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  7. 3ページ目
ムーン バイ ケンジ(moon by KENJE)のお店ロゴ

moon by KENJE 【ムーン バイ ケンジ】

ムーンバイケンジ

スマート支払いOK
  • 神奈川県平塚市代官町6-3プレステージ1F
  • 平塚駅南口徒歩3分/提携駐車場有/ブリーチカラー/デザインカラー/ヘアセット【平塚】
サロン平均
4.65
  • 雰囲気
    4.7
  • 接客サービス
    4.7
  • 技術・仕上がり
    4.6
  • メニュー・料金
    4.5
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • ときさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/10/8

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    直前の予約でしたが、イメージ通りのスタイリングをしてくださって満足です!
    またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    お呼ばれヘアセット

    [施術メニュー] ヘアセット

    moon by KENJE 【ムーン バイ ケンジ】からの返信コメント

    とき様先日はありがとうございました。  
    喜んでいただけて良かったです!
    またイベントなどあればぜひお任せ下さい!
    ありがとうございました

  • いしさん(女性/20代前半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025/10/1

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    希望通りにカットして頂けてとても仕上がりに満足でした!
    またお願いしたいです!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    moon by KENJE 【ムーン バイ ケンジ】からの返信コメント

    いし様先日はありがとうございました!
    ザクザクレイヤーボブとてもお似合いでした!
    是非次回はカラーもお任せください(^^)
    またお待ちしております!

    stylist:アスナ

  • りったんさん(女性/20代後半/主婦)

    [投稿日] 2025/9/29

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    先日はありがとうございました!
    また次回もお願いします♪

    予約時のクーポン・メニュー

    【寒色系を希望の方はこちら】ケアブリーチ+カラー

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    moon by KENJE 【ムーン バイ ケンジ】からの返信コメント

    りったん様
    先日はご来店ありがとうございました!
    満足していただけて私も嬉しいです♪
    またお待ちしております!

    stylist:アスナ

  • ゆうこさん(女性/30代後半/主婦)

    [投稿日] 2025/9/22

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回もとても満足な仕上がりで幸せな気持ちです!
    周りにも大好評でした!
    カラーの色味を、私の要求になるべく答えようと色々考えてくださり、結果、希望通りの素敵な色になりました!
    寄り添ってくださる優しさに感謝です。
    これからもよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー

    moon by KENJE 【ムーン バイ ケンジ】からの返信コメント

    ゆうこ様、いつもご来店いただきありがとうございます!

    いつもデザインを一緒に楽しんで下さってありがとうございます♪
    今回は久しぶりのブルーカラー、周りからも好評で私も嬉しいです!

    色々なカラーをしてくださっていて毛先のダメージも蓄積してきてると思いますので、
    今回ご購入いただいたヘアオイルも使ってみてください。
    次回感想も教えてくださいね!
    これからも一緒にデザインを楽しんでいきましょう^^

    またお待ちしております!
    stylist:hinari

  • shizuさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025/9/20

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもありがとうございます。
    今回もステキなカラーとカット、とても満足しています。
    ローライトがまたキレイに入って気に入っています。

    予約時のクーポン・メニュー

    【ヒシダ指名】カット+カラー+スペシャルオージュアケア ¥18700

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    moon by KENJE 【ムーン バイ ケンジ】からの返信コメント

    shizu様 

    先日はご来店有難うございます!

    カットやローライトもとても素敵で立体感もでましたね^_^

    また次回もお会いできるのを楽しみにお待ちしております!

    素敵な口コミありがとうございました 

    :平塚美容室 菱田勇一

  • 央さん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025/9/16

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも2人の子供を1人のスタイリストさんにまとめてお願いしていますが、今回は予定があるため早く退店したくて、1人を別のスタイリストさんにお願いしました。親の私はヘッドスパをしていただいたことがあり、知っている方ですが、子供からすると初めてで、しかも今まで女性にやっていただいていたのに初めての男性なので、予約時は難色を示していました。でも実際にお会いして、タブレットで好みの髪型を選ばせていただき、素敵にカットしていただけて、満足したようです。スタイリストさんには突然お願いしてしまってご迷惑をおかけしてしまったと思いますが、時間を短縮したい希望も、素敵に仕上げていただきたいという希望も叶えてくださり、本当にありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、その他

    moon by KENJE 【ムーン バイ ケンジ】からの返信コメント

    この度はご来店いただき、また丁寧なクチコミをありがとうございます。
    担当の谷口です!


    今回、初めての担当とななりましたが、仕上がりにご満足いただけたと伺い、大変うれしく思います。タブレットでのスタイル選びも楽しんでいただけたようで安心いたしました。
    お子様ともしっかりコミュニケーションを心掛けておりますので喜んでいただき何よりです!

    お子さまにとっても安心してお任せいただける時間となるよう、これからも一層努めてまいります。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

  • うめさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/9/15

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    はじめての来店でした。
    お店も騒がしくなく、落ち着いた時間を過ごせました。
    すべて同じスタイリストさんが担当してくださり、シャンプーも、トリートメントも丁寧にやっていただき、感謝です!
    自分で乾かしても変にハネるなどもせず、助かりました。
    職業的に担当スタイリストさんが得意とするブリーチはオーダー出来ないのが残念ですが、次回はカラーもやりたくなりました☆
    ありがとうございました♪

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+4STEPオージュアトリートメント〈平塚〉¥9350→¥7700

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    moon by KENJE 【ムーン バイ ケンジ】からの返信コメント

    うめさま先日はありがとうございました!
    リラックスした時間を過ごせて良かったです!
    ナチュラルなカラーも得意ですので是非おまかせください!
    またお待ちしております♪
    stylist:アスナ

  • ハルさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025/9/15

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    先日はありがとうございました。
    髪型、色など、丁寧に説明してくださいました。
    仕上がりも満足でした。
    またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー

    moon by KENJE 【ムーン バイ ケンジ】からの返信コメント

    ハル様、先日はご来店ありがとうございました!

    素敵な口コミをいただきありがとうございます。
    ヘアケアも一緒にしていくと色持ちや艶感も変わってくると思います!
    髪質で気になることなどございましたら、また次回ご相談ください♪

    また次回もお待ちしております!
    stylist:hinari

  • kamiさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/9/15

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    テキパキとまとめてくださり、柔軟に対応してくださいました。夜まで崩れず、理想通りのまとめ髪に仕上がりました。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【ナナカ指名】結婚式お呼ばれヘアアレンジ(ショート~ロングまで対応可)

    [施術メニュー] ヘアセット

    moon by KENJE 【ムーン バイ ケンジ】からの返信コメント

    kami様、先日はご来店いただきありがとうございました!

    まとめ髪とてもお似合いでした!長さや毛先をカチモリ風にしていたので、崩れの心配が無いよう骨格を見てセットさせていただきました!
    気に入って頂けて良かったです♪

    また機会ありましたらヘアセットお任せ下さい!

  • ゆいぞうさん(女性/20代後半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025/9/11

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    理想通りのレイヤースタイルになりました^^
    可愛くして下さりありがとうございます。
    またお世話になりますのでよろしくお願いいたします。

    予約時のクーポン・メニュー

    骨格似合わせカット+relaxationシャンプー〈平塚〉¥5500→¥4400

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

    moon by KENJE 【ムーン バイ ケンジ】からの返信コメント

    ゆいぞう様、先日はご来店ありがとうございました!

    気にしてらっしゃったハチ下のボリューム感のなさを補正するために、頬の位置にボリュームポイントがくるようレイヤーを少し高めに切りなおさせて頂きました!
    過ごしていく中で気になる事がございましたら、次回以降どんどん改善していきますので教えていただけるとありがたいです♪

    また次回もお会いできることを楽しみにお待ちしております!

    stylist:hinari

  • かなぱさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/9/5

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    以前別のサロンでかけすぎてしまったパーマを落としていただきました!!
    カウンセリングをとても丁寧にしてくださり悩みに合わせた施術方法や骨格に合わせたカットデザインも提案してくださりとても良かったです♪
    ホームケアについても教えていただきました!
    仕上がりも理想以上にしていただけて大満足です!
    ぜひまたお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【縮毛矯正】髪質改善ストレート¥14300→¥13200

    [施術メニュー] 縮毛矯正

    moon by KENJE 【ムーン バイ ケンジ】からの返信コメント

    かなぱ様

    この度はご来店いただき、また素敵な口コミまでありがとうございます!

    以前のパーマによるお悩みが少しでも解消でき、仕上がりを理想以上と感じていただけたこと、大変嬉しく思います。

    カウンセリングやホームケアのアドバイスがお役に立てて安心しました。これからも日々扱いやすく、より素敵なスタイルを楽しんでいただけるよう努めてまいります。
    ぜひまたお任せくださいませ。次回のご来店も心よりお待ちしております!

  • まりちゃんさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025/9/2

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    酸性デジタルパーマのカールやカットはとてもよかったです。
    デジタルパーマなので仕方ないのですが、パッサパサの水分抜けた髪の毛になりました。
    2,000円のトリートメントは全く意味がない感じですね。
    お店のスタッフさんは殆どが良い人たちでしたが、初めに対応してくれた女性だけが、私が膝の上に乗せるクッションが暑くて我慢できなくてテーブルの上に乗せたら、あ~あ置いちゃったみたいな感じで取ってポンポンとはたいて隣の椅子に置いたのが何となく感じ悪かったです。
    椅子の方が汚くないですかね?笑
    クッションが暑いって伝えていたのだから、先に預かってくれてもよさそうなものです。

    その後は男性スタッフが扇風機を持ってきてくれたりとても親切でした。
    シャンプーも優しくて癒される施術でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日3名限定】ALL menu 10%off〈平塚〉

    [施術メニュー] カット、パーマ、トリートメント

    moon by KENJE 【ムーン バイ ケンジ】からの返信コメント

    まりちゃん様この度はご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
    酸性デジタルパーマやカットの仕上がりをお気に召していただけた一方で、髪の質感やトリートメント効果にご満足いただけず申し訳ございません。薬剤選定や施術後のケアについて改めて検証し、改善に努めてまいります。

    また、最初のご案内時にスタッフの配慮が足りず不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後はお客様のお声や状況により一層寄り添えるよう、スタッフ教育を徹底いたします。

    その後のスタッフ対応やシャンプーをお褒めいただき感謝いたします。次回は最初から最後まで心地よく過ごしていただけるよう努めてまいりますので、機会をいただけましたら幸いです。

  • でこさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025/9/1

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    2回目訪問で、カラー、カットして頂きました
    前回同様に、アドバイスしてもらい
    仕上がりも気に入りました!
    自分でも簡単にセット出来ました!
    また数ヶ月後になるかもしれませんが、
    よろしくお願い致します。

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】カット+オージュアカラー+1STEPオージュア¥12100→¥7700

    [施術メニュー] カット、カラー

    moon by KENJE 【ムーン バイ ケンジ】からの返信コメント

    でこ様先日はご来店いただきありがとうございました!

    2回目のご来店、誠にありがとうございます!
    今回も仕上がり気に入っていただけて嬉しく思います。

    ご自身でも簡単にセットできるように調整してカットさせて頂いたので、嬉しい口コミで大変励みになります!

    またタイミングのいい際にご来店ください。
    お待ちしております!

  • はらこさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025/8/30

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ヘッドスパの技術は大変素晴らしいです。
    勉強会にもたくさん通っているそうで
    日々アップデートしているのが伝わります。
    行くたびに新しい情報と技術で施術してくれます。
    私は仕事で疲れてストレスが溜まると
    ヘッドスパだけの予約を入れます。
    目の開きが良くなり、身体が軽くなります。

    来月はカットカラーで行く予定なので
    またスパもつけようと思ってます。

    予約時のクーポン・メニュー

    【シノダ指名】頭痛解消ヘッドスパ+肩甲骨はがし首肩背中マッサージ【30分】

    [施術メニュー] トリートメント、ヘッドスパ、その他

    moon by KENJE 【ムーン バイ ケンジ】からの返信コメント

    はらこ様
    先日も素敵なお時間をありがとうございました!

    いつも疲れやストレスでの癒しにご利用してくださりありがとうございます!
    少しでもはらこ様のお力になる事ができ本当に嬉しいです。

    ヘッドスパを楽しみに来てくださる、はらこ様を始め沢山の方々のお陰でより頑張ろうと思い
    勉強会や、アップデートを重ねることが出来ています。

    これからもマニアックにアップデートしていきますので、次回も楽しみにしていて下さい!
    来月もご来店楽しみにお待ちしております。

    spa &carelist 篠田 拓己

  • wakoさん(女性/10代後半)

    [投稿日] 2025/8/28

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ロングリタッチ・赤残留の複雑履歴にも関わらず綺麗に青を入れていただきました!元々入っている左右で長さの違うレイヤーを綺麗に整えてもらいとても満足しています!本当にありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    似合わせカット+ケアブリーチ+ダメージレスカラー ¥19800→¥15840

    [施術メニュー] カット、カラー

    moon by KENJE 【ムーン バイ ケンジ】からの返信コメント

    wako様、先日はご来店いただきありがとうございました!

    ヘアスタイルを気に入っていただけて嬉しいです!
    ロングリタッチは髪への負担もいつも以上にかかってくるので、お家でもヘアケアをしっかりしていただくとこれから色々なカラーを楽しんで頂けるかと思います。
    レイヤーカットも色々なスタイリング方法でイメチェンして頂けるので、気分に合わせてスタイリングを楽しんでみてください!

    髪質に合わせたトリートメントのご用意もございますので、髪のダメージが気になった際はぜひご相談くださいね♪

    またのご来店を心よりお待ちしております!

    moon by kenje

  • coppersanさん(男性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/8/25

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    先日は素敵な施術ありがとうございました。
    髪型について気になっていた部分も丁寧に対応していただき、とても安心してお任せできました。
    また、眉カットなどもその時の状態に合わせて提案してくださり、細やかな気配りが嬉しかったです。
    仕上がりもとても満足していて、職場の人から「雰囲気変わったね!」と褒めてもらえました。
    またぜひお願いしたいです!

    予約時のクーポン・メニュー

    【シノダ指名】メンズカット+リラクゼーションシャンプー&5分スパ〈平塚〉

    [施術メニュー] カット、トリートメント、ヘッドスパ

    moon by KENJE 【ムーン バイ ケンジ】からの返信コメント

    coppersan様
    こちらこそ先日は素敵なお時間をありがとうございました。

    一緒にお悩みを共有して頂いたお陰で今回の、髪型にする事ができました!
    coppersan様のお力に少しでもなれて本当に嬉しいです!

    職場の方からも素敵な反応が聞けて僕もすごく嬉しいです!
    また次回も楽しみにお待ちしております!

    men's  stylist 篠田 拓己

  • ヒロリータさん(女性/30代前半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025/8/25

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    まずバースデークーポンをお贈りくださり誠にありがとうございます!
    本当に最高のヘアサロンです!

    担当スタイリストさんは髪質をしっかりチェックしてからトリートメントの選択と、髪質に適したアレンジを施してくれるので信頼できます。
    最後にヘアコテで可愛くカールしてくれてありがとうございます。
    ヘッドスパもトリートメントもとても眠ってしまうくらい気持ち良かったです。
    感謝!また来ます。

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    moon by KENJE 【ムーン バイ ケンジ】からの返信コメント

    ヒロリータ様、いつもご来店いただきありがとうございます!

    お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変喜んでおります!
    これからもヘアケアをしっかりしながら色々なヘアスタイルを楽しんでいきましょうね♪

    いつもありがとぅございます。
    またのご来店お待ちしております!

    moon by kenje

  • エリさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025/8/24

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    スタイリングしやすくなりました!
    結んだ時もいい感じです!
    有難うございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日3名限定】ALL menu 10%off〈平塚〉

    [施術メニュー] カット、その他

    moon by KENJE 【ムーン バイ ケンジ】からの返信コメント

    エリ様、先日はご来店いただきありがとうございました!

    また、お忙しい中素敵な口コミを書いてくださりありがとうございます!
    気分に合わせて色々なスタイリングを楽しんでみて下さいね♪

    またのご来店をお待ち致しております。

    moon by kenje

  • アズキさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025/8/23

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもスパでお世話になっています。たまには違うメニューも良いかなと思い選択してみました。肩甲骨はがし思った以上に痛かったですが、終わった後のスッキリ感があったので、想定外に良かったです。スパも、終わった後のマッサージ、気持ち良いくらいの圧でとても良いです。ありがとうございます。今回、初めて、コテを使ってセットしてもらいましたが、いつもパーマかかっているので、雰囲気異なる感じで、よかったです。いつも色々な提案をしていただけるので、ありがとうございます。また、来月お世話になると思うので、よろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【シノダ指名】頭痛解消ヘッドスパ+肩甲骨はがし首肩背中マッサージ【30分】

    [施術メニュー] トリートメント、ヘッドスパ、その他

    moon by KENJE 【ムーン バイ ケンジ】からの返信コメント

    アズキ様
    先日も素敵なお時間をありがとうございます!

    今回はスパでのほぐし方で神経を刺激し、普段取れない疲れをほぐしていきました!
    また初めての肩甲骨剥がしでは少しずつほぐす事ができ、肩も軽くできたと思います。

    今回でもアズキ様のお仕事での疲れなどを癒すお手伝いができた事が物凄く嬉しいです!

    そしていつも仕上がりの提案を聞いてくださりありがとうございます!
    次回もたくさんのデザイン、スパのレベルを上げてお待ちしております。

    改めましていつも素敵なお時間をありがとうございます!
    またよろしくお願いします!

    spa & carelist 篠田 拓己

  • 涙袋さちこさん(女性/10代後半)

    [投稿日] 2025/8/23

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    要望を伝えた上で、顔の骨格などに合わせて似合うようにして下さったのがとてもありがたかったです!自分に何が合うか分からなかったのですごく参考になりました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】カット+オージュアカラー+1STEPオージュア¥12100→¥7700

    [施術メニュー] カット、カラー

    moon by KENJE 【ムーン バイ ケンジ】からの返信コメント

    涙袋さちこ様、先日は初めてのご来店有難うございました!

    お顔のパーツの位置や骨格に合わせて前髪の長さを設定させて頂きました。数日過ごしてみて、気になる事がございましたら改善していきますので次回なんでもご相談ください!

    ほんのりレッドカラーも雰囲気が変わって素敵でした!またレッドの合うようなインナーカラーのカラーチェンジも楽しみですね♪

    またお会いできることを心よりお待ち致しております!

    stylist:hinari

  • (^^)さん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2025/8/20

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    想像以上の仕上がりでとても嬉しいですありがとうございます!、

    予約時のクーポン・メニュー

    ブリーチなしダブルカラー+1STEPオージュア〈平塚〉¥12300→¥11000

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    moon by KENJE 【ムーン バイ ケンジ】からの返信コメント

    (^^)様先日はありがとうございました!
    そう言っていただけて嬉しいです!レッドカラーとってもお似合いでした!
    ブリーチなしで髪も綺麗に保ちながらレッドカラー続けていきましょう♪
    またお待ちしておりますね^o^
    stylist:アスナ

  • ぽめさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/8/20

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    いつもお世話になってます。
    髪の状態をみて色々アドバイスしてくださるので助かります。

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] トリートメント

    moon by KENJE 【ムーン バイ ケンジ】からの返信コメント

    ぽめ様いつもご来店ありがとうございます!

    ご来店ありがとうございます!
    髪質に合わせて一番綺麗になるご提案をさせて頂いております。

    いつも大切な髪の毛を任せて頂き有難うございます!
    これからもよろしくお願いします。

  • Nanaさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/8/19

    • 総合5
    • 雰囲気3
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金3

    カウンセリングは丁寧で良かったです
    髪質の話とか丁寧でしたが、カウンセリングとカットだけで40分経過
    この日はパーマ+カットのメニューだったので、施術時間2時間半となっていました。そのため2時間45分で店を出たいと事前に伝えておきました。
    施術の目安時間よりは長めに確保しているので大丈夫だろうと思っていたのですが、2時間過ぎても全然終わる気配がなく、2時間45分が経過した時に「後30分かかる」と言われ、その後も変わらぬペースでの施術。
    そして施術が終わったのは3時間20分後。最終的にはアシスタントの方に会計を押し付け、見送りや謝罪のひとつもなし。アシスタントの方が見兼ねて謝罪してくれましたが、アシスタントの方に謝らせるのは違うでしょ。
    まず美容室でお見送りされないのは初めてでした。他のお客さんにはしていたのに。
    丁寧な接客であったからこそ最後の対応が残念すぎました。
    パーマはところどころ緩くまばらですがかけ直してもらうのも嫌なくらい残念な対応でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    【艶パーマ】カット+デジタルパーマ+トリートメント〈平塚〉

    [施術メニュー] カット、パーマ

    moon by KENJE 【ムーン バイ ケンジ】からの返信コメント

    Nana様先日はご来店いただきありがとうございました。

    施術時間の管理が不十分で、お伝えいただいていたご退店希望時間を大幅に過ぎてしまったこと、また最後のご対応においても誠意を感じていただける形でお見送りできなかったこと、深くお詫び申し上げます。

    また接客を丁寧と感じていただけたことに感謝するとともに、本来責任を持つべき担当スタイリストの対応が至らなかったこと、真摯に受け止めております。

    今後はお時間の配慮と最後まで責任を持った対応を徹底し、改善に努めてまいります。

    この度は貴重なお時間を割いて、率直なお声を届けてくださりありがとうございました。
    いただいたご指摘を誠実に受け止め、今後のサービス改善につなげてまいります。

  • つむさん(女性/10代後半)

    [投稿日] 2025/8/17

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    施術中のお話もとっても楽しくて、仕上がりも満足しました。
    是非またお願いしたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    moon by KENJE 【ムーン バイ ケンジ】からの返信コメント

    つむ様先日はご来店ありがとうございました!
    私も楽しくお話しさせて頂きありがとうございます(^^)
    カットも長さはあまり変えず収まり良くなるように質感調整させて頂きました。
    ご満足いただけてよかったです!
    またいろんなお話し聞かせて下さい^_^お待ちしております!

  • まさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2025/8/17

    • 総合1
    • 雰囲気4
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金4

    人によります。前回と今回で分かったので、前々回施術していただ方の指名以外では行かないです。詳細書いて直されても癪なので書きません。

    予約時のクーポン・メニュー

    【夏祭り、花火大会に♪】浴衣着付け+ヘアセット

    [施術メニュー] ヘアセット、着付け

    moon by KENJE 【ムーン バイ ケンジ】からの返信コメント

    ま様

    この度はご来店、そして貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
    前回と今回の施術でご期待に沿えず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳
    ございません。
    その中でも前々回担当させて頂いたスタッフを気に入ってくださり、大変嬉しく思います。

    今後は安心してお任せいただけるよう、技術面・接客面ともにスタッフ一同改善に努めてまいります。
    ぜひ次回はご指名にてお任せいただけますと幸いです。
    またお会いできるのを心よりお待ちしております。

    moon by KENJE

  • 翔太さん(男性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/8/16

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回初めて利用させていただきました。
    スタイリストさんの的確な判断で最高の仕上がりになったと思います。
    また頭浸浴も最高でした。
    またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【メンズ限定】骨格似合わせカット+メンズパーマ〈平塚〉

    [施術メニュー] カット、パーマ

    moon by KENJE 【ムーン バイ ケンジ】からの返信コメント

    翔太様
    先日は素敵なお時間をありがとうございました!

    少しでも翔太様のお力になれて嬉しいです!

    翔太様のやりたいスタイルを一緒に共有させて頂けたお陰で素敵なデザインを作り上げる事ができました。

    頭浸浴で疲れを癒すことができてとても嬉しく思います。

    次回もたくさんのデザインを準備してお待ちしております!

    改めまして先日は素敵なお時間をありがとうございす!

    men's stylist 篠田 拓己

  • オームさん(女性/60代)

    [投稿日] 2025/8/14

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    久しぶりの来店にも関わらず気持ちの良い接客ありがとうございました!
    顔の輪郭、髪質を丁寧にチェックして頂き仕上がりは最高^_^    前髪の長さまで細かく似合わせカット♪
    自宅でも、自分で簡単にセットできるよう丁寧に教えて
    頂き感謝です∩^ω^∩

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日3名限定】ALL menu 10%off〈平塚〉

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    moon by KENJE 【ムーン バイ ケンジ】からの返信コメント

    オーム様先日はご来店ありがとうございました!

    久しぶりのご来店で満足して頂けて何よりです!
    顔まわりのカットはこだわりで、骨格に合った小顔カットにさせていただいているので
    より印象よく見えると思います。

    次回もカラーなどより素敵にに見えるように施術させて頂きますね!

    担当谷口 大知

  • さやさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2025/8/13

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    先日はありがとうございました!
    ブリーチしてるところの色もちがよくなるよう、丁寧に分けてカラーしていただきました。
    アドバイス等もいろいろありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】カット+オージュアカラー+1STEPオージュア¥12100→¥7700

    [施術メニュー] カット、カラー

    moon by KENJE 【ムーン バイ ケンジ】からの返信コメント

    さや様

    この度はご来店頂きありがとうございます!
    2回ブリーチでホワイトベージュさせて頂きとってもお似合いでした!
    ハイトーンはケア必須なのでミルクやオイルしっかり付けて乾かしてくださいね♪

    何かわからないことがあればご連絡ください!

    stylist rizu

  • タクミさん(男性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2025/8/11

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    お店の雰囲気もよく、満足できる髪型にしていただきました!マッサージ気持ちよかったです

    予約時のクーポン・メニュー

    【シノダ指名】メンズカット+リラクゼーションシャンプー&5分スパ〈平塚〉

    [施術メニュー] カット、トリートメント、ヘッドスパ

    moon by KENJE 【ムーン バイ ケンジ】からの返信コメント

    タクミ様
    先日は素敵なお時間をありがとうございました!

    髪型も気に入っていただけてすごく嬉しいです!
    マッサージでも癒す事ができ良かったです!

    今回の髪型ではセットや持ちをよくするためにレイヤーを入れさせていただいたので是非スタイリングも楽しんでみてください!

    men's  stylist 篠田 拓己

  • 真美さん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/8/6

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも担当していただきありがとうございます。
    当日は美容師さんと相談しながら、トリートメントメニューなども追加してもらいました!
    髪がサラサラになり扱いやすいです。
    カット、カラーも大変満足しています。
    担当美容師さん短い間でしたがありがとうございました!!
    新天地でも頑張ってください!応援してます!

    予約時のクーポン・メニュー

    【リズ指名】似合わせレイヤーカット+プレミアムカラー+ケアトリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    moon by KENJE 【ムーン バイ ケンジ】からの返信コメント

    真美様

    いつもご来店頂きありがとうございます!
    艶髪でまとまりがすごく良くなり私も嬉しいです!満足していただけて何よりです。
    先日が最後になってしまいましたが今まで色んなヘアスタイル任せていただきありがとうございました。応援のお言葉ありがとうございます!

    stylist rizu

ムーン バイ ケンジ(moon by KENJE)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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