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  6. 口コミ

tim.【ティム】

ティム

  • 東京都渋谷区神宮前3-19-7 静雲2 2F
  • 明治神宮前駅A 5出口徒歩5分/原宿駅竹下口徒歩7分/表参道駅徒歩9分 hair&nail
サロン平均
4.68
  • 雰囲気
    4.8
  • 接客サービス
    4.7
  • 技術・仕上がり
    4.7
  • メニュー・料金
    4.5
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • サロンPick Up

    そらさん(女性/20代後半/自営業)

    [投稿日] 2025/3/28

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも私の要望やわがままに寄り添ってくれて、お気に入りの髪型と髪色にしてくださってありがとうございます。ずっと通いたいサロンに出会えて嬉しいです。次回もよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、その他

    tim.【ティム】からの返信コメント

    そらさま

    いつもお任せいただき、また心温まる口コミをありがとうございます。

    ご要望やお悩みをご相談いただきながら、お気に入りと思っていただけるスタイルを一緒につくれていること、本当にうれしく思います^^

    ずっと通いたいと言っていただけることは、私たちにとって何よりの励みです、、
    これからも安心して任せていただけるよう、丁寧な施術とご提案を心がけてまいります。

    いつもありがとうございます!
    次回のご来店も心よりお待ちしております◯

    平田

  • いずさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/1/24

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    今回も素敵なカラーに染めていただきました!
    毎回トリートメントでどんな質感の髪になりたいかなど聞いていただいて、色々試しながらできているので、通うたび髪が綺麗になっていく感覚があります!
    施術中のお話しも楽しくさせていただきありがとうございます♪

    予約時のクーポン・メニュー

    【2回目限定20%オフ】全メニュー20%off★

    [施術メニュー] カラー

  • マドレーヌさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/1/11

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    担当をお願いして1年近くになりますが、いつも可愛く仕上げてくれてありがとうございます!
    なりたい雰囲気や髪色を汲み取ってくれて毎回大満足です。これからもよろしくお願いします^^

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

  • てちさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/1/5

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    持ちの良いカラーと細かい注文に合わせていただいたカットで毎回満足しています!スコーンとコーヒーも出していただき癒し空間です^^いつもありがとうございます!

    予約時のクーポン・メニュー

    【再来の方】2ヶ月以内全メニュー10%off★

    [施術メニュー] カット

  • もえさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/12/28

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今年もありがとうございました!素敵なボブにしていただき、毎回大満足です!来年もよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【再来の方】2ヶ月以内全メニュー10%off★

    [施術メニュー] カット、カラー、縮毛矯正

  • miさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/12/24

    • 総合1
    • 雰囲気4
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金1

    美容師さんが約50分ほど遅刻してきました。こんな経験は初めてでしたが、誰でも遅刻とか、そういう日もあるのかなと思い待っていましたが、謝罪は軽くすまされ、今回の施術に対するサービスはなく、「次回来店時にトリートメントサービスします」と書かれた手書きのメモを渡されただけでした。
    次回トリートメントをサービスできるのであれば、本来は今回の施術を値引きするなどの配慮があってもよかったのではないかと正直思ってしまいました。
    次回以降、来ても来なくてもどちらでもいい、という姿勢に感じてしまい、不信感が残りました。
    また約50分という遅刻は、こちらの貴重な休日の時間を奪っている行為だと思いますが、その重さをあまり深く受け止めていない、時間を軽視しているような対応に感じてしまいました。
    仕上がりやお店の雰囲気が好きで、遠くから通っていただけに、とても悲しかったです。
    せっかくの休日だったので、残念な気持ちが残りました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【2回目限定】カット+カラー+トリートメント 【¥17600→¥14080】

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    tim.【ティム】からの返信コメント

    この度は、貴重なお時間を割いてご来店いただいたにも関わらず、
    お待たせしてしまい、また不快なお気持ちにさせてしまい
    本当に申し訳ありませんでした。

    本来であれば、どんな状況であっても
    お客様のお時間を最優先に考えるべきところ、
    その配慮が足りず、深く反省しております。

    せっかくお休みの中で足を運んでくださったにも関わらず、
    残念なお気持ちにさせてしまったことを、
    心から申し訳なく思っております。
    これまで信頼して通ってくださっていたことにも、
    改めて感謝の気持ちでいっぱいです。

    いただいたお言葉は真摯に受け止め、
    今後は同じことが起こらぬよう、
    予約管理や対応を改めて見直してまいります。

    この度は誠に申し訳ありませんでした。

  • まいまいさん(女性/20代後半/その他)

    [投稿日] 2025/12/9

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    レイヤーカットがとても綺麗で鏡を見るたびワクワクします!
    トリートメントの効果を持たせるための秘訣等教えていただいたことしっかり実践します!!
    お店の雰囲気もとてもよく、スタッフ皆さんお優しくてとても心が温かくなりました。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー

    tim.【ティム】からの返信コメント

    まいまい様

    嬉しいお言葉をありがとうございます。
    レイヤーカット、気に入っていただけてとても嬉しいです。
    鏡を見るたびにワクワクしていただけていると聞けて、私も励みになります^^

    トリートメントのケアも、ぜひ無理のない範囲で続けてみてくださいね。
    日々の変化も楽しんでいただけたら嬉しいです。

    また、お店の雰囲気やスタッフのことまで温かく感じていただけて、本当にありがとうございます。
    これからも心地よい時間を過ごしていただけるよう努めてまいります。

    またお会いできるのを楽しみにしております◯

  • まふみさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2025/11/6

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ブライダル前のヘアカラーをお願いしました。
    結婚式までの日にちで色落ちを考慮しカラーしてくださいました。とっても綺麗にそめていただきました。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【ブリーチなしカラー】ブリーチなしダブルカラー+補修TR【¥21450→¥15900】

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    tim.【ティム】からの返信コメント

    まふみ様

    先日はご来店ありがとうございました!
    口コミのご投稿もありがとうございます。
    大切なご予定前のヘアカラーをお任せいただき、ありがとうございました。
    色落ちの過程も含めて楽しんでいただけたら嬉しいです。

    特別な1日のお手伝いができたこと、とても嬉しく思います。
    素敵な結婚式になりますように^^

  • ふきさん(女性/30代前半/自営業)

    [投稿日] 2025/10/28

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもありがとうございます!今回は前髪カットとトリートメントをお願いしました!前髪を伸ばすのが苦手なのですが、いい感じに私の理想を汲み取って整えてくださいました!今回は時間がタイトだったのですが、優しいトークと温かいお茶&スコーンで癒されました。またお願いします!!

    予約時のクーポン・メニュー

    【再来の方】2ヶ月以内全メニュー10%off★

    [施術メニュー] カット

  • まさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2025/10/27

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カットもカラーもすごく素敵にしてくださりありがとうございました。
    またお願いしたいです!

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No.1】カット+トリートメントカラー+オージュアTR【¥22550→¥14900】

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    tim.【ティム】からの返信コメント

    ま様

    先日はご来店ありがとうございました。
    嬉しい口コミをありがとうございます!
    カットもカラーも気に入っていただけて、とても嬉しいです。

    またお任せいただけるのを楽しみにしています◎

  • ぴょんさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/10/2

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    Instagramの作品が素敵だったのでカットをお願いしたく伺いました。担当の美容師の方の技術はとても高く、量をたくさんカットしているわけじゃないのに一気に雰囲気が出てラインが整い満足しましたし、スタイリングの際のポイントも丁寧に教えていただき割と簡単なセットで再現しやすいというのも助かりました。接遇もとても丁寧で落ち着いていて心地よかったです。
    お店自体もウェルカムドリンクやスコーン、ドリンクのお持ち帰りをご提案いただくなど細部まで顧客をおもてなしする姿勢はすごく伝わって来たのですが、アシスタントがドライヤーで髪を乾かすときに思い切り髪を引っ張ったり頭皮を叩いたり、耳に爪が2回もぶつかって思わず痛くてアシスタントの顔をみたらそのままふいっとどこかに行かれたのがとても不快でした。シャンプー時も水かと思うくらい冷たいお湯で接客の経験が少ないのかなと思いました。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    tim.【ティム】からの返信コメント

    ぴょん様

    この度はご来店いただき、またお忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。

    技術や仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
    一方で、アシスタントの施術中の対応やシャンプー時のお湯加減などによりご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

    お客様に心地よくお過ごしいただけるよう心を込めて対応すべきところ、配慮が至らず申し訳ございませんでした。
    いただいたお言葉を真摯に受け止め、スタッフ全員で共有の上、技術面だけでなく接客面の見直し・再教育を徹底してまいります。

    今後はどのスタッフが対応しても安心してお任せいただけるよう、より一層努力を重ねてまいります。もしまた機会をいただけましたら、より快適なお時間をご提供できるよう尽力いたします。

    貴重なご指摘をありがとうございました。

  • mさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2025/9/29

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    初めてお伺いしましたが、とても素敵なカラーにしていただきました。またお願いしたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No.1】カット+トリートメントカラー+オージュアTR【¥22550→¥14900】

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    tim.【ティム】からの返信コメント

    m様

    この度はご来店いただき、また嬉しいお言葉をありがとうございます。
    カラーを気に入っていただけてとても嬉しいです^^
    今後も季節や髪の状態に合わせて、さらに似合うカラーをご提案させていただきます。
    またお会いできるのを楽しみにお待ちしております!

  • ssさん(女性/30代後半/その他)

    [投稿日] 2025/9/25

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    先日は素敵な時間をありがとうございました。
    難しい要望や、答えが見えず悩んでいた部分に対しても、いくつかご提案くださりとても安心できました。
    当初はケアブリーチを希望していましたが、Wカラーでの施術をご提案いただき、丁寧に説明もしてくださったことで納得してお願いすることができました。

    仕上がりもとても素敵で、大変感謝しています。
    さらに、今後どのように髪色を育てていくかまで一緒に考えてくださり、これからのカラーがとても楽しみです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【ダメージレスカラー】ケアブリーチダブルカラー+補修TR【¥23650→¥19900】

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    tim.【ティム】からの返信コメント

    ss様

    先日はご来店いただき、また嬉しいお言葉をありがとうございます。
    カウンセリングを通してご希望を一緒に整理しながら、納得してカラーをお任せいただけたこと、とても嬉しく思っております。
    仕上がりも気に入っていただけて安心いたしました^^

    今後も髪の状態やライフスタイルに合わせて、より素敵なカラーをご提案できるよう努めてまいります。
    一緒に理想の髪色を育てていけるのを、これからも楽しみにしております◎
    またお会いできる日を心よりお待ちしております!

  • ふきさん(女性/30代前半/自営業)

    [投稿日] 2025/9/6

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    温かい雰囲気で丁寧にこちらの固まりきらない要望を聞いてくださりありがとうございました!出してくださる紅茶もスコーンも、ほっと一息リラックスできる時間につながってます!髪の毛もクセを活かしていい感じにしていただけてめちゃくちゃ嬉しいです!

    予約時のクーポン・メニュー

    【2回目限定20%オフ】全メニュー20%off★

    [施術メニュー] カット、トリートメント

  • ひかりさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/8/26

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回も素敵に仕上げていただきました!
    今後のヘアスタイルについても
    親身に考えてくださり、施術も丁寧で
    お店の居心地も良く最高です。
    また次回もよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【再来の方】2ヶ月以内全メニュー10%off★

    [施術メニュー] カラー

  • ももさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/8/18

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも何となくのイメージしか伝えてないのに、抜群のセンスで可愛くてしてくれています(#^.^#)
    お店の雰囲気もよく、また来たいと思わせてくれます(^ν^)いつもありがとうございます♪

    予約時のクーポン・メニュー

    【2回目限定20%オフ】全メニュー20%off★

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

  • ミルモさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2025/8/17

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    数年お世話になっています。
    毛の量が多く、癖のある髪ですが毎回私好みのスッキリと見えるスタイルにしてくれます。
    また、ドリンク等のサービスも良いです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【2回目限定!】カット+カラー 【¥15400→¥12320】

    [施術メニュー] カット、カラー

  • てちさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/8/13

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    いつもありがとうございます^^
    毎回細かいリクエストにも答えていただきカラーも希望通りです。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    tim.【ティム】からの返信コメント

    てち様

    いつもお任せいただきありがとうございます。
    毎回のカラーを気に入っていただけて、とても嬉しいです^^
    少しずつ変化を楽しんでいただけるよう、これからもご提案させていただきます◎
    また次回のご来店も楽しみにお待ちしております!

  • yuさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/8/3

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて伺いましたが色々アドバイスもくださりとても良かったです^^

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No.1】カット+トリートメントカラー+オージュアTR【¥22550→¥14900】

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    tim.【ティム】からの返信コメント

    yu様


    先日は初めてのご来店ありがとうございました!
    口コミのご投稿もありがとうございます。
    また気になることがあればいつでもご相談ください^^

  • 7さん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/7/31

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カラー、カット、トリートメントをお願いしました。今回もとっても満足してます!また次回もよろしくお願いいたします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【再来の方】2ヶ月以内全メニュー10%off★

    [施術メニュー] カット、カラー

    tim.【ティム】からの返信コメント

    7様

    いつもご来店ありがとうございます!
    今回も仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです◎
    次回も季節や髪の状態に合わせて、より素敵なスタイルをご提案させていただきます。
    こちらこそまた次回もよろしくお願いいたします^^

  • はるかさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/7/13

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    今まではスタイリングをしっかりしないといけないヘアスタイルでしたが、ナチュラルに女っぽいスタイルにしたいなと思い、インスタでいろんな方を見て担当スタイリストさんが気になり予約しました。
    仕事で制約があるなかでも透明感あるカラーにしていただきましたし、レイヤーも入れていただき気分も変わりました。
    まだレイヤーのスタイリングがうまくできないのですが、次回ご相談したいなと思います。
    前髪も伸ばそうかなと思っているのでよろしくお願いします。
    担当スタイリストさんもアシスタントさんもやわらかい雰囲気でゆっくり過ごせました。
    スコーンやドリンクもとってもおいしく、最高の休日になりました。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    土日祝限定*【人気No.2】カット+カラー+トリートメント【19800→13900】

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    tim.【ティム】からの返信コメント

    はるか様


    この度はご来店いただき、また嬉しいお言葉をたくさんありがとうございます。
    スタイルチェンジをお任せいただきありがとうございます。
    お仕事の制約がある中でも、透明感のあるカラーやレイヤーを楽しんでいただけたようで嬉しいです^^

    レイヤーのスタイリングや前髪の伸ばし方は、次回ぜひ一緒にご相談しながら決めていきましょう◎
    店内でゆっくり過ごしていただけたとのこと、スタッフ一同励みになります!
    またお会いできるのを楽しみにしています^^

  • ひかりさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/6/29

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    フワッとしたイメージを伝えても、
    提案しながら丁寧に施術してくださるので
    本当にありがたいです!
    お店の雰囲気も良く居心地が最高で
    サービスも大満足です。
    これからもよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【2回目限定】カット+カラー+トリートメント 【¥17600→¥14080】

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    tim.【ティム】からの返信コメント

    ひかり サマ♪

    またご来店くださり、いつも髪の毛を任せてくださり、本当にありがとうございます♪♪
    お店もヘアも気に入っていただけてとても嬉しいです♪◎

    色落ちまでしっかり楽しめるハイトーンヘアを是非今後も楽しんでください♪!

    是非またお待ちしております^ ^!

    honoka

  • ふきさん(女性/30代前半/自営業)

    [投稿日] 2025/6/28

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    新たなお店に移られてから初めてお邪魔しました!いつも通り素敵に仕上げていただいて、いただいた紅茶もスコーンも美味しくて心も髪の毛も潤いました!これからもよろしくお願いいたします!

    予約時のクーポン・メニュー

    似合わせカット最高峰SYSTEMトリートメント13750→9900

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    tim.【ティム】からの返信コメント

    ふき 様♪

    お店が変わってもこうしてご来店くださり、大変嬉しく思います^ ^♪
    お店も居心地もヘアも、気に入っていただけてとても嬉しいです♪

    今後もぜひ、日々の生活が楽しくウキウキするような素敵ヘアを一緒に創っていきましょう♪

    嬉しいお言葉をありがとうございます^_^♪!

    honoka

  • さーちゃんさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/6/28

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    色落ちして綺麗なアッシュになってきました。
    また、お願いしたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    土日祝限定*【人気No.2】カット+カラー+トリートメント【19800→13900】

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    tim.【ティム】からの返信コメント

    さーちゃん様


    ご来店ありがとうございました!
    口コミのご投稿もありがとうございます。
    色落ちも楽しんでいただけてなによりです!
    またぜひお待ちしております^^

  • ミルモさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/6/22

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    手際良く綺麗に仕上げて頂きました。
    これからもお世話になります。

    予約時のクーポン・メニュー

    土日祝限定*【人気No.2】カット+カラー+トリートメント【19800→13900】

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    tim.【ティム】からの返信コメント

    いつも大切な髪の毛をお任せいただきありがとうございます♪
    これからもぜひよろしくお願いいたします!!

    honoka

  • なえさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/6/21

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ミニボブパーマにしていただきました♪ 顔周りが欲しい、耳にかけた時にもかわいい感じと大雑把に伝えたにも関わらずとってもイメージ以上に仕上げてもらいました!前髪もs字のクルクルパーマとっても気に入ってます。セット方法も詳しく教えてくれました!スコーンと抹茶ラテも美味しかったし、いろんなお話をできて楽しかったです^^絶対またきます!

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No.3】カット+コスメパーマ+トリートメント【¥19100→¥15800】

    [施術メニュー] カット、パーマ、トリートメント

    tim.【ティム】からの返信コメント

    なえさま♪

    いつもご来店ありがとうございます^ ^

    パーマとてもお似合いです!!♪
    引き続きパーマスタイル楽しんでください♪

    また色々お話ししましょう^ ^
    次のご来店も楽しみにしています^^

    honoka

  • くるみいさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/6/1

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金2

    受付の人たちが声小さくて何度も聞き返しました。
    一応仕事中で友達と会話しているのではないのだからしっかり話すべきでは?
    忙しいのが伝わってきて、シャンプーも雑、高いトリートメントも凄い勢いでぶちぶち髪とかされて痛かったです。

    カットも毛先と前髪きっただけで、一万五千円だと思うともっと安くていいとこは全然あるなって感じでした。

    予約時のクーポン・メニュー

    似合わせカット最高峰SYSTEMトリートメント13750→9900

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    tim.【ティム】からの返信コメント

    くるみい様

    この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
    またお忙しい中、率直なご意見をお寄せいただきありがとうございます。

    受付時の対応やシャンプーなどの施術で、快適にお過ごしいただけなかった点があり、申し訳ございません。
    お寄せいただいたお言葉を真摯に受け止め、スタッフ全員で共有し、声の聞き取りやすさや施術の丁寧さを改善してまいります。

    また、料金に見合う満足感を感じていただけるよう、
    技術・接客ともに改めて見直し、よりご満足いただける施術や対応を心がけてまいります。

    貴重なご意見をありがとうございました。
    今後のサロンづくりにしっかりと活かしてまいります。

  • まいまいさん(女性/20代後半/その他)

    [投稿日] 2025/5/27

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    たくさんの要望にいつも答えてくださってありがとうございます!!髪の毛が生き返りました

    予約時のクーポン・メニュー

    【再来の方】2ヶ月以内全メニュー10%off★

    [施術メニュー] カット

    tim.【ティム】からの返信コメント

    まいまい様

    いつもお任せいただきありがとうございます!
    たくさんのご要望をお話しいただけるのも嬉しいですし、
    髪の状態がよくなってきているのを一緒に感じられてとても嬉しいです^^
    これからも、より綺麗に育てていきましょう◎
    次回もお会いできるのを楽しみにしています^^

  • わさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/5/21

    • 総合1
    • 雰囲気4
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    Instagramを拝見し、オリーブ系にしたく掲載画像がとても好みだったのでご予約しました。
    当日お店の雰囲気もよく担当スタッフの方も親切でしたし、美容室のライトでは気付きませんでしたが、いざ自宅に帰ってみると前髪だけが真緑で他もまだらでした。

    友人にも見てもらいましたが、やはりカラーがまだらで
    緑とブラウンみたいな色合い。

    当日縮毛矯正してることを伝えてましたし、旅行があるので2週間後にいい感じになるよう予約したのも伝えました。
    お直しのご連絡を担当の方にInstagramからDMしましたが、なかなか予定合わずそれは仕方ないことだと思いました。

    ただ25日以降でしたら、まだお時間ご用意できます。
    という回答から27日を指定したところ30日ならお直し可能と言われました。
    さすがに、そちら都合過ぎるのとこちらも仕事の合間をぬりご連絡しているのに中々酷い対応でした。
    レスが遅いのも公休であれば仕方ないと思いますがもう行きたくないです。

    初めて美容室でこのような思いしました。

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    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    tim.【ティム】からの返信コメント

    わ様
    先日はご来店ありがとうございました!
    ご希望の仕上がりに対してご満足いただけなかったこと、お直しに関するご案内についても不快なお気持ちにさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
    今回の施術において、技術的にも配慮が足りなかったと真摯に受け止めております。薬剤の選定や仕上がりの確認が甘かった点について、深く反省しております。
    お直しにつきましても、なるべく早い日程をご案内できるようご予約調整を行っておりましたが、ご連絡のタイミングとその間の予約状況の変動により、結果としてお客様のご負担となってしまいましたこと、大変申し訳なく思っております。
    お忙しい中でお時間を調整してご連絡いただいたにもかかわらず、至らない対応となってしまいましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。
    当店ではお客様に安心してお任せいただける技術と対応を大切にしておりましたが、今回このような思いをさせてしまったことを、重く受け止めております。
    今後は、技術面・対応面ともに一層丁寧に、信頼いただける対応ができるようスタッフ一同改善に努めてまいります。
    貴重なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

  • あんずさん(女性/20代後半/その他)

    [投稿日] 2025/5/7

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    先日はありがとうございました。
    穏やかで落ち着いた雰囲気のお店で、初めて伺いましたが居心地がよかったです。
    カットとカラーをお願いしました。丁寧にカットとカラーのイメージを聞いてくださり、カラーは綺麗に思い通りの色にしていただきました。カットもしていただきスッキリしました。
    カラー中も、話しかけてくださってありがたかったです。
    また伺いたいです。ありがとうございました。

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    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    tim.【ティム】からの返信コメント

    あんず様

    先日はご来店ありがとうございました。
    また、口コミのご投稿もありがとうございます!
    はじめましてでしたが、ゆっくりと過ごしていただけたようで何よりです。
    仕上がりも気に入っていただけたようでうれしかったです^^
    お客様とのお話の時間はわたしもとてもたのしくて、
    こういった口コミにもいつも励まされています^^ありがとうございます!
    またぜひお待ちしております◎

    平田

ティム(tim.)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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https://beauty.hotpepper.jp/CSP/my/mySalonWebApi/doSet/
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