サニコス(THA NKS)のブログ
仕事の出来事
投稿日：2026/1/13
- 「“担当者への信頼”が、すべての答えでした」
- 今回も、お客様アンケートからとても大切な言葉をいただきました。
「自分のイメージを理解してくれるところ」
「また仕上がりをほめてもらえるから」
「担当者への信頼です」
この言葉を見た瞬間、正直かなり胸にきました。
技術やメニュー、価格ももちろん大事ですが、
最後に選ばれる理由はやっぱり
「この人に任せたいかどうか」
なんだと改めて感じます。
また、
「最初は金額で他店と迷ったけど、今はここしかありません」
「不安や不満はありません」
という言葉も本当にありがたいです。
価格だけで比べたら、
もっと安いお店はきっとあります。
それでも選んでもらえる理由は
“安心感”と“信頼感”だと思っています。
Q5の
「マンツーマンで向き合って、流れ作業にならないところが素敵」
「こだわりが多いので助かります」
この言葉は、
私たちが一番大切にしている部分をそのまま評価してもらえた内容でした。
・一人ひとりに向き合うこと
・作業にならないこと
・その人のイメージやこだわりを尊重すること
それを“ちゃんと伝わる形”で受け取ってもらえているのは、
本当に嬉しく、誇りに思います。
これからも
「担当者への信頼で通い続けてもらえる美容室」
であり続けたいと思っています。
アンケートにご協力いただき、
心から感謝いたします。
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