エコルアヘアー 西口(ecolua hair)のご来店前のQ&A

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ご来店前のQ&A

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  STEP1

  Q：予約は必要ですか？また、当日のメニュー変更は可能ですか？

  当店は少しでもお客様をお待たせせず、ゆっくりとご自分の時間を過ごしていただきたいという想いから、基本的に事前予約制をとらせて頂いております。ご希望のメニューを選んで予約画面に進んで頂くと空席状況をご確認いただけますが、全て×だった場合でもお電話いただければご案内可能なことありますのでお気軽にお電話ください♪

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  STEP2

  Q：クーポンは初回しか使えないですか？ロング料金など追加料金はかかりますか？

  当店のクーポンは何度通ってもずっと同じ価格でご利用いただけます♪ロング料金は頂いておりませんので、当日のメニュー変更以外での追加料金はかかりません！ただしリタッチ２ｃｍ以上、もしくは前回の来店から２か月以上空いたお客様はフルカラーのお値段に変更となりますので予めご了承下さい。またカウンセリング時にメニュー変更された場合、金額に応じて追加料金が発生する事もございますので不安な方は事前にご相談下さい☆

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  STEP3

  Q：女性のスタイリストにお願いしたいのですが、初めてでも指名予約は可能ですか？

  初回での指名予約も大歓迎です☆　※この場合男女ともに指名料５００円がかかります。ご希望のスタイリストがいる場合はご予約時点で担当スタイリストを指名してからご予約下さい。指名なしでのご予約でご要望欄に『女性希望』と記載されますと、予約状況によってはご希望に沿えない可能性がございますのでご注意下さいませ。もちろんご指名いただかなくても、どのスタイリストも経験豊富なのでお任せください☆

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  STEP4

  Q：イメージを伝えるのが難しいです。写真の切り抜きや画像は持って行った方が良いですか？

  ぜひお持ちください！担当スタイリストは少しでもお客様のご希望に添えるようにと心掛けておりますので、一つでも多くのイメージを共有できることで完成するスタイルがよりご希望に近づけやすくなります☆またイメージが無い場合でも、様々な種類のヘアカタログをご用意しておりますので、担当スタイリストと相談しながらお似合いになるスタイルを一緒に決めていきましょう♪

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  STEP5

  Q：スタイルが気に入らなかった時のお直しや担当変更は可能ですか？

  もちろん承らせていただきます。ご満足いただけなかった場合、施術日より１週間以内でしたらいつでもご連絡下さい。ご希望の場合はお直しの予約を取らせて頂きますので、お手数ですがお電話でのご連絡をお願い致します。お客様のご要望や髪の特徴、過去の施術内容を把握した上でお直しの対応をさせていただきますので、お直しは前回と同じ担当者となります。大幅なスタイルチェンジなどは承れませんので予めご了承くださいませ。

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  STEP6

  Q：美容室の料金って不明瞭なのでいつも余分にお金を持って行ってたのですがどうなってますか？

  当店ではカウンセリングの際に、きちんと明確な料金をお伝えさせていただいております。当日のプラスメニューなどは全てお客様にご報告してから施術いたします☆お客様の髪の状態を良くしたいという思いからトリートメントなどオススメのご提案をさせていただくこともございます。クレジットカードはご利用いただけませんのでご注意下さい。

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  STEP7

  Q：最終受付は何時までですか？

  メニューや曜日により異なりますので、お電話でのご予約希望のお客様はご注意下さい！◆[平日/土曜] カット２１時、カットカラー２０時、カットパーマ１９時半まで◆[日曜] カット１８時、カットカラー１７時、カットパーマ１６時半お電話の問い合わせは[平日/土曜] ２０時、[日曜] １８時までとなっておりますのでお気軽にご連絡下さい☆※現在日曜日はお休みです

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  STEP8

  Q：仕上げにコテなどを使用してスタイリングしてくれるって本当ですか？

  お客様のご希望であれば、コテやワックスなどを使用した仕上げのスタイリングも喜んでさせていただきます♪髪のお手入れをして綺麗になった姿で、そのあとの一日をハッピーな気持ちで過ごしていただければとの想いでスタイリングいたします☆ただし、編み込みなどのヘアセットは別料金となりますので、お電話にてお問い合わせ下さい！また、そのままの髪で帰りたいという方もご遠慮なくおっしゃってくださいね♪