サニコス(THA NKS)のブログ
仕事の出来事
投稿日：2026/1/16
- 「“信頼してます”って言葉がいちばん嬉しい。」
今回のアンケートで、すごく嬉しい言葉をいただきました。
「自分の知らないことを教えてくれる」
「知識が豊富なので信頼できる」
「髪の調子が良くなった」
「担当者を信頼できた」
そして最後には
「髪のことはお任せしているので、これからもよろしくお願いします」
もう、この一文だけで全部が報われる気持ちになります。
美容室って、
“上手かどうか”だけじゃなくて
“安心して任せられるかどうか”が本当に大事だと思っています。
専門用語ばかり並べるのではなく、
ちゃんと分かる言葉で説明して、
納得したうえで施術を受けてもらうこと。
「よく分からないけどお任せ」じゃなくて、
「分かったうえでお任せ」してもらえる関係を、ずっと大切にしています。
また、
「次回の来店日やメニューも教えてくれたので迷いませんでした」
と書いてくださっていて、
“次どうしたらいいか”が明確なことが
安心につながっているんだと改めて感じました。
不安や不満についても
「特にないです」
と書いていただけたこと、本当にありがたいです。
そして再来店の理由には
「髪の調子が良くなった」
「担当者を信頼できた」
と、結果と人の両方を書いてくださっていました。
これは私たちが一番大切にしている部分です。
・ちゃんと変化を出すこと
・ちゃんと説明すること
・ちゃんと向き合うこと
その積み重ねが
「髪のことはお任せします」
という言葉につながるんだと思っています。
これからも
“任せてよかった”と思ってもらえる存在であり続けられるように、
一人ひとりの髪と、まっすぐ向き合っていきます。
アンケートへのご協力、
本当にありがとうございました。
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