- サロン平均
-
4.70
- 雰囲気
-
4.6
- 接客サービス
-
4.7
- 技術・仕上がり
-
4.7
- メニュー・料金
-
4.7
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
カラー経験がほぼ無いのでわからないことだらけですが、丁寧に教えてくれます。似合わせカットもしっかり提案してくださり、本当に似合う形になって嬉しかったです!
【人気No.1☆】カット+イルミナカラー+ケアトリートメント 7150
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Silk-lei 新宿【シルクレイ】からの返信コメント
ちぱたろ様
この度は数ある美容室の中から
Silk-lei新宿店にご来店いただきまして
誠にありがとうございました!
担当させていただきましたTakaです!
カットは短めの切りっぱなしボブを似合うようにカットさせていただきました!
カラーは中明度のラベンダーブラウンカラーを透明感が出る選定をさせていただきました(^^)
仕上がり等満足いただき大変嬉しく思います!!
この度は本当にありがとうございました!
ちぱたろ様のまたのご来店を心よりお待ちしております!
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担当スタイリスト Taka
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Silk-lei 新宿
東京都新宿区新宿3-23-11 KSビル8F
《アクセス》
新宿駅東口 2分
新宿3丁目駅 5分
《営業時間》
OPEN 9:00 CLOE 22:00
私のぼんやりした要望や悩みを汲み取ってベストを提案して下さいました。
仕上がりも満足しています。ありがとうございました。
【人気No.1☆】カット+イルミナカラー+ケアトリートメント 7150
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Silk-lei 新宿【シルクレイ】からの返信コメント
あかり 様
先日は数ある美容室の中から当店をお選びいただきありがとうございました。
お仕上がり満足していただけてよかったです。
癖があるので扱いやすいような長さで
毛量の調整をさせていただきました。
お子さんがいてなかなか時間が取れないとのことですので
またお時間に余裕が出来たらお待ちしております。
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担当スタイリスト 田口 雄大
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Silk-lei 新宿
東京都新宿区新宿3-23-11 KSビル8F
《アクセス》
新宿駅東口 2分
新宿3丁目駅 5分
《営業時間》
OPEN 9:00 CLOE 22:00
今回もありがとうございました!
とてもスピード感があって、かつカラーも大満足です!またよろしくお願いします。
【人気No.1☆】カット+イルミナカラー+ケアトリートメント 7150
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Silk-lei 新宿【シルクレイ】からの返信コメント
sui 様
今回も当店をご利用いただきありがとうございました。
カラーのお仕上がり満足していただけてよかったです!
限られた1日のお時間をいただいているので、なるべく
時間がかからないように意識させていただいています!
またいつでもお待ちしております。
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担当スタイリスト 田口 雄大
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Silk-lei 新宿
東京都新宿区新宿3-23-11 KSビル8F
《アクセス》
新宿駅東口 2分
新宿3丁目駅 5分
《営業時間》
OPEN 9:00 CLOE 22:00
丁寧に相談に乗っていただき、ご提案をいただきました。
仕上がりもとても可愛くしてくださいました。
当日予約したにも関わらずご丁寧に対応いただき、ありがとうございました。
【人気No.1☆】カット+イルミナカラー+ケアトリートメント 7150
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Silk-lei 新宿【シルクレイ】からの返信コメント
ゆき 様
先日は数ある美容室の中から当店をお選びいただきありがとうございました。
喜んでいただけてよかったです!
せっかくのインナーカラーが入っていたので、
お色味を分けて染めさせていただきました。
巻いたときに綺麗に見えるようになったと思いますので
是非巻いてみてください。
またのご来店心よりお待ちしております。
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担当スタイリスト 田口 雄大
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Silk-lei 新宿
東京都新宿区新宿3-23-11 KSビル8F
《アクセス》
新宿駅東口 2分
新宿3丁目駅 5分
《営業時間》
OPEN 9:00 CLOE 22:00
いつも要望を的確に叶えてくれて大感謝です!
オススメしてもらったムラシャンもしっかりGetしたので色の変わり方も楽しみです^^
【髪質改善でダメージ補修】カット+イルミナカラー+髪質改善TR 20000→12600
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Silk-lei 新宿【シルクレイ】からの返信コメント
なっつん様
いつもご来店いただき素敵な口コミまでありがとうございます!
嬉しいお言葉、とっても励みになります!!!
ムラシャンも早速GETしてくれて嬉しいです!
これからの色味の変化もぜひ楽しんでくださいね!
また次回も似合うカラー&スタイルをご提案できるよう頑張ります!
またお会いできるの楽しみにしてます!
東京都新宿区新宿3-23-11 KSビル8F
Silk-lei 新宿店 スタイリスト 金井翔
またお願いします!
【人気No.1☆】カット+イルミナカラー+ケアトリートメント 7150
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
1人でもできるスタイリングの仕方を教えていただきました。
今回は根本のリタッチでしたが、カットもお願いしたいと思いました!ありがとうございました!
【白髪染め】グレイケアカラー+ケラスターゼマスクTr 6500→5700
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Silk-lei 新宿【シルクレイ】からの返信コメント
ポテト様
先日はご来店いただきありがとうございました!
スタイリングのコツ、早速試していただけて嬉しいです!
次回はぜひカットでも担当させてください!
毎日のセットが楽しくなるようなスタイルをご提案できたらと思っています!
またお会いできるのを楽しみにしております!
東京都新宿区新宿3-23-11 KSビル8F
Silk-lei 新宿店 スタイリスト 金井翔
シャンプー中のマッサージも気持ちよくて
とても丁寧に施術していただきました。
カラーシャンプーの使い方を教えていただき
ホームケアで毛先の色を戻す事ができました!
ありがとうございました。
【オイルカラーでツヤ感重視◎】カット+イノアカラー+ベースTR 9500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Silk-lei 新宿【シルクレイ】からの返信コメント
Ri様
素敵な口コミをありがとうございます!
シャンプー中のマッサージや施術もご満足いただけたようで安心しました!
カラーシャンプーの使い方も活用していただけて嬉しいです!
おうちでのケアを頑張っていただけると、カラーの持ちもぐんと良くなりますので
ぜひ続けてみてくださいね!
次回も、丁寧に心を込めて施術させていただきます!
またのご来店、心よりお待ちしております!
東京都新宿区新宿3-23-11 KSビル8F
Silk-lei 新宿店 スタイリスト 金井翔
今回もショートウルフをお願いしました!!
色々私のために提案してくれたり、写真も要チェックしながら、それが似合うように、色々気にかけながら、しっかりと綺麗な仕上がりになりました!
髪の毛もサラサラで、お友達大勢にいいね!
そっちの方が似合う!って言われました笑
また次回もお願いします!
【自然な仕上がり◎】カット+プレミアム縮毛矯正+髪質改善TOKIOトリ 16500
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
Silk-lei 新宿【シルクレイ】からの返信コメント
ハル 様
いつもご利用いただきありがとうございます。
喜んでいただけてとてもよかったです!
またやりたいスタイルがあったらいつでも言ってください!
手触りなどもだいぶ変わって、朝が楽になったと思うのでストレスが少し解消されますね!
またお待ちしております。
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担当スタイリスト 田口 雄大
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Silk-lei 新宿
東京都新宿区新宿3-23-11 KSビル8F
《アクセス》
新宿駅東口 2分
新宿3丁目駅 5分
《営業時間》
OPEN 9:00 CLOE 22:00
本日は施術してくださりありがとうございました。
初めての来店でしたが、親切で丁寧に対応してくださり
仕上げのコツも教えていただけたので、
不安も解消されました。
今日のアドバイスを活かしてスタイリングしてみます。
またよろしくお願いいたします。
似合わせ小顔カット+クイック2Stepトリートメント 7000→5400
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Silk-lei 新宿【シルクレイ】からの返信コメント
たかはし 様
先日は数ある美容室の中から当店をお選びいただきありがとうございました!
初めての美容室は少し不安がありますよね。
お客様のイメージに近づけるため、カウンセリングをしっかりさせていただきました。
ヘアセット方法などもやってみてください。
またのご来店心よりお待ちしております。
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担当スタイリスト 田口 雄大
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Silk-lei 新宿
東京都新宿区新宿3-23-11 KSビル8F
《アクセス》
新宿駅東口 2分
新宿3丁目駅 5分
《営業時間》
OPEN 9:00 CLOE 22:00
白髪染めもお願いし、プラス1000円お支払いしましたが、帰って見てみたら全く白髪の部分が染まっていませんでした。
仕上がり後に鏡で後ろの部分も確認をさせてほしかったです。
【平日15:00まで限定/イルミナ】イルミナカラー+ベースTR付き 7500→5050
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Silk-lei 新宿【シルクレイ】からの返信コメント
りいしゃん 様
この度は満足のいく仕上がりにならず大変申し訳ございませんでした。
暗くはしたくなく明るさを残していきたかったという事で、明るめの白髪染めで
染めさせていただいたので染まりが弱かったのが原因だと思われます。
大変申し訳ございませんでした。
もしよろしければ、もう一度染めさせていただければと思います。
担当スタイリスト 田口 雄大
Silk-lei新宿 店長のTakaと申します。
まず初めに、この度は担当スタッフのカウンセリング、技術等で満足いかない結果となってしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
事後、担当スタッフと面談を行い、美容師としての基本的な接客力や、
技術力の見直しを徹底して、再度指導を行いました。
また、今後同様の事態が発生しないよう、スタッフ一同、
心を新たにして改善に取り組んでまいります。
この度は本当に申し訳ございませんでした。
Silk-lei 新宿
東京都新宿区新宿3-23-11 KSビル8F
《アクセス》
新宿駅東口 2分
新宿3丁目駅 5分
《営業時間》
OPEN 9:00 CLOE 22:00
ありがとうございました!またお願いしたいです
【★お手頃価格★】カット+ケアトリートメント 4350
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Silk-lei 新宿【シルクレイ】からの返信コメント
あ 様
先日は数ある美容室の中から当店をお選びいただきありがとうございました。
暑くなってきたこともあり、だいぶスッキリするようになりました!
ケア方法や巻き方などもお伝えしたので是非やってみてください!
またのご来店心よりお待ちしております。
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担当スタイリスト 田口 雄大
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Silk-lei 新宿
東京都新宿区新宿3-23-11 KSビル8F
《アクセス》
新宿駅東口 2分
新宿3丁目駅 5分
《営業時間》
OPEN 9:00 CLOE 22:00
2回目の訪問です。
前回お願いした際のカルテをしっかり確認し、今回の施術に活かすカウンセリングでとても安心出来ました。
髪の色、ヘアスタイル、トリートメント効果いずれも満足のいく仕上がりになりましたので、またぜひお願いしたいと思います。
【髪質改善でダメージ補修】カット+イルミナカラー+髪質改善TR 20000→12600
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Silk-lei 新宿【シルクレイ】からの返信コメント
まりな様
前回から少し空いて久しぶりにご来店いただきまして
誠にありがとうございます!
カットは前回の切りっぱなしラインから伸ばし中だったので表面と顔まわりにレイヤーカットを入れて軽さ感が出るように切らせていただきました!!
カラーも前回の選定と同じ雰囲気のアッシュベージュカラーをオレンジ味を消す薬剤選定をさせていただきました!
仕上がりや接客等ご満足いただき大変嬉しく思います^ ^
この度は本当にありがとうございました!
まりな様のまたのご来店を心よりお待ちしております!
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担当スタイリスト Taka
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Silk-lei 新宿
東京都新宿区新宿3-23-11 KSビル8F
《アクセス》
新宿駅東口 2分
新宿3丁目駅 5分
《営業時間》
OPEN 9:00 CLOE 22:00
いつもお世話になってます。何度かお願いしてますが、毎回良い感じに仕上げてくれてとても信頼してるので、いつもお任せしています。
伸ばし中の髪にもレイヤーを入れてくれて、可愛くしてくれて助かってます!
これからもお願いしたいです^_^
★Taka指名限定★似合わせカット+マスクTr
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Silk-lei 新宿【シルクレイ】からの返信コメント
こめ様
いつもSilk-lei新宿店にご来店いただきまして
誠にありがとうございます!
今回は伸ばし中なので毛先は整えて、
くびれが再現しやすいようにレイヤーカットをさせていただきました!
お顔まわりも伸びた分と量を調節して流しやすいように切らせていただきました^ ^
仕上がり等満足いただき嬉しいお言葉までいつもありがとうございますm(_ _)m
この度は本当にありがとうございました!
こめ様のまたのご来店を心よりお待ちしております!
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担当スタイリスト Taka
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Silk-lei 新宿
東京都新宿区新宿3-23-11 KSビル8F
《アクセス》
新宿駅東口 2分
新宿3丁目駅 5分
《営業時間》
OPEN 9:00 CLOE 22:00
ボサボサの状態だった髪が綺麗にまとまりました。ありがとうございました。
似合わせ小顔カット+クイック2Stepトリートメント 7000→5400
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Silk-lei 新宿【シルクレイ】からの返信コメント
とととりりり 様
先日は数ある美容室の中から当店をお選びいただきありがとうございました。
久しぶりのカットという事でだいぶ量が増えていました。
今回は伸ばしているという事で最小限切らさせていただき、
量感を取らさせていただきました。
パーマもまだ残っているので扱いやすくなったのではないでしょうか。
またのご来店心よりお待ちしております。
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担当スタイリスト 田口 雄大
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Silk-lei 新宿
東京都新宿区新宿3-23-11 KSビル8F
《アクセス》
新宿駅東口 2分
新宿3丁目駅 5分
《営業時間》
OPEN 9:00 CLOE 22:00
ツヤツヤな髪になり嬉しいです。ホームケア等も今回も教えてくださりありがとうございました!^_^
【自然な仕上がり◎】カット+プレミアム縮毛矯正+髪質改善TOKIOトリ 16500
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
Silk-lei 新宿【シルクレイ】からの返信コメント
えみり 様
いつも当店をご利用いただきありがとうございます!
前回のカラーなど喜んでいただけて良かったです!
今回は縮毛矯正でボリュームを落とさせていただきました!
だいぶ楽になったのとサラサラになったのではないでしょうか。
またわからない事などあればおっしゃってください。
またのご来店心よりお待ちしております。
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担当スタイリスト 田口 雄大
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Silk-lei 新宿
東京都新宿区新宿3-23-11 KSビル8F
《アクセス》
新宿駅東口 2分
新宿3丁目駅 5分
《営業時間》
OPEN 9:00 CLOE 22:00
希望通りに切ってくださいました。
ありがとうございました。
【★お手頃価格★】カット+ケアトリートメント 4350
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Silk-lei 新宿【シルクレイ】からの返信コメント
Qちゃん様、先日はご来店頂き誠にありがとうございます。
バッサリカット任せていただきました!
お家でも扱いやすさをメインとした長さにさせて頂きましたが、その後はいかがでしょうか??
次回は説明させていただいた縮毛矯正させて頂ければもう少し扱いやすく、楽に扱えると思います!
当店ではクーポン何回でも使用できますので、またぜひいつでもお待ちしております☆
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担当スタイリスト 久保田せな
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Silk-lei 新宿
東京都新宿区新宿3-23-11 KSビル8F
《アクセス》
新宿駅東口 2分
新宿3丁目駅 5分
《営業時間》
OPEN 9:00 CLOE 22:00
インスタを見ていただき、こちらの希望したスタイルになりました。顔周りは好みがあるかもしれませんが全体的に纏まりやすいカットで良かったです。
ただポイントがつくはずなのについてないのが少し気になりました。
★Taka指名限定★似合わせカット+マスクTr
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Silk-lei 新宿【シルクレイ】からの返信コメント
ねこ様
この度は数ある美容室の中から
Silk-lei新宿店にご来店いただきまして
誠にありがとうございました!
担当させていただきましたTakaです!
カットは鎖骨下でまとまる長さまで切らせていただき、お顔まわりにレイヤーカットを入れて動きの出るスタイルにさせていただきました!
お顔まわりこだわりをもって施術しているので評価していただき大変嬉しく思います。
ポイントの件ご不満にさせてしまい申し訳ございません。
確認させていただいたところポイントは数日後には付与される予定なのでご安心ください。
この度は本当にありがとうございました!
ねこ様のまたのご来店を心よりお待ちしております!
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担当スタイリスト Taka
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Silk-lei 新宿
東京都新宿区新宿3-23-11 KSビル8F
《アクセス》
新宿駅東口 2分
新宿3丁目駅 5分
《営業時間》
OPEN 9:00 CLOE 22:00
いつも丁寧に仕上げていただいています!
【人気No.2】カット+イルミナカラー+内部補修3stepTr 19800→10200
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Silk-lei 新宿【シルクレイ】からの返信コメント
もなか様
いつもご来店ありがとうございます!
仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです!
これからも丁寧な施術を心がけてまいりますので、気になることなどあればいつでも
ご相談くださいね!
またのご来店を心よりお待ちしております!
東京都新宿区新宿3-23-11 KSビル8F
Silk-lei 新宿店 スタイリスト 金井翔
髪の毛の相談にものってもらい今まで通った美容室で1番良かったです。
料金もリーズナブルなのでこれから行きつけの美容室にします。
【人気No.1☆】カット+イルミナカラー+ケアトリートメント 6900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Silk-lei 新宿【シルクレイ】からの返信コメント
みゆ 様
この度は数ある美容室の中から当店をお選びいただきありがとうございました。
嬉しい口コミありがとうございます!
カラーについては今回説明させていただいたように
無理に毛先まで染めずに明るくしていきましょう!
カットも乾かし方お伝えさせていただきましたので是非やってみてください。
またのご来店心よりお待ちしております。
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担当スタイリスト 田口 雄大
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Silk-lei 新宿
東京都新宿区新宿3-23-11 KSビル8F
《アクセス》
新宿駅東口 2分
新宿3丁目駅 5分
《営業時間》
OPEN 9:00 CLOE 22:00
希望を聞いた上で提案してくださったり今後縮毛をかけるにあたり量を調節してくださりありがとうございました!
【★お手頃価格★】カット+ケアトリートメント 4350
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Silk-lei 新宿【シルクレイ】からの返信コメント
うらら 様
この度は数ある美容室のなかから当店をお選びいただきありがとうございました!
暑くなってきたのでバッサリ切りましたが
髪質の事なども考慮して
今後の予定に合わせて切らさせていただきました。
縮毛矯正したらだいぶ楽になると思いますので
お時間のある時に是非やってみましょう!
またのご来店心よりお待ちしております。
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担当スタイリスト 田口 雄大
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Silk-lei 新宿
東京都新宿区新宿3-23-11 KSビル8F
《アクセス》
新宿駅東口 2分
新宿3丁目駅 5分
《営業時間》
OPEN 9:00 CLOE 22:00
ロングからショートにしました。
あんまりショートが似合わないなぁっておもってたけど、またリベンジしてみたくてショートにしました!
めちゃくちゃ可愛く仕上げてもらって、めちゃくちゃ満足です。これからも通いたいと美容室に行って初めて思えました。
ありがとうございます。
担当スタイリストさんに頼んでよかったです!!
最高でしたん!
【髪質改善】小顔カット+髪質改善トリートメント 8500→7150
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Silk-lei 新宿【シルクレイ】からの返信コメント
おかり~様
この度は数ある美容室の中からSilk-lei新宿店にご来店いただきまして
誠にありがとうございました!
担当させていただきましたTakaです!
カットは自然にうちに入るアゴラインの丸みシルエットのボブを切らせていただきました!
口コミオールMAXの評価いただき大変嬉しく思います(^^)
これからも通いたい美容室に思っていただきとても光栄ですm(_ _)m!
もっともっと満足していただけるように日々精進致します!!
おかり~様のまたのご来店を心よりお待ちしております!
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担当スタイリスト Taka
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Silk-lei 新宿
東京都新宿区新宿3-23-11 KSビル8F
《アクセス》
新宿駅東口 2分
新宿3丁目駅 5分
《営業時間》
OPEN 9:00 CLOE 22:00
いつも楽しく過ごさせていただいております。
ただ、今回はお忙しかったのか少し仕上がりが気になってしまったのが残念でした。
でも、前回は大満足だったのでまたお願いしたいです。
【人気No.1☆】カット+イルミナカラー+ケアトリートメント 7150
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Silk-lei 新宿【シルクレイ】からの返信コメント
りび様
いつもSilk-lei新宿店にご来店いただきまして
誠にありがとうございます!
カットは後にウルフにしていく予定なので、全体を整えて顔まわりのみレイヤーカットをさせていただきました!
インナーカラーの部分を地毛に馴染むように暗めのグレージュカラーを選定させていただきました。
仕上がりの点でご満足いただけないただけない結果になってしまい大変申し訳ございません。
カウンセリングの擦り合わせをもっと深くするべきでした。
もしお時間あれば気になっている部分を誠意をもってお直しさせていただきたいです。
りび様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
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担当スタイリスト Taka
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Silk-lei 新宿
東京都新宿区新宿3-23-11 KSビル8F
《アクセス》
新宿駅東口 2分
新宿3丁目駅 5分
《営業時間》
OPEN 9:00 CLOE 22:00
いつもありがとうございます!
毎回可愛すぎるボブでルンルンで帰れます^ ^!
髪色も肌のトーンが上がって見えて最高です^ ^
またよろしくお願いします!
【人気No.2】カット+イルミナカラー+内部補修3stepTr 19800→10200
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Silk-lei 新宿【シルクレイ】からの返信コメント
あゆ様
いつもSilk-lei新宿店にご来店いただきまして
誠にありがとうございます!
カットは結べる切りっぱなしボブを切らせていただきました(^^)
カラーも白玉効果のある暗めのグレージュカラーをより艶感が出る選定にさせていただきました!
オールMAXの評価いただき自分のことのように大変嬉しく思います!!!
ご自宅でもくびれ巻きやってみてくださいね!
この度は本当にありがとうございました!
あゆ様のまたのご来店を心よりお待ちしております!
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担当スタイリスト Taka
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Silk-lei 新宿
東京都新宿区新宿3-23-11 KSビル8F
《アクセス》
新宿駅東口 2分
新宿3丁目駅 5分
《営業時間》
OPEN 9:00 CLOE 22:00
セットも丁寧に教えていただけて良かったです。
【メンズ限定】デザインカット+頭皮ケアTr[シャンプー・ブロー込] 4150
[施術メニュー]
カット
私は地毛が真っ黒ではなく少し茶色いので地毛と同じくらいに黒染めが抜けてしまって明るくなってきたところを染めて頂きたくお願いしたのですが、結構真っ黒に染められてしまって少し残念です。
パーソナルカラー診断はしていないのですが、恐らくブルベ冬ではないのであまりしっくりきていないような気がしています。
メイクも今まで通りではしっくりこなくて模索しています。
私の伝え方が悪かったのでしょうか?
早く色が抜けてきてほしいです。
【平日15:00まで限定/イルミナ】イルミナカラー+ベースTR付き 7500→5050
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Silk-lei 新宿【シルクレイ】からの返信コメント
まーちゃん様
この度はせっかくご来店いただいたのに、ご希望と仕上がりにギャップが生じてしまい、残念なお気持ちにさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
お伝えいただいた内容を真摯に受け止め、今後さらに丁寧なカウンセリングと色味の確認を徹底してまいります。
パーソナルカラーについても、今後のカラー選定に活かせるよう、印象やお好みに合わせたご提案ができればと思っております。
今回のカラーが早く馴染んでくれることを願いつつ、もしよろしければ、次回のご来店時に色の抜け方を見ながら調整させていただけたら嬉しいです。
また気になる点などございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
貴重なご意見を本当にありがとうございました。
東京都新宿区新宿3-23-11 KSビル8F
Silk-lei 新宿店 スタイリスト 金井翔
1「耳は出る感じで」と伝えていたのに普通に耳に半分くらい被っている
2シャンプー前に仕上がりの確認もなくシャンプー台に案内されたので、ドライヤー後に1を伝えてもまたカットに時間がかかる&二度のシャンプーはおそらくないと思ったので、髪の毛も頭に残ることを懸念して伝えられなかった
3仕上がりのオイルセット時に「頭の形はそんなに悪くないので」と言われたが、言葉の受け取り手としてあんまり気持ちの良い言葉ではなく、余計な一言だと感じた
今までかなり通っていて他の担当者は技術や印象ともに良かったので、今回は大変残念でした。
【メンズ限定】デザインカット+頭皮ケアTr[シャンプー・ブロー込] 4150
[施術メニュー]
カット
Silk-lei 新宿【シルクレイ】からの返信コメント
まさと様、いつもご来店頂き誠ににありがとうございます。
また、この度はご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
1.ご希望いただいていた「耳は出る感じで」の仕上がりに至らなかった点、
2.シャンプー前に仕上がり確認がなかったことでご希望が伝えづらい状況になってしまった点、
3.セット時の一言によりご不快な思いをさせてしまった点、
いずれも配慮が足りず、大変申し訳なく思っております。
これまで信頼を寄せて通っていただいていたにもかかわらず、今回そのお気持ちを損なうような結果となってしまい、心よりお詫び申し上げます。
いただいたご意見は、担当者を含めスタッフ全体で共有し、今後同じことのないよう改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
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担当スタイリスト 久保田せな
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Silk-lei 新宿
東京都新宿区新宿3-23-11 KSビル8F
《アクセス》
新宿駅東口 2分
新宿3丁目駅 5分
《営業時間》
OPEN 9:00 CLOE 22:00
カットもカラーも大満足です。家でのケアのアドバイスもとても参考になります!
【平日16:00まで/白髪染めリタッチ】カット+リタッチカラー+システムTr 7150
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Silk-lei 新宿【シルクレイ】からの返信コメント
のん 様
いつも当店をご利用頂きありがとうございます!
今回は暑くなってきたこともありいつもより短めで切らさせていただきました!
ただまとまりが出るように重さは残して作らせてもらいました!
ヘアケアの方法是非お家でやってみてください!
またのご来店心よりお待ちしております。
―-------------------------
担当スタイリスト 田口 雄大
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Silk-lei 新宿
東京都新宿区新宿3-23-11 KSビル8F
《アクセス》
新宿駅東口 2分
新宿3丁目駅 5分
《営業時間》
OPEN 9:00 CLOE 22:00
台湾から日本に来て、日本の美容室で美容をしてもらいたかったんです。仕上がりにとても満足しています。デザイナーさんはとても親切で、丁寧かつ迅速に対応してくれました。染めた後の色にもとても満足しています。染めた後は、私のお気に入りの色になりました。前髪も思い通りにカットしてもらえて、とても気に入っています。最後には、とても素敵な形にカットしてもらえました。今回のサービスにはとても満足しています。次回遊びに来ることがあれば、またお願いしたいです><
【人気No.1☆】カット+イルミナカラー+ケアトリートメント 6900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Silk-lei 新宿【シルクレイ】からの返信コメント
この度は数ある美容室の中から当店をお選びいただきありがとうございました。
とても嬉しい口コミありがとうございます!
お色味は綺麗な暖色カラーにさせていただきました!
まだ日本に来た際はお越しください!!
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担当スタイリスト 田口 雄大
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Silk-lei 新宿
東京都新宿区新宿3-23-11 KSビル8F
《アクセス》
新宿駅東口 2分
新宿3丁目駅 5分
《営業時間》
OPEN 9:00 CLOE 22:00
カラーや手際の良さはとても良かったです。
カットは乾かしたあとの適当な分け目のままカット…
案の定しっかりと整えると左右で重さも長さも違く毎日テンション下がり後悔しています。
顔周りもこだわりがあるようなのでお任せしましたが、
姫カットのようになり私には似合わず扱いづらい…
カットカラートリートメントでこの速さは凄いです。
[6月末までの期間限定]カット+イルミナカラー+内部補修3stepTr 19800→9200
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Silk-lei 新宿【シルクレイ】からの返信コメント
み様
この度は数ある美容室の中から
Silk-lei新宿店にご来店いただきまして
誠にありがとうございました。
手際の良さの件でお褒めのお言葉いただきまして、ありがとうございます!
しかし、前髪、顔まわりで満足いただけない結果となってしまい大変申し訳ございません。
元々の前髪の長さに対して繋がるようにサイドバング、後毛を切らせていただきました。
僕の技術力と提案不足で悲しい思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
細部までの技術に対して更に追求させていただきます。
この度は貴重なご意見をいただき本当にありがとうございました。
-------------------------
担当スタイリスト Taka
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Silk-lei 新宿
東京都新宿区新宿3-23-11 KSビル8F
《アクセス》
新宿駅東口 2分
新宿3丁目駅 5分
《営業時間》
OPEN 9:00 CLOE 22:00
シルクレイ 新宿店(Silk-lei)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー