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アース 飯能店(EARTH)のお店ロゴ

HAIR&MAKE EARTH 飯能店

ヘアメイクアース ハンノウテン

  • 埼玉県飯能市東町33-5
  • 営業中♪ 飯能駅 徒歩8分 髪質改善《駐車場22台完備》
サロン平均
4.31
  • 雰囲気
    4.4
  • 接客サービス
    4.4
  • 技術・仕上がり
    4.4
  • メニュー・料金
    4.1
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • としさん(男性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024/8/6

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    すごく良い

    予約時のクーポン・メニュー

    【最終受付18時】 デザインカット+マイクロバブル

    [施術メニュー] カット

    HAIR&MAKE EARTH 飯能店からの返信コメント

    とし様
    先日はご来店頂きありがとうございました。
    また、嬉しい口コミありがとうございます。

    お客様に満足して頂き嬉しく思います。

    またとし様に会えるのを楽しみにお待ちしております。

    earth飯能店

  • かなさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2024/8/6

    • 総合1
    • 雰囲気2
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金1

    予約時間通りに行っても所々待たされます。スタッフに対してお客さんの人数が多くて対応しきれていない印象です。
    髪を濡らした後もタオルでの拭き取りが十分でなく、水滴が顔にかかり不愉快でした。カラー剤もあちこち飛んで親指に飛び今でも染料が落ちません。カットして頂いた方は上手だったと思いますが、それ以外のスタッフの方は全体的に雑で、あまり印象が良くなかったです。もう行かないと思います

    予約時のクーポン・メニュー

    期間限定★カット×カラー×マイクロバブル♪ ¥6800

    [施術メニュー] カット、カラー

    HAIR&MAKE EARTH 飯能店からの返信コメント

    かな様
    先日は数ある美容室の中から当店をご利用頂き誠にありがとうございました。
    ご指摘頂きました点に関して配慮が行き届いていない部分がございましたこと、 お詫び申し上げます。

    当店では技術の提供・接客対応など常にお客様の目線・気持ちに立ち、 十分な配慮を施す様注意しておりますが、今回至らなかったことは私たちの力不足です。
    今後はスタッフ全員でサロンワークの改善・向上を目指してまいります。 かな様をはじめ、全てのお客様に喜んで頂くためにはどうすればよいかということを 改めて考えていきたいと思います。
    何よりもお客様の心に寄り添う仕事が大切であると改めて確認させて頂きました。

    頂きましたご意見を全員で心に留め、今後の糧にして参ります。
    この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

    earth飯能店

  • さやさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024/8/6

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    初めてブリーチとカラーをしました。
    入れられる色を何個も一緒に見て頂き安心しました。
    ありがとうございました

    予約時のクーポン・メニュー

    【ブリーチ、デザインカラー用】どのクーポン迷った方はこちらです♪

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    HAIR&MAKE EARTH 飯能店からの返信コメント

    さや様
    先日はご来店頂きありがとうございました。

    髪の負担やダメージを抑えながら、お客様の希望の色になるよう施術させていただきました。
    色落ちも楽しんでいただけると嬉しいです。

    またのご来店お待ちしております。

    earth飯能店

  • najiさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024/8/5

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    満足です!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット×髪質改善ストレート×トリートメント ¥22000

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    HAIR&MAKE EARTH 飯能店からの返信コメント

    naji様
    先日はご来店頂きありがとうございました。
    また嬉しい口コミありがとうございます。

    お客様に満足していただけたこと嬉しく思っております。

    またnaji様に会えるのを楽しみにお待ちしております。

    earth飯能店

  • ずんだ豆さん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2024/8/5

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    髪のくせなどもアドバイス頂いて仕上がりもいつも希望通りです。
    ありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    【期間限定】 カット+リタッチカラー(白髪染めも◎)

    [施術メニュー] カット、カラー

    HAIR&MAKE EARTH 飯能店からの返信コメント

    ずんだ豆様

    この度は高評価いただきましてありがとうございます。

    また、返信が遅くなり大変申し訳ございません。

    次回も星5、さらにそれ以上のご満足を提供出来ましたら幸いです。 スタッフ一同、更なる接客力と技術力の向上に努めて参ります。  お客様にご満足いただけるカット、喜んでもらえるようなカラー、 心が弾むようなトリートメント、お悩みを解決できるような縮毛矯正... ひとつひとつ、スタッフひとりひとりが磨いてまいります。  

    またのご来店お待ちしております。

    earth飯能店

  • カオさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2024/8/5

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    既にお客様が満員でしたが、スタッフの皆さんは親切で丁寧に対応して下さいます。
    カラーも色合いが好みでした。
    シャンプーも上手だったのと、爽やかな香りがとても気に入ってしまい購入しました。泡立ちも良いですね。
    次回は、トリートメントして是非ゆっくりしたいので宜しくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    期間限定★カット×カラー×マイクロバブル♪ ¥6800

    [施術メニュー] カット、カラー

    HAIR&MAKE EARTH 飯能店からの返信コメント

    カオ様この度は高評価いただきましてありがとうございます。

    また、返信が遅くなり大変申し訳ございません。 次回も星5、さらにそれ以上のご満足を提供出来ましたら幸いです。

    スタッフ一同、更なる接客力と技術力の向上に努めて参ります。  お客様にご満足いただけるカット、喜んでもらえるようなカラー、 心が弾むようなトリートメント、お悩みを解決できるような縮毛矯正... ひとつひとつ、スタッフひとりひとりが磨いてまいります。  またのご来店お待ちしております。

  • ゆいまあるさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2024/8/5

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    一家全員、同じスタイリストさんにお世話になってます!
    自分の髪質や髪色では難しいオーダーをしても、最大限に近付けてくださるので安心してお任せ出来ます。
    担当スタイリストさん含め、アシスタントさん達も皆さん素敵な方ばかりなので、これからも通いたいなと思えるサロンです!

    予約時のクーポン・メニュー

    【期間限定】カット×カラー×トリートメント ¥9900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    HAIR&MAKE EARTH 飯能店からの返信コメント

    ゆいまある様この度は高評価いただきましてありがとうございます。

    また、返信が遅くなり大変申し訳ございません。 次回も星5、さらにそれ以上のご満足を提供出来ましたら幸いです。

    スタッフ一同、更なる接客力と技術力の向上に努めて参ります。

     お客様にご満足いただけるカット、喜んでもらえるようなカラー、 心が弾むようなトリートメント、お悩みを解決できるような縮毛矯正... ひとつひとつ、スタッフひとりひとりが磨いてまいります。  

    またのご来店お待ちしております。

    earth飯能店

  • マイさん(女性/30代後半/その他)

    [投稿日] 2024/8/4

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    髪のほうは仕上がりに不満は無いです
    ただブリーチ剤で着てた服が2ヵ所以上焼けてしまってました
    そのくらいのミスはあると思いますが店員さんから見える位置は結構激しく焼けていたので気付いていたのではと思うと…
    服に焼けが出てることをお店から出るまで、客から言及が無ければお店側は何も言ってくれないものなんですかね
    後で気付いて残念な気持ちになりました

    予約時のクーポン・メニュー

    【ブリーチ、デザインカラー用】どのクーポン迷った方はこちらです♪

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    HAIR&MAKE EARTH 飯能店からの返信コメント

    マイ様
    この度は数ある美容室の中から当店をご利用頂き誠にありがとうございました。また
    この様な残念な結果でお帰ししてしまい、大変申し訳ございませんでした。

    当店では技術の提供・接客対応など常にお客様の目線・気持ちに立ち、 十分な配慮を施す様注意しておりますが、今回至らなかったことは私たちの力不足です。
    今後はスタッフ全員でサロンワークの改善・向上を目指してまいります。 マイ様をはじめ、全てのお客様に喜んで頂くためにはどうすればよいかということを 改めて考えていきたいと思います。
    何よりもお客様の心に寄り添う仕事が大切であると改めて確認させて頂きました。

    頂きましたご意見を全員で心に留め、今後の糧にして参ります。
    この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

    earth飯能店

  • しょうたさん(男性/10代後半)

    [投稿日] 2024/8/4

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    また行きたいです!

    予約時のクーポン・メニュー

    【最終受付18時】 デザインカット+マイクロバブル

    [施術メニュー] カット

    HAIR&MAKE EARTH 飯能店からの返信コメント

    しょうた様

    この度は高評価いただきましてありがとうございます。

    また、返信が遅くなり大変申し訳ございません。 次回も星5、さらにそれ以上のご満足を提供出来ましたら幸いです。

    スタッフ一同、更なる接客力と技術力の向上に努めて参ります。

    お客様にご満足いただけるカット、喜んでもらえるようなカラー、 心が弾むようなトリートメント、お悩みを解決できるような縮毛矯正... ひとつひとつ、スタッフひとりひとりが磨いてまいります。  

    またのご来店お待ちしております。

    earth飯能店

  • mituさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024/8/2

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金2

    切る前に髪に癖がついてるなら、濡らすなり洗った方がいいと思う。癖がついた髪で行っちゃったのも悪いけど、右と左のバランス悪いし、上手いとは言えない

    予約時のクーポン・メニュー

    【最終受付18時】 U-18カット+マイクロバブルシャンプー+ブロー

    [施術メニュー] カット

    HAIR&MAKE EARTH 飯能店からの返信コメント

    mitu様
    この度は御来店頂き、ありがとうございました。

    こちらの不備によってお客様に不快な思いを与えてしまい、 大変申し訳ございませんでした。
    頂いたご意見を真摯に受け止め、 今後の改善点としてスタッフ一同認識を共有し改善していきたいと思います。
    貴重なご意見ありがとうございます。

    次回はより一層ご満足頂ける様努めてまいりますので、 ぜひともまたご来店頂けますと幸いです。
    再来クーポン等多数取り揃えておりますので、どんなお悩みでもご相談ください。

    mitu様のまたのご来店を心からお待ちしております。

    earth飯能店

  • うめさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024/7/31

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    いつも希望を聞いて丁寧に接してくださり、ありがとうございます。タブレットで雑誌チェックしたり、本を読んだり好きに過ごさせてもらって、心地良い時間です。これからもよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【期間限定】 カット+リタッチカラー(白髪染めも◎)

    [施術メニュー] カット、カラー

    HAIR&MAKE EARTH 飯能店からの返信コメント

    うめ様

    この度は高評価いただきましてありがとうございます。

    また、返信が遅くなり大変申し訳ございません。

    次回も星5、さらにそれ以上のご満足を提供出来ましたら幸いです。 スタッフ一同、更なる接客力と技術力の向上に努めて参ります。  

    お客様にご満足いただけるカット、喜んでもらえるようなカラー、 心が弾むようなトリートメント、お悩みを解決できるような縮毛矯正... ひとつひとつ、スタッフひとりひとりが磨いてまいります。  

    またのご来店お待ちしております。

    earth飯能店

  • Arimmさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024/7/29

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    悩みをしっかりと受け止め、どうしたら解決するかや今後のアドバイスも丁寧にしてくださいました。
    忙しそうで、何人も同時進行で進めていましたが適当な対応などはなく、嫌な気持ちにはなりませんでした。
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【最終受付18時】 デザインカット+マイクロバブル

    [施術メニュー] カット

    HAIR&MAKE EARTH 飯能店からの返信コメント

    Arimm様この度は高評価いただきましてありがとうございます。

    また、返信が遅くなり大変申し訳ございません。

    次回は星5、さらにそれ以上のご満足を提供出来ましたら幸いです。

    スタッフ一同、更なる接客力と技術力の向上に努めて参ります。  

    お客様にご満足いただけるカット、喜んでもらえるようなカラー、 心が弾むようなトリートメント、お悩みを解決できるような縮毛矯正... ひとつひとつ、スタッフひとりひとりが磨いてまいります。  またのご来店お待ちしております。


    earth飯能店

  • あーさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024/7/28

    • 総合3
    • 雰囲気4
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金5

    髪色、髪型、接客、価格ともに満足です。しいていえば、カラー後のシャンプーの時間が他店と比べて短かったので、もう少し丁寧に洗って頂けると個人的には嬉しかったです。2時間かかる予定も15分早く終わり、スムーズでした。また利用したいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    期間限定★カット×カラー×マイクロバブル♪ ¥6800

    [施術メニュー] カット、カラー

    HAIR&MAKE EARTH 飯能店からの返信コメント

    あー様

    この度はご来店いただきましてありがとうございます。

    また、返信が遅くなり大変申し訳ございません。

    シャンプーの件、洗い足りなかったとのこと大変申し訳ございませんでした。

    早急に、今回いただいたご意見を店内スタッフで共有し、
    担当スタイリストへの技術指導を今一度徹底いたします。

    以後このような事がないよう、すべてにご満足いただけるサービスをご提供させていただきます。

    earth飯能店

  • usachanさん(男性/40代/自営業)

    [投稿日] 2024/7/28

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもありがとうございます!
    今回も仕上がりに大満足です!
    また次回もよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【最終受付18時】 デザインカット+マイクロバブル

    [施術メニュー] カット

    HAIR&MAKE EARTH 飯能店からの返信コメント

    usachan様

    この度は高評価いただきましてありがとうございます。

    また、返信が遅くなり大変申し訳ございません。 次回も星5、さらにそれ以上のご満足を提供出来ましたら幸いです。

    スタッフ一同、更なる接客力と技術力の向上に努めて参ります。  

    お客様にご満足いただけるカット、喜んでもらえるようなカラー、 心が弾むようなトリートメント、お悩みを解決できるような縮毛矯正... ひとつひとつ、スタッフひとりひとりが磨いてまいります。  

    またのご来店お待ちしております。

    earth飯能店

  • あやかんさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024/7/28

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    店内のデザインがシンプルだけどお洒落な雰囲気。

    髪質を気にかけながら、丁寧にカットしていただき ミディアムからショートへ。初めて行く店舗でのばっさりカットは少しチャレンジャーかな?と思う気持ちもありましたが、思い描く仕上がりにしてくださいました。

    また メンテナンスに行きたいと思います。
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【最終受付18時】 デザインカット+マイクロバブル

    [施術メニュー] カット

    HAIR&MAKE EARTH 飯能店からの返信コメント

    あやかん様この度は高評価いただきましてありがとうございます。

    また、返信が遅くなり大変申し訳ございません。
    次回も星5、さらにそれ以上のご満足を提供出来ましたら幸いです。

    スタッフ一同、更なる接客力と技術力の向上に努めて参ります。  お客様にご満足いただけるカット、喜んでもらえるようなカラー、 心が弾むようなトリートメント、お悩みを解決できるような縮毛矯正... ひとつひとつ、スタッフひとりひとりが磨いてまいります。  

    またのご来店お待ちしております。

    earth飯能店

  • ナンシーさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024/7/25

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    困りごとがお伝えした所、しっかりと解消されるヘアスタイルに仕上げてもらえました。
    また、自宅でのケアの方法まで親身に教えてもらいとても助かりました。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【最終受付18時】 デザインカット+マイクロバブル

    [施術メニュー] カット

    HAIR&MAKE EARTH 飯能店からの返信コメント

    ナンシー様
    先日はご来店頂きありがとうございます。
    また返信が遅くなってしまい大変申し訳ございません。

    お客様にご満足していただけたこと嬉しく思います。
    またいつでも困ったことがありましたら、ご相談ください。

    ナンシー様にまたお会いできるのを楽しみにお待ちしております。

    earth飯能店

  • まなぞさん(女性/30代前半/主婦)

    [投稿日] 2024/7/21

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    久しぶりの美容室で、時間と日にちが予定に合っていたので予約しました。初めての所だったので、期待と不安がありました。実際お店に足を運ぶと予約時間から20分でやっと接客されました。理想の髪型を写真で見せましたが、特にメモを取ることなくさらっとカウンセリング終了。髪も明るめが良いと伝えたのに、暗くなるし、いざ、髪を切ってもらうと、あまり取ってほしくなかった量をザクザク切られ、髪の毛がスカスカ…。放心状態で、言葉も出なかったです。理想とは全く違う髪型になりました。また、トリートメントもついてるメニューしたのに、声掛けもなく、本当にトリートメントしてもらったのかわかりません。いつも通ってる所を予約しない私も悪いですが、さすがに期待はずれでした。2度といきません。

    予約時のクーポン・メニュー

    おすすめメニュー★カット×カラー×トリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    HAIR&MAKE EARTH 飯能店からの返信コメント

    まなぞ様
    この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    数ある美容室の中から当店を選んで頂いたにも関わらず、 不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
    深くお詫び申し上げます。

    今後このようなことのないよう、 ご指摘を頂きましたスタッフの「気遣い」やおもてなしの心をもう一度見直すとともに、 更なる技術力の向上に向けてのトレーニングを実施させていただきます。
    次回こそはまなぞ様に、満足頂けるよう精一杯対応させて頂きますので、 是非またのご来店をお待ちいたしております。

    貴重なご意見、ありがとうございました。

    earth飯能店

  • とっこさん(女性/50代/その他)

    [投稿日] 2024/7/21

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    話をよく聞いて希望が通るようにしてくださって、大満足です!
    静かな雰囲気の中、ゆったりと過ごすことができました。
    ぜひまたお願いしたいです。
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【カット×パーマ×カラー用】どのクーポンか迷った方はこちらです♪

    [施術メニュー] カット、カラー、パーマ、トリートメント

    HAIR&MAKE EARTH 飯能店からの返信コメント

    とっこ様
    先日はご来店頂きありがとうございます。
    また返信が遅くなってしまい大変申し訳ございません。

    お客様にご満足していただけたこと嬉しく思います。

    また次回もとっこ様にお会いできるのを
    楽しみにお待ちしております。

    earth飯能店

  • cocoさん(女性/30代前半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024/7/18

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    小学二年生の娘と利用させていただきました。YouTubeが見れる小さなキッズスペースがあり、娘は最初にキッズスペースに。ガラス越しのすぐ隣で私はカットとカラーをしていただき、娘の様子も見れて安心出来ました。お店も綺麗で落ち着いた雰囲気ですし、美容師さんやアシスタントさんのガツガツ話しかけてこない柔らかい空気感がとても心地いいです♪髪型の相談も丁寧に対応していただきました。ありがとうございました。また利用させていただきます。

    予約時のクーポン・メニュー

    【期間限定】カット×カラー×トリートメント ¥9900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    HAIR&MAKE EARTH 飯能店からの返信コメント

    coco様
    先日はご来店頂きありがとうございます。
    また返信が遅くなってしまい大変申し訳ございません。

    お客様にご満足していただけたこと嬉しく思います。
    キッズルームもいつでもご利用できますので、ご安心してまたお越しください。

    また次回もcoco様にお会いできるのを楽しみにお待ちしております。

    earth飯能店

  • CIVIC-EUROさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024/7/18

    • 総合2
    • 雰囲気5
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金2

    ありがとうございました。ただ、1人の美容師さんだけなのか3・4人一気に担当なのはどうなのかと。(アシスタントさんは3・4人いました)
    あと、お店を出てから髪を触ったら、切った髪の毛が手についたし、首もチクチクしました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【最終受付18時】 デザインカット+マイクロバブル

    [施術メニュー] カット

    HAIR&MAKE EARTH 飯能店からの返信コメント

    CIVIC-EURO様
    先日は御来店頂き、ありがとうございました。

    こちらの不備によってお客様に不快な思いを与えてしまい、 大変申し訳ございませんでした。
    頂いたご意見を真摯に受け止め、 今後の改善点としてスタッフ一同認識を共有し改善していきたいと思います。
    貴重なご意見ありがとうございます。

    次回はより一層ご満足頂ける様努めてまいりますので、 ぜひともまたご来店頂けますと幸いです。
    再来クーポン等多数取り揃えておりますので、どんなお悩みでもご相談ください。

    またのご来店を心からお待ちしております。

    earth飯能店

  • やまとさん(男性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024/7/16

    • 総合1
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    変な髪型にされました。セットもぺったんこにされて不満しかないです。もう行かないと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【最終受付18時】 デザインカット+マイクロバブル

    [施術メニュー] カット

    HAIR&MAKE EARTH 飯能店からの返信コメント

    先日はearth飯能店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。

    この度は、技術不足によりお客様にご満足のいただける仕上がりにできず、ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

    今後は同じことのないよう、ミーティングや研修を重ね、徹底的にスタッフ一同の技術向上をしていく所存でございます。

    もしご機会がありましたら、またのご来店を心よりお待ちしております。

    earth飯能店

  • むたさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024/7/15

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    カットとシャンプーをしていただきました。表面はすかないで内側をすいてほしいと頼んだのに、表面もすかれました。すき方もとても雑で内側の髪の毛は長さがガタガタです。どんなカットにするかはじめに動画を見せて伝えましたが、あーわかりました。でもこれアイロンしてワックスベッタリしてますからね。。と言われすぐにカットが始まりました。もう少しお客側の話を聞くべきでは?シャンプーをした後ドライヤーまでにかなり待たされました。ドライヤーをしている女性も熱くないですかなどの気遣いがなく、耳がとても熱かったです。ドライヤーをガタンと大きな音を立てて置いたり、びっくりしました。極め付けは、前髪カットの後、顔に切った毛が大量に付いているのに、取ろうともせず、はいお疲れ様でしたー。と。長さどうですかなどの確認もなし。背中にも切った毛がベッタリ。何のためのにケープを着ているのでしょうか?忙しいのはわかりますが、作業的になっていて、親切心が全くありませんでした。大変残念です。二度と行きません。

    予約時のクーポン・メニュー

    【最終受付18時】 デザインカット+マイクロバブル

    [施術メニュー] カット

    HAIR&MAKE EARTH 飯能店からの返信コメント

    むた様
    先日は数ある美容室の中から当店をご利用頂き誠にありがとうございました。
    ご指摘頂きました点に関して配慮が行き届いていない部分がございましたこと、 お詫び申し上げます。

    当店では技術の提供・接客対応など常にお客様の目線・気持ちに立ち、 十分な配慮を施す様注意しておりますが、今回至らなかったことは私たちの力不足です。
    今後はスタッフ全員でサロンワークの改善・向上を目指してまいります。 〇〇様をはじめ、全てのお客様に喜んで頂くためにはどうすればよいかということを 改めて考えていきたいと思います。
    何よりもお客様の心に寄り添う仕事が大切であると改めて確認させて頂きました。

    頂きましたご意見を全員で心に留め、今後の糧にして参ります。
    この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

    earth飯能店

  • くたびれママさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024/7/14

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    予約枠が少ししか空いてなくフルカラーではなくリタッチで予約していったのですがフルカラーでやってもらえ、思っていたような色合いでとても満足でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    【期間限定】 カット+リタッチカラー(白髪染めも◎)

    [施術メニュー] カット、カラー

    HAIR&MAKE EARTH 飯能店からの返信コメント

    くたびれママ様

    先日は、初めてのご来店ありがとうございました。
    また、嬉しい口コミもありがとうございます。

    お客様にご満足していただけたこととても嬉しく思っております。

    次回もくたびれママ様にお会いできるのを楽しみにお待ちしております。

    earth飯能店

  • lさん(男性/20代後半)

    [投稿日] 2024/7/14

    • 総合1
    • 雰囲気4
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    伸ばしてきたトップをなぜか切られてしまい
    お願いした髪型からかけ離れてしまった

    予約時のクーポン・メニュー

    【最終受付18時】 デザインカット+マイクロバブル

    [施術メニュー] カット

    HAIR&MAKE EARTH 飯能店からの返信コメント

    l 様

    この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    数ある美容室の中から当店を選んで頂いたにも関わらず、 不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。

    頂いたご意見を真摯に受け止め、更なる技術力の向上に向けてのトレーニングを実施させていただきます。
    次回こそはl様に、満足頂けるよう精一杯対応させて頂きますので、 是非またのご来店をお待ちいたしております。

    この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

    earth飯能店

  • ひろみっこさん(女性/60代/主婦)

    [投稿日] 2024/7/10

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    初めて来店させて頂きましたが、とても雰囲気が良く
    カットも縮毛矯正も大満足の仕上がりでした。
    ぜひまたお願いしたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット×髪質改善ストレート×トリートメント ¥22000

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    HAIR&MAKE EARTH 飯能店からの返信コメント

    ひろみっこ様
    先日はご来店頂きありがとうございます。
    また返信が遅くなってしまい大変申し訳ございません。

    他には無い薬剤の配合をお客様一人一人の状態、
    髪質などに合わせ調合させて頂いております

    続けて頂くと髪質改善されていきますしカラーのダメージもしっかりとケアしながら
    最上の仕上がりになりますので今後もご期待ください。

    次回もひろみっこ様にお会いできるのを楽しみにしています。

    earth飯能店

  • もう一度さん(女性/70代~)

    [投稿日] 2024/6/18

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    思ったとおりのスタイルにしていただき満足しました。「1色染め期間限定でお家で使えるホームケア付き♪」だったのですが、カットだけでした。それは何なのですか?

    予約時のクーポン・メニュー

    おすすめメニュー★カット×カラー×トリートメント×ホームケア♪

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    HAIR&MAKE EARTH 飯能店からの返信コメント

    もう一度様
    先日はご来店頂きありがとうございます。
    また返信が遅くなってしまい大変申し訳ございません。

    お客様にご満足していただけたこと嬉しく思います。

    次回のご来店もスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    earth飯能店

  • たっきーさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024/6/14

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    以前来店したのを覚えていて、声をかけてくださったのがとても嬉しかったです。
    髪質が変わってきたので、やりたい髪型と似合う髪型が違ってきて、ヘアスタイルをどうしたら良いかと細かく相談したところ、全要望に応えてくれました!
    寝起きでもすぐに整う髪型にしたいというのが、今回の1番のお願いでしたが、カットして1日経ち、今朝起きてビックリ!
    こんなにイメージ通りになったのは初めてでした。
    髪型もとても気に入っています。憧れのヘッドスパもついていて癒され、お値段以上の価値アリです!
    また次回も是非指名させていただきます!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+リラクゼーションスパ+トリートメント ¥10340→¥8800

    [施術メニュー] カット、トリートメント、ヘッドスパ

    HAIR&MAKE EARTH 飯能店からの返信コメント

    たっきー様
    先日はご来店頂きありがとうございます。
    また返信が遅くなってしまい申し訳ございません。
    お褒めの口コミと高評価をいただくことができ、とても嬉しいです。

    仕上がり満足頂けたようで良かったです!
    今回は、カット後に爽快ヘッドスパコースの施術をさせていただきました。

    こまめにケアをする方が日頃からお疲れを感じにくくなりますので、お時間やお疲れ具合に合わせてまた是非いらしてくださいね♪

    またのご来店お待ちしております。

    earth飯能店

  • 。さん(男性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024/6/13

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    カウンセリング時にお願いした長さやスタイルと全く違うカットになりました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【最終受付18時】 デザインカット+マイクロバブル

    [施術メニュー] カット

    HAIR&MAKE EARTH 飯能店からの返信コメント

    。様
    先日はご来店頂きありがとうございます。
    また返信が遅くなってしまい申し訳ございません。

    こちらの不備によってお客様に不快な思いを与えてしまい、 大変申し訳ございませんでした。
    頂いたご意見を真摯に受け止め、 今後の改善点としてスタッフ一同認識を共有し改善していきたいと思います。

    次回はより一層ご満足頂ける様努めてまいりますので、 ぜひともまたご来店頂けますと幸いです。

    この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。


    earth飯能店

  • さちさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024/6/10

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    要望に沿ってカラー・カットしていただきました。
    接客も丁寧で居心地がよかったです!
    髪質に関する相談にも乗っていただき、アドバイスもいただけました。
    またよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    おすすめメニュー★カット×カラー×トリートメント×ホームケア♪

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    HAIR&MAKE EARTH 飯能店からの返信コメント

    さち様先日はご来店頂きありがとうございます。
    また返信が遅くなってしまい大変申し訳ございません。

    お客様が納得いくカラー、カットをご提供でき嬉しく思います。
    また何かあればいつでもご相談ください。

    またのご来店お待ちしております。

    earth飯能店

  • みかちゃんさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024/6/10

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    自分の希望するヘアスタイル、困ってること、など伝えたい内容をしっかり聞いて施術していただき、スタイリングしやすく、イメージ通りになりました。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    期間限定★カット×カラー×マイクロバブル♪ ¥6800

    [施術メニュー] カット、カラー

    HAIR&MAKE EARTH 飯能店からの返信コメント

    みかちゃん様
    先日はご来店頂きありがとうございました。
    口コミと高い評価もうれしい限りです。

    次回も星5、さらにそれ以上のご満足を提供出来ましたら幸いです。
    スタッフ一同、更なる接客力と技術力の向上に努めて参ります。
     お客様にご満足いただけるカット、喜んでもらえるようなカラー、 心が弾むようなトリートメント、お悩みを解決できるような縮毛矯正... ひとつひとつ、スタッフひとりひとりが磨いてまいります。  

    またのご来店お待ちしております。

    earth飯能店

アース 飯能店(EARTH)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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