます。
「このまま治らないのでは」とご不安にさせてしまったこと、年末の大切なご予定が多い中で悲しいお気持ちにさせてしまったことを重く受け止めております。
一生このままということは決してございませんので、どうかご安心ください。
現在の状態を確認のうえ、必要な処置やケアを含め、責任をもって対応させていただきます。
お手数ですが、直接ご連絡をいただけましたら幸いです。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
yuji
髪型、髪色すべてお気に入りです！
髪の毛もうやつやにして頂きました
またよろしくお願いします
【12月まで】カット+前髪縮毛+カラー+TR 16900→15900
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
髪質改善 縮毛矯正 latva 柏の葉美容室【ラトヴァ】からの返信コメント
この度は嬉しい口コミをありがとうございます。
髪型も髪色も気に入っていただけて、とても嬉しいです！
ツヤ感もしっかり出て、すごくお似合いでしたね。
また季節や気分に合わせて、さらに素敵になるご提案もさせていただければと思います。
次回もお会いできるのを楽しみにしております。
こちらこそ、またよろしくお願いいたします。
yuji
年内最後にカラーカットトリートメントしていただきました！
すっきり、綺麗に整いとてもうれしいです^ ^
また来年もよろしくお願いします！
【12月まで】カット+カラー+TR 10900→9900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
引っ越してきてからもう何年もお世話になっているので、いつもほぼほぼお任せでお願いしてます。
半個室なので、時々周りの方の声が気になってしまうこともありますが、お店の雰囲気はいいかと思います。今回も納得のいく仕上がりにしてもらいました。来年はスタイルを変えたいかなと思っているので、またご相談したいと思います。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
久々にカットしてもらいその際に以前注意て改善されたと思ったのですが…。カットした髪の毛はそのままでドライヤーを使い、床にカットした髪の毛がアリ、滑っても可笑しくない状態で椅子をクルリンして立たせて送ろうとしたのが残でならない。
ドライヤー前にカットした髪の毛が飛ばないようして欲しかった。
以前はカップに蓋がありましたがなくなって飲み物に入らないよう被せてくれたが…。
被せた意味がなくなります。
娘の付き添いのときはシッカリしてたのが久々に私の時されたので…全て満点とは出来ませんでした。
カラーとカットは物凄く丁寧にして頂いたので満足です。
予約した日は時間がなく縮毛矯正しないで短くカットしたら…。この時期、乾燥してるのもあり爆発してちょっと大変なので次回はカラーと縮毛矯正をお願いする予定です。
【12月まで】カット+カラー+TR 10900→9900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
髪質改善 縮毛矯正 latva 柏の葉美容室【ラトヴァ】からの返信コメント
サチ様
この度はご来店ならびに口コミのご投稿、ありがとうございます。
カット後の髪の毛の対応やお席周りの安全面につきまして、配慮が行き届かず申し訳ございませんでした。以後改めて気をつけて参ります。
お飲み物のカップの蓋につきましては、当日は在庫切れのためティッシュで代用する旨、
また在庫が入り次第従来の対応に戻すことをご説明しておりましたが、
結果としてご不快な思いをさせてしまったことを重く受け止めております。
いただいたご意見は、今後の運営改善の参考とさせていただきます。
カラー・カットの技術面についてのご評価、ありがとうございました。
latva 小林
ラトヴァ 柏の葉美容室(latva)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
