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  7. 22ページ目
シルクレイ 新宿店(Silk-lei)のお店ロゴ

Silk-lei 新宿【シルクレイ】

シルクレイ シンジュク

  • 東京都新宿区新宿3-23-11 KSビル8F
  • 新宿東口2分/西武新宿1分[小顔カット/インナーカラー/髪質改善/新宿/新宿三丁目]
サロン平均
4.74
  • 雰囲気
    4.6
  • 接客サービス
    4.8
  • 技術・仕上がり
    4.7
  • メニュー・料金
    4.7
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • ぴいさん(女性/30代前半/その他)

    [投稿日] 2024/11/30

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて伺いました。
    予約していきましたが少し待たされた。後ろに予定があったのでちょっと気になりましたが、その後は担当の方に丁寧に対応して頂いたので最終的には満足してます。
    他店ではカラー剤やトリートメントのランクアップなどの提案で予定より高くなってしまいますが、こちらのサロンではそういったことなく予定通りのお会計で良かったです。
    頭皮に傷があり心配でしたがカラーの際にしみないように施術してくださったのでまったく不快感なく過ごせました。
    こちらの質問にもしっかり答えてくださったり、当日以降の髪の毛の扱い方のアドバイスもたくさんしてくださいました。またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気コスパNo.1☆】カット+イルミナカラー+ケアトリートメント  6900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Silk-lei 新宿【シルクレイ】からの返信コメント

    ぴい様
    先日はご来店頂きありがとうございました!
    また素敵な口コミまで嬉しいです!
    自宅でも巻き方や乾かし方などお伝えした事チャレンジしてみてください!
    やってみて分からない所は次回重点的にお伝えさせていただきますね!
    最初お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
    是非またよろしくお願いします!

    東京都新宿区新宿3-23-11 KSビル8F
    Silk-lei 新宿店 スタイリスト 金井翔

  • なさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024/11/30

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    レイヤーを入れてすっきりカットしていただきました。
    巻き方も丁寧に教えて下さってありがたかったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【★お手頃価格★】カット+ケアトリートメント 4200

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    Silk-lei 新宿【シルクレイ】からの返信コメント

    な様
    先日はご来店頂きありがとうございました!
    また素敵な口コミまで嬉しいです!
    レイヤーを入れると巻き髪も楽になるし動きも出て可愛いのでご自宅でも挑戦してみて
    ください!
    次は今回よりもっと満足していただけるように精進していきます!
    是非またよろしくお願いします!

    東京都新宿区新宿3-23-11 KSビル8F
    Silk-lei 新宿店 スタイリスト 金井翔

  • もちさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024/11/29

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    いつもカットカラートリートメントでお願いしています。
    毎回カラーの色味、カットも雰囲気よく仕上げてもらえます。またお世話になりたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No.2】カット+イルミナカラー+ケラスターゼ3stepTr  19800→9900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Silk-lei 新宿【シルクレイ】からの返信コメント

    もち様

    先日はご来店ありがとうございます!
    担当させて頂きましたマネージャーの佐藤ヒロです!
    いつもご指名頂きありがとうございます!

    また店舗移動になってしまい申し訳ありません。

    今現在Silk-lei高田馬場店で出勤してますので
    ご都合あう時は
    是非そちらでもお待ちしてます^_^

    またのご来店楽しみにお待ちしてます!

    東京都新宿区新宿3-23-11
    KSビル8F
    Silk-lei 統括マネージャー 佐藤ヒロ

  • どなこさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024/11/29

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    髪型が決まっていなくて何となくのイメージで行きましたがその場で相談してカットしてもらいました。ショ-トなので切られ過ぎると困るなと思っていましたが、ちょうど良い感じに仕上げてもらえたので満足です。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    Silk-lei 新宿【シルクレイ】からの返信コメント

    どなこ 様

    先日は数ある美容室の中から当店をお選びいただきありがとうございました。

    ショートカットのイメージを伝えるのはすこし難しいですよね。

    何枚か見せて頂いた写真をみて、長さがほしいところや短くしたいところを
    把握して切らさせていただきました!

    満足していただきよかったです!

    またのご来店を心よりお待ちしております!

    東京都新宿区新宿3-23-11 KSビル8F
    Silk-lei 新宿店 スタイリスト・田口雄大

  • なっちゃんさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024/11/26

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    髪の毛サラサラになりました!いつもありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    【前回来店60日以内限定】カット+イルミナカラー+髪質改善TR 20000→10900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Silk-lei 新宿【シルクレイ】からの返信コメント

    なっちゃん様

    いつもSilk-lei新宿店にご来店いただきまして
    誠にありがとうございます!

    髪質改善トリートメントのおかげて毎回髪がサラッサラになって僕まで嬉しい気持ちになります(^^)

    カットは前回レイヤースタイルを切らせていただいたので伸びた分整えて前髪お顔まわりを整えさせていただきました!

    接客、技術等もオールMAXの評価もいただき大変嬉しく思います!


    この度は本当にありがとうございました!

    なっちゃん様のまたのご来店を心よりお待ちしております!


    東京都新宿区新宿3-23-11
    KSビル8F
    Silk-lei新宿 Taka

  • あきさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024/11/26

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    今までクチコミなど書いたことなかったのですが、悲しすぎたので書き込みます。
    初めてお伺いしたのですが、カラーは伸びている地毛の色(焦げ茶)にして欲しいと伝えたのに真っ黒、どう見ても前髪はガタガタ、後れ毛はブツ切りで、触覚は左右非対称、後ろ髪も長さバラバラでした。最後に後ろ髪を鏡で見せてくれることも無く終わりました。
    初心者の方だったのでしょうか、あまりの仕上がりに衝撃です。
    ロング料金込みで会計8000円超えでした。

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気コスパNo.1☆】カット+イルミナカラー+ケアトリートメント  6900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Silk-lei 新宿【シルクレイ】からの返信コメント

    あき 様

    数ある美容室の中から当店をお選びいただきありがとうございました。

    この度は悲しい思いをさせてしまい申し訳ござませんでした。

    ご来店された時のお色味が明るかったので
    地毛に合わせるため暗めのお薬を使わせていただきました。
    そのため暗く発色しすぎてしまったのが原因かもしれません。
    今一度技術の方を見直させていただきます。

    ご貴重なご意見ありがとうございました。

    東京都新宿区新宿3-23-11 KSビル8F
    Silk-lei 新宿店 スタイリスト・田口雄大

    Silk-lei新宿店 店長のTakaと申します。

    まず初めに、この度は担当スタッフが、あき様に対し大変不快な思いをおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

    事後、担当スタイリストと面談させていただき、お客様がより快適にお過ごしいただけるように技術や接客態度等を再度指導させていただきました。
    また今後同様の事態が発生しないよう、スタッフ一同改善に取り組んでまいります。

    この度は本当に申し訳ございませんでした。

  • ゆーきゃんさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024/11/25

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    元々サロンに通う頻度も少なく、用事の空き時間に利用しました。はじめてお伺いするサロンで緊張してしまいましたが、気さくにお話していただきました。
    髪質からおすすめする/しないヘアゴムの種類や、前髪のセルフカットのコツなど、ただカットして終わりではなく+αの収穫もあったので満足です。
    日々のお手入れを楽にする手段の一つとしてパーマも提案していただき、次回検討したいなと思ってます。

    予約時のクーポン・メニュー

    【★お手頃価格★】カット+ケアトリートメント 4200

    [施術メニュー] カット、トリートメント

  • nさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024/11/24

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧にヒアリングしてくださったことや、それ以外も家でのケアや髪色を少しでも長持ちする方法や簡単な内巻き等もアドバイスいただき非常に親切な印象を受けました!
    髪色もカットも満足しております!職場付近で通えるところ探していたのでまた行きたいなと思います!

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気コスパNo.1☆】カット+イルミナカラー+ケアトリートメント  6900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Silk-lei 新宿【シルクレイ】からの返信コメント

    n様
    先日はご来店頂きありがとうございました!
    また素敵な口コミまで嬉しいです!
    施術に対し気に入っていただけて良かったです!
    自宅でスタイリングなどしてみて難しかったり分からない所などあれば次回重点的に
    説明しますので教えてください!
    今後長い間可愛くさせていただければうれしいです!

    東京都新宿区新宿3-23-11 KSビル8F
    Silk-lei 新宿店 スタイリスト 金井翔

  • Sさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024/11/24

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも同じスタイリストさんにお願いしていますが、仕上がりも本当に可愛いし、いつも大満足です。ふんわりとした私のオーダーに、ちゃんと答えてくださいます笑
    高田馬場店に移動されるとのことですが、またそちらに伺おうと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    ★佐藤ヒロ指名限定★似合わせカット+カラー

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Silk-lei 新宿【シルクレイ】からの返信コメント

    S様

    先日はご来店ありがとうございます!
    担当させて頂きましたマネージャーの佐藤ヒロです!
    いつもご指名頂きありがとうございます!

    とても嬉しい口コミありがとうございます泣

    また店舗移動になってしまい申し訳ありません。

    今現在Silk-lei高田馬場店で出勤してますので
    また是非そちらでもお待ちしてます^_^

    またのご来店楽しみにお待ちしてます!

    東京都新宿区新宿3-23-11
    KSビル8F
    Silk-lei 統括マネージャー 佐藤ヒロ

  • ももさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024/11/20

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    親切なご対応ありがとうございました!!!!とても良かったです!!

    予約時のクーポン・メニュー

    【★お手頃価格★】カット+ケアトリートメント 4200

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    Silk-lei 新宿【シルクレイ】からの返信コメント

    もも様
    先日はご来店頂きありがとうございました!
    またお忙しい中素敵な口コミまで嬉しいです!
    今後は髪の毛を綺麗に伸ばしていけるようにサポートさせていただきます!
    大変かと思いますが一緒にがんばりましょう!
    トリートメントだけでも大丈夫ですのでまた年末か年明けにお待ちしてます!

    東京都新宿区新宿3-23-11 KSビル8F
    Silk-lei 新宿店 スタイリスト 金井翔

  • ちさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024/11/20

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    髪の毛の悩みについて、似合う髪型、巻き方、など色々な事を終始丁寧に教えてくださいました。ずっと短くしたいと思っていたものの、似合うか不安でなかなか切れずにいたのでとても可愛く仕上げてくださり今回お願いして本当に良かったです!カラーもお任せにしましたがとても素敵な色にしてくださいました。また毛量が増えた頃にお伺いしたいです♪ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    ★Taka指名限定★似合わせカット+カラー+3stepトリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Silk-lei 新宿【シルクレイ】からの返信コメント

    ち様

    この度は数ある美容室の中から
    Silk-lei新宿店にご来店いただきまして
    誠にありがとうございました!

    担当させていただきましたTakaです!

    カットはだいぶ久しぶりのばっさりカットを任せていただきました(^^)

    アレンジと相性の良い切りっぱなしボブを髪質に合わせてカットしました。

    カラーも秋冬おすすめの艶感があって大人可愛いブラウンカラーを選定させていたいだきました!

    口コミMAXの評価いただき大変嬉しく思います^^

    ご自宅でも再現性も考えたカットになりますので是非ご自宅でもくびれ巻き試してみてくださいね♪

    また巻き方等でご不明点あれば次回気楽に質問いただけましたらレクチャー致しますのでよろしくお願いします。

    この度は本当にありがとうございました!

    ち様のまたのご来店を心よりお待ちしております!

    東京都新宿区新宿3-23-11
    KSビル8F
    Silk-lei新宿 Taka

  • なさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024/11/19

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    担当スタイリストさんにお願いした後は必ず髪の毛ツヤツヤだねとか髪の毛の色かわいいねって褒めていただけます!
    ぜひまたお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No.2】カット+イルミナカラー+ケラスターゼ3stepTr  19800→9900

    [施術メニュー] カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント

    Silk-lei 新宿【シルクレイ】からの返信コメント

    な様
    先日はご来店頂きありがとうございました!
    またお忙しい中素敵な口コミまで嬉しいです!
    仕上がり気に入っていただけて良かったです!
    第三者に褒めて貰えると嬉しいですよね!
    次回もお任せいただければ似合うお色味と髪型をご提案させていただきますので
    全然ノープランで大丈夫ですからね!
    また年末か年始にお待ちしてますね!

    東京都新宿区新宿3-23-11 KSビル8F
    Silk-lei 新宿店 スタイリスト 金井翔

  • もなかさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024/11/19

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    理想通りに仕上げていただきました!駅からのアクセスもいいので使いやすいです。また利用します!

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気コスパNo.1☆】カット+イルミナカラー+ケアトリートメント  6900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Silk-lei 新宿【シルクレイ】からの返信コメント

    もなか様
    先日はご来店頂きありがとうございました!
    また素敵な口コミまで嬉しいです!
    今回も素敵にさせて頂きありがとうございます!
    また来月の大切な日の前にお待ちしてますね!
    是非またよろしくお願いします!

    東京都新宿区新宿3-23-11 KSビル8F
    Silk-lei 新宿店 スタイリスト 金井翔

  • 琥珀さん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024/11/18

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    来店日の2日後に親族の葬儀が急遽決まったため、髪色を部分的に地毛と似た色に染めたいと思い、色々お店を探し、こちらにお伺いしました。本当に夜遅くまで対応いただきありがとうございました、カウンセリングも丁寧で地毛とほぼ同じ色味になり良かったです、葬儀にも無事参列できました。予算が限られていたこともあり、トリートメントのグレードアップはお断りしました。次回お伺いした際はトリートメントの件を検討したいと思いますが、ベーストリートメントだけでも髪がサラサラになって良かったとも思いました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【イルミナ】イルミナカラー+ベーストリートメント付き 7500→5900

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    Silk-lei 新宿【シルクレイ】からの返信コメント

    この度はシルクレイ新宿店にご来店いただき、誠にありがとうございます。

    担当致しました、歩夢です

    今回は葬儀にむけて色を暗くその後明るくもできるようにしたいということで、暗い色の中でもシルバーの1番暗い色と、バイオレットを混ぜることで黄色味を抑えつつ、シルバー特有のオリーブみが出る癖も抑えつつ透明感ブラックアッシュになるように設定させていただきました。施術する時説明したトリートメントをすることでカラーのお色味がさらに良く見えたり、扱いやすさがかなり変わります。是非次回はそちらで予約してみて欲しいです、僕がやるトリートメントは通常のトリートメントでも馴染ませかたや熱の加え方などを工夫することでよりトリートメントを効かせているのでケアトリートメントでも手触りの良さを実感していただけたかと思います、ですが中身が根本解決できていないので、内部補修するのとしないのでは仕上がりが段違いです!
    是非お試しください!

    嬉しい口コミありがとうございました!
    また機会がありましたらご予約お待ちしております。


    新宿3-23-11
    KSビル8f
    シルクレイ新宿店
    歩夢

  • せいやさん(男性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024/11/18

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    懇切丁寧なヒアリングと巧みな技術力で毎度期待以上の仕上がりにして下さいます!担当スタイリストさんの縮毛矯正は毛へのダメージが全くないようなサラサラ感が長く続きます。手入れの時間が減って非常に助かっています。

    予約時のクーポン・メニュー

    【メンズ限定】デザインカット+頭皮ケアTr[シャンプー・ブロー込] 4000

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

    Silk-lei 新宿【シルクレイ】からの返信コメント

    せいや様

    毎度シルクレイ新宿店にご来店いただきまして、誠にありがとうございます。

    いつもありがとうございます、歩夢です。

    今回も縮毛矯正のリタッチをさせて頂き、バージン毛とかけていたところのさかえめを綺麗につなげさせていただきました。

    髪の毛の質感も髪質改善をすることで強度をあげ、おさまりも良くなるように仕上げさせていただきました。

    カットはセンターパートベースのオーダーでしたが、シースルーマッシュであればおろしもセンターパートもどちらもできるため。そちらを提案させていただきました。

    とてもいい感じになってよかったです。

    嬉しい口コミありがとうございました、また来年もよろしくお願い致します。

    新宿3-23-11
    ksビル
    8Fシルクレイ新宿店

    歩夢

  • mocaさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024/11/18

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    前回やっていただいた方が異動されるということで、ここのスタッフはみんなすごい技術を持っているので誰がやっても良い仕上がりになりますよっと、褒めていらっしゃったので、今回初めて担当してもらいました。

    お時間大丈夫ですか?など、色々心配りをして頂けて、安心してお願いすることが出来ました。

    カラーもザックリとお伝えしたら、イメージ通りの仕上がりでとても素敵な色になって嬉しかったです。広がりやすい髪質なのですが、扱いやすくカットしてもらえて、コテの巻き方も丁寧に教えてもらったので早速今日やってみました。毛先と顔周りに動きが作れてイメージ通りで気に入っています。ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【オイルカラーでツヤ感重視◎】カット+イノアカラー+ベースTR 9200

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Silk-lei 新宿【シルクレイ】からの返信コメント

    moca 様

    いつも当店をお選びいただきありがとうございます!

    お褒めのお言葉ありがとうございます!!

    お客様のお時間を頂いているので、退店時間はしっかり最初に聞くように徹底していますので
    安心していただけてよかったです!

    お色もインナーが目立つようになってよかったですね!


    また伸びて来て扱いづらくなったらおっしゃってください!

    またのご来店心よりお待ちしております。

    東京都新宿区新宿3-23-11 KSビル8F
    Silk-lei 新宿店 スタイリスト・田口雄大

  • なっつんさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024/11/17

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    2回目の来店、60日以内の来店で使えるクーポンでとてもお得でした^^
    来店の目安にもなるしありがたい。

    新たに要望を聞きつつも前回の感じを継続してくれたので、こちらはとっても楽です。
    状況を見て的確なアドバイスくれるのもほんと助かってます!
    今日さっそく友だちに髪型と髪色褒められました♪
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Silk-lei 新宿【シルクレイ】からの返信コメント

    なっつん様
    先日はご来店頂きありがとうございました!
    またお忙しい中素敵な口コミまで嬉しいです!
    お友達から褒めてもらえるって凄く嬉しいですよね!
    お色味気に入っていただけて良かったです!
    徐々に赤みを消して理想の色にしていきましょうね!
    少し高さを高めたレイヤーも次回感想教えて下さい!
    これからもまたよろしくお願いします!

    東京都新宿区新宿3-23-11 KSビル8F
    Silk-lei 新宿店 スタイリスト 金井翔

  • euさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024/11/17

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いい感じにしていただきました!ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【白髪染め】グレイケアカラー+ケラスターゼマスクTr 6500→5500

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    Silk-lei 新宿【シルクレイ】からの返信コメント

    eu  様

    先日は数ある美容室の中から当店をお選びいただきありがとうございました!


    今回は白髪が気になるということで
    白髪染めで施術させていただきました。

    ゆくゆくは明るくもしてみたいとのことでしたので
    方法をいくつか提案させていただきました!

    一緒に脱白髪めが出来ればいいなと思っています。

    またのご来店心よりお待ちしております。

    東京都新宿区新宿3-23-11 KSビル8F
    Silk-lei 新宿店 スタイリスト・田口雄大

  • なみさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024/11/15

    • 総合1
    • 雰囲気2
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    最近何回か続けて通っていました。今回は予約した日に空きがなく、指名せずに予約し金髪の男性が担当になりましたがその担当の方が
    髪の毛を扱う際、何度も毛を引っ張られて雑な印象がありイライラしました。また会話も不愉快になる程下手くそで、無言で施術してくれた方がいいというレベルでした。
    仕事帰りの19時半からの予約だったため、「お仕事お疲れ様でした。週の初めからお疲れですよね。今日は家に帰って髪の毛を洗わずに済むようにしっかり洗っておきますので、楽してください。」と声かけがあり、シャンプーをしてもらい帰宅。その日は自宅に帰ってシャンプーせずに就寝。翌日仕事にいき髪の毛を束ねたところ、首周りにカラー剤が付着ひているのを同僚に指摘されました。確認すると自分で毛染めしたのかという程にカラー材が生え際と首に付着していました。ありえないです。美容院に行ってこんな風にされたのは初めてで本当に不快でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    【オイルカラーでツヤ感重視◎】イノアカラー+ベーストリートメント 7900

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    Silk-lei 新宿【シルクレイ】からの返信コメント

    なみ様
    この度は数ある美容室の中で当店を選んでいただいたのにも関わらずご満足出来ない仕上がりなってしまい申し訳ございませんでした。
    髪の毛を扱う際の意識や会話の内容、シャンプーの技術等全て自分の技術レベルと意識の低さだと思います。
    せっかく楽しみにしていた美容室の時間を不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    今後お客様に同じ思いをさせないように日々技術やお客様へのお気遣い等しっかり意識してお仕事させていただきます。
    貴重なご意見をお時間割いて上げて頂きありがとうございます。

    Silk-lei新宿 Taka

    なみ様

    Silk-lei統括マネージャーの佐藤ヒロと申します。

    まず初めに、この度は担当スタッフが、
    なみ様に対し大変不快な思いをおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

    事後、担当スタッフと面談を行い、美容師としての基本的な姿勢や、
    お客様がより快適にお過ごしいただけるような空間作りについて、再度指導を行いました。
    また、今後同様の事態が発生しないよう、スタッフ一同、
    心を新たにして改善に取り組んでまいります。

    この度は本当に申し訳ございませんでした。

  • あーちゃんさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024/11/14

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    仕事終わりの遅い時間に対応していただけたり
    急な予約も対応していただけるので助かります。
    カットカラーも毎度仕上がりがよく満足です
    ここまでボブを軽く仕上げてくれる美容師さんはなかなかいないです

    予約時のクーポン・メニュー

    ★Taka指名限定★似合わせカット+髪質改善Tokioトリートメント

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    Silk-lei 新宿【シルクレイ】からの返信コメント

    あーちゃん様

    いつもSilk-lei新宿店にご来店いただきまして
    誠にありがとうございます!

    カットはアゴラインの丸みボブを髪質似合わせて切らせていただきました!

    カラーは中明度のベージュカラーを透明感が出る配合をさせていただきました(^^)

    質感調節をこだわっておりますのでそちらも満足いただいてオールMAXの評価もいただき大変嬉しく思います!!

    この度は本当にありがとうございました!

    あーちゃん
    様のまたのご来店を心よりお待ちしております!

    東京都新宿区新宿3-23-11
    KSビル8F
    Silk-lei新宿 Taka

  • とらさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024/11/11

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    素敵な髪色にしていただいてありがとうございました!
    また伺います^^

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日16:00まで限定/イルミナ】イルミナカラー+ベースTR付き 7500→4900

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    Silk-lei 新宿【シルクレイ】からの返信コメント

    とら 様

    いつも当店をご利用ありがとうございます!

    久しぶりのカラーということで
    少し明るめのカラーをさせていただきました!

    喜んで頂けてよかったです!

    カットの時も是非ご利用下さい!

    またのご来店心よりお待ちしております!

    東京都新宿区新宿3-23-11 KSビル8F
    Silk-lei 新宿店 スタイリスト・田口雄大

  • こばとさん(女性/30代前半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024/11/10

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カラーの指定なく行くのですが色々と提案して頂いてとっても素敵な色になりました。カットもこれからどうしていきたいか、どうゆうスタイルが好みなのか聞き出してくれてありがたかったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    ★Taka指名限定★似合わせカット+カラー+3stepトリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Silk-lei 新宿【シルクレイ】からの返信コメント

    こばと様
    いつもSilk-lei新宿店にご来店いただきまして
    誠にありがとうございます!

    カットは伸ばしている最中なので毛先は整えてレイヤーカットさせていただきました(^^)

    カラーは秋冬おすすめのラベンダーカラーを透明感が出る配合にしました!

    トリートメントも髪質改善トリートメントで内部補修をしてサラッサラにさせていただきました!

    オールMAXの評価いただき大変嬉しく思います!

    今後とも季節似合わせたカラーやライフスタイルに合わせてカット等もご提案させていただきます!


    この度は本当にありがとうございました!こばと
    様のまたのご来店を心よりお待ちしております!


    東京都新宿区新宿3-23-11
    KSビル8F
    Silk-lei新宿 Taka

  • みにさん(女性/20代後半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024/11/9

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回もいい色、いい長さにして頂きありがとうございます
    髪質改善トリートメントとの相性が本当に良いみたいで、行く度にサラサラになります
    またよろしくお願いします

    予約時のクーポン・メニュー

    【前回来店60日以内限定】カット+イルミナカラー+髪質改善TR 20000→10900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Silk-lei 新宿【シルクレイ】からの返信コメント

    みに様

    いつもSilk-lei新宿店にご来店いただきまして
    ありがとうございます!

    カットは伸ばし中なので長さはキープして顔まわりのレイヤーを整えるカットをさせていただきました!

    カラーは赤味が気になっていたので、オリーブアッシュを透明感が出る配合にさせていただきました!

    おっしゃる通り髪質改善トリートメント後とってもサラサラになって僕まで嬉しくなります♪

    また次回も季節に合わせたご提案させていただきますね(^^)

    この度は本当にありがとうございました!

    みに様のまたのご来店を心よりお待ちしております!

    東京都新宿区新宿3-23-11
    KSビル8F
    Silk-lei新宿 Taka

  • おんさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024/11/9

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    丁寧にカットとトリートメントをしていただきました。ありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    【★お手頃価格★】カット+ケアトリートメント 4200

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    Silk-lei 新宿【シルクレイ】からの返信コメント

    おん様
    先日はご来店頂きありがとうございました!
    また素敵な口コミまで嬉しいです!
    1回でも凄く効果がありますがやればやるほどどんどん髪の毛が扱いやすくなってきます!
    一緒に理想のヘアーにしていけたら嬉しいです!
    次は今回よりもっと満足していただけるように精進していきます!
    是非またよろしくお願いします!

    東京都新宿区新宿3-23-11 KSビル8F
    Silk-lei 新宿店 スタイリスト 金井翔

  • こめさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024/11/9

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    Instagramで短くカットされてる方をたくさん載せていたので、久々に短くしたいと思いお願いしました。
    持っているアイロンの太さや普段の髪型も考慮した上で、扱いやすくとても綺麗に仕上げていただきました!
    二度目もお願いしましたが、今後もお願いしたいです!ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【★お手頃価格★】カット+ケアトリートメント 4200

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    Silk-lei 新宿【シルクレイ】からの返信コメント

    こめ様

    この度は数ある美容室の中から
    Silk-lei新宿店にご来店いただきまして
    誠にありがとうございました!

    担当させていただきましたTakaです!

    カットは肩ラインの長さでくびれるレイヤーカットを切らせていただきました(^^)

    顔まわりも縛る際に小顔になるおくれ毛を作らせていただきました(^^)

    オールMAXの評価いただき大変嬉しく思います!!

    巻き方や乾かし方も是非ご自宅でチャレンジしてみてくださいね!

    この度は本当にありがとうございました!こめ様のまたのご来店を心よりお待ちしております!

    東京都新宿区新宿3-23-11
    KSビル8F
    Silk-lei新宿 Taka

  • のぞみさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024/11/9

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    髪の量をみてまとまりやすいようにカットしてくださいました。外ハネのやり方や前髪が割れないような乾かし方、小顔に見えるようおくれ毛を作ってくださり大変満足しています、ありがとうございます。

    卒業式前もお願いしたいです

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    ★Taka指名限定★似合わせカット+マスクTr

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    Silk-lei 新宿【シルクレイ】からの返信コメント

    のぞみ様

    この度は数ある美容室の中から
    Silk-lei新宿店にご来店いただきまして
    誠にありがとうございました!

    担当させていただきましたTakaです!

    カットはやや長めの切りっぱなしボブを切らせていただきました(^^)

    くびれも巻きやすいカットラインと質感調節をこだわりました!

    オールMAXの評価いただき大変嬉しく思います♪

    是非また卒業式前に可愛いボブ切らせてください!!!


    この度は本当にありがとうございました!
    のぞみ様のまたのご来店を心よりお待ちしております!


    東京都新宿区新宿3-23-11
    KSビル8F
    Silk-lei新宿 Taka

  • Miiiさん(女性/30代前半/自営業)

    [投稿日] 2024/11/9

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもカラーをお願いする時、ざっくりとしたイメージしか持たずにお伺いするのですが、その時期のトレンドや、おすすめのカラーをたくさん提案して下さるし、どんな仕上がりになるかも伝えてくれるので、毎回満足の仕上がりです!
    ホームケアについても色々教えてくれるので、昔よりも色もちよく、いたみにくい髪になりました。

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    ★Taka限定★カット+カラー+インナーカラー

    [施術メニュー] カット、カラー

    Silk-lei 新宿【シルクレイ】からの返信コメント

    Mii様

    いつも当店にご来店いただき誠にありがとうございます!

    今回は長さはキープして顔まわりをレイヤーカットして動きのあるヘアスタイルにさせていただきました(^^)

    カラーもインナーカラーを生かして透明感のあるミルクティーカラーにさせていただきました!

    トリートメントも継続して髪質改善トリートメントをしていただいてるので来るたびに髪がサラサラになっていきますね(^ ^)

    また次回も季節に合わせたヘアスタイルご提案させていただきます!


    この度は本当にありがとうございました!


    Mii様のまたのご来店を心よりお待ちしております!


    東京都新宿区新宿3-23-11
    KSビル8F
    Silk-lei新宿 Taka

  • もかさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024/11/7

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    いつもありがとうございます!
    今回もまんまるボブにしてもらいました
    カラーについてのお話と、ヘアアイロン買い替えのアドバイスもありがとうございました!

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    【人気コスパNo.1☆】カット+イルミナカラー+ケアトリートメント  6900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Silk-lei 新宿【シルクレイ】からの返信コメント

    もか 様

    いつも当店をご利用ありがとうございます!


    美容室に来て頂くたびに
    カラーの知識やお色味が変わったりして満足して頂いていて
    とても嬉しいです!

    わからないことなどあればいつでも相談してくださいね!

    またのご来店心よりお待ちしております!

    東京都新宿区新宿3-23-11 KSビル8F
    Silk-lei 新宿店 スタイリスト・田口雄大

  • yさん(女性/30代後半/自営業)

    [投稿日] 2024/11/7

    • 総合2
    • 雰囲気2
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金4

    The 90-minute appointment was all over in 30 minutes. I didn't feel any more beautiful. It was the first time I received such poor service.

    予約時のクーポン・メニュー

    【★お手頃価格★】カット+ケアトリートメント 4200

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    Silk-lei 新宿【シルクレイ】からの返信コメント

    We apologize for the unsatisfactory result despite the fact that you chose our shop among the many beauty salons this time.

    At the time of the first counseling, I thought it would be better to rub the image of the finish and whether it was possible with the current length.

    It's completely my lack of counseling.

    I'm very sorry.

    Thank you for taking the time to give us your valuable opinions.

    In the future, all staff will strive to improve service to customers.

    3-23-11 Shinjuku, Shinjuku-ku, Tokyo

    KS Building 8F

    Silk-lei Shinjuku Taka

  • ゆきのさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024/11/6

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    理想通りに仕上げていただきました!施術中も楽しく過ごせました!ありがとうございました(^^)

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気コスパNo.1☆】カット+イルミナカラー+ケアトリートメント  6900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Silk-lei 新宿【シルクレイ】からの返信コメント

    ゆきの様、先日はご来店いただきましてありがとうございます。

    今回も赤みを削って可愛いお色にさせて頂きました。

    長さもこのまま伸ばしていければなと思います!

    綺麗になるお手伝いをさせていければと思います。

    またぜひいつでもお待ちしております♪

    東京都新宿区新宿3-23-11ksビル8F
    シルクレイ新宿店 スタイリスト・久保田せな

シルクレイ 新宿店(Silk-lei)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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