- サロン平均
-
4.61
- 雰囲気
-
4.5
- 接客サービス
-
4.6
- 技術・仕上がり
-
4.6
- メニュー・料金
-
4.5
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
2回目の施術でした。
金髪になりたかったですが結局緑になりました。
頭皮が白くなっちゃたのはまあ原因は分かりませんが3時間半で終わるはずが6時間、またシャンプー6回、休みを狙って行ったけど皮膚は炎症するし体も心も疲れました
時間の謝罪はありましたがシャンプー6回って普通なんですかね、当分染められないとも元美容師の方に言われたので金髪はもう諦めるしかないですね、前回やっていただいた方がおやすみだったので履歴もなくちょっとびっくりです
時間オーバーしてて大変なのは分かりますが2人がかりで髪乾かすときあんなに適当にやるのは、、って思いました
☆☆スペシャルクーポン☆☆何でもやり放題!!!¥19900
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ
Moana by HEADLIGHT 小田原店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
りえ様
この度はご来店いただきありがとうございました。
まずお時間がかかってしまったこと心よりお詫び申し上げます。
理想の仕上がりに近づける為、その場でやり直しをさせて頂きお時間を超過してしまい申し訳ありません。
金髪とおっしゃっておりますが、写真を見ながらお話ししたところ、黄色味はなくとのことでホワイト系のミルクティーのオーダーで当店は承っており、赤みやオレンジ味のあるところには寒色系のアプローチをさせていだだくお話しもしていたのですが、途中で考えが変わっていたことに気づくことができなく、都度の確認を怠ってしまい申し訳ございませんでした。
またシャンプーに関しても実際の回数より多く感じるほどシャンプー台への行き来がありとても疲れた事も申し訳ございませんでした。
履歴に関しましてはメンバーズカードに記載をしているのですが、メンバーズカードのお渡しができていなかった可能性もあり、スタッフ一同で再度共有し再発防止に努めてまいります。
ドライヤーに関しても技術とホスピタリティーに気をつけながら今後の営業に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
Moana小田原店 スタッフ一同
いつも髪色の具合をちゃんと見て頂いて有難いのと、安心感があります。会話も楽しいので、またよろしくお願いします♪
【1日3名様限定】髪質改善TOKIOトリ+Nカラーカット¥11500→¥9900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Moana by HEADLIGHT 小田原店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
ひろりん様
嬉しいお言葉ありがとうございます!
髪色も会話も楽しんでいただけて何よりです!
次回も安心して任せてもらえるように頑張りますので、
またお会いできるのを楽しみにしています!!
いつもありがとうございます!!
初めて利用しました。レビューを見て不安をいだいていきましたが、
その気持ちを汲んでいただき、とてもとても丁寧に接客、説明、施術をしていただきました。レビューのようなことは一切なかったです。また、過去に行った美容院の中で1番か、2番目くらいに丁寧な接客、説明、嫌な思いをせずに最後まで過ごせました。昔の若い時に他店美容院で指名をしていた担当者がいましたがその方がいなくなってからは色々な美容院に行き、いいなと思える美容院が見つからず転々としていました。そして、最近はセルフカラーをしていました。
昔、指名していたように、またこのスタッフさんにならやってもらいたいな~と思える接客、施術でした!
扱いづらい髪の毛、頭蓋骨、でしたが色々なアドバイスをくれ、それでもやりたいと言った縮毛矯正とカットを行ってくれました。久しぶりに気持ちのいい美容院だと思いました! 髪の毛の話や色々話もしてくださって髪の毛だけでなくとても楽しい時間になりました!カットをする時は、また利用したいと思っています。本当にありがとうございました!
駐車場があったら更にいいなと思います。
【スタイリスト限定】完全オーダーメイド髪質改善ストレート+カット
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
Moana by HEADLIGHT 小田原店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
きよ様
この度はご来店いただきありがとうございます!
いろいろ不安なことを思いながら、当店に髪の毛を任せていただきありがとうございました!
次は顔まわりのカットをしっかり入れて、縛れるけど動きがつきやすいスタイルを楽しんでやっていきましょう!
ありがとうございました!
Moana小田原店 店長佐久間
カラーについて相談乗っていただきありがとうございました!
綺麗に染まり今回の色もお気に入りです。
次回もよろしくお願いします!
☆タイムセール☆【11時から17時限定】カット+フルカラー¥6900
[施術メニュー]
カット、カラー
Moana by HEADLIGHT 小田原店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
づ。様
いつもMOANA小田原をご利用いただきありがとうございます!
カラーリング気にいって頂けて嬉しいです♪
色のもちなどまた教えてくださいね!
いつも嬉しい口コミありがとうございます♪
また次回も楽しみにしております!
MOANA三根
娘のカットと縮毛矯正をして頂きました。悩みに合わせて柔軟に対応頂けたのと、都度優しく声を掛けてくださっていたので安心してお任せできました。また仕上がりもイメージ通りで本人も満足でした。この状態が長く維持できたらいいなと思います。
■2周年感謝祭♪■【9月30日迄】エヌドットコスメ縮毛矯正+カット10900
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
とても丁寧に対応してくれました。
仕上がりも大満足です。ありがとうございました。
■2周年感謝祭♪■【9月30日迄】カット+Nドット艶パーマ+Tr 8500
[施術メニュー]
カット、パーマ、トリートメント
とても丁寧に対応してくださり、ありがとうございました。
髪の量もイメージ通りとても軽くなり、気に入りました。
いつもひとつに結んでいたので、気分転換におろしたくなりました。
シャンプーのマッサージとても気持ちよかったです。またお願いします。ありがとうございました!
■2周年感謝祭♪■【9月30日迄】カット+艶カラー【白髪染可】+TR5800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
2回目で伺いました。
前回同様、担当スタイリストさんのお話はとても参考になるのと、安心感が抜群です。
とってもサラサラ、艶々な髪に仕上げていただきました。
他の美容室には行きません。
ここはとっても髪に優しいお店です。
ありがとうございました。
また数ヶ月後に予約します。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
縮毛矯正
Moana by HEADLIGHT 小田原店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
あゆ様
いつもご来店いただきありがとうございます!
矯正のクオリティーをさらに磨きより良い私生活への応援ができたら幸いです!
ありがとうございました!
Moana小田原店 店長佐久間
とても丁寧に要望を聞いていただき、またカットの途中でも都度確認をしてくれました。また行きたいと思います。
【メンズ限定】デザインカット&シャンプー ¥3500
[施術メニュー]
カット
Moana by HEADLIGHT 小田原店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
ニック様
このたびはご来店いただき、
また嬉しい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます!
ご要望をしっかり伺いながら施術を進めることで、
ご満足いただける仕上がりに繋がればと心がけておりますので、
「また行きたい」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後も安心してお任せいただけるよう、技術・接客ともにさらに努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております!
Moana小田原店 Lisa
丁寧な対応でいつもありがとうございます。
■OPEN記念■【メンズ】カット+頭皮ケア炭酸スパ炭酸泉 ¥5550⇒¥4900
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ、その他
Moana by HEADLIGHT 小田原店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
ひでもん様
この度もご来店いただきありがとうございます!
かりあげが日に日に高くなっているので、短いヘアスタイルにハマってると思いますが、秋冬に向けて今後もうまくアプローチできたらと思いますのでよろしくお願いします!
ありがとうございました!
Moana小田原店 店長佐久間
カットを急遽追加させて頂きました。
とても丁寧な接客と、こちらの都合で
時間を急いで頂きありがとうございました。
また是非よろしくお願いいたします。
【大流行♪】筋感コントラストハイライト+カラー¥15900
[施術メニュー]
カラー
イメチェンをお勧めしてくださり、ありがとうございました!頭が軽くなりました!
【メンズ限定】カット+フルカラー ¥6900
[施術メニュー]
カット、カラー
Moana by HEADLIGHT 小田原店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
Wktk様
この度はご来店いただきありがとうございます!
人生の夏休みの大学生活で派手髪をたのしんでいただけたらと思い今回やらせていただきました!
全力で息子さんの夏休みを応援します!
ありがとうございました!
Moana小田原店 店長佐久間
髪の毛のクセや骨格を考慮してカットをしてくれた
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
スタッフさんが気さくで話しやすく、スタイリングのアドバイスも丁寧で居心地が良かったです、また伺いたいと思います
■2周年感謝祭♪■【9月30日迄】カット+艶カラー【白髪染可】+TR5800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
良かったです。
【贅沢フルコース】カット+Nドット艶デジタルパーマ+カラー¥14500⇒¥13000
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ
Moana by HEADLIGHT 小田原店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
カワグチ様
この度はご来店いただきありがとうございます!
髪の毛が伸びる速度にびっくりしました、w
今回短く切らせていただいたので、もちは良いとは思いますが、伸びてきたらまたすっきりさせましょう!
ありがとうございました!
MOANA小田原店 店長佐久間
初めての来店で緊張していましたが担当して下さった方の接客がとても丁寧で最後まで安心感がありました。仕上がりも良く色々なアドバイスも丁寧にして下さいました。またお願いします。
■2周年感謝祭♪■【9月30日迄】カット+Nカラーフル+スチームTr8800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Moana by HEADLIGHT 小田原店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
はな様
先日はMOANA小田原店をご利用いただき
ありがとうございます!
初めての美容室は緊張しやすい中
安心して施術を受けて頂けて大変うれしくおもいます!
これからも
お悩み解決できるよう努めてまいります♪
次回も楽しみにしております!
このたびは嬉しい口コミありがとうございます♪
MOANA三根
初めての利用でしたが、染めたいカラーの要望を親身に聞いてくださり、とても安心できました。
シャンプーもとても気持ちよく、リラックスして過ごすことができました。
ありがとうございました。
【外国人風♪】ブリーチ+フルカラー 11500 ※ケアブリーチ変更可
[施術メニュー]
カラー
Moana by HEADLIGHT 小田原店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
るいるい様
この度はご来店いただきありがとうございます!
ぬきっぱなしブロンドは2回ブリーチが必要で髪の毛の体力的に日数を分けていただいたおかげでダメージが少なく仕上がりましたね!
今後はリタッチなどの問題になっていきますが、2~2.5ヶ月を溜まりながらキレイにしていきましょう!
ありがとうございました!
Moana小田原店 店長 佐久間
最高です!ありがとうございました
【大流行メンズパーマ】ツイスパ or スパイラル or 波巻きパーマ 11700
[施術メニュー]
カット、パーマ
Moana by HEADLIGHT 小田原店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
みやじま様
この度はご来店いただきありがとうございます!
男?いや、漢らしいカッコ良い仕上がりでしたね!
夏の暑い期間もすっきりできると思います!
次回お会いできることを心よりお待ちしております!
ありがとうございます!
Moana小田原店 店長佐久間
初めて利用しました。静かで雰囲気の良い美容室でした。担当して下さった美容師さんが長さや毛量を調整して下さりとても良い仕上がりになりました。ありがとうございました。また機会がありましたらぜひ利用したいと思います。
■2周年感謝祭♪■【9月30日迄】カット+艶カラー【白髪染可】+TR5800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
初めて予約しました!店内は静かで落ち着いていて良かったです。トリートメントもしたのですがあまりツルツルした感じはしませんでした…
カットはだいたいのイメージを伝えると、素敵に仕上げてくれました!また行きたいと思います!!ありがとうございました!
■2周年感謝祭♪■【7月31日迄】カット+艶カラー【白髪染可】+TR5800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
二度と行きません。ブリーチ剤をベタ塗り、はみ出すと言ったする技術力のなさ。普段ブリーチで頭皮が痛くなる方ではないのですが、額にブリーチ剤がついており、ヒリヒリする為拭いてもらおうと思っても、担当は裏へ行ったっきり、他のスタッフも見えない場所にいる為に声をかけられず、担当が戻ってきてやっと拭いてもらいましたが、案の定ブリーチが着いた皮膚は赤くなっている状態。ブリーチ剤を流した後も耳周りに薬液が白く残っておりで、これ以上薬液で肌が荒れては大変と思いタオルをもらい自分で拭き取りました。その後、カラー剤を塗る際も額についても拭き取る様子なく、ブリーチで赤くなっている部分にも気にする様子なくカラー剤をはみ出し作業をするスタッフ、、、。せめて、赤くなっているのに気づいた時点でカラー剤を塗る前に保護剤を塗るや気にかけた行動があれば良かったのですが、最後まで「大丈夫ですか?」の一言もなく、皮膚の赤みに対する対応、その話題すら出さず施術が終わりました。赤くなっていた部分は茶色くなり皮が剥けてしまってい、元々センター分けでしたが、キズの部分を隠す為に仕方なく前髪を作りました。軽い火傷です。
【外国人風♪】ブリーチ+フルカラー 11500 ※ケアブリーチ変更可
[施術メニュー]
カラー
Moana by HEADLIGHT 小田原店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
なかむ様
先日はご来店頂きありがとうございました。
この度は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ブリーチ剤が皮膚についていことに気づかなかったことや、途中経過などを見に行かなかったことで、お客様の信用を損ねてしまい、こちらの配慮が足りていなかった部分だと深く反省しています。
技術もそうですが、お客様に対してのホスピタリティーを大切に、今後そのような事ないように見直しをしていきたいと思います。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
Moana小田原店
黒だけど重たく見えないようにブルーを入れてくださったのですごく透明感のあるカラーに仕上がり嬉しいです。
明るかった髪色から雰囲気が変わり、巻いたり、新しい服やアクセサリーとも合わせるのが新鮮で楽しいです。
ありがとうございました。
【1日3名様限定】髪質改善TOKIOトリ+Nカラーカット¥11500→¥9900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
初めて伺わせてもらいました。
丁寧な接客でとても好感がもてました。
普段のお手入れやスタイリングの仕方なども
教えていただきありがとうございました。
またぜひお願いします。
【大流行メンズパーマ】ツイスパ or スパイラル or 波巻きパーマ 11700
[施術メニュー]
カット、パーマ
Moana by HEADLIGHT 小田原店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
おぎさん様
この度はご来店いただきありがとうございます!
丁寧な内容の口コミをいただき感激です!
パーマに対して抵抗感があるとのことでしたが、お気に召していただき幸いです!
また次回も提案をさせていただきながらよりよいスタイル作りをさせていただければ幸いです!
ありがとうございました!
Moana小田原店 店長 佐久間
カラーは希望通りで、カットも細かく調整して下さって満足です!
コスパよかったです。
ホットペッパーのトップページに、ドリンクサービスあり、とありましたが今回はなかったので、もっと長時間のメニューじゃないとないのかな?と思いました。
ありがとうございました!
■2周年感謝祭♪■【7月31日迄】カット+Nカラーフル+スチームTr8800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Moana by HEADLIGHT 小田原店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
なー様
この度はご来店いただきありがとうございます!
仕上がり等お気に召していただき嬉しく思います!
ドリンクサービスにつきましてはこちらからのアナウンスがなかったこと大変申し訳ございませんでした。
今後はそのようなことがないよう気をつけて参ります!
貴重なお言葉ありがとうございます!
次回お会いできることをこころよりお待ちしております!
ありがとうございます!
Moana小田原店 店長 佐久間
当日予約でしたが、フレンドリーに施術してくださりました。アバウトな説明でもイメージ通りのショートカットにしてもらえました。毛量多くて頭が重かったのでスッキリしました。ありがとうございます。
【カウンセリング重視】レディース似合わせカット+シャンプー¥4500
[施術メニュー]
カット
いつも担当してくれているスタイリストさんにお願いしました!今回はショートカットではなく伸ばそうと思っていること、パーマのこと等相談しましたが、丁寧にカウンセリングしながらお答えしてくれました!カラーも好きな色で好評で周りからも好評です!今度はパーマでお願いすると思いますので、また伺います◎
【オススメ♪】髪質改善TOKIO+外国人風イルミナカラー+カット ¥11500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Moana by HEADLIGHT 小田原店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
ぴぐ。様
いつもMoana小田原を
ご利用頂きありがとうございます!
大変嬉しい口コミありがとうございます♪
カラーリングも
久しぶりに明るめで皆様に好評で
嬉しいです!
伸ばすにあたって
またお悩みがございましたら
お気軽にお声掛けください!
次回のご来店も楽しみにしております!
Moana三根
悩みに応じた対処法を丁寧に教えていただき、大変参考になりました。
【平日限定】SNSで話題♪艶々ダメージレス♪Nカラー+カット¥8000→6500
[施術メニュー]
カット、カラー
前回同様、サラサラツヤツヤの綺麗な髪に仕上げてもらいました。
シャンプーとても気持ちよかったです。リラックスできました。また次もここでお願いしたいです。
【1日3名様限定】髪質改善TOKIOトリ+Nカラーカット¥11500→¥9900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Moana by HEADLIGHT 小田原店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
キヨウカ様
この度はご来店いただきありがとうございます!
ゆっくりしていただけたのならば幸いです!
次回はもっとゆったりとお過ごしいただけるよう雰囲気等含め向上し、お待ちしております!
ありがとうございました!
Moana小田原店店長佐久間
沢山会話していただいて、楽しく過ごすことが出来ました。
仕上がりに関しては、透明感が出ていい感じになりました。
【TAKAHIRO限定】流行りの韓国風カット+Nカラーフル+4stepトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
前回切っていただいた後の髪が扱いやすかったので、今回もお願いしました!軽くしていただいて満足です!
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
Moana by HEADLIGHT 小田原店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
きなこ様
この度はご来店いただきありがとうございます!
前回同様ご満足いただけたようでとても嬉しいです!
秋冬に向けて長さは残しながら綺麗にできるお手伝いができたら幸いです!!
ありがとうございました!
Moana小田原店 店長佐久間
モアナバイヘッドライト 小田原店(Moana by HEADLIGHT)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー